講個(gè)故事大家聽(tīng)

崔立

這是一個(gè)朋友的故事。

朋友路過(guò)一個(gè)賣楊梅的攤位。小小的深紫紅的楊梅，看起來(lái)模樣喜人。他問(wèn)，多少錢一斤？女?dāng)傊髡f(shuō)，15塊。他把楊梅往盒子里裝。女?dāng)傊鞣懦由弦环Q，23.4元。他剛說(shuō)，23塊錢吧。女?dāng)傊鳂O快速地抓了一顆做“補(bǔ)充”，說(shuō)，24塊。

他覺(jué)得有點(diǎn)不舒服——這算不算強(qiáng)行推銷？就說(shuō)，不要加，或者干脆減一顆，23塊錢，你看行不行？女?dāng)傊髡f(shuō)，23.4元，不能少。他說(shuō)，那我不要了。他不喜歡錙銖必較的還價(jià)，但才幾毛的零頭，一般攤主都不介意的。

女?dāng)傊髡f(shuō)，給你，給你。他付過(guò)錢。女?dāng)傊鬟€在念念叨叨，沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這樣的人……啰啰嗦嗦，沒(méi)完沒(méi)了。他的火氣突然上來(lái)了，想把楊梅往她臉上甩，終是忍住了。那家攤位，他不會(huì)再去了。

他又去了另一個(gè)賣小龍蝦的攤位。問(wèn)，多少錢一斤？女?dāng)傊髡f(shuō)，25塊。他拿起袋子，抓起一只只張牙舞爪的小龍蝦，不禁回想起小時(shí)候。一袋子的小龍蝦，女?dāng)傊鞣懦由弦环Q，81元。說(shuō)，你給80塊錢吧。又說(shuō)，你再抓兩只。

他愣了愣，以為聽(tīng)錯(cuò)了。女?dāng)傊餍α?，又說(shuō)了一遍。他點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)，哦哦，好的。順手抓了兩只，放進(jìn)了袋子里。女?dāng)傊鬟€說(shuō)，蔥我也放進(jìn)去了。他忙道，謝謝，謝謝。

這位女?dāng)傊鞯哪樕?，掛著淺淺的笑容。付完錢走出菜場(chǎng)，他又有些回過(guò)神來(lái)，后來(lái)的那兩只小龍蝦，是不是不該拿？人家是客氣呀。這家攤位，他一定會(huì)再去。

一堂新入職銷售員的培訓(xùn)課上，我講了朋友的這個(gè)故事。我說(shuō)，我希望在座的每一位都要珍惜你們自己，以及公司的人情味、榮譽(yù)感。甚至，無(wú)論你們將來(lái)身處哪一個(gè)公司，我都希望，你們能夠謹(jǐn)守銷售員對(duì)消費(fèi)者的真誠(chéng)服務(wù)。