OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力提升研究
——基于雙循環(huán)的發(fā)展背景

藍(lán)穎慧 LAN Ying-hui；劉俊艷 LIU Jun-yan

（青島科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，青島 266100）

0 引言

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球逆流化趨勢(shì)和新冠肺炎疫情帶來(lái)的一系列沖擊，全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈發(fā)生萎縮，這給制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)了很大的障礙；2020年中央政治局會(huì)議提出了要構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。制造業(yè)要想通過(guò)雙循環(huán)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)暢通和企業(yè)的內(nèi)生發(fā)展，離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)升級(jí)、價(jià)值升級(jí)，以此來(lái)擴(kuò)大內(nèi)需、改變消費(fèi)結(jié)構(gòu)，使國(guó)內(nèi)大循環(huán)發(fā)揮引領(lǐng)作用，帶動(dòng)國(guó)外循環(huán)[1-3]。

無(wú)論是產(chǎn)業(yè)升級(jí)還是技術(shù)創(chuàng)新，其本質(zhì)都是為制造業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，這就要求企業(yè)注重各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同，通過(guò)培養(yǎng)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，防止各環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)、錯(cuò)配等結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值最大化。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，它會(huì)受到各種因素的影響，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生顛覆性的影響，企業(yè)擁有的資源、占據(jù)的市場(chǎng)、掌握的技術(shù)、高層重視員工文化程度以及組織分工也會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)；企業(yè)的成本、商業(yè)模式、全要素生產(chǎn)率[4]分別對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)、引進(jìn)的人才的質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率產(chǎn)生影響。

OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)是在制造業(yè)不可缺少的構(gòu)成部分，OEM外貿(mào)型家紡制造業(yè)具有參與雙循環(huán)的先天優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)鏈場(chǎng)在國(guó)外，生產(chǎn)鏈在國(guó)內(nèi)。OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)要立足“雙循環(huán)”發(fā)展新格局，重塑企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，以實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)下的“網(wǎng)鏈狀”企業(yè)鏈主地位為核心引領(lǐng)，所以了解企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)能力，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，向微笑曲線的兩端擴(kuò)展顯得很有必要。

本文主要在前面研究的基礎(chǔ)上，探究OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)處在的網(wǎng)鏈狀產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)理，以及參與雙循環(huán)機(jī)理；并在數(shù)字化新技術(shù)向?qū)嶓w制造業(yè)滲透的背景下，以O(shè)EM外貿(mào)型家紡龍頭企業(yè)為研究對(duì)象，探究新技術(shù)推動(dòng)下企業(yè)管理邊界的擴(kuò)展，通過(guò)激發(fā)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的核心驅(qū)動(dòng)要素的潛能，從人力資源、組織結(jié)構(gòu)和計(jì)劃管理體系等維度建立了一套可以評(píng)價(jià)制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的指標(biāo)體系。

1 新技術(shù)拓展OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)管理邊界

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展讓產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)出新的業(yè)態(tài)和模式，我國(guó)制造業(yè)要充分發(fā)揮自身的市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加快價(jià)值流動(dòng)，充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)大市場(chǎng)，在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、管理、產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

1.1 企業(yè)處于網(wǎng)鏈狀分布的產(chǎn)業(yè)鏈體系中 企業(yè)間的協(xié)作日益緊密，本文認(rèn)為雙循環(huán)背景下，企業(yè)處于網(wǎng)狀鏈分布的產(chǎn)業(yè)鏈體系中，如圖1所示。模型包含以下幾層含義：①通過(guò)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同，完成產(chǎn)品的交付，比如家紡產(chǎn)品需要紡紗、坯布、成品加工等企業(yè)共同完成；②每個(gè)行業(yè)集群有多家核心企業(yè)，通過(guò)合作競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)共贏，促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步和升級(jí)；③產(chǎn)業(yè)鏈間的協(xié)同不再以某個(gè)或某類核心企業(yè)為主導(dǎo)，而是圍繞行業(yè)集群展開(kāi)，不同行業(yè)集群之間進(jìn)行跨鏈協(xié)同，增加產(chǎn)業(yè)鏈的柔性和快速響應(yīng)；④呈網(wǎng)鏈狀分布的產(chǎn)業(yè)鏈體系要求企業(yè)不僅要重視生產(chǎn)創(chuàng)造的利潤(rùn)，更要重視客戶、供應(yīng)商管理等多方協(xié)同創(chuàng)造利潤(rùn)的價(jià)值，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力。

圖1 呈網(wǎng)鏈狀分布的產(chǎn)業(yè)鏈體系

1.2 OEM外貿(mào)型企業(yè)參與雙循環(huán)機(jī)理OEM外貿(mào)型制造企業(yè)根據(jù)國(guó)外客戶、市場(chǎng)的需求，利用自己擁有的原材料、技術(shù)、勞動(dòng)力、工廠等資源，完成生產(chǎn)端的重要任務(wù)，通過(guò)銷售渠道完成產(chǎn)品交付，同時(shí)連接上游的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商和下游的國(guó)外客戶，鑒于此，本文建立了如圖2所示的OEM外貿(mào)型企業(yè)參與雙循環(huán)機(jī)理模型。

圖2 OEM外貿(mào)型企業(yè)參與雙循環(huán)機(jī)理模型

模型包含四層關(guān)系：①?gòu)目蛻粜枨箝_(kāi)始沿產(chǎn)業(yè)鏈上游移動(dòng)到供應(yīng)商的需求流、信息流；②從供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)始沿產(chǎn)業(yè)鏈下游移動(dòng)到客戶的物流；③貫穿整個(gè)鏈條的價(jià)值流，從供應(yīng)端、生產(chǎn)端到需求端的人才、技術(shù)、知識(shí)、數(shù)據(jù)等價(jià)值的循環(huán)流動(dòng)；④三個(gè)鏈條通過(guò)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)物流的快速流動(dòng)、信息流的快速響應(yīng)以及加價(jià)值的循環(huán)變現(xiàn)。

1.3 數(shù)字化技術(shù)擴(kuò)展企業(yè)管理邊界 數(shù)字化技術(shù)不斷賦能企業(yè)新的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的管理不再僅局限于企業(yè)內(nèi)部的管理，是對(duì)雙循環(huán)內(nèi)與自己有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)而形成的網(wǎng)鏈的管理，在網(wǎng)鏈管理能力提升的基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值輸出。

如圖3所示，借助數(shù)據(jù)這一重要生產(chǎn)要素，企業(yè)將從內(nèi)部的生產(chǎn)端、管理端延伸到企業(yè)的客戶端、供應(yīng)商端，打破傳統(tǒng)的企業(yè)管理邊界；嫁接數(shù)字化技術(shù)后，企業(yè)將提高管理效率，縮短交互周期，最大程度省去中間的信息驛站，精減信息傳遞路徑，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸出者和數(shù)據(jù)接送者的直接傳遞，利用最少的資源實(shí)現(xiàn)最大的效率創(chuàng)造最多的價(jià)值。

圖3 新技術(shù)擴(kuò)展后的企業(yè)管理新邊界

1.4 運(yùn)營(yíng)能力升級(jí)支撐價(jià)值要素新循環(huán) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力好壞直接決定了企業(yè)各板塊的能力能否發(fā)揮最大化?！半p循環(huán)”實(shí)質(zhì)上循環(huán)的是人才、知識(shí)、信息、數(shù)據(jù)、資源等價(jià)值，企業(yè)要抓住雙循環(huán)的“東風(fēng)”，完成內(nèi)部?jī)r(jià)值的輸出和外部?jī)r(jià)值的輸入，需要進(jìn)行價(jià)值重塑，包括智力升級(jí)下的人才價(jià)值，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化下的數(shù)據(jù)價(jià)值，標(biāo)準(zhǔn)管理和流程再造下的知識(shí)價(jià)值，而這些價(jià)值都需要從運(yùn)營(yíng)的方方面面去打通，提高運(yùn)營(yíng)能力，鏈接制造業(yè)本身和雙循環(huán)格局，支撐價(jià)值要素新循環(huán)。

2 新格局下的運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)體系的構(gòu)建

為了有效評(píng)估企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，解決痛點(diǎn)，在上述分析基礎(chǔ)上，本文凝練企業(yè)運(yùn)營(yíng)影響因素，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和同企業(yè)高層深度訪談，建立了運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)體系，如表1所示。

表1 運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)體系

2.1 智力紅利下的人力資源管理 雙循環(huán)的發(fā)展格局要求OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)緊緊抓住人才這個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)行智力再造，建立健全人才發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、激勵(lì)等機(jī)制，發(fā)揮不同類型人才的作用，盡顯智力水平。

2.2 數(shù)字技術(shù)支持下的溝通管理OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)可以依托數(shù)據(jù)、算法、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)等數(shù)字資源要素實(shí)現(xiàn)信息的快速流轉(zhuǎn)和利用，利用數(shù)字化手段解決數(shù)據(jù)在周轉(zhuǎn)過(guò)程中的不暢、信息不對(duì)稱等問(wèn)題，達(dá)到信息的快速共享。

2.3 快速響應(yīng)下的計(jì)劃管理體系 計(jì)劃體系要完整且精細(xì)，要健全且有反饋。文章認(rèn)為，計(jì)劃管控能力是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)下鏈主位置的主要抓手。

2.4 項(xiàng)目管理式下的組織結(jié)構(gòu) 由于OEM外貿(mào)型企業(yè)是接單式生產(chǎn)，每筆訂單都是一個(gè)項(xiàng)目，所以O(shè)EM外貿(mào)型家紡企業(yè)要建立項(xiàng)目管理式下的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)對(duì)接單式的流程生產(chǎn)。

2.5 解決行業(yè)痛點(diǎn)輸出的管理、工藝標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，要利用先進(jìn)的工業(yè)工程相關(guān)知識(shí)，引入標(biāo)準(zhǔn)的概念，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程化新體驗(yàn)，提高企業(yè)效率和效益。

2.6 區(qū)別于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)的作業(yè)變動(dòng)成本管理OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)的核心就是成本管控，由于OEM外貿(mào)型企業(yè)的性質(zhì)，它不直接面對(duì)消費(fèi)者，營(yíng)銷端的利潤(rùn)與企業(yè)無(wú)關(guān)，只能通過(guò)控制自己的成本來(lái)增加自身的利潤(rùn)。

3 新技術(shù)擴(kuò)展下OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力提升策略

上述指標(biāo)均對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力起到促進(jìn)作用，因此，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，應(yīng)該從優(yōu)化各個(gè)指標(biāo)入手，進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)支持下的“新”指標(biāo)建設(shè)。

3.1 引進(jìn)智力紅利，智力升級(jí)，吸引受高等教育人才面對(duì)人口紅利升級(jí)，企業(yè)要引進(jìn)新的智力紅利，抓住高等教育人才，掌握制造業(yè)升級(jí)浪潮主動(dòng)權(quán)，提高管理人員的管理水平：建立學(xué)習(xí)型組織，提高內(nèi)生動(dòng)能，來(lái)滿足生產(chǎn)管理模式的精益化升級(jí)，使得新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換有充足的動(dòng)力。

3.2 嫁接數(shù)字化手段，數(shù)據(jù)賦能，提高溝通效率 借助5G、窄帶物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和邊緣計(jì)算等新一代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)溝通的升級(jí)，以更快的速度響應(yīng)信息變化；建立企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的自動(dòng)關(guān)聯(lián)。

3.3 建立訂單穿透下的計(jì)劃管理體系，內(nèi)通外聯(lián)，加快信息流轉(zhuǎn)速度 利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理、信息共享能力去進(jìn)行計(jì)劃的管控，確保從供應(yīng)商提供原材料，到生產(chǎn)端生產(chǎn)制造，再到交付給客戶都在計(jì)劃之內(nèi)，可以通過(guò)建立訂單穿透下的計(jì)劃體系來(lái)支撐完成。

3.4 建立新型組織結(jié)構(gòu)，管理升級(jí)，發(fā)揮智力優(yōu)勢(shì) 企業(yè)要進(jìn)行管理升級(jí)，改變“重業(yè)務(wù)，輕管理”的現(xiàn)象，各部門既要相對(duì)獨(dú)立，各司其職，又可以根據(jù)公司的接單式生產(chǎn)建立項(xiàng)目組，積聚各部門優(yōu)勢(shì)，快速響應(yīng)。通過(guò)項(xiàng)目管理式的組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化與再造流程、提高管理效率，提高自己的管理水平。

3.5 實(shí)行流程化標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)外輸出，發(fā)揮龍頭企業(yè)標(biāo)桿作用 將標(biāo)準(zhǔn)化穿插在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面，利用流程化標(biāo)準(zhǔn)化最大程度地利用現(xiàn)有的資源；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)使穩(wěn)性知識(shí)顯性化，快速實(shí)現(xiàn)管理復(fù)制，加速價(jià)值的變現(xiàn)。通過(guò)流程化標(biāo)準(zhǔn)化管理，形成企業(yè)的價(jià)值輸出，進(jìn)行打包，對(duì)外輸出其服務(wù)，參與雙循環(huán)的流動(dòng)。

3.6 引入作業(yè)成本管理，降本增效，提升企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn) 引入作業(yè)成本管理；強(qiáng)化員工成本管理意識(shí)；控制全鏈條成本；將成本透明化，實(shí)現(xiàn)成本最小化。

4 小結(jié)

本文在雙循環(huán)的新發(fā)展格局背景下，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的重重機(jī)遇和挑戰(zhàn)，貫穿雙循環(huán)和制造業(yè)的關(guān)聯(lián)體系，對(duì)OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)參與雙循環(huán)的機(jī)理以及新形勢(shì)下擴(kuò)展邊界后的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行了研究，企業(yè)處在網(wǎng)鏈?zhǔn)椒植嫉漠a(chǎn)業(yè)鏈體系中，企業(yè)間的關(guān)系更加表現(xiàn)為多產(chǎn)業(yè)鏈間的復(fù)雜的跨鏈網(wǎng)絡(luò)協(xié)同；OEM外貿(mào)型家紡企業(yè)依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)借鑒行業(yè)標(biāo)桿，利用人力資源，發(fā)揮自身的智力優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行標(biāo)志性的智力升級(jí)，根據(jù)行業(yè)的升級(jí)匹配相對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行高級(jí)溝通，實(shí)現(xiàn)信息共享自由，通過(guò)計(jì)劃管理體系、管理標(biāo)準(zhǔn)化流程化等實(shí)現(xiàn)成本最小化，進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)、價(jià)值體系的重塑，對(duì)運(yùn)營(yíng)能力提升和更好地參與雙循環(huán)有一定的積極意義。