沈陽市某健身工作室私教會員滿意度調(diào)查分析

李昊炎 姚子堯＊

（沈陽體育學(xué)院，遼寧 沈陽 110102）

《沈陽市全民健身實(shí)施計(jì)劃（2021—2025年）》提出應(yīng)加強(qiáng)體育協(xié)會和健身俱樂部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行業(yè)監(jiān)督[1-3]。相較傳統(tǒng)的健身房，以專業(yè)私人教練，滿足客戶個性化需求、定期監(jiān)督跟蹤為核心產(chǎn)品的健身工作室備受青睞，但健身工作室的發(fā)展也受客源狹窄單一、依賴回頭客等問題的制約[4-5]。因此，本文對沈陽市某健身工作室私教會員的運(yùn)動滿意度進(jìn)行調(diào)查分析，旨在促進(jìn)沈陽市健身工作室良性開展，為私教會員的課程設(shè)計(jì)提供參考。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

本研究以沈陽市某健身工作室私教會員的運(yùn)動滿意度為研究對象，以該工作室至少上過50節(jié)私教課程的私教會員為調(diào)查對象。

1.2 研究方法

1.2.1 問卷調(diào)查法

國外學(xué)者Beard和Ragheb于1980年共同對運(yùn)動滿意度進(jìn)行了界定，并制定運(yùn)動滿意度量表[6-7]。運(yùn)動滿意度是個體因從事休閑運(yùn)動而形成的正向感受或個體對休閑經(jīng)驗(yàn)及情境的滿意程度[8]。量表由6個部分組成，分別為心理層面、教育層面、社會層面、放松層面、生理層面和審美層面[9]。國內(nèi)運(yùn)動滿意度的多數(shù)研究也以該量表為基礎(chǔ)進(jìn)行編制。本研究中的量表填答方式采用李克特（Likert）五級量表，依次從非常同意、同意、不確定、不同意、非常不同意，分別給予5分、4分、3分、2分、1分，被調(diào)查者的所得分?jǐn)?shù)越高和自我感受程度成正比。調(diào)查發(fā)放問卷100份，其中增肌私教課程、減脂私教課程、塑形私教課程、體適能私教課程各25份。

1.2.2 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

對調(diào)查問卷中的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，運(yùn)用Excel軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 健身工作室私教會員基本情況

私教會員中女性會員人數(shù)多于男性會員；年齡方面，29～38歲人數(shù)最多，占比44.68%；受教育程度方面，大專、本科和碩士學(xué)位居多，占比超過80%；收入方面，3 001～8 000元占比接近80%；職業(yè)方面，個體私營者人數(shù)最多，占比30.85%。

2.2 健身工作室私教會員運(yùn)動滿意度調(diào)查

2.2.1 心理層面分析

有51.06%的私教會員對課程是否能提升專注力表示不確定，通過溝通得知，部分私教會員進(jìn)行適量運(yùn)動能夠提升專注度，但過量運(yùn)動會導(dǎo)致專注度下降。而“運(yùn)動讓我提升專注力”的平均值在心理層面中最低（M=3.55），表明有許多私教會員不能有效調(diào)整控制訓(xùn)練強(qiáng)度與訓(xùn)練量，從而導(dǎo)致私教會員在私教課程中沒有發(fā)揮最佳效果。而“運(yùn)動讓我有自信心”的平均值較高（M=4.18），55.32%的私教會員認(rèn)為通過運(yùn)動會產(chǎn)生自信心，且多數(shù)會員在運(yùn)動中感受到了成就感。運(yùn)動滿意度心理層面情況如表1所示。

表1 運(yùn)動滿意度心理層面情況（n=94）

2.2.2 教育層面分析

59.57%的私教會員對“運(yùn)動讓我學(xué)習(xí)到與他人應(yīng)對的禮儀”選擇“不確定”?！斑\(yùn)動讓我學(xué)習(xí)到與他人應(yīng)對的禮儀”在教育層面的平均值最低（M=3.55）；多數(shù)會員認(rèn)為在健身工作室中更應(yīng)尊重他人，通過運(yùn)動認(rèn)識到了健身的重要性。運(yùn)動滿意度教育層面情況如表2所示。

表2 運(yùn)動滿意度教育層面情況（n=94）

2.2.3 社會層面分析

部分工作室私教會員健身運(yùn)動的目的是擴(kuò)大社交（37.23%），但有些會員在運(yùn)動過程中不習(xí)慣與其他人有過多交流（25.53%）?！斑\(yùn)動讓我有機(jī)會接觸不同的人、事、物”的平均值最高（M=4.14）。運(yùn)動滿意度社會層面情況如表3所示。

表3 運(yùn)動滿意度社會層面情況（n=94）

2.2.4 放松層面分析

多數(shù)會員可以通過私教課得到放松（62.77%）。放松層面的運(yùn)動滿意度較高，且“運(yùn)動讓我能放松自我”“運(yùn)動幫助我緩解壓力”與“運(yùn)動讓我暫時忘卻煩惱”的平均值差異較小。運(yùn)動滿意度放松層面情況如表4所示。

表4 私教會員運(yùn)動滿意度放松層面情況（n=94）

2.2.5 生理層面分析

半數(shù)私教會員認(rèn)為通過上課中會增強(qiáng)自身體適能（53.19%）。在健身運(yùn)動中，體適能分為健身體適能與運(yùn)動體適能，健身適能包括心肺耐力、柔韌性、身體成分、肌肉力量與耐力，運(yùn)動體適能包括靈敏性、平衡性、協(xié)調(diào)性、爆發(fā)力、反應(yīng)時和速度。這表明在體適能方面，確保綜合性的練習(xí)才有利于健身體適能與運(yùn)動體適能的同時提高，目前僅少數(shù)會員能做一些有氧運(yùn)動或者一些力量訓(xùn)練，很大程度上，會員的肌力或心肺耐力未得到提升?！斑\(yùn)動能幫助我保持健康”的平均值（M=4.91）最高，91.49%的私教會員認(rèn)為運(yùn)動能幫助自己保持健康。運(yùn)動滿意度生理層面情況如表5所示。

表5 運(yùn)動滿意度生理層面情況（n=94）

2.2.6 審美層面分析

57.45%的私教健身會員非常認(rèn)同“運(yùn)動所塑造的身材是令人贊嘆的”；55.32%的私教會員非常認(rèn)同“專注投入與運(yùn)動的參與者是吸引人注目的”。在審美層面，“運(yùn)動所塑造的身材是令人贊賞的”的平均值（M=4.91）最高。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

人口學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)特征方面，沈陽市某健身工作室私教會員中女性會員較多，職業(yè)分布呈現(xiàn)出多樣化趨勢；年齡集中在29～48歲，多數(shù)接受過大學(xué)本科教育。運(yùn)動滿意度方面，多數(shù)私教會員能通過上課緩解壓力并找到一定的自信心和成就感，能明顯感受到課程給身體帶來的益處，多數(shù)女性會員因希望改善身材而堅(jiān)持上私教課。但在教育和社會層面上，私教會員運(yùn)動滿意度一般。

3.2 建議

為科學(xué)化健身提供數(shù)據(jù)支撐：私教會員在初次使用健身器材時可以通過無感采集技術(shù)進(jìn)行個人賬號注冊和信息綁定，私教教練可以針對私教會員的身體狀況和目標(biāo)偏好的具體數(shù)據(jù)，進(jìn)行個性化課程定制。在課程中可搭配各種心率監(jiān)測設(shè)備實(shí)時監(jiān)測運(yùn)動員的心率變化，并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)较到y(tǒng)中進(jìn)行分析處理。私教會員在此過程中將更科學(xué)地掌握訓(xùn)練強(qiáng)度和恢復(fù)狀態(tài)，在使用同類健身器材時可實(shí)現(xiàn)人機(jī)互聯(lián)和數(shù)據(jù)自動更新。私教會員還可以通過社交媒體賬號實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互動，組織會員定期舉行數(shù)據(jù)交流活動，充分發(fā)揮會員之間的帶動作用。

引用VR和AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效健身：VR技術(shù)可以使私教會員在虛擬現(xiàn)實(shí)場景中身臨其境地體驗(yàn)私教課程。AR動作識別技術(shù)可以捕捉識別健身動作是否正確，可及時避免因動作錯誤造成的運(yùn)動損傷。

建立信息化智能教學(xué)平臺：設(shè)計(jì)線上準(zhǔn)備活動課件，私教會員在準(zhǔn)備活動時可自由選擇相關(guān)課件，購買健身行業(yè)的雜志、電視頻道，吸引更多健身愛好者。

4 結(jié)語

本研究對沈陽市某健身工作室私教會員的運(yùn)動滿意度進(jìn)行了研究，后續(xù)有必要對運(yùn)動滿意度與相關(guān)變量進(jìn)行關(guān)系驗(yàn)證。此外，不僅是私教課程，運(yùn)動滿意度是所有健身課程的重要變量，有必要對健身工作室的普通團(tuán)課和私教課程是否存在變量差異性而開展后續(xù)研究。