我的房子我作主嗎

過日子，哪有鍋碗不碰瓢盆的。和睦的鄰里關系、和諧的物業(yè)環(huán)境，需要大家共同努力。俗話說得好，千金買房，萬金擇鄰！我的房子由我作主嗎？今天就跟大家聊聊鄰里、物業(yè)之間的那些事兒。

過日子，哪有鍋碗不碰瓢盆的。和睦的鄰里關系、和諧的物業(yè)環(huán)境，需要大家共同努力。俗話說得好，千金買房，萬金擇鄰！我的房子由我作主嗎？今天就跟大家聊聊鄰里、物業(yè)之間的那些事兒。

住宅樓上開麻將館，鄰居有權制止嗎

白天忙著工作，晚上只想睡個好覺，養(yǎng)精蓄銳。不料，樓上住戶私自將住宅改成了麻將館，通宵營業(yè)擾人幽夢。上樓去理論，對方卻說自己的房子想怎么用就怎么用。

對于麻將擾民，難道居民們只能默默忍受？是否有渠道維護自己的合法權益呢？

“肯定有辦法來申訴，保護自己的合法權益。”江蘇世紀天合律師事務所律師黃偉東認為，不管你是獨門獨戶，還是和其他業(yè)主共住一棟住宅樓，在民宅里開設麻將館的行為都涉及到了相鄰關系。民法典（本刊有售，全7冊，特惠價160元，訂購熱線：027-87927015）第二百七十二條規(guī)定：業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利。業(yè)主行使權利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權益。利用住宅開設麻將館的，要征求利害關系的業(yè)主是否同意，如果影響旁人的生活，受侵害人可以通過司法途徑維護自己的相鄰權，要求侵權方停止侵害行為并進行賠償。

業(yè)主在小區(qū)內摔傷，由誰負責

錢某居住在濟南市槐蔭區(qū)花園小區(qū)，該小區(qū)由金海物業(yè)提供物業(yè)服務。2022年2月19日，錢某在花園小區(qū)5號樓3單元沿安全樓梯步行時，被損壞的臺階露出的鋼筋絆倒而摔傷。本案的爭議焦點是：誰應當對錢某的損害承擔責任？

槐蔭法院認為：錢某在小區(qū)內被臺階上裸露在外的鋼筋絆倒，事實清楚。事故發(fā)生地為案涉小區(qū)業(yè)主出行必經的安全樓梯處，該處系危險較大的特殊公共部位，金海物業(yè)作為事故發(fā)生地的物業(yè)管理公司，有必要對裸露的鋼筋采取及時、合理措施以保護業(yè)主的人身、財產安全。另外，錢某作為完全民事行為能力人，具有謹慎的注意義務。其在下樓梯的過程中未盡到相應的注意義務而導致摔傷，自身也應擔責。

綜合本案的具體情況，法院認為，對于錢某的損失，應由錢某和金海物業(yè)各承擔50%的責任為宜。

物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定，盡職盡責履行管理義務，如果物業(yè)公司沒有盡到應有的職責，導致業(yè)主遭受人身損害，物業(yè)公司應當賠償業(yè)主損失。但并不是業(yè)主在小區(qū)內摔倒了，物業(yè)公司都需要承擔賠償責任。如果物業(yè)公司盡到了安全保障義務，且對事故的發(fā)生沒有過錯，就不能要求物業(yè)公司擔責。同時，業(yè)主也應當提高風險意識，加強自我防范，避免此類事故的發(fā)生。

管道堵塞殃及全樓，物業(yè)、住戶誰來擔責

老舊小區(qū)管道損壞、堵塞，使用不當等導致漏水問題，已成為鄰里關系的主要矛盾之一。

家住北京市西城區(qū)老舊小區(qū)4樓的鄭女士回老家期間接到2樓鄰居電話，稱2樓天花板出現污水滲漏，3樓天花板滲漏更嚴重，而5樓則未出現問題，于是懷疑鄭女士家地漏污水翻涌，進而流到了3樓和2樓。

鄭女士立即趕回北京，發(fā)現家中污水橫流、一片汪洋，于是聯系物業(yè)進行了緊急搶修。污水排出后，清理出了大量的煙盒、煙蒂及濕紙巾等垃圾。鄭女士判斷，3樓鄰居在外地，6樓是一位獨居老人，大家都是老住戶知曉排污管道不是很暢通，日常使用也是小心翼翼，只有5樓是一名年輕的租戶。于是2樓、3樓、4樓的業(yè)主與物業(yè)一同前往5樓租戶家中一探究竟。經過與5樓租戶的溝通，發(fā)現5樓租戶有往馬桶扔煙蒂的習慣，但其否認扔煙盒及濕紙巾，表示只同意賠償部分損失。協商無果后，鄭女士將5樓的租戶起訴到了法院，要求賠償她的全部損失。

法院根據查明的事實認定：污水管道狹窄，排水不暢是此次返水的主要原因，五樓租戶不恰當行為也應該為此承擔次要責任。最后法院判決鄭女士因返水造成24000余元的財產損失由物業(yè)公司承擔65%的主要賠償責任，5樓租戶承擔35%的次要賠償責任。

遇到類似問題，可以先由專業(yè)機構鑒定，確定漏水原因。若還不能達成一致，需要通過訴訟方式，經司法鑒定來確定漏水原因。但要注意的是，漏水鑒定要在漏水狀態(tài)持續(xù)時進行，如果以前漏水，現在不漏了，進行漏水原因鑒定的意義就不大。

在漏水的第一時間，業(yè)主應拍攝現場照片，以幫助物業(yè)和專業(yè)的鑒定機構找到漏水和事故真正的原因。

沒交物業(yè)費，物業(yè)有權停水斷電嗎

外出旅游回家后發(fā)現停水又斷電，物業(yè)工作人員聲稱不交物業(yè)費就停水斷電。沒交物業(yè)費，物業(yè)有權停水斷電嗎？

民法典第九百四十四條規(guī)定：業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催收物業(yè)費。

物業(yè)、業(yè)主本一家，切莫違法傷和氣。