基于互聯(lián)網(wǎng)背景下農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價體系研究

□文/陳實

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)成為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。然而，農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展也面臨著一系列的問題，如物流效率低下、物流成本高昂、物流質(zhì)量不穩(wěn)定、物流安全風(fēng)險等。因此，構(gòu)建一套科學(xué)的農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價體系，對于提高農(nóng)村電子商務(wù)物流的運作效率和服務(wù)質(zhì)量，具有重要的意義。本文將從物流效率、物流成本、物流質(zhì)量、物流安全等方面，構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價指標(biāo)體系，并建立績效評價模型，為農(nóng)村電子商務(wù)物流的發(fā)展提供參考和借鑒。

一、相關(guān)理論和方法

（一）物流績效評價的基本概念

物流績效評價是指對物流活動進行評估和分析，以確定物流活動的效率、成本、質(zhì)量和安全等方面的表現(xiàn)。物流績效評價的目的是提高物流活動的效率和效益，減少物流成本，提高物流服務(wù)的質(zhì)量和安全性，從而提高企業(yè)競爭力。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)物流的特點及其影響因素

1.農(nóng)村電子商務(wù)物流特點。（1）物流網(wǎng)絡(luò)不完善：農(nóng)村地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)相對城市地區(qū)來說不夠完善，物流配送的效率和速度較低。（2）物流信息不對稱：農(nóng)村地區(qū)的物流信息不夠透明和及時，物流信息的不對稱會影響物流配送的效率和質(zhì)量。（3）物流成本較高：由于農(nóng)村地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)不完善，物流成本較高，物流配送的費用也相對較高。（4）物流安全風(fēng)險較大：由于農(nóng)村地區(qū)的物流網(wǎng)絡(luò)不完善，安全風(fēng)險較大，配送的安全性也相對較低。

2.影響因素。（1）物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：需要加強農(nóng)村地區(qū)的物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高物流配送的效率和速度。（2）物流信息化建設(shè)：需要加強農(nóng)村地區(qū)的物流信息化建設(shè)，提高物流信息的透明度和及時性，減少物流信息的不對稱［1］。（3）物流成本控制：需要控制農(nóng)村電子商務(wù)物流的成本，降低物流配送的費用，提高物流配送的效益。（4）物流安全管理：加強農(nóng)村電子商務(wù)物流的安全管理，降低物流配送的安全風(fēng)險，提高物流配送的安全性。

（三）基于數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)的評價方法

基于數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)的評價方法是一種新型的評價方法，它可以通過對大量的數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，從而得出物流績效評價的結(jié)論。該方法具有如下特點：一是數(shù)據(jù)量大：基于數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)的評價方法需要大量的數(shù)據(jù)來進行分析和挖掘，因此需要建立完善的數(shù)據(jù)采集和存儲系統(tǒng)。二是自動化程度高：該方法可以自動化地進行數(shù)據(jù)分析和挖掘，減少人工干預(yù)，提高評價效率和準(zhǔn)確度。三是綜合性強：該方法可以綜合考慮多項指標(biāo)和因素，進行全面的評價和分析。四是可迭代性強：該方法可以根據(jù)實際情況和需求進行不斷的迭代和優(yōu)化，提高評價效果和準(zhǔn)確度。

基于數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)的評價方法主要包括以下幾個步驟：一是需要采集大量的物流數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)清洗、去重、歸一化等預(yù)處理工作。二是需要選擇合適的特征和指標(biāo)，進行特征提取和選擇，以便進行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘。三是需要選擇合適的機器學(xué)習(xí)算法和模型，進行模型構(gòu)建和訓(xùn)練，以便進行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘。

4.模型評價和優(yōu)化：需要對模型進行評價和優(yōu)化，以提高評價效果和準(zhǔn)確度。

二、農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價體系構(gòu)建

（一）指標(biāo)體系設(shè)計

農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價體系是對農(nóng)村電子商務(wù)物流活動進行評估和分析，以確定物流活動的效率、成本、質(zhì)量和安全等方面的表現(xiàn)。為了構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價體系，需要設(shè)計合適的指標(biāo)體系，以反映農(nóng)村電子商務(wù)物流活動的特點和需求。

指標(biāo)體系設(shè)計應(yīng)該從以下幾個方面考慮：

1.物流效率指標(biāo)。包括物流運輸時間、物流配送時間、物流周轉(zhuǎn)時間等，這些指標(biāo)可以反映物流活動的效率和速度。

2.物流成本指標(biāo)。包括物流運輸成本、物流倉儲成本、物流包裝成本等，這些指標(biāo)可以反映物流活動的成本和費用。

3.物流質(zhì)量指標(biāo)。包括物流服務(wù)質(zhì)量、物流產(chǎn)品質(zhì)量、物流信息質(zhì)量等，這些指標(biāo)可以反映物流活動的質(zhì)量和服務(wù)水平。

4.物流安全指標(biāo)。包括物流安全管理、物流安全設(shè)施、物流安全風(fēng)險等，這些指標(biāo)可以反映物流活動的安全性和風(fēng)險。

在指標(biāo)體系設(shè)計中，需要考慮指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性和權(quán)重，以便進行績效評價和分析?？梢圆捎脤哟畏治龇ê湍：C合評價法等方法，對指標(biāo)進行權(quán)重分配和評價，從而得出績效評價的結(jié)論。

（二）數(shù)據(jù)采集和處理

農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價體系的構(gòu)建需要大量的數(shù)據(jù)來進行分析和挖掘，因此需要進行數(shù)據(jù)采集和處理。數(shù)據(jù)采集和處理的過程包括：一是確定數(shù)據(jù)來源，包括物流企業(yè)、電子商務(wù)平臺、物流服務(wù)提供商等，以便進行數(shù)據(jù)采集和處理。

二是采集大量的物流數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)存儲和管理，以便進行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘。三是對采集的數(shù)據(jù)進行清洗和去重，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。四是對采集的數(shù)據(jù)進行歸一化和標(biāo)準(zhǔn)化，以便進行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘。五是選擇合適的特征和指標(biāo)，進行特征提取和選擇，以便進行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘［2］。

六是采用數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)等方法，對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，以得出物流績效評價的結(jié)論。

在數(shù)據(jù)采集和處理的過程中，一要保證采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和完整，以便進行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘。二要保證采集數(shù)據(jù)的安全性和保密性，以避免數(shù)據(jù)泄露和濫用。三要保證采集數(shù)據(jù)的實時性和及時性，以便進行及時的數(shù)據(jù)分析和挖掘。

（三）評價模型建立

農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價體系的構(gòu)建需要建立相應(yīng)的評價模型，以便進行物流績效評價和分析。具體步驟為：一是采用層次分析法和模糊綜合評價法等方法，對指標(biāo)進行權(quán)重分配和評價，以反映不同指標(biāo)對物流績效的影響程度。二是對指標(biāo)進行歸一化處理，以便進行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘。三是選擇合適的評價模型，包括線性回歸模型、多元回歸模型、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型等，以反映物流績效評價的關(guān)系和趨勢。四是對評價模型進行參數(shù)估計，以得出物流績效評價的結(jié)論。五是對評價模型進行評價和優(yōu)化，以提高評價效果和準(zhǔn)確度。

在評價模型建立的過程中，需要保證評價模型的可靠性和有效性，以反映物流績效評價的真實情況。保證評價模型的適用性和靈活性，以適應(yīng)不同的物流績效評價需求和場景。保證評價模型的可解釋性和可視化，以便進行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和挖掘。

三、結(jié)論

本研究基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價體系，通過對相關(guān)文獻(xiàn)的綜述和實證研究，得出以下結(jié)論：首先，農(nóng)村電子商務(wù)物流績效評價應(yīng)考慮物流成本、物流效率、物流服務(wù)質(zhì)量等方面；其次，應(yīng)建立科學(xué)的指標(biāo)體系，包括物流成本指標(biāo)、物流效率指標(biāo)、物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等；最后，應(yīng)采用綜合評價方法，如層次分析法、模糊綜合評價法等，對農(nóng)村電子商務(wù)物流績效進行評價。