績(jī)效管理在民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的作用探析

季明嬌 成都市郫都區(qū)骨科醫(yī)院

一、引言

隨著醫(yī)療改革的不斷推進(jìn)，現(xiàn)階段民營(yíng)醫(yī)院已成了我國(guó)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)中的重要組成部分，在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域占據(jù)了重要的地位并發(fā)揮著重要作用。而當(dāng)前，在新醫(yī)改背景下，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的辦醫(yī)體制及辦醫(yī)質(zhì)量也提出了更高的要求?？?jī)效管理作為民營(yíng)醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制的組成部分，是評(píng)價(jià)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，動(dòng)態(tài)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的重要手段，也是實(shí)現(xiàn)各單位、部門、員工目標(biāo)統(tǒng)一的“助力器”。民營(yíng)醫(yī)院通過對(duì)績(jī)效的有效管理，促進(jìn)醫(yī)院總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)正常運(yùn)行。因此，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理在民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的作用，對(duì)于推動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院的穩(wěn)定長(zhǎng)久發(fā)展有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、民營(yíng)醫(yī)院績(jī)效管理的具體內(nèi)容

（一）明確指標(biāo)

民營(yíng)醫(yī)院的績(jī)效管理應(yīng)首先明確管理指標(biāo)，而指標(biāo)的制定及設(shè)計(jì)應(yīng)充分關(guān)注醫(yī)院整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，避免大方向的偏差，并結(jié)合醫(yī)院年度管理預(yù)算指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效管理指標(biāo)的分析及拆解。最終指標(biāo)要體現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)及預(yù)算管理目標(biāo)，做好三者相互關(guān)聯(lián)、相互補(bǔ)充的作用，實(shí)現(xiàn)管理鏈條的閉環(huán)。在具體指標(biāo)的設(shè)計(jì)階段，還需充分考慮當(dāng)前醫(yī)院自身的發(fā)展情況，目前各個(gè)科室的發(fā)展階段、管理現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況分別判斷，而不是“眉毛胡子一把抓”，做到重點(diǎn)突出，要點(diǎn)直達(dá)。在指標(biāo)的內(nèi)容層面，要從醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評(píng)價(jià)等維度進(jìn)行充分考慮，從而建立起全面、完善的指標(biāo)管理體系[1]。

（二）制定計(jì)劃

績(jī)效管理計(jì)劃的制定應(yīng)該充分考慮當(dāng)前醫(yī)院實(shí)際，在整體大方針的引領(lǐng)下，根據(jù)社會(huì)需求、患者需求實(shí)現(xiàn)靈活化調(diào)整。首先，計(jì)劃應(yīng)明晰到各科室部門，并根據(jù)科室人員數(shù)量、人員能力量化指標(biāo)，明確目標(biāo)方向。其次，計(jì)劃可進(jìn)行階段性任務(wù)拆分，通過“小步快速迭代”的方式，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的順利推進(jìn)。在實(shí)際進(jìn)行落地前，可依據(jù)往年數(shù)據(jù)或經(jīng)驗(yàn)積累，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)劃步驟的拆解、計(jì)劃完成時(shí)間的判斷，從而提升計(jì)劃的可落地性，促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。最后，績(jī)效管理計(jì)劃應(yīng)制定相關(guān)約束條件，通過一些必要手段保證績(jī)效管理實(shí)施行動(dòng)的順利推進(jìn)、管理步驟的順利落實(shí)以及管理目標(biāo)的順利達(dá)成。

（三）落地實(shí)施

績(jī)效管理計(jì)劃的制定是推進(jìn)落地實(shí)施的前提，而有效的落地實(shí)施是達(dá)成績(jī)效管理計(jì)劃的關(guān)鍵。落地實(shí)施過程中以計(jì)劃為參照，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整處理。根據(jù)拆分的計(jì)劃步驟，階段化逐步進(jìn)行，而在此過程中，有以下三方面需重點(diǎn)關(guān)注。第一，醫(yī)院應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效管理過程的有效監(jiān)督，及時(shí)進(jìn)行偏差的發(fā)現(xiàn)及糾正。有效的監(jiān)督管理體制是保證績(jī)效管理計(jì)劃的順利實(shí)施、達(dá)成績(jī)效管理目標(biāo)的重要保障。醫(yī)院可考慮建設(shè)統(tǒng)一的監(jiān)督管理中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)大目標(biāo)、大方向的監(jiān)督，而基于具體細(xì)項(xiàng)的管理任務(wù)，可下放至各科室，由專人統(tǒng)一監(jiān)管，從而實(shí)現(xiàn)“大中心、小分隊(duì)”的監(jiān)督管理體系，保證監(jiān)督任務(wù)量的合理分配，監(jiān)督質(zhì)量的有效提升。第二，在落地實(shí)施過程中，各個(gè)科室、人員應(yīng)該保持充分溝通，保證信息傳遞的及時(shí)性，避免因信息不互通導(dǎo)致的目標(biāo)差異性沖突。第三，加強(qiáng)對(duì)各科室、人員的績(jī)效管理培訓(xùn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程管理問題并提前處理，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，同時(shí)，對(duì)人員情緒、心理等問題也應(yīng)做到及時(shí)關(guān)注和開導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)士氣，確保統(tǒng)一目標(biāo)達(dá)成。

（四）評(píng)價(jià)反饋

評(píng)價(jià)反饋是績(jī)效管理內(nèi)容中的重要一環(huán)，通過評(píng)價(jià)反饋，醫(yī)院可以明晰績(jī)效管理過程，從而優(yōu)化改善績(jī)效管理過程。評(píng)價(jià)反饋環(huán)節(jié)主要包含以下三個(gè)方面的內(nèi)容。首先，是對(duì)過程的回顧及完成情況的評(píng)價(jià)，參評(píng)人員可從評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)對(duì)象、執(zhí)行情況等維度出發(fā)，進(jìn)行總結(jié)分析，給出客觀中立的評(píng)價(jià)結(jié)果。其次，發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題并提出解決方案。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析及實(shí)施前后的對(duì)比情況等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的發(fā)現(xiàn)，以問題入手，反查過程執(zhí)行情況，從而剖析深層次原因，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專家會(huì)審等方式，提出對(duì)問題的建議和解決方案，提交評(píng)價(jià)反饋報(bào)告。最后，評(píng)價(jià)反饋的時(shí)間周期不應(yīng)過長(zhǎng)，可在每階段性任務(wù)完成后即進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，以此快速推動(dòng)過程管理的改善優(yōu)化，保證實(shí)施路徑向預(yù)設(shè)的目標(biāo)前進(jìn)[2]。

三、績(jī)效管理在民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的重要作用

（一）完成預(yù)算目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略

績(jī)效管理是完成預(yù)算目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略的重要保障。醫(yī)院依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃，在這個(gè)過程中，以戰(zhàn)略目標(biāo)為方向，圍繞目標(biāo)的最終達(dá)成效果，制定最新的業(yè)務(wù)指標(biāo)。預(yù)算管理的主要目標(biāo)是通過對(duì)現(xiàn)狀、資源的摸排，結(jié)合歷史經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析，以業(yè)務(wù)指標(biāo)為中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的科學(xué)合理配置，以期能達(dá)成最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。而績(jī)效管理在這個(gè)過程中，起到了“承上啟下”的重要作用，通過績(jī)效管理目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)科室、各個(gè)單元和責(zé)任組織預(yù)算管理目標(biāo)的分解，依托高效率的執(zhí)行管理過程，在保證總體預(yù)算目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)，促使醫(yī)院發(fā)展向總目標(biāo)靠攏，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體戰(zhàn)略。

（二）挖掘現(xiàn)有問題，強(qiáng)化醫(yī)院全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理，是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過患者滿意和本單位所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展所追求的主要目標(biāo)和主題，要求醫(yī)院不斷完善和改進(jìn)管理過程，提升管理質(zhì)量。醫(yī)療領(lǐng)域?qū)用嫠x的全面質(zhì)量管理內(nèi)容包含醫(yī)療質(zhì)量管理與安全、病案質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)院感染質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、防保質(zhì)量、醫(yī)保質(zhì)量及精神文明建設(shè)、信息管理、設(shè)備管理、后勤保障、環(huán)境安全、保衛(wèi)安全等各個(gè)方面，有效的績(jī)效管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量管理所包含的各個(gè)維度的充分考慮，在績(jī)效管理目標(biāo)層面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的分組化、層次性；在績(jī)效管理計(jì)劃層面實(shí)現(xiàn)對(duì)任務(wù)的科學(xué)劃分和拆解，結(jié)合有效的計(jì)劃實(shí)施及評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)全面質(zhì)量管理績(jī)效的量化反映、優(yōu)化升級(jí)，從而提升醫(yī)院全面質(zhì)量管理水平，增加醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另外，績(jī)效管理是一個(gè)不斷制訂計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的PDCA 循環(huán)過程，在整個(gè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)要求達(dá)成、績(jī)效實(shí)施修正、績(jī)效改進(jìn)、再制定目標(biāo)的循環(huán)，這也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題的過程，高效、良好的循環(huán)生態(tài)也可以強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部全面質(zhì)量管理體系，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的健康、長(zhǎng)久發(fā)展[3]。

（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)完成情況，動(dòng)態(tài)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)以拆解的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)為主要表現(xiàn)方式，而績(jī)效管理是保障經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要手段?？?jī)效管理的有效落實(shí)，有助于評(píng)價(jià)指標(biāo)完成情況，業(yè)務(wù)全流程的跟蹤管理及建議反饋，可以動(dòng)態(tài)改進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，提升醫(yī)院整體經(jīng)營(yíng)管理能力?？?jī)效管理對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的賦能主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一方面，從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)層面來看，醫(yī)院會(huì)基于各業(yè)務(wù)科室運(yùn)營(yíng)情況及計(jì)劃與目標(biāo)做出總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)規(guī)劃，指標(biāo)制定完后逐步進(jìn)行本年度的工作推進(jìn)，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，需要考慮內(nèi)容、原因、處理人、處理方式等各方面內(nèi)容，不同環(huán)節(jié)的不同安排都會(huì)對(duì)最終結(jié)果產(chǎn)生較大影響，而績(jī)效管理要求每一個(gè)管理者以績(jī)效目標(biāo)達(dá)成為最終落腳點(diǎn)，圈定實(shí)施范圍，從醫(yī)院整體效益出發(fā)，經(jīng)過不斷調(diào)整優(yōu)化，提升工作處理效率，科學(xué)合理配置資源，實(shí)現(xiàn)“人盡其用”，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程及管理流程的優(yōu)化，提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率，賦能醫(yī)院整體經(jīng)營(yíng)管理。另一方面，績(jī)效管理能滿足醫(yī)院各科室、各單位組織結(jié)構(gòu)的靈活變動(dòng)調(diào)整?？?jī)效管理是一個(gè)不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)管理體系，根據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程的跟蹤及評(píng)價(jià)，有利于發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中，如資源配置不均等問題點(diǎn)，從而不僅實(shí)現(xiàn)對(duì)物資資源的協(xié)調(diào)調(diào)配，也能保證對(duì)人力資源的有效匹配，這樣更便于各科室、各單位實(shí)現(xiàn)對(duì)組織架構(gòu)的制定和調(diào)整，有效控制組織規(guī)模、組織成本等，提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的綜合水平。

（四）實(shí)現(xiàn)單位、部門、員工目標(biāo)的統(tǒng)一

有效的績(jī)效管理可以實(shí)現(xiàn)單位、部門、員工目標(biāo)的統(tǒng)一，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。在組織管理中，將各單位、部門的目標(biāo)與績(jī)效管理目標(biāo)掛鉤，把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的、可衡量的、有期限的且現(xiàn)實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)，可以使團(tuán)隊(duì)的方向更加明確，便于計(jì)劃步驟推進(jìn)執(zhí)行；過程中及時(shí)通過績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)對(duì)效果的反饋，通過表層問題挖掘深層原因，從而避免發(fā)展預(yù)期偏差，保證目標(biāo)的順利推進(jìn)；事后的評(píng)價(jià)反饋則能通過最終結(jié)果實(shí)現(xiàn)對(duì)整體項(xiàng)目完成情況的判斷，在保證目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體流程的閉環(huán)管理，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，績(jī)效管理還可以保證員工個(gè)人目標(biāo)與單位、部門等團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)相統(tǒng)一。如果僅關(guān)注團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)的統(tǒng)一性，就難以避免“磨洋工”“吃大鍋飯”等現(xiàn)象，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)陷入“短板效應(yīng)”的困頓中，而此時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)在于如何激發(fā)員工熱情，通過績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)合理的資源配置，將“合適的人安排合適的事”，公示績(jī)效目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度并定期進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，員工可以充分明確當(dāng)前績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況以及自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而不斷進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與單位、部門目標(biāo)的統(tǒng)一性，推動(dòng)總體目標(biāo)的達(dá)成[4]。

四、民營(yíng)醫(yī)院在績(jī)效管理中應(yīng)注意的問題

（一）科學(xué)合理制定績(jī)效管理目標(biāo)

績(jī)效管理目標(biāo)的制定要具有科學(xué)性、合理性，目標(biāo)的設(shè)計(jì)不能故步自封，直接套用市場(chǎng)相對(duì)成熟的體系與框架，而更應(yīng)該關(guān)注醫(yī)院目前自身的發(fā)展情況，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，充分考慮與預(yù)算目標(biāo)、質(zhì)量管理目標(biāo)、崗位管理目標(biāo)等維度的系統(tǒng)性、協(xié)同性、關(guān)聯(lián)性，做好多維度影響因子的設(shè)定并制定影響結(jié)果，從而在具體考評(píng)過程中實(shí)現(xiàn)量化分析。處理好短期階段性目標(biāo)、中期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)系，避免目標(biāo)沖突，加強(qiáng)可操作性、可落地性。

（二）建立完善的績(jī)效管理體系

建立完善的績(jī)效管理體系以保證整體目標(biāo)的一致性，推動(dòng)后續(xù)工作的實(shí)施與落地。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該身先士卒，學(xué)習(xí)多元化管理思路，提高對(duì)績(jī)效管理的重視程度，通過上層宣貫，推動(dòng)自上而下的績(jī)效管理體系改革，提高員工的參與性，為后續(xù)的體系的建設(shè)及推進(jìn)做好鋪墊。要充分調(diào)動(dòng)全員參與的積極性，醫(yī)院可成立搭建績(jī)效管理體系的“牽頭部門”，由牽頭部門推進(jìn)各單位、各科室之間的充分溝通交流，正視現(xiàn)狀、暴露問題、解決問題，績(jī)效管理體系搭建過程中還應(yīng)充分考慮醫(yī)院戰(zhàn)略與各管理工作之間關(guān)聯(lián)度，保證體系建設(shè)的全面性、完整性、協(xié)同性。

（三）落實(shí)執(zhí)行監(jiān)督管理制度

落實(shí)執(zhí)行監(jiān)督管理制度，建立以醫(yī)院為中心的監(jiān)督管理中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)大目標(biāo)、大方向的監(jiān)督，而基于具體細(xì)項(xiàng)的管理任務(wù)，可下放至各科室，由專人統(tǒng)一監(jiān)管，從而實(shí)現(xiàn)“大中心、小分隊(duì)”的監(jiān)督管理體系，監(jiān)督小組對(duì)監(jiān)督工作采用周/月匯報(bào)的形式，將本周/月的監(jiān)督情況進(jìn)行公示，從而使各單位、各科室、部門明確當(dāng)前績(jī)效達(dá)成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。此外，監(jiān)督管理中心應(yīng)基于醫(yī)院及各單位現(xiàn)狀建立科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而真正發(fā)揮績(jī)效監(jiān)督管理制度的激勵(lì)性或約束性[5]。

（四）加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用

加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)結(jié)果與醫(yī)院戰(zhàn)略協(xié)同、預(yù)算管理、全面質(zhì)量管理等工作的關(guān)聯(lián)性，提高考評(píng)結(jié)果的利用率。例如，將績(jī)效考評(píng)結(jié)果同單位年度預(yù)算相掛鉤，將績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)級(jí)且每一評(píng)級(jí)均關(guān)聯(lián)預(yù)算調(diào)整系數(shù)，若本年度總體績(jī)效評(píng)級(jí)較差，則根據(jù)調(diào)整系數(shù)降低對(duì)應(yīng)單位本年度預(yù)算，從而加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部協(xié)同管理水平，提升醫(yī)院綜合管理能力。

（五）以信息化為支撐提高績(jī)效管理效率

民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模不斷壯大，其面臨的績(jī)效管理主體會(huì)更多，內(nèi)容更復(fù)雜，為了提高績(jī)效管理效率，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展蓬勃的大背景下，引入信息技術(shù)構(gòu)建完善的內(nèi)部績(jī)效管理系統(tǒng)。通過信息化系統(tǒng)的支撐，實(shí)現(xiàn)各單位、部門及人員信息收取的及時(shí)性，打破部門間信息傳輸壁壘的同時(shí)，降低人員溝通成本。其次，可基于線上數(shù)據(jù)的沉淀，構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)可直接關(guān)聯(lián)醫(yī)院戰(zhàn)略指標(biāo)、預(yù)算指標(biāo)及績(jī)效管理指標(biāo)等，形成動(dòng)態(tài)看板分析視圖，實(shí)時(shí)跟進(jìn)當(dāng)前進(jìn)展及完成情況；其次，構(gòu)建大數(shù)據(jù)模型，通過對(duì)數(shù)據(jù)的量化分析，系統(tǒng)自動(dòng)生成預(yù)算管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警視圖并及時(shí)通知相關(guān)部門，做到風(fēng)險(xiǎn)的有效監(jiān)控；最后，關(guān)聯(lián)預(yù)算與醫(yī)院各項(xiàng)質(zhì)量分析指標(biāo)，通過指標(biāo)分析直觀展示預(yù)算推進(jìn)全面質(zhì)量管理的效果情況。通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)為各個(gè)科室、各單位、部門績(jī)效考核管理提供績(jī)效數(shù)據(jù)和分析庫(kù)，確保績(jī)效管理的科學(xué)性，提升民營(yíng)醫(yī)院績(jī)效管理質(zhì)量。

五、結(jié)語(yǔ)

績(jī)效管理的實(shí)施對(duì)民營(yíng)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成、服務(wù)質(zhì)量控制、經(jīng)濟(jì)管理效果提升有著重要的推動(dòng)作用。民營(yíng)醫(yī)院要想通過有效的績(jī)效管理來支撐自身的長(zhǎng)久發(fā)展，首先需要明確績(jī)效管理對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的重要作用和意義，并充分認(rèn)識(shí)自身發(fā)展現(xiàn)狀，構(gòu)建起完善的績(jī)效管理體系，落實(shí)監(jiān)督管理辦法，借助新技術(shù)，提高管理效率并加強(qiáng)對(duì)考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用，從而充分發(fā)揮績(jī)效管理的推動(dòng)作用，助力民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。