“語言與新媒體”多人談

李宇明，劉鵬飛，任 偉，黃志波，許龍?zhí)遥?磊

人類進入超語時代

李宇明（北京語言大學(xué)） 超語（translanguaging）概念萌生于20世紀90年代。威廉姆斯（Cen Williams）1994年的博士論文，認為在威爾士語振興教育中，英語和威爾士語相互切換使用不僅沒有副作用，還可以大幅提升學(xué)生的雙語學(xué)習(xí)能力，對教師與學(xué)生來說都大有益處。威廉姆斯的導(dǎo)師貝克（Baker）在2001年將這種現(xiàn)象及觀點引介到語言學(xué)界，并創(chuàng)造了translanguaging這個術(shù)語。20多年來，人們對超語進行了諸多方面的研究，取得了較為豐富的成果。

超語概念萌生于英語和威爾士語兩種語碼的切換使用，但今天再來談?wù)搕ranslanguaging，要有5點認識：第一，超語不只是關(guān)切語碼的切換，更強調(diào)語碼切換是動態(tài)的意義建構(gòu)過程，是產(chǎn)出新意義、塑造新知識、獲得新經(jīng)驗的過程；第二，“超語”之“超”（trans-），術(shù)語含義是“超越”與“融合”，強調(diào)的是語言使用者超越語符邊界的能力，強調(diào)的是“融合”使用多種語符的能力；第三，“超語”之“語”（language），原來主要指稱語言及其變體（方言），而今發(fā)展到具有信息傳遞功能的各種事物（可稱為“語符”），包括圖表、視頻、體態(tài)語、語言文字之外的各種符號，甚至是交際場景等，比如微信就是文字、數(shù)字、字母、表情包等多模態(tài)交流方式的融合應(yīng)用；第四，隨著語言信息處理的進展，語言現(xiàn)在已經(jīng)為人和機器兩個“物種”所共用，作為語言生活常態(tài)的“人-機”對話也屬于超語范疇；第五，超語概念起源于語言教育，但其適用范圍已經(jīng)遠遠溢出語言教育，進入到語言生活的眾多領(lǐng)域，故而可把當今的語言運用名之為“超語時代”。

事實上，利用超語交換信息、建構(gòu)知識、發(fā)展認知，是人類的本能。早在文字產(chǎn)生之前，人類就在綜合使用口語、體態(tài)、圖畫、符號、實物等進行交際。隨著文字的產(chǎn)生，印刷術(shù)和有聲媒體的發(fā)展，語言（口語和書面語）的光輝成就遮蔽了其他語符的作用，而單語意識和單語制、單語人的廣泛存在，導(dǎo)致各種雙語、多語現(xiàn)象沒有得到應(yīng)有的學(xué)術(shù)認識。當下，多語制得到提倡，多語人（包括多言人）成為人類主體，網(wǎng)絡(luò)把各種語言媒體都網(wǎng)羅起來，融合起來，超語活動線上線下隨處可見，作為人類本能的超語能力得到了空前發(fā)揮。正因為語言生活充滿了超語實踐，人類的超語意識便逐漸明晰起來，超語理論也快速發(fā)展起來。

“超語時代”是人類“超語本能”的現(xiàn)代表述?！俺Z”概念有助于更好地理解關(guān)于“淺閱讀”“讀圖時代”“新媒體”“融媒體”等問題的討論。身處超語時代，必須關(guān)注兩個方面的問題。第一，在語言生活中，如何自覺運用超語，充分發(fā)揮超語作用。比如辭書編纂、教科書編寫、解說導(dǎo)游、語言景觀、影視網(wǎng)媒、教育教學(xué)、社會言說等，都要善于運用新媒體、多媒體、融媒體以及能夠傳遞信息的各種語符、模態(tài)、手段。第二，如何培育公民的超語能力，使之適應(yīng)超語生活，并能不斷創(chuàng)新超語生活。學(xué)校教育要積極謀劃，語言教育不能局限于傳統(tǒng)的語言文字教育；社會教育要有所安排，對老年人、婦女、語言障礙者等信息邊緣化人群要有特殊規(guī)劃，努力構(gòu)建信息溝通無障礙社會。

要加強網(wǎng)絡(luò)話語類型和表達方式的研究

劉鵬飛（人民在線《網(wǎng)絡(luò)輿情》雜志） 隨著互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)語態(tài)千變?nèi)f化，網(wǎng)言網(wǎng)語層出不窮。在內(nèi)外宣聯(lián)動的新時代背景下，多元的話語表達方式和網(wǎng)絡(luò)人文地圖演化變遷，網(wǎng)絡(luò)文化和新聞輿論話語創(chuàng)新與建設(shè)，受到社會各界的普遍重視。

我們需要加強對于網(wǎng)絡(luò)話語類型和溝通表達規(guī)律的研究。當前，網(wǎng)絡(luò)輿論存在圈層化特點，要善于打破圈層，拉近關(guān)系，形成有效的溝通?？傮w來看，社會主流輿論話語、網(wǎng)絡(luò)民間口頭話語、科學(xué)專業(yè)話語和國際傳播話語是目前輿論場上最常見的話語方式和類型。不同的輿論話語，其表達特征、方式和形態(tài)不盡相同。

權(quán)威媒體主流傳播講究的是構(gòu)建、創(chuàng)新和提升社會主流話語體系。主流話語更強調(diào)穩(wěn)定有序的秩序感、合法性、規(guī)范性與權(quán)威性，在新聞傳播工作語言中，面對社會焦點，需要嚴謹、及時、專業(yè)和全面。主流輿論如黃鐘大呂，一錘定音，是輿論場的中流砥柱。要加強全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局。

網(wǎng)絡(luò)民間口頭話語講究的是平等、親和、務(wù)實、質(zhì)樸和接地氣的表達，更強調(diào)靈活性、實用性、輕快感、趣味性、多樣性和易得性。語言鮮活，多用口語、俗語、俚語、網(wǎng)言網(wǎng)語，以及年輕人喜歡的表情包、彈幕、動圖、各種火星文，融入不同網(wǎng)絡(luò)平臺的獨特的修辭手段和話語方式。網(wǎng)絡(luò)語言習(xí)慣和流行現(xiàn)象背后的網(wǎng)絡(luò)人文地圖和多元平臺人群的遷徙，成為觀察分析社會文化和人文精神世界的窗口。

科學(xué)專業(yè)話語具有理性嚴謹?shù)脑捳Z優(yōu)勢，講究的是科學(xué)、嚴謹、專業(yè)、精細、權(quán)威的話語方式，強調(diào)共同的專業(yè)術(shù)語、知識體系、評價標準、能力等級、研究方法、判斷依據(jù)、環(huán)境條件、獨立公正、可驗證可量化等。比如，在新冠肺炎疫情防控中，人們傾向于尊重醫(yī)學(xué)專家和醫(yī)務(wù)工作者對于公共衛(wèi)生問題的解答，這就是科學(xué)專業(yè)精神的體現(xiàn)。

國際傳播話語講究相互尊重、平等務(wù)實、精準可信的互動溝通，強調(diào)語言鮮明、通俗流暢、文明互鑒和內(nèi)容的適銷對路。國際交流要長期扎根民間，正式交往和非正式交往、嚴肅內(nèi)容與輕內(nèi)容互動同樣重要。語言工作者要適應(yīng)國際傳播的文化和思維邏輯。溝通的前提是對不同文化的理解和打破隔閡。不求“大水漫灌”，而應(yīng)追求“潤物細無聲”，吸引當?shù)貦C構(gòu)和人才進行多層次的傳播。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，要更有效地影響和引導(dǎo)受眾，構(gòu)建更加先進繁榮的主流文化，就要善于把握和應(yīng)用話語方式，創(chuàng)新表達策略。我們需要觀測場景語境，面對傳播對象，學(xué)會換位思考，以受眾習(xí)慣或喜聞樂見的話語方式有效溝通。

加強網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)話語的語用研究

任 偉（北京航空航天大學(xué)外國語學(xué)院） 隨著互聯(lián)網(wǎng)無所不至地延伸，網(wǎng)絡(luò)交際已經(jīng)成為社會生活的重要組成部分?，F(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)平臺都開通了留言互動區(qū)，機構(gòu)和個人就某些事宜在網(wǎng)絡(luò)上主動公開聲明或被動公開回復(fù)，已是當下十分常見的言語行為。對機構(gòu)的公開聲明和回復(fù)，網(wǎng)民往往會有進一步回應(yīng)。如何針對網(wǎng)民的回應(yīng)進行有針對性的反饋，對維持機構(gòu)形象、修復(fù)信任、重塑融洽關(guān)系具有十分重要的作用。然而，不論國內(nèi)還是國際，這方面的研究并不多見。

當機構(gòu)在網(wǎng)上發(fā)布公開道歉時，網(wǎng)民可以采用多種方式進行回應(yīng)。包括：“直接接受”，表達對引起不滿的行為的寬恕；“間接確認”，往往通過提醒、告誡的形式指明錯誤，在一定程度上傷及道歉機構(gòu)的面子；“拒絕接受”，主要通過責備或質(zhì)疑道歉人的形式呈現(xiàn)，或者以諷刺和負面請求的形式表達，反映網(wǎng)民回應(yīng)道歉時的消極態(tài)度。同時，道歉類型也會影響道歉回應(yīng)的語用策略選擇。道歉的原因可以分為能力型信任違背和正直型信任違背兩類。能力型信任違背指因自身能力不足而未能完成約定任務(wù)或未達到網(wǎng)民的期待；正直型信任違背指未能遵守道德等社會準則而導(dǎo)致信任破裂。以往的實證研究發(fā)現(xiàn)，針對能力型信任違背道歉，網(wǎng)民的回應(yīng)比較直觀、明確，大多采用“直接接受”和“拒絕接受”策略。而針對正直型信任違背道歉，網(wǎng)民的回應(yīng)態(tài)度則較為模糊，很多時候使用“間接確認”等策略。在這種情況下，如何對網(wǎng)民的“間接確認”進行及時恰當反饋，往往會影響事態(tài)的進一步發(fā)展。

對網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)話語的語用研究還有利于指導(dǎo)機構(gòu)話語實踐和管理。例如，有些機構(gòu)經(jīng)常在公開解釋澄清某些事情或道歉的同時會采用正面推廣等策略，或者順道低調(diào)地“凡爾賽”一下。然而，從受眾的接受度來看，頻繁澄清和自夸都可能會帶來消極的評價。不同語用補償策略的后期效果如何，緩和語和加強語應(yīng)在何時使用，如何回應(yīng)更有利于交際者正面身份構(gòu)建，這些問題都需要通過系統(tǒng)分析網(wǎng)民的回應(yīng)話語來進一步探討。

雖然網(wǎng)絡(luò)交際很多時候都屬于語境缺失，對傳統(tǒng)語用學(xué)提出了諸多挑戰(zhàn)，但是，不同網(wǎng)絡(luò)平臺對交際語用策略影響不同。例如，微信和微博作為當下我國網(wǎng)絡(luò)交際的兩大常用平臺，雖然都允許用戶自由選擇信息發(fā)布的時間、空間和方式，但微信更多是線下真實環(huán)境中的人際社交網(wǎng)絡(luò)，相比之下，微博內(nèi)容更公開化，受眾更廣，更具有語境坍塌的交際性質(zhì)。因此，在分析網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)語用策略時，網(wǎng)絡(luò)平臺的差異也是研究應(yīng)該重視的潛在影響因素之一。

公眾號推文標題擬定須恰到好處

黃志波（暨南大學(xué)出版社） 在傳統(tǒng)媒體日漸式微的當下，以公眾號為代表的網(wǎng)絡(luò)新媒體已成為新的閱讀增長點。僅以語言學(xué)領(lǐng)域為例，據(jù)數(shù)智語言生活公眾號統(tǒng)計，目前語言類公眾號超過260個，活躍的也有100個左右，推文內(nèi)容以分享學(xué)術(shù)信息為主。一個好的推文標題能幫助讀者在大量信息中快速定位自己喜歡的內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)閱讀日益碎片化的當下，如何用恰到好處的文字擬出合適的推文標題，考驗著公眾號運營者的語言文字功底和眼光。

第一，言簡意賅，一語中的。公眾號推文允許的標題最長為64字，但絕大多數(shù)標題都不超過20字。比如語言服務(wù)公眾號的《嬰兒是天才的語言學(xué)習(xí)者》、語言學(xué)午餐公眾號的《語言學(xué)專業(yè)學(xué)生心碎的十六個瞬間》、漢語堂公眾號的《“科學(xué)”并非日本創(chuàng)造的詞》等，簡潔明了，一目了然，概括性強，重點突出，容易獲得讀者的好感。

第二，巧設(shè)疑問，欲說還休。相比直白的平鋪直敘，適當?shù)摹肮諒澞ń恰备芗ぐl(fā)讀者的好奇心。可以把陳述句、肯定句轉(zhuǎn)換成疑問句、反問句，吸引讀者自己去找出答案。比如字媒體公眾號的《為什么我總能把天聊死？》、語言學(xué)通訊公眾號的《為什么感覺你的翻譯不是說“人話”》、咬文嚼字公眾號的《當我們說流行語時，我們在想些什么》等，這些標題都使用了“為什么”“什么”之類的疑問詞，引發(fā)讀者的思考。語言服務(wù)公眾號的《“十大中老年表情包”出爐，排名第一的竟是……》則使用省略號對答案進行模糊化處理，吊起讀者的胃口，同樣可以達到吸睛的效果。

第三，活化語言，寓莊于諧。很多人都有每天瀏覽公眾號的習(xí)慣，新奇有趣的推文標題往往能吸引讀者的眼球，從多如牛毛的公眾號列表中脫穎而出。為達此效果，在構(gòu)思推文標題時，可以使用詼諧幽默、生動活潑的語言，如合適的網(wǎng)絡(luò)語言或流行語，以增強趣味性。比如語言服務(wù)公眾號的《潮流語言的終極迷惑：“yyds”為什么從去年火到今年？》、語言治理研究公眾號的《“我真的栓Q”是什么梗？用英語怎么說？》、語言茶座公眾號的《年輕人掛嘴邊的“emo了”啥意思？可不是emotional哦！》、語標公眾號的《凡爾賽一下語言學(xué)那些“不明覺厲”的用處》等，這些標題使用“yyds、栓Q、梗、emo、凡爾賽、不明覺厲”等網(wǎng)絡(luò)熱詞，迎合讀者的獵奇心理，更容易激發(fā)他們的閱讀欲望和興趣。

作為公眾號運營者，我們應(yīng)努力搜羅各類信息，為廣大讀者奉上亦莊亦諧的學(xué)術(shù)大餐，第一步便是在推文標題上著力，不做“標題黨”，而是做語言科普和知識傳播的引路人。

短視頻正成為語言生活的活躍圖景

許龍?zhí)遥ㄕ憬乃嚦霭嫔纾?刷視頻、看直播已成為我們每個人身邊的“常在”，“上下滑”多于“左右翻”、“讀屏幕”多于“讀紙面”已是不爭的事實。短視頻制作生成便捷、算法推薦精準、流量效應(yīng)集聚，正成為語言生活的重要場所、活躍場景、顯性場域。

第一，短視頻參與人群龐大，圖景多維，語言樣式多彩多姿。據(jù)第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2022年6月，中國短視頻用戶規(guī)模達9.62億，占網(wǎng)民比例高達91.5%，而且包括眾多名人名家、大報大刊大臺，以及各類政務(wù)機構(gòu)、官方組織。無論是制作者、出音者、評論者還是觀看者，都無時無刻不在視聽圖像以外進行著語言文字輸入與輸出、編碼與解碼，展現(xiàn)出語言生活的活躍圖景。同時，短視頻使用者層面多、分眾細，使得語言生活豐富中有復(fù)雜、正向里藏負向，還存在語言文字用法差錯頻發(fā)、規(guī)范秩序不佳、言語行為失當?shù)葐栴}。

第二，短視頻有力激活漢字、賦能漢語，活躍語言生活。短視頻使用者語言組織精巧、語言評論精妙、語言哲思精彩，使得常句有變換、舊言出新說、老字被喚醒，短視頻語言生活異常活躍。大量包含語言智慧、承載語言文明、體現(xiàn)語言美學(xué)的神評、金句、美言、暖語等迅速出圈破層，被大眾接收接受，有些還進入全民語言生活系統(tǒng)。我們應(yīng)引導(dǎo)短視頻使用者：確定按鍵，就相當于白紙寫黑字，不可因輸入方便而隨便，因表達輕盈而輕浮，而應(yīng)以系統(tǒng)治理促進短視頻語言生活堅實地挺立起漢語白紙黑字的厚重信仰。

第三，短視頻中的語言人工智能應(yīng)用迭代升級尤為緊要。當前，語言人工智能在短視頻中的應(yīng)用也非?；钴S。不少短視頻的字幕、語音可選擇機器自動生成、自動識別，一些短視頻借由平臺提供的“一鍵成片”功能制作而成，根據(jù)文字匹配語音。但語音自動轉(zhuǎn)換字幕文字差錯普遍，機器人配音多有音字誤讀、智能斷句偏差。平臺禁用語、敏感詞審核數(shù)據(jù)庫建設(shè)不夠智能，雷區(qū)多，算法不高明，誤傷多，自然語言處理能力弱等問題凸顯。這都反映出短視頻平臺語言人工智能模塊不夠完善。國家有關(guān)機構(gòu)應(yīng)引導(dǎo)開展相關(guān)研究，短視頻平臺要在語言人工智能試驗場、升級艙中革新系統(tǒng)。

目前，短視頻已介入社會生活的方方面面，人們對短視頻語言生活的關(guān)注也愈發(fā)多樣。有人發(fā)帖：短視頻上字幕“逼瘋語文老師”。有人發(fā)言：視聽文明時代，語言不再是存在的最高事件。有人發(fā)聲：重視頻輕文字造成災(zāi)難性后果。有人發(fā)問：短視頻會取代文字嗎？我們則發(fā)愿：短視頻一定會承載起漢語信仰，確證“漢字的了不起”。

互聯(lián)網(wǎng)催生超媒體語言

汪 磊（廣東外語外貿(mào)大學(xué)中國語言文化學(xué)院） 一個時代有一個時代的語言，那么，一種媒體是否有與之適配的語言？從報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)四大媒體及媒體語言的演進中，我們可以找到肯定的答案：無論是最初紙質(zhì)的字媒體，還是當下的自媒體，每一種媒體都有與其順應(yīng)的媒體語言。

作為一種全新的媒體，互聯(lián)網(wǎng)自有與其順應(yīng)的超媒體語言。這種超媒體語言必然是：

第一，順應(yīng)媒體自身的傳播特質(zhì)。不同于此前的各種媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體不僅是新聞傳播平臺，而且具有社交、娛樂、游戲、購物、支付等多種功能，其語言樣式各有不同。同時憑借著數(shù)字化、超文本、超鏈接的強大技術(shù)優(yōu)勢，其表現(xiàn)手法豐富多樣，融合了字符、圖片、聲音、動畫、影像等多種形式，呈現(xiàn)出鮮明的、超越既往的多模態(tài)特質(zhì)。

第二，順應(yīng)信息交換方式的多樣性?；ヂ?lián)網(wǎng)通俗地說就是一臺臺電腦、手機等信息終端的聯(lián)結(jié)，鍵盤輸入或點擊鼠標再通過屏幕呈現(xiàn)的信息傳播方式，完全改變了傳統(tǒng)的口說耳聽、白紙黑字形態(tài)，使網(wǎng)絡(luò)成為新一代的“字媒體”；同時，網(wǎng)絡(luò)交際的非現(xiàn)場性使得交際雙方的音容笑貌和喜怒哀樂，都隱而不見，多姿多彩的表情符號便應(yīng)運而生，生動傳遞著彼時彼地的心態(tài)與情感。漢字、漢拼、數(shù)字、外文字母等等，一切皆可為我所用。

第三，順應(yīng)傳播主體的多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)的交互性和自主性，使網(wǎng)絡(luò)上的傳播主體與受眾的概念發(fā)生了根本性的變化。此前的3種媒體，更多是媒體主導(dǎo)來單向地推出信息，受眾只能被動地接受信息；而在網(wǎng)絡(luò)之上，每個“受眾”都是一個信息傳播的節(jié)點，不僅可以主動地接受信息，更可以自主地發(fā)布信息。這種自媒體特質(zhì)，使得網(wǎng)絡(luò)傳播語言的生成和流行回歸大眾。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，媒體語言的多樣化、分眾化，飯圈語言的出現(xiàn)與出圈，實屬必然。

第四，順應(yīng)未來信息技術(shù)的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速、迭代發(fā)展，線下線上融合的人類生活場景更加豐富，在人工智能技術(shù)的加持下，媒體語言不再是人類自有、自用的特殊能力，日益成為人-機、機-機信息交換的基本手段，從道路導(dǎo)航到小度音箱再到智能客服、智能主播，無處不在，而它們的語言不同于人類自然的有聲語言，是一種仿真的數(shù)字化變異的有聲語言，既是一種回歸更是一種超越，未來更加可期。

媒體語言順應(yīng)論不僅適用于既往的各種媒體語言，更能很好地解釋當下的新媒體語言、網(wǎng)絡(luò)語言。亦如莫言所言：就像電影的出現(xiàn)并沒有讓小說終結(jié)一樣，電視的出現(xiàn)也沒讓電影從人類的文化盛宴中退席。小說、電影、電視，各自按照自己的軌跡向前發(fā)展著，只是它們更多地交織在一起。