企業(yè)管理者如何有效引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)

文/王波 內(nèi)蒙古呼倫貝爾農(nóng)墾集團(tuán)有限公司 大興安嶺農(nóng)墾（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

在現(xiàn)代企業(yè)成熟發(fā)展的過程中，企業(yè)管理者自身的素質(zhì)和能力，對于文化建設(shè)有著一定的影響。為了更好發(fā)揮出企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值和引領(lǐng)作用，提升企業(yè)管理者的個(gè)人綜合素質(zhì)，從業(yè)務(wù)能力著手，積極發(fā)揮其在企業(yè)文化建設(shè)中的引領(lǐng)作用，是一項(xiàng)值得深入探索和研討的課題。

管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的傳統(tǒng)地位

方向指引者。企業(yè)文化之所以能提升企業(yè)的核心競爭力，就在于優(yōu)秀的企業(yè)文化對于企業(yè)系列日常業(yè)務(wù)活動和員工行為有清晰的指引作用，管理者作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要制定者，對于戰(zhàn)略制定的決策作用，體現(xiàn)在其對于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向的決定權(quán)上。管理者在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的示范效應(yīng)，也說明了在文化建設(shè)過程中，務(wù)必要將思想匹配到文化建設(shè)的高度，做到與時(shí)俱進(jìn)的重要性。這也決定了企業(yè)文化的建設(shè)并非空喊口號，而是要融入深刻的思想，以及企業(yè)發(fā)展的精髓與核心競爭力，指引企業(yè)未來的發(fā)展方向。

戰(zhàn)略定位者。選擇正確的企業(yè)文化發(fā)展形態(tài)與管理者自身的能力、認(rèn)知和格局息息相關(guān)，其中包括了不同層次的內(nèi)容，不論是對于行業(yè)的定位或是某一領(lǐng)域的定位等等都要有所體現(xiàn)。與此同時(shí)，還要注重體現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)、日常經(jīng)營內(nèi)容以及客戶群體的情況。例如，對于許多國有企業(yè)而言，管理者在制定企業(yè)文化的過程中，一方面要考慮到國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，另一方面也要在此基礎(chǔ)上注重自身責(zé)任的承擔(dān)。因此，在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上所創(chuàng)建的企業(yè)文化更有說服力，也更有實(shí)踐的可能性。

總結(jié)提煉者。為了與時(shí)俱進(jìn)推動企業(yè)文化建設(shè)，管理者要時(shí)刻引領(lǐng)廣大員工，以繼往開來的精神，培養(yǎng)員工的工作、生活等行為習(xí)慣，使之形成良好的思想品格，并與企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行過程保持同頻狀態(tài)。在日常工作中，管理者要善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、歸納和提煉更多經(jīng)典內(nèi)容，將員工中一些良好的行為習(xí)慣上升到企業(yè)的道德規(guī)范上。在此基礎(chǔ)上，要密切關(guān)注員工的日常行為和態(tài)度，糾正一些員工不科學(xué)的工作方法及思想，引導(dǎo)員工形成正確的世界觀和價(jià)值觀，匹配到企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展中，要采取一系列有效的措施和手段，提升員工的自我約束和管理能力。

以身作則者。為了推動企業(yè)文化向前發(fā)展，企業(yè)管理者要充當(dāng)對于整個(gè)文化建設(shè)的推動器，建立一套人性化的激勵(lì)機(jī)制，轉(zhuǎn)變原有的剛性管理為柔性管理，讓更多員工在企業(yè)中感受到家的關(guān)懷，增加員工對企業(yè)的歸屬感。在建立激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上，也要做好部門之間的溝通協(xié)調(diào)以及員工的思想工作，從而更好地推動企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)文化建設(shè)要注重實(shí)效，在經(jīng)營管理活動中，既要追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，也要積極承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，樹立好良好的社會形象和企業(yè)口碑。特別是在企業(yè)文化建設(shè)的制度化、法治化方面，管理者要以身作則，發(fā)揮行動楷模的作用。

管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的角色創(chuàng)新

管理者是企業(yè)文化的指引者。管理者要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮鑄魂、塑形、造勢的引領(lǐng)作用，在此基礎(chǔ)上根據(jù)一些形式、原則、價(jià)值觀念，建立激勵(lì)員工更好實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的共同愿景與行為規(guī)范，形成獨(dú)具特色、有著自己核心競爭力的精神文化特色，從而發(fā)揮積極的激勵(lì)和引導(dǎo)作用。與此同時(shí)，管理者要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營發(fā)展環(huán)境的適應(yīng)能力，當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)變化時(shí)，要及時(shí)更新觀念和思維方式，確保企業(yè)文化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整發(fā)展方向，引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

管理者是企業(yè)文化的總設(shè)計(jì)師。無論管理者的觀念、思想，還是言談舉止，都可能對企業(yè)文化創(chuàng)新和優(yōu)化帶來一些影響。先進(jìn)的企業(yè)文化是在長期經(jīng)營發(fā)展過程中逐步形成的，需要長年累月地積淀企業(yè)文化資源，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)、歸納和支持。管理者要將自身的人生觀、世界觀和價(jià)值觀有機(jī)融入企業(yè)文化建設(shè)中，以便被廣大員工普遍地尊重、接受和認(rèn)同，進(jìn)而形成企業(yè)文化建設(shè)和推廣的群眾基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能生動體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和工作環(huán)境，有助于凝聚員工，營造出團(tuán)結(jié)互助、攜手共贏的良好氛圍，從而激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，協(xié)力開創(chuàng)新的工作局面。管理者要千方百計(jì)提高企業(yè)員工的積極性、主動性以及創(chuàng)造性，為所有員工潛能的充分發(fā)揮提供平臺。需要指出的是，企業(yè)文化往往通過借助模范人物、優(yōu)秀員工及其先進(jìn)事跡來加以宣揚(yáng)，管理者要善于發(fā)現(xiàn)和樹立這樣先進(jìn)和典型人物。

管理者是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者。作為企業(yè)的思想領(lǐng)袖，卓越的管理者不僅要在行動上成為員工的表率，更要在思想上引領(lǐng)員工，理所當(dāng)然成為企業(yè)文化的主要倡導(dǎo)者。管理者要深刻認(rèn)識到企業(yè)形象和企業(yè)文化所帶來的影響，發(fā)揮以身作則和精神引領(lǐng)的作用。一方面要致力于打造良好的外界公眾形象，另一方面也要將良好的企業(yè)文化和精髓深入到公司發(fā)展的全過程，從而提升公司全體職員的凝聚力和歸屬感。

管理者是執(zhí)行企業(yè)文化的示范者。企業(yè)日常運(yùn)作和長期發(fā)展，離不開一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，當(dāng)企業(yè)文化逐漸形成，體現(xiàn)企業(yè)精神和價(jià)值觀的管理體系也隨之建立。一個(gè)企業(yè)如果能在發(fā)展過程中快速制定科學(xué)高效的管理體系，在企業(yè)內(nèi)部建立起穩(wěn)定的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，通過正式的規(guī)章制度和非正式的道德約束，對員工行為加以引導(dǎo)和制約，使其符合企業(yè)發(fā)展的人才要求，將有助于其團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和競爭力的持續(xù)提升。在企業(yè)文化建設(shè)和推行過程中，管理者要身體力行，率先垂范，帶動廣大員工積極參與進(jìn)來。榜樣的力量是無窮的，管理者但凡想讓員工做到的事情，務(wù)必要先自己做到，通過以身作則的倡導(dǎo)將一些言談舉止轉(zhuǎn)變成推行企業(yè)文化的堅(jiān)定理念，通過強(qiáng)大的號召力和人格感染力，不斷強(qiáng)化職工團(tuán)隊(duì)內(nèi)在的凝聚力。

企業(yè)文化的傳播者。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中形成的一系列文化理念和價(jià)值觀、精神行為等等，都需要得到進(jìn)一步的宣傳和優(yōu)化。與此同時(shí)，管理者也要緊緊圍繞企業(yè)當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r和未來發(fā)展目標(biāo)，組織員工形成一種良好的溝通協(xié)調(diào)環(huán)境。一方面要精準(zhǔn)地對外展示，大力傳播企業(yè)文化，樹立良好的外部形象，爭取社會各界的信任和關(guān)注，另一方面要采用有效的方式和手段做好企業(yè)文化在內(nèi)部和外部傳播的協(xié)同工作，使之在全體員工心中留下深刻印象，營造良好的大環(huán)境。

管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的價(jià)值提升策略

第一，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，讓更多管理者深刻認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性，從而積極發(fā)揮模范帶頭作用，避免自身的缺陷帶來的負(fù)面作用。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，沒有文化的企業(yè)注定是走不遠(yuǎn)的，特別是一些規(guī)模比較大的現(xiàn)代化企業(yè)，更需要一套完整的企業(yè)文化作為發(fā)展基石，指引企業(yè)向更高層次前進(jìn)。

管理者應(yīng)深刻地認(rèn)識到，不是等企業(yè)做大做強(qiáng)以后，才需要著手建立企業(yè)文化，而是要確保企業(yè)文化如影隨形地伴隨著企業(yè)的發(fā)展始終。管理者要深刻認(rèn)識到企業(yè)文化的價(jià)值和引領(lǐng)作用是在發(fā)展過程中逐步累積所形成的，從企業(yè)創(chuàng)立的第一天，就要一點(diǎn)一滴形成自己的文化基礎(chǔ)。這并不代表著管理者可以放任企業(yè)文化自己生成，而是要對企業(yè)文化的形成和未來發(fā)展起到一定約束和引領(lǐng)作用。管理者要深刻認(rèn)識到所在崗位的示范和引領(lǐng)作用，以及在企業(yè)文化建設(shè)中的職責(zé)，并自覺發(fā)揮模范帶頭作用。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，也要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展動態(tài)，適當(dāng)調(diào)整一些制度，跟員工保持密切的交流，不斷審視當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際效果以及來自職工團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感。

第二，企業(yè)文化建設(shè)的過程中，不能只考慮企業(yè)管理者個(gè)人的喜好和想法，也要充分尊重廣大員工的意見。當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)能得到公司每一個(gè)員工的支持和認(rèn)可，并且將其作為約束和規(guī)范自身行為的重要準(zhǔn)則時(shí)，才能使企業(yè)文化的建設(shè)在滿足廣大員工的利益過程中，創(chuàng)設(shè)出一種良好的工作氛圍。管理者對于以人為本原則的理解和踐行，不僅要體現(xiàn)在對員工的尊重上，更要注重對于客戶的尊重。企業(yè)的收益都是由員工努力所得來的，持續(xù)的幸福和滿足，有助于激勵(lì)員工為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。當(dāng)員工生活得到了保障，需求得到滿足時(shí)，在工作中就會全心全意，挖掘出自身的潛力和價(jià)值。員工的敬業(yè)精神和專業(yè)服務(wù)，也能使顧客滿意，客戶與合作伙伴的信任，是企業(yè)維護(hù)高質(zhì)量發(fā)展的源動力。

因此，以人為本的企業(yè)文化，不僅要注重鼓勵(lì)員工努力工作，也要注重培養(yǎng)員工形成良好的社會責(zé)任感和職業(yè)道德感。各級企業(yè)管理者要分工合作，在企業(yè)文化塑造過程中不斷強(qiáng)化和完善自身素質(zhì)，從而發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)自上而下的協(xié)同推進(jìn)作用。

第三，要正確把握政治方向。正確的政治方向是企業(yè)發(fā)展的指針，應(yīng)優(yōu)先于企業(yè)文化的建立和發(fā)展。管理者要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持企業(yè)意識形態(tài)以及政治方向的正確，否則有可能為此付出巨大的代價(jià)，甚至?xí)龀鰻奚P(guān)鍵資源或是增加發(fā)展成本等錯(cuò)誤經(jīng)營決策。

當(dāng)前，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境處于劇烈變化中，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展，必須始終堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)，堅(jiān)持科學(xué)、合理、合規(guī)、合法經(jīng)營，從而樹立好良好的外部形象。

總而言之，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，管理者要以身作則，妥善處理企業(yè)自身屬性和社會屬性之間的關(guān)系，始終把握正確的政治方向，將其提升到一個(gè)戰(zhàn)略高度。管理者要深入學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策以及相關(guān)法律法規(guī)，并積極落實(shí)到企業(yè)改革創(chuàng)新的多個(gè)維度上，要具備敏銳的社會洞察力和觀察力，對于企業(yè)文化進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，使其更好地指引工作人員不斷前進(jìn)。

管理者帶領(lǐng)企業(yè)在復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟的同時(shí)，要始終保持頭腦清醒、旗幟鮮明、思想正確，立場堅(jiān)定。特別是在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和遠(yuǎn)景上，要始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的方向和趨勢，把握好企業(yè)發(fā)展定位，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略納入到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來。善于營造優(yōu)秀企業(yè)文化的管理者，更注重將企業(yè)保持在一種健康、持續(xù)、快速的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。管理者要立足企業(yè)發(fā)展和管理的全局，堅(jiān)持以人為本，與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新，通過制定一系列約束和激勵(lì)手段，更好地挖掘出員工的潛能和優(yōu)勢，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。