數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新策略探究

■張 君 廣西壯族自治區(qū)國有七坡林場

在企業(yè)的發(fā)展過程中，經(jīng)營管理始終是保證企業(yè)市場競爭力、實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵所在，值得企業(yè)給予應(yīng)有的關(guān)注和重視。當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)階段，企業(yè)所面臨的市場競爭日趨白熱化，而且數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，尤其是移動(dòng)智能終端普及率的不斷提升，都在客觀上改變了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)外部環(huán)境。這種情況下，企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式已經(jīng)越來越難以滿足企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，因此亟待改革和創(chuàng)新，從外部經(jīng)營環(huán)境的客觀變化出發(fā)，引入新的經(jīng)營管理戰(zhàn)略，從而保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)概述

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念

隨著數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸走進(jìn)大眾的視野。作為一種基于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的新型經(jīng)濟(jì)模式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。而企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的重要主體，也同樣深受數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響，在為企業(yè)提供了新的生產(chǎn)工具以提升經(jīng)營管理效率的同時(shí)，也使得企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)服務(wù)模式發(fā)生了翻天覆地的改變。數(shù)字經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵相對寬泛，促進(jìn)資源作用和功能發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都屬于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的范疇。

2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)

客觀來說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種借助數(shù)字驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型模式，其本質(zhì)是一種借助多種數(shù)字化載體推動(dòng)工業(yè)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過程的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。從本質(zhì)來說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是通過數(shù)字驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化的載體促進(jìn)工業(yè)發(fā)展的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)過程，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中占有重要地位。數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅極大地改變了人們的生產(chǎn)、生活模式，同時(shí)也在客觀上推動(dòng)了制造業(yè)、生產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入新鮮血液的同時(shí)，也在不斷催生新的產(chǎn)業(yè)。在產(chǎn)業(yè)信息化過程中，不僅能夠極大地提升生產(chǎn)效率，同時(shí)也可以借助各種信息技術(shù)作為創(chuàng)新的載體。從這一角度來說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種生產(chǎn)和信息持續(xù)交互的系統(tǒng)化過程，最終為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力來源。除此之外，借助各種數(shù)字技術(shù)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)信息進(jìn)行收集和分析，也同樣為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)保障。

3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

（1） 打破時(shí)空限制

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有效地打破了時(shí)間和空間對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制，為社會(huì)信息的高效率傳播和共享提供了新的可能。受到多方面因素的共同影響，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的信息傳播、交互速度相對緩慢；而數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式下，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展極大地推動(dòng)了信息傳播的速度，這對于解決信息不對稱而帶來的諸多經(jīng)濟(jì)問題顯然是有著重要的現(xiàn)實(shí)意義的。除此之外，數(shù)字技術(shù)在更大范圍內(nèi)的應(yīng)用，也為數(shù)據(jù)的收集、處理效率的提升提供了必要的支持，這對于宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展無疑有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（2） 跨界功能

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使得各行各業(yè)之間的聯(lián)系更為緊密，不同行業(yè)之間的壁壘被打破，不僅為跨界發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，同時(shí)也在客觀上推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及率的持續(xù)提升，不同行業(yè)之間相互影響、相互滲透，形成了諸多新的業(yè)態(tài)，經(jīng)濟(jì)一體化格局逐漸形成，各行各業(yè)相互助力，共同發(fā)展。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企業(yè)發(fā)展的影響

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展受到了極大的影響，只有深入分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的客觀影響，才能夠幫助企業(yè)制定更為符合當(dāng)下時(shí)代發(fā)展脈搏的發(fā)展模式。

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)營的影響

在企業(yè)的發(fā)展過程中，只有科學(xué)合理的經(jīng)營才能夠推動(dòng)企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值目標(biāo)。而現(xiàn)代信息技術(shù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的迅猛發(fā)展，直接作用于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在某種意義上來說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整和優(yōu)化的重要推動(dòng)力量。增強(qiáng)盈利能力是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的最終目標(biāo)，只有為用戶提供數(shù)量更多、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠切實(shí)提升企業(yè)的盈利能力。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)營模式越來越難以滿足企業(yè)發(fā)展的需求，而信息不對稱的問題也極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展，但是信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為上述問題的有效解決提供了極大的支持。數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅可以幫助企業(yè)更為全面、深入地掌握消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求以實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，同時(shí)也為企業(yè)經(jīng)營模式的制定和優(yōu)化指明方向。為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)需要結(jié)合自身的資源稟賦，及時(shí)調(diào)整自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)來獲取消費(fèi)者需求的種種變化；借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等深度分析和挖掘用戶的需求，積極主動(dòng)地引導(dǎo)消費(fèi)者參與到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程中來，從而為消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的有效滿足提供切實(shí)的支持。因此，提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營策略逐步成為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，企業(yè)借助信息技術(shù)不斷強(qiáng)化自身的生產(chǎn)和服務(wù)能力，積極創(chuàng)新產(chǎn)品。從這一角度來說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略所具有的巨大影響能力值得我們關(guān)注和重視。

2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的影響

管理模式，主要是指企業(yè)經(jīng)營過程中，為了更好地迎合市場需求而采取的經(jīng)營管理模式、商業(yè)模式、生產(chǎn)組織模式以及服務(wù)模式的總和。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式已經(jīng)越來越難以滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。企業(yè)只有積極主動(dòng)地跨界經(jīng)營、共享信息、業(yè)務(wù)協(xié)同，才能夠在日漸白熱化的市場競爭中脫穎而出，才能夠在數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的種種挑戰(zhàn)之中立于不敗之地。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟，去中心化成為信息傳播的主流趨勢，企業(yè)積極引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為其管理模式的發(fā)展和創(chuàng)新提供了極大的技術(shù)支持。除此之外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的管理模式逐步朝著自我管理模式過渡，不僅極大地改變了企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)也對決策中心的下移提供了必要的支持。而這種改變在客觀上推動(dòng)了企業(yè)部門間的深度合作和交流，保證了決策的科學(xué)性和有效性，深度整合企業(yè)內(nèi)、外部資源，為企業(yè)在市場需求變化的時(shí)候及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方向提供了極大的支持，確保企業(yè)能夠持續(xù)地滿足消費(fèi)者的各種新需求，為企業(yè)核心競爭力的提升夯實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)際上，自我管理模式在我國企業(yè)中的應(yīng)用并不罕見，很多企業(yè)都寄希望于通過這種模式的引入而提升員工工作的積極性，挖掘員工工作潛力，為企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展提供更為有力的支持。從這一角度來說，自我管理模式必將成為企業(yè)未來主流的管理模式。與此同時(shí)，無邊界趨勢也同樣是我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，這種新穎的管理模式不僅可以極大地激發(fā)出員工工作的主觀能動(dòng)性，同時(shí)也能夠充分發(fā)揮員工的聰明才智，助推企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。

三、國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

作為我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的重要助推力量，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)取得了階段性的成果。根據(jù)相關(guān)部門提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，2021年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長總值達(dá)到了35.8億元人民幣，在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比例高達(dá)36.2%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級過程中，發(fā)揮了至關(guān)重要的促進(jìn)作用。數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅催生了一系列新型的生產(chǎn)方式，同時(shí)也在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面起到了積極的影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在我國是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展的，經(jīng)歷了萌芽期、高速發(fā)展期，目前已經(jīng)趨于成熟。在2002年以前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在我國的發(fā)展尚處于萌芽期，而在2002年到2012年的十年發(fā)展中始終保持較高的發(fā)展速度，從2013年至今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)日趨走向成熟，成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助推力量。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，不僅極大地改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，同時(shí)對于企業(yè)發(fā)展模式以及人民群眾消費(fèi)模式的改變也起到了重要的推動(dòng)作用。在日漸白熱化的市場競爭中，企業(yè)只有緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，結(jié)合自身所掌握的內(nèi)、外部資源，對經(jīng)營管理模式加以積極的創(chuàng)新和優(yōu)化，才能夠保持自身的長期發(fā)展目標(biāo)得以順利達(dá)成。因此，企業(yè)需要從數(shù)字經(jīng)濟(jì)下市場、消費(fèi)者的新變化出發(fā)，始終堅(jiān)定不移地走創(chuàng)新發(fā)展道路，對經(jīng)營管理模式加以持續(xù)創(chuàng)新。

四、企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

1.人力資源管理中的問題

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)階段，企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，企業(yè)紛紛從此前的勞動(dòng)密集型逐步朝著技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型升級。而在這一過程中，企業(yè)原本的經(jīng)營管理制度越來越難以滿足企業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展要求，特別是傳統(tǒng)的人力資源模式更是亟待改進(jìn)。這種情況下，我國企業(yè)有必要對傳統(tǒng)的人力資源管理方式加以持續(xù)升級和改造。然而，部分企業(yè)雖然結(jié)合自身的經(jīng)營情況而引入了新的經(jīng)營管理模式，但是在實(shí)際執(zhí)行過程中效果并不理想，不僅制度的作用無法得到充分的發(fā)揮，而且也沒有得到基層員工的支持。這種情況的廣泛存在，實(shí)際上是企業(yè)管理者并未意識到經(jīng)營管理模式調(diào)整的本質(zhì)。還有部分企業(yè)在調(diào)整經(jīng)營管理模式的過程中，沒有堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，而是不顧實(shí)際情況地推廣“狼性文化”，甚至違反包括《中華人民共和國勞動(dòng)法》在內(nèi)的相關(guān)法律，這非但不能提升管理效能，反而會(huì)導(dǎo)致新的經(jīng)營管理模式為員工所抵觸，最終走向失敗。

2.組織機(jī)構(gòu)過于傳統(tǒng)

受到多方面因素的共同影響，目前仍然有相當(dāng)一部分企業(yè)沿用傳統(tǒng)的管理理念和組織結(jié)構(gòu)，顯然無法有效解決新時(shí)代市場經(jīng)營和管理中的一系列實(shí)際問題。尤其是企業(yè)沒有從源頭對運(yùn)營、財(cái)務(wù)、管理等方面的問題加以分析和研究，也沒有對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)加以針對性的調(diào)整和優(yōu)化，更是嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步。還有部分企業(yè)在發(fā)展的過程中，由于此前所采用的組織結(jié)構(gòu)不利于員工和管理者的交流，因此在實(shí)際的經(jīng)營、管理過程中矛盾頻發(fā)。這種情況的長期存在，不僅對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響，而且也威脅到企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。上述問題的存在，實(shí)際上都和企業(yè)組織機(jī)構(gòu)過于傳統(tǒng)有著直接或者間接的關(guān)系，不僅使得企業(yè)員工難以熟練掌握工作需求，而且職能劃分也相對混亂，已經(jīng)嚴(yán)重影響到基層員工的工作效率。除此之外，部分企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)認(rèn)識到了這一問題，但是在調(diào)整和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的過程中各種措施過于激進(jìn)，并沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，因此組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整并未取得理想效果。

3.經(jīng)營管理理念更新不及時(shí)

企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)在當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來的種種變局之中，面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn)。然而，部分企業(yè)的管理者并沒有意識到時(shí)代的變化，不能從企業(yè)發(fā)展的新環(huán)境出發(fā)對經(jīng)營管理理念加以更新和優(yōu)化，在各種企業(yè)管理活動(dòng)中仍然采用傳統(tǒng)理念，甚至認(rèn)為變革會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營受阻。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)下行壓力有所增加，使得企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨著諸多前所未有的新風(fēng)險(xiǎn)，但是企業(yè)的管理者卻并沒有對這一問題給予應(yīng)有的重視，風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄，也沒有及時(shí)采取針對性的措施去防范風(fēng)險(xiǎn)。這種情況下，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不斷累積，嚴(yán)重威脅著企業(yè)的健康發(fā)展。除此之外，企業(yè)經(jīng)營理念深受其盈利能力的影響，而部分企業(yè)管理者無視相關(guān)規(guī)章制度，甚至違反法律，片面追求更高的經(jīng)濟(jì)收益，更是對企業(yè)管理效能的提升造成了極大的傷害。

五、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新策略

1.完善人力資源管理體系

企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，正在積極地從傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型朝著技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型和升級。為了更好地完成這一轉(zhuǎn)變，對企業(yè)人力資源管理體系加以優(yōu)化是非常有必要的。高素質(zhì)人才不僅能夠提升企業(yè)在市場中的核心競爭力，同時(shí)也是企業(yè)強(qiáng)化自身盈利能力的關(guān)鍵所在。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要始終堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營管理理念，重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。一方面，要從數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，設(shè)置合理的招聘門檻，從制度層面幫助企業(yè)提高對優(yōu)質(zhì)人才的吸引力；另一方面也要建立健全一套行之有效的激勵(lì)體系，靈活運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，充分挖掘員工潛力。除此之外，企業(yè)管理者還要加強(qiáng)和基層員工之間的溝通、交流，從而讓基層員工產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，自覺自動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2.變革組織機(jī)構(gòu)

完善的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)提升經(jīng)營管理水平的關(guān)鍵，企業(yè)可以結(jié)合自身的實(shí)際情況和資源稟賦選擇學(xué)習(xí)型組織、無邊界組織或者虛擬型組織。其中，作為當(dāng)前階段應(yīng)用最為廣泛的一種組織模式，學(xué)習(xí)型組織可以為員工創(chuàng)造更為理想的工作環(huán)境，從而充分調(diào)動(dòng)起他們工作的積極性。大量實(shí)踐案例表明，創(chuàng)新組織形式是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代全面提升企業(yè)核心競爭力的可行路徑。因此，企業(yè)必須緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，創(chuàng)新組織形式，采取切實(shí)舉措增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，及時(shí)給予適當(dāng)?shù)募?lì)，促使員工在新的組織形式中發(fā)光發(fā)熱。

3.創(chuàng)新經(jīng)營管理理念

企業(yè)管理者只有積極主動(dòng)地更新經(jīng)營理念，才能夠在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代把握住企業(yè)前進(jìn)的正確方向。一方面，企業(yè)要兼顧長遠(yuǎn)利益和短期利益，從而在提升企業(yè)形象的同時(shí)，拓展在消費(fèi)者群體中的影響力，并將管理的重點(diǎn)由人的管理轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品的管理；另一方面，企業(yè)應(yīng)肩負(fù)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，在追求利益的同時(shí)積極開展社會(huì)公益活動(dòng)、開發(fā)綠色產(chǎn)品和服務(wù)等，并且引入綠色管理思想，這不僅可以強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)形象，同時(shí)也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的題中之意。

六、結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，給我國企業(yè)帶來了一系列新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，經(jīng)營管理創(chuàng)新成為企業(yè)樹立形象、提升市場競爭力以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。因此，企業(yè)管理人員在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)首先要分析企業(yè)所面臨的客觀問題，以此為基礎(chǔ)采取針對性的優(yōu)化措施，通過完善組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化人才管理、轉(zhuǎn)變企業(yè)創(chuàng)新理念等途徑，探尋可行的經(jīng)營管理創(chuàng)新策略。