天然氣銷售公司財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的思考

郁沐陽 常熟市天然氣有限公司

社會(huì)的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)水平的飛速發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長。諸多企業(yè)也需要積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，作出轉(zhuǎn)變，滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力需求，通過內(nèi)部管理工作的加強(qiáng)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。天然氣銷售公司面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更是需要在管理方面做出創(chuàng)新，推動(dòng)財(cái)務(wù)工作向著精細(xì)化的方向發(fā)展，提升財(cái)務(wù)管理水平。下文即對(duì)天然氣銷售公司財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的具體問題進(jìn)行探討。

一、財(cái)務(wù)精細(xì)化管理內(nèi)涵

財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是指在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中融入精細(xì)化管理的理念。將科學(xué)管理作為核心內(nèi)容，將財(cái)務(wù)管理績(jī)效提升作為基本目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部的不同崗位和不同業(yè)務(wù)中建立針對(duì)性強(qiáng)的工作流程以及業(yè)務(wù)規(guī)范，確保實(shí)踐工作落實(shí)精細(xì)化管理理念，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理觸角覆蓋至企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的不同方面。發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督的職能，讓財(cái)務(wù)管理活動(dòng)服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，消滅財(cái)務(wù)管理的死角，提升財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)在價(jià)值。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理運(yùn)用的是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理方式，企業(yè)不同崗位的職責(zé)和分工進(jìn)一步明確，問責(zé)機(jī)制更加完善，管理制度更加規(guī)范，促使企業(yè)不同部門相互協(xié)調(diào)，相互配合，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，確保步調(diào)一致，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

財(cái)務(wù)精細(xì)化管理具有四個(gè)顯著的特征，首要特征是流程化。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理工作推動(dòng)傳統(tǒng)的事后核算，向著全過程監(jiān)督的方向轉(zhuǎn)變，從而構(gòu)建全方位、相互協(xié)調(diào)的財(cái)務(wù)管理體系。企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都會(huì)被涉及，專業(yè)化的分工以及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，使得財(cái)務(wù)管理工作更具流程化特征。其次，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理具有系統(tǒng)化特征。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作屬于獨(dú)立的部門管理，精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理工作需要不同崗位、不同部門相互協(xié)調(diào)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理控制，財(cái)務(wù)預(yù)算發(fā)揮指導(dǎo)性作用，促使各部門將工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)分，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的工作流程，提升了財(cái)務(wù)管理覆蓋面，系統(tǒng)化的管理模式使得財(cái)務(wù)管理工作與生產(chǎn)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)相互融合。精細(xì)化的管理活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)協(xié)同凝聚力量，提升經(jīng)濟(jì)效益。再次，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理具有制度化特征。以系統(tǒng)化管理為基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理通過切實(shí)的財(cái)務(wù)制度，將管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行規(guī)范，健全的內(nèi)部管理制度確保財(cái)務(wù)管理工作按計(jì)劃推進(jìn)。最后，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的信息化特征較為突出。在現(xiàn)代化程度不斷加深的背景下，財(cái)務(wù)管理工作應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，提升財(cái)務(wù)管理工作的效率，確保財(cái)務(wù)的分項(xiàng)管理工作一一落實(shí)。

二、天然氣銷售公司財(cái)務(wù)精細(xì)化管理存在的問題

（一）外部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題突出

天然氣銷售企業(yè)推動(dòng)財(cái)務(wù)工作向著精益化管理的方向發(fā)展，面臨的首要問題是外部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)突出的問題。天然氣具有特殊的屬性，復(fù)雜的組成成分使得天然氣本身自帶安全威脅問題。在特定的環(huán)境下可能會(huì)發(fā)生自燃或爆炸，相關(guān)工作人員的安全受到了威脅，這就使得天然氣的銷售面臨著外部風(fēng)險(xiǎn)。從現(xiàn)實(shí)的銷售活動(dòng)表現(xiàn)情況來看，天然氣銷售量以及滾存量存在嚴(yán)重不平衡，銷售公司無法對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行全面掌控，這就導(dǎo)致企業(yè)滾存量上升占據(jù)了大量的資金，容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)不靈的問題。天然氣產(chǎn)品的價(jià)格具有一定的波動(dòng)性，銷售企業(yè)需要對(duì)上下游的價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格管控，然而天然氣的采購成本構(gòu)成較為復(fù)雜，包括購氣成本、裝車成本、運(yùn)輸成本等。銷售價(jià)格由發(fā)改委相關(guān)部門核定門站價(jià)基準(zhǔn)，并設(shè)定了旺季上浮的標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作面臨外部的管控風(fēng)險(xiǎn)。金融市場(chǎng)的變化同樣也影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，利率的快速轉(zhuǎn)變，直接影響了企業(yè)的投資和融資活動(dòng)，影響了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）財(cái)務(wù)精細(xì)化管理專業(yè)能力不足

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜，這就要求財(cái)務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的核算型逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇汀，F(xiàn)如今，天然氣銷售企業(yè)的財(cái)務(wù)工作不僅僅是傳統(tǒng)的事后核算、財(cái)務(wù)記賬以及反映經(jīng)營成果等，還包括業(yè)財(cái)融合這一核心內(nèi)容。財(cái)務(wù)工作需要逐步延伸，與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略融合，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理則需要做到加強(qiáng)事中管控，做好事后經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)分析。目前天然氣銷售企業(yè)自身財(cái)務(wù)精細(xì)化管理能力不足，大多數(shù)財(cái)務(wù)人員僅能完成財(cái)務(wù)核算工作，無法承擔(dān)財(cái)務(wù)管理的高層次需求。部門內(nèi)部財(cái)務(wù)人員掌握了基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)技能，但高層次的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)積累有待提升。在銷售業(yè)務(wù)處理方面，僅能做到掌握銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L變化的情況，統(tǒng)計(jì)銷售利潤指標(biāo)，無法通過針對(duì)性的財(cái)務(wù)管理措施解決銷售的問題。狹窄的工作思路和有限的財(cái)務(wù)工作能力，導(dǎo)致天然氣銷售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理停留在核算的職能方面，還缺乏決策和監(jiān)督職能。

（三）財(cái)務(wù)管理制度不完善

天然氣銷售企業(yè)在經(jīng)營過程中受到體制的影響，各項(xiàng)管理工作被國家管制，資金安全管控相對(duì)較為嚴(yán)格。特殊的經(jīng)營模式制約了天然氣銷售公司的業(yè)務(wù)開展，在實(shí)際經(jīng)營過程中，常常會(huì)出現(xiàn)資金墊支的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。企業(yè)內(nèi)部尚未建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，在客戶信用評(píng)價(jià)以及風(fēng)險(xiǎn)管控方面，缺乏完善的制度做支撐，不具備系統(tǒng)化的信用政策體系，未能對(duì)客戶的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)、信用額度回收政策等進(jìn)行具體規(guī)定，這就導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中面臨著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。

（四）財(cái)務(wù)信息化程度不高

天然氣銷售企業(yè)要向著財(cái)務(wù)精細(xì)化的方向發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)關(guān)注財(cái)務(wù)工作的信息化水平。銷售企業(yè)為了開拓市場(chǎng)，就需要保持自身在銷售市場(chǎng)中的有利地位，全面掌控各方面的數(shù)據(jù)信息。在實(shí)際的銷售過程中，天然氣銷售企業(yè)具備基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，然而信息系統(tǒng)的開發(fā)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。最突出的體現(xiàn)是財(cái)務(wù)工作與信息系統(tǒng)的對(duì)接不足，系統(tǒng)功能未能充分使用，企業(yè)采購、銷售以及財(cái)務(wù)工作人員未能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全面對(duì)接，導(dǎo)致部門之間的溝通和交流存在滯后問題，不利于企業(yè)銷售規(guī)模擴(kuò)大以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。天然氣銷售企業(yè)整合了零售和批發(fā)業(yè)務(wù)，內(nèi)部信息共享的加強(qiáng)，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)如今財(cái)務(wù)信息化水平有限，企業(yè)需要通過信息化水平的提升，推動(dòng)財(cái)務(wù)工作增強(qiáng)實(shí)效性。

三、加強(qiáng)天然氣銷售公司財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的策略

（一）落實(shí)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，控制天然氣銷售財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

推動(dòng)天然氣銷售公司實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，公司應(yīng)當(dāng)切實(shí)落實(shí)精細(xì)化管理的制度，有效控制天然氣銷售所暴露的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。為此公司應(yīng)當(dāng)逐步完善財(cái)務(wù)管理體系，將精細(xì)化管理的理念融入日常的財(cái)務(wù)工作中，提升財(cái)務(wù)管理不同環(huán)節(jié)的有效性。一方面，公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理。天然氣公司在批發(fā)零售方面具有一體化優(yōu)勢(shì)，為了突出規(guī)模效應(yīng)，公司應(yīng)當(dāng)盡可能減少資金的占用，降低費(fèi)用支出，為此在預(yù)算方面應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出調(diào)整，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況和未來一階段的戰(zhàn)略，制定長遠(yuǎn)的預(yù)算規(guī)劃，并對(duì)規(guī)劃進(jìn)行細(xì)致劃分。將細(xì)分的指標(biāo)傳達(dá)至各個(gè)部門，根據(jù)部門的信息反饋情況，對(duì)預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)行全面監(jiān)控，一旦出現(xiàn)預(yù)算偏差問題，就立即作出調(diào)整。另一方面，公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)探究天然氣銷售過程中涉及的內(nèi)外部環(huán)境，把控影響財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)外部因素，科學(xué)預(yù)測(cè)公司天然氣銷售能力和市場(chǎng)的天然氣需求，設(shè)置與市場(chǎng)發(fā)展變化規(guī)律相符的業(yè)績(jī)指標(biāo)。另外，天然氣銷售公司在財(cái)務(wù)精細(xì)化管理過程中，應(yīng)當(dāng)消除不必要的中間環(huán)節(jié)，一級(jí)核算期間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員集中管理，通過金字塔式管理結(jié)構(gòu)，提升財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的效率。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升專業(yè)能力

天然氣銷售公司的財(cái)務(wù)管理工作，需要有專業(yè)的財(cái)務(wù)人員提供管理經(jīng)驗(yàn)支持。為此公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。一方面，公司可以通過繼續(xù)教育機(jī)制，推動(dòng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人定期參與財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)積累。財(cái)務(wù)部門在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下出具可靠的財(cái)務(wù)報(bào)表，并對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析，制定合理的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，幫助企業(yè)做出專業(yè)化的成本費(fèi)用預(yù)算，促使企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作水平進(jìn)一步提升。另一方面，公司應(yīng)當(dāng)定期開展財(cái)務(wù)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)活動(dòng)，提升財(cái)務(wù)經(jīng)營化管理工作團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平，通過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)了解最新的財(cái)務(wù)政策，全面學(xué)習(xí)新的稅務(wù)法規(guī)，促使財(cái)務(wù)計(jì)劃管理團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理體系逐步完善，為企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)順利開展，提供人力支持。另外，公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的道德素質(zhì)培訓(xùn)。在工作之余，持續(xù)提升個(gè)人專業(yè)能力，將不能腐、不敢腐的原則，落實(shí)到日常的財(cái)務(wù)工作中，嚴(yán)格依據(jù)國家財(cái)務(wù)工作規(guī)定管控各項(xiàng)費(fèi)用，把好國有企業(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)卡。

（三）整合分析財(cái)務(wù)信息，構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

天然氣公司本身經(jīng)營性質(zhì)較為特殊，在銷售過程中受到多種因素的影響，公司需要對(duì)可能的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避和防范，盡可能降低企業(yè)在經(jīng)營管理過程中遭受經(jīng)濟(jì)損失的概率。落實(shí)到財(cái)務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)整合財(cái)務(wù)方面數(shù)據(jù)信息，構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。對(duì)月度、季度、年度的現(xiàn)金流量情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，預(yù)測(cè)企業(yè)在未來時(shí)期的收益和現(xiàn)金流量變化情況。財(cái)務(wù)工作人員可以運(yùn)用數(shù)量統(tǒng)計(jì)法和邏輯分析法整合，分析相關(guān)的財(cái)務(wù)信息，對(duì)公司在未來一時(shí)期可能遇到的一系列風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行探究。制定有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。天然氣銷售公司所具備的批零一體化特征，使得公司天然氣銷售量以及滾存量之間有一定的差距，降低了資金的占用。為此在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)對(duì)，避免資金鏈斷裂。在銷售期間，公司的現(xiàn)金流額高于凈利潤，若監(jiān)測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量異常波動(dòng)，公司就應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注波動(dòng)情況，分析波動(dòng)原因，采取有效的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（四）依托現(xiàn)代化技術(shù)，提升財(cái)務(wù)信息化水平

推動(dòng)天然氣銷售公司實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化，管理公司應(yīng)當(dāng)將財(cái)務(wù)工作與信息化技術(shù)充分融合，依托現(xiàn)代化技術(shù)提升財(cái)務(wù)信息化水平。一方面，公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)部門間信息共享技術(shù)端口的建設(shè)，設(shè)置信用評(píng)價(jià)窗口，對(duì)客戶的信用等級(jí)加以評(píng)估。銷售部門根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果，調(diào)整銷售價(jià)格和方案，降低企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)損失。財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)將銷售部門上傳的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息及時(shí)反映在賬面中，提升壞賬資金準(zhǔn)備的準(zhǔn)確性，確保財(cái)務(wù)賬面及時(shí)反映真實(shí)的經(jīng)濟(jì)利潤。另一方面，公司應(yīng)當(dāng)將財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與內(nèi)部信息系統(tǒng)融合，推動(dòng)公司內(nèi)部EPR 系統(tǒng)、資金集中管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)充分融合，促使財(cái)務(wù)管理體系與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性和真實(shí)性，確保財(cái)務(wù)信息高效率傳遞、整合。

四、結(jié)束語

推動(dòng)財(cái)務(wù)管理向著精細(xì)化的方向發(fā)展，財(cái)務(wù)管理人員需要將精細(xì)化思維融入至財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境的改變，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，確保企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)活動(dòng)，提升資金的運(yùn)用效率。通過全面、有效的財(cái)務(wù)分析，幫助企業(yè)做出更加科學(xué)可靠的決策，為企業(yè)在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。