企業(yè)營銷管理要在戰(zhàn)略目標(biāo)指引下系統(tǒng)展開

文/江世華 福建省晉江市供銷合作社聯(lián)合社

科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，使人們生活水平得到了極大提高，帶動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化和一體化的演變趨勢。面對這一發(fā)展趨勢和企業(yè)之間日益激烈的競爭，如何創(chuàng)新市場營銷策略就成了每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者所面臨的重大挑戰(zhàn)。

對中國企業(yè)而言，要想在世界范圍內(nèi)擁有更高的聲譽(yù)，必須從細(xì)節(jié)方面完善營銷管理。在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)營銷管理模式的基礎(chǔ)上堅(jiān)持改革與創(chuàng)新，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展愿景的有效途徑。

企業(yè)營銷管理問題

市場營銷組織結(jié)構(gòu)不合理。企業(yè)開展?fàn)I銷需要考慮很多因素，比如企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，國家或者地區(qū)出臺的有關(guān)政策、市場環(huán)境、消費(fèi)者需求以及企業(yè)市場競爭對手等等。根據(jù)這些情況制定出有針對性的營銷計(jì)劃，有助于企業(yè)取得更好的經(jīng)營成果。營銷是一個(gè)復(fù)雜的過程，每個(gè)營銷項(xiàng)目都有其自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，也存在著一些問題，因此企業(yè)在組建營銷部門時(shí)必須慎重。目前很多企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，都是將營銷部門和其他部門分開來做的，這容易導(dǎo)致企業(yè)制定的營銷計(jì)劃無法兼顧全局，影響其市場競爭力。

企業(yè)戰(zhàn)略意識不強(qiáng)。企業(yè)的運(yùn)營，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和運(yùn)行，需要制定一套符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的運(yùn)營戰(zhàn)略。企業(yè)要想在競爭激烈的市場中生存下去，就必須樹立起正確的戰(zhàn)略意識，如果沒有戰(zhàn)略意識，企業(yè)就很難在市場上立足。當(dāng)前，我國大多數(shù)企業(yè)意識到戰(zhàn)略管理對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，逐步建立起了較為完善的戰(zhàn)略規(guī)劃機(jī)制。由于受到傳統(tǒng)思想以及管理模式的影響，部分企業(yè)依然存在著忽視戰(zhàn)略管理的現(xiàn)象，這不利于企業(yè)未來的健康持續(xù)發(fā)展，也影響到企業(yè)自身的競爭力提升。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，企業(yè)間的競爭逐漸表現(xiàn)為品牌之間的競爭。很多企業(yè)如華為、格力等等都已擁有了一定的國際知名品牌，并形成了各自的戰(zhàn)略管理體系。但是，仍有一些企業(yè)并未認(rèn)識到戰(zhàn)略意識在企業(yè)經(jīng)營中的重要地位，對其重視程度不夠，從而對企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展與經(jīng)營造成巨大風(fēng)險(xiǎn)。

營銷理念落后。伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)面向市場的經(jīng)營模式也必須因時(shí)而變，很多企業(yè)依然維持傳統(tǒng)營銷觀念，嚴(yán)重束縛了企業(yè)發(fā)展。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)管理中最重要的部分之一，在市場競爭日益白熱化的今天，如何更好地開展市場營銷工作成為眾多企業(yè)管理者亟待解決的問題。其中最為關(guān)鍵的就是對市場營銷理論進(jìn)行創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營銷觀念只注重對市場信息的收集和分析，忽略了對銷量與銷售業(yè)績之間關(guān)系的研究，從而導(dǎo)致企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)效益最大化，這種營銷體系已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的要求。傳統(tǒng)的營銷觀念認(rèn)為，銷售部門只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)工作，而忽視了售后服務(wù)對于企業(yè)產(chǎn)品的重要性。在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，聲譽(yù)不佳會(huì)造成產(chǎn)品銷售業(yè)績下滑，從而影響到企業(yè)利益，嚴(yán)重時(shí)甚至影響到企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。

企業(yè)營銷應(yīng)對策略

構(gòu)建高效的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。在新市場環(huán)境下，企業(yè)只有對營銷運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理規(guī)劃才能切實(shí)提高市場競爭力。營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展與合理配置的重要手段之一，也是企業(yè)制定實(shí)際營銷規(guī)劃的重要依據(jù)。隨著信息時(shí)代的到來，越來越多企業(yè)認(rèn)識到了營銷部門在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷觀念中的重要性。如何通過各部門間信息的有效融合以及相互協(xié)作，制定既能適應(yīng)市場環(huán)境又能滿足企業(yè)本身發(fā)展需要的營銷策略，考驗(yàn)著企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)操能力。制造企業(yè)的營銷戰(zhàn)略主要是由營銷部門根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行分析，做出相應(yīng)決策，再經(jīng)過充分的市場調(diào)研及企業(yè)生產(chǎn)部門的努力來實(shí)現(xiàn)的。因此，為了提高企業(yè)的生產(chǎn)能力，需要一個(gè)科學(xué)、合理的營銷戰(zhàn)略作為支撐，保證營銷戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

企業(yè)為了更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢，必須借助先進(jìn)的信息技術(shù)來促進(jìn)自身發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型營銷模式，它改變了傳統(tǒng)營銷理念，為企業(yè)提供了全新的銷售渠道與方式。企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，要充分考慮到信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對其發(fā)展所產(chǎn)生的影響，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也使企業(yè)面臨著來自網(wǎng)絡(luò)方面的巨大壓力。利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具可以使企業(yè)獲得更為廣闊的利潤空間，從而提升企業(yè)整體競爭實(shí)力。從長遠(yuǎn)來看，只有將二者進(jìn)行有機(jī)融合才是最理想的選擇。一方面，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣；另一方面，企業(yè)還可借此擴(kuò)大市場占有率，最終達(dá)到雙贏目的。目前，我國很多企業(yè)已經(jīng)意識到市場營銷管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合所產(chǎn)生的巨大優(yōu)勢，但由于受到諸多因素的制約，這些聯(lián)系未能得到充分應(yīng)用，甚至出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象。所以，強(qiáng)化營銷和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合能夠極大地?cái)U(kuò)展企業(yè)營銷手段，并通過營銷方法創(chuàng)新來建立更科學(xué)、更合理、更適應(yīng)市場環(huán)境的營銷體系。

企業(yè)文化建設(shè)要有戰(zhàn)略意識。企業(yè)文化不僅是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的核心思想，更是一個(gè)企業(yè)發(fā)展走向的理論指引，所以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對于一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。新形勢下，如何有效開展企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者所面臨的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。只有通過有效的市場營銷活動(dòng)，企業(yè)才可以獲得良好的經(jīng)濟(jì)收益；同時(shí)，企業(yè)在開展市場營銷活動(dòng)時(shí)，還應(yīng)該注重企業(yè)文化的滲透。只有將企業(yè)文化融入日常工作當(dāng)中去，才能為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。對于企業(yè)而言，在進(jìn)行營銷管理時(shí)，需要相關(guān)管理者對市場有一定的了解和認(rèn)識，通過充分的市場調(diào)研以及大數(shù)據(jù)分析來制定出符合自身實(shí)際情況的企業(yè)文化，這樣才能夠使企業(yè)明確自己的營銷管理方向，從而達(dá)到事半功倍的效果。

企業(yè)文化是企業(yè)營銷管理理念中最重要的部分之一，它不僅能夠培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識，還能提高員工的工作效率。企業(yè)文化的存在為市場營銷提供了有力的保障，企業(yè)發(fā)展離不開科學(xué)有效的管理，而管理的核心就是企業(yè)文化的建立和完善。目前，我國經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展期，市場上的競爭者越來越多，市場競爭十分激烈。面對這樣一個(gè)復(fù)雜的市場情況，很多企業(yè)都開始注重企業(yè)文化的構(gòu)建與推廣。企業(yè)要想在競爭激烈的環(huán)境中生存和發(fā)展下去，就必須重視企業(yè)文化的建設(shè)工作，只有將戰(zhàn)略意識融入到企業(yè)文化之中，才可以使企業(yè)管理者樹立起正確的戰(zhàn)略意識，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)文化的形成與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有很大關(guān)系，沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在這樣的背景下，企業(yè)就要樹立起先進(jìn)的文化觀念，并將其滲透到日常的營銷管理工作之中。同時(shí)，還要做好企業(yè)文化的構(gòu)建工作。企業(yè)制定戰(zhàn)略發(fā)展體系，需要組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)對企業(yè)文化以及實(shí)際經(jīng)營情況進(jìn)行深入的研究與分析，根據(jù)市場發(fā)展規(guī)律制定出符合自身發(fā)展規(guī)律的發(fā)展策略。

轉(zhuǎn)變營銷理念。為了增強(qiáng)市場競爭力，企業(yè)必須適時(shí)更新營銷觀念，樹立適應(yīng)市場發(fā)展及自身發(fā)展的全新營銷觀念?，F(xiàn)代市場營銷已經(jīng)成為一門集經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科于一體的綜合性應(yīng)用科學(xué)。市場營銷是一種以滿足消費(fèi)者需求為中心的管理活動(dòng)，它在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，市場營銷也是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，其內(nèi)部各要素之間相互聯(lián)系，相互作用。企業(yè)要在激烈競爭中立于不敗之地，就必須通過有效措施提升自己的核心競爭力，而市場營銷則是其中最主要的途徑之一。因此，企業(yè)必須重視市場營銷工作，并根據(jù)市場情況制定出相應(yīng)的策略。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須不斷創(chuàng)新營銷理念，建設(shè)一支具有較強(qiáng)綜合能力的營銷人才隊(duì)伍。企業(yè)營銷人才隊(duì)伍不僅需要具備先進(jìn)的營銷理念，還應(yīng)該有較高的專業(yè)水平，對市場環(huán)境有敏銳的洞察力。為了提高營銷人員的綜合能力，企業(yè)要從多個(gè)方面入手來培養(yǎng)營銷人員，比如：加大對營銷人員的培訓(xùn)力度、完善營銷人員的管理制度以及強(qiáng)化營銷人員的綜合實(shí)力等，這些都是為了更好地樹立起正確的營銷觀念。

企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)不僅需要具備豐富的專業(yè)知識，還要有先進(jìn)的營銷理念來滿足客戶的多樣化需求。只有以高質(zhì)量服務(wù)來滿足顧客的要求，才會(huì)得到顧客的信賴與支持，進(jìn)而給企業(yè)帶來更多的客戶資源。為了在日益復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)要積極進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略研究，制定科學(xué)合理的市場營銷策略，并將其付諸實(shí)踐。只有這樣才能提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，增強(qiáng)其市場競爭力，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

總之，營銷在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展與運(yùn)營中起著舉足輕重的作用。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場營銷活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)日常經(jīng)營管理中不可或缺的重要組成部分。在新形勢下，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能保持長久的生命力，企業(yè)營銷創(chuàng)新能力不僅關(guān)系到自身生存發(fā)展，還影響著整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須將營銷作為其核心戰(zhàn)略之一，并不斷創(chuàng)新，以此適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭環(huán)境。當(dāng)前，我國企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何抓住這一難得的歷史機(jī)遇是擺在每個(gè)企業(yè)管理者面前亟待解決的問題，而提升企業(yè)營銷創(chuàng)新意識則顯得尤為重要。企業(yè)應(yīng)充分重視營銷，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，科學(xué)合理地協(xié)調(diào)各個(gè)部門在營銷中的作用，通過上述途徑來制定符合本企業(yè)實(shí)際情況的營銷策略，以促進(jìn)本企業(yè)營銷創(chuàng)新能力的提高。