民營企業(yè)中工商管理的作用及其影響研究

■朱媛媛 滕州市南沙河鎮(zhèn)人民政府

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為迅速，其中民營企業(yè)快速興起并且成為社會經(jīng)濟(jì)主體中的重要組成部分。尤其在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整的大環(huán)境下，民營企業(yè)的數(shù)量隨之增加，占據(jù)了極為重要的經(jīng)濟(jì)地位。但是，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，激烈的競爭、多元經(jīng)濟(jì)的沖擊對民營企業(yè)產(chǎn)生的影響也越來越大，企業(yè)需要通過科學(xué)的工商管理體系進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)控以及外部優(yōu)化，為企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)提供充足動力。

一、基礎(chǔ)理論分析

1.工商管理的概念及內(nèi)容

工商管理屬于商業(yè)管理范疇中的管理行為，主要指工商企業(yè)的管理，是經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展過程中的常規(guī)現(xiàn)象。從工商企業(yè)自身的發(fā)展角度來講，工商管理通常包含經(jīng)營戰(zhàn)略體系的制定、企業(yè)內(nèi)部行為管理這兩個(gè)層面，橫跨管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、社會學(xué)眾多學(xué)科，需要通過現(xiàn)代化的管理方法以及技術(shù)手段，為企業(yè)內(nèi)部管理以及經(jīng)營決策提供明確的指導(dǎo)方案，使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下有更強(qiáng)的生存和發(fā)展動力?？傮w來講，工商管理是經(jīng)營個(gè)體為了謀求長遠(yuǎn)發(fā)展而打造的綜合管理體系，會隨著企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展實(shí)力不斷進(jìn)行調(diào)整。比如，民營企業(yè)的工商管理內(nèi)容更為復(fù)雜，通常包含企業(yè)內(nèi)部制度管理、一線營銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)成本管理、投資融資管理等，尤其是一部分民營企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)模較大，涉及領(lǐng)域和業(yè)務(wù)較多，工商管理的內(nèi)容也會隨之增加。

2.民營企業(yè)工商管理現(xiàn)狀及作用

民營企業(yè)是我國市場經(jīng)濟(jì)中的主體，在經(jīng)濟(jì)全球化以及市場經(jīng)濟(jì)體系改革的大環(huán)境下，民營企業(yè)抓住了市場發(fā)展的機(jī)遇，在短時(shí)間內(nèi)快速崛起。民營企業(yè)的崛起雖然打造了多元化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，但是也暴露出部分弊端，一部分民營企業(yè)抵御經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，同時(shí)由于我國金融體系還處于發(fā)展階段，不完善的市場機(jī)制導(dǎo)致民營企業(yè)的發(fā)展面臨著眾多難題。

隨著社會市場發(fā)展體系不斷優(yōu)化，整體市場結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)類型逐步豐富，為民營企業(yè)的發(fā)展提供了極為廣泛的市場發(fā)展空間，企業(yè)是否可以在當(dāng)前的市場體系中抓住機(jī)遇，不僅依賴于企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也依賴于優(yōu)質(zhì)的工商管理體系。

優(yōu)質(zhì)的工商管理體系強(qiáng)調(diào)從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展以及外部建設(shè)的角度出發(fā)，打造一體化、集約化、精細(xì)化的管理模式。一方面，科學(xué)有效的工商管理體系能夠推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)力的提升，工商管理強(qiáng)調(diào)針對企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域、各部門以及各業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌整合，按照市場發(fā)展的規(guī)律以及制度體系建設(shè)，為企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)提供最為科學(xué)的指導(dǎo)，幫助企業(yè)建立正確的戰(zhàn)略目標(biāo)以及發(fā)展模式，這是提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)力的根本保障；另一方面，工商管理體系的建設(shè)能夠讓企業(yè)有充足的實(shí)力進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，能夠讓企業(yè)在當(dāng)前競爭激烈的發(fā)展環(huán)境下快速提升市場占有率，也可以抓住每一次市場經(jīng)濟(jì)改革的重點(diǎn)和機(jī)遇，讓企業(yè)有能力、有想法進(jìn)行創(chuàng)新，是維持企業(yè)發(fā)展生命力的根本保障。

從市場發(fā)展的角度來講，民營企業(yè)的數(shù)量不斷增加，所屬類型以及產(chǎn)業(yè)體系逐漸豐富，為我國營造了多元化的市場結(jié)構(gòu)，這種市場結(jié)構(gòu)需要通過規(guī)范的管理體系進(jìn)行約束，才可以有穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而工商管理不僅是民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的手段，也是維持我國市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要措施。民營企業(yè)作為個(gè)體，通過工商管理進(jìn)行自我約束，也可以實(shí)現(xiàn)對外的合作創(chuàng)新，能夠打造小范圍的穩(wěn)定發(fā)展趨勢，而每一個(gè)民營企業(yè)秉承著科學(xué)工商管理的理念進(jìn)行運(yùn)營和發(fā)展，又可以營造聯(lián)動性鏈條，從而促使我國基層企業(yè)發(fā)展具備更強(qiáng)的穩(wěn)定性，進(jìn)而能夠推動整體社會市場的持久發(fā)展。

總體來講，工商管理是民營企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新手段，也是推動社會經(jīng)濟(jì)市場穩(wěn)定發(fā)展的前提條件，民營企業(yè)作為個(gè)體，要合理利用工商管理這一調(diào)節(jié)工具，在提升自身能力的同時(shí)，也可以為市場發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、民營企業(yè)工商管理問題概述

工商管理是民營企業(yè)提升自身經(jīng)營實(shí)力的重要手段，但是，科學(xué)的工商管理往往依賴高質(zhì)量的工商管理隊(duì)伍以及企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，而一部分民營企業(yè)恰恰缺少這方面的優(yōu)勢，因此所制定的工商管理方案以及執(zhí)行體系必然存在弊端。

首先，從民營企業(yè)的發(fā)展歷史角度來講，20 世紀(jì)90年代，我國《有限責(zé)任公司規(guī)范意見》以及《股份有限公司規(guī)范意見》的出臺，象征著現(xiàn)代企業(yè)制度開始建立，民營企業(yè)發(fā)展至今，整體歷史時(shí)長僅為幾十載，而這一階段社會產(chǎn)業(yè)體系改革、經(jīng)濟(jì)制度優(yōu)化也在不斷推進(jìn)，民營企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和難題較多，雖然可以積累一部分經(jīng)驗(yàn)，但是很難形成具有建設(shè)性的指導(dǎo)思想。

其次，從民營企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程角度來講，隨著改革開放以來各個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)政策不斷更新，城鎮(zhèn)化發(fā)展速度加快，為民營企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新提供了良好前景。但是，這種經(jīng)濟(jì)形勢卻導(dǎo)致一部分民營企業(yè)在發(fā)展的過程中過于關(guān)注機(jī)遇，試圖快速打開市場，卻忽略了企業(yè)工商管理的重要性，在工商管理方面普遍存在較多漏洞，從而導(dǎo)致民營企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)實(shí)力不強(qiáng)的現(xiàn)象。

最后，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平逐步提升也象征著企業(yè)的運(yùn)營成本逐步提升，這對于一部分小型民營企業(yè)的發(fā)展會造成較多的阻礙，尤其融資難、投資高這種矛盾情況的出現(xiàn)，讓一部分民營企業(yè)的發(fā)展受到了限制。尤其在缺乏科學(xué)工商管理的情況下，企業(yè)很難正確進(jìn)行資金分配，內(nèi)部經(jīng)營發(fā)展體系不完善，外部協(xié)同合作模式不成熟，不僅會逐漸削減自身的競爭力，也會導(dǎo)致企業(yè)市場占有率下降，最終影響企業(yè)的生命力。

除此之外，一部分民營企業(yè)認(rèn)識到了工商管理的重要性，但是盲目地將工商管理看作企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理以及成本管理，忽視了思想意識形態(tài)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的促進(jìn)作用，也就導(dǎo)致企業(yè)日常的管理模式中缺少文化建設(shè)、思想建設(shè)、品牌形象建設(shè)，缺少這些軟實(shí)力會影響企業(yè)的整體品牌形象，尤其缺少文化建設(shè)的認(rèn)知，會讓企業(yè)陷入信譽(yù)危機(jī)、誠信危機(jī)和思想危機(jī)。

三、民營企業(yè)工商管理體系的創(chuàng)新途徑

管理理論來源于實(shí)踐，又反過來指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展。發(fā)達(dá)國家已經(jīng)走過了上百年的市場經(jīng)濟(jì)道路，形成了一套成熟、科學(xué)的企業(yè)管理模式，創(chuàng)造了豐富的企業(yè)管理理論。引進(jìn)和學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的企業(yè)管理理論和方法，是我國經(jīng)濟(jì)多年來保持持續(xù)快速健康發(fā)展的重要因素之一。對于我國民營企業(yè)來說，在積極吸收借鑒外國經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要考慮本土文化和自身實(shí)際，堅(jiān)持“以我為主，博采眾長，融合提煉，自成一家”的方針，建立起具有中國民營企業(yè)特色的企業(yè)管理體系。

1.建立完善的工商管理體系，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展格局

從目前一部分民營企業(yè)的發(fā)展模式來看，家族式管理對于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的限制影響較大，而這種類型的企業(yè)在工商管理體系建設(shè)方面也存在較多阻礙，容易導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略出現(xiàn)失誤，因此，落實(shí)好現(xiàn)代化企業(yè)管理體系的創(chuàng)新、建立完善的工商管理體系是民營企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的前提條件。企業(yè)管理者以及決策者需要認(rèn)識到企業(yè)工商管理體系的建設(shè)對于企業(yè)內(nèi)部控制以及對外發(fā)展的重要意義，尤其一部分勞動密集型企業(yè)在發(fā)展的過程中，更需要通過工商管理體系來約束自身。

一方面，建立完善的工商管理體系，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者認(rèn)識到當(dāng)前的社會發(fā)展現(xiàn)狀，了解工商管理的重要性，并且能夠結(jié)合自身的發(fā)展情況，制定科學(xué)的管理模式。同時(shí)要樹立企業(yè)自強(qiáng)自立的精神，讓民營企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)一席之地，更能夠通過工商管理改善自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)。其中，建立完善的內(nèi)部管理制度，打造科學(xué)的企業(yè)管理方法。制定立體化的管理模式，能夠讓企業(yè)的工商管理具備精細(xì)化特點(diǎn)，進(jìn)而滿足企業(yè)工商管理體系發(fā)展和創(chuàng)新的需求。

另一方面，要建立完善的法律制度，為民營企業(yè)后續(xù)的發(fā)展保駕護(hù)航。工商管理體系的建設(shè)離不開精準(zhǔn)、規(guī)范的法律制度體系，這些制度體系能夠?yàn)槊駹I企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理、決策、創(chuàng)新提供約束。因此，民營企業(yè)需要積極向相關(guān)部門尋求幫助，如結(jié)合目前民營企業(yè)經(jīng)營行為的相關(guān)文件，進(jìn)行內(nèi)部制度體系以及規(guī)定的創(chuàng)新，避免民營企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營秩序被打破，對違法違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行懲處。這種方式可以讓民營企業(yè)自身的發(fā)展環(huán)境更為穩(wěn)定，在改革和創(chuàng)新的過程中也可以及時(shí)抓住新的發(fā)展機(jī)遇，確保內(nèi)部管理體系創(chuàng)新迎合時(shí)代發(fā)展進(jìn)程。

2.落實(shí)好人才體系建設(shè)，強(qiáng)化工商管理質(zhì)量

科學(xué)有效的工商管理需要有強(qiáng)大的人員團(tuán)隊(duì)支撐，因此，落實(shí)好人才體系建設(shè)也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新的重點(diǎn)，而人才體系的建設(shè)離不開科學(xué)的人員培訓(xùn)以及招聘。

一方面，由于民營企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)模較小，對于人員需求的預(yù)測難度較高，為了提升人員團(tuán)隊(duì)管理的科學(xué)性和有效性，要結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃，制訂人力資源管控計(jì)劃，確保人力資源管理符合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展需求。其一，企業(yè)可以從日常生產(chǎn)經(jīng)營的角度出發(fā)，結(jié)合每一個(gè)生產(chǎn)小組或部門的需求制定人員崗位，確定人員數(shù)量，進(jìn)行總體人力資源調(diào)度；其二，可以從日常業(yè)務(wù)開展的角度制訂科學(xué)的營銷計(jì)劃。例如，圍繞日常生產(chǎn)經(jīng)營需求，了解當(dāng)前員工的具體壓力，將其作為制訂人員招聘計(jì)劃的參考依據(jù)，再綜合每一個(gè)生產(chǎn)線或生產(chǎn)經(jīng)營的計(jì)劃，明確本階段人員招聘方案。這種方式可以讓人員數(shù)量符合企業(yè)發(fā)展需求，避免造成過多的人員成本，強(qiáng)調(diào)在精不在多。

另一方面，從人才建設(shè)的角度來講，一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍能夠?yàn)槠髽I(yè)制定科學(xué)的管理方案，因此要建立專業(yè)的工商管理部門以及企劃部門，作為企業(yè)內(nèi)部管理以及運(yùn)營發(fā)展的主體；還需要選擇科學(xué)的方式進(jìn)行人員培養(yǎng)和日常培訓(xùn)，如采取崗位職責(zé)、工作績效以及工資分配多位一體的方式進(jìn)行人力資源建設(shè)，確保在職人員的綜合能力得到全方位的提升，并且結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展需求不斷進(jìn)行優(yōu)化。而工商管理培訓(xùn)體系的建設(shè)要由專業(yè)部門負(fù)責(zé)，招聘優(yōu)質(zhì)人才，引進(jìn)專家人才，逐步建立符合企業(yè)自身發(fā)展需求的工商管理團(tuán)隊(duì)，不僅能提升企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力，也可以為企業(yè)工商管理水平的提升奠定基礎(chǔ)。

3.構(gòu)建靈活多樣的發(fā)展戰(zhàn)略體系

目前民營企業(yè)在發(fā)展的過程中往往會存在較多的矛盾，如采取專業(yè)化戰(zhàn)略還是多元化戰(zhàn)略，是大部分民營企業(yè)爭論較多的主題。其中，絕大部分的民營企業(yè)認(rèn)為，在當(dāng)前的社會發(fā)展環(huán)境下，采取多元化戰(zhàn)略思想能夠?yàn)槊駹I企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇提供保障；但也有觀點(diǎn)認(rèn)為專業(yè)化戰(zhàn)略才是民營企業(yè)需要走的道路，如在某一業(yè)務(wù)方面做到突出、優(yōu)質(zhì)，快速占領(lǐng)市場資源，在專業(yè)化經(jīng)營的基礎(chǔ)上，提升企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)力，在達(dá)到階段性發(fā)展目標(biāo)之后，再嘗試進(jìn)行多元化發(fā)展轉(zhuǎn)型。

結(jié)合當(dāng)前的市場發(fā)展體系來看，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)始終是市場占有率較高的產(chǎn)業(yè)，而隨著信息化時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、科技研發(fā)、高精尖產(chǎn)業(yè)也在逐步興起，民營企業(yè)憑借著自身的實(shí)力占據(jù)了市場的一席之地，更需要牢牢把握當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇。因此，在當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境下，民營企業(yè)更應(yīng)該通過專業(yè)化發(fā)展來提升自身的綜合能力，在短時(shí)間內(nèi)快速地增強(qiáng)市場競爭實(shí)力，為企業(yè)積累資金，也可以避免多元化發(fā)展帶來的風(fēng)險(xiǎn)；在達(dá)到了階段性發(fā)展目標(biāo)之后，結(jié)合企業(yè)未來的戰(zhàn)略體系以及發(fā)展方向，采取多元化轉(zhuǎn)型策略。民營企業(yè)不能脫離自己的核心業(yè)務(wù)，也不能放棄非核心業(yè)務(wù)，在合理進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、投資管控、融資發(fā)展的基礎(chǔ)上，為企業(yè)獲取更多的可利用資金，讓多元化發(fā)展幫助企業(yè)拓展規(guī)模，讓專一化戰(zhàn)略幫助企業(yè)穩(wěn)住腳跟。

這種工商管理模式可以為絕大部分的民營企業(yè)創(chuàng)造短期利益，也可以為其長期發(fā)展提供保障，因此企業(yè)可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，合理地選擇不同的戰(zhàn)略體系，既保持競爭優(yōu)勢，也可以快速做大做強(qiáng)。

4.建立完善的企業(yè)品牌形象

隨著新時(shí)代的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，工商管理的內(nèi)涵也在逐步擴(kuò)充。營銷、投資、財(cái)務(wù)、人力資源、材料、業(yè)務(wù)是民營企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的根基，文化、思想、觀念是民營企業(yè)發(fā)展的靈魂，二者同屬于工商管理范疇，也是新時(shí)代民營企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的重中之重。

其中，樹立企業(yè)精神，構(gòu)建企業(yè)形象，打造企業(yè)文化，做強(qiáng)做大民營企業(yè)品牌，營造品牌效應(yīng)，堅(jiān)持走以文化謀生存的發(fā)展之路，這是新時(shí)代民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的軟實(shí)力。而從工商管理的角度來講，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)以及形象建設(shè)往往是復(fù)雜的過程。民營企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及發(fā)展規(guī)模，合理地選擇企業(yè)文化體系以及品牌形象建設(shè)的途徑。

處于生存階段的民營企業(yè)，不適合大規(guī)模地進(jìn)行文化建設(shè)，但是要找準(zhǔn)文化定位，明確發(fā)展目標(biāo)；當(dāng)企業(yè)逐步形成了較為完善的發(fā)展體制和內(nèi)部控制模式之后，可以嘗試性進(jìn)行文化拓展和品牌創(chuàng)新，這一階段主要以未來發(fā)展愿景為核心導(dǎo)向，將自身的核心價(jià)值應(yīng)用到文化建設(shè)方面，利用文化凝聚內(nèi)部員工思想，利用品牌形象凝聚市場客戶信賴，能夠讓企業(yè)快速融入市場體系，也可以在客戶群體中建立威信。以此為依托的民營企業(yè)，還可以在自身綜合能力滿足標(biāo)準(zhǔn)的情況下，建立專門的后勤服務(wù)部門、廣宣部門等，展示出企業(yè)自身的能力、熱情，以服務(wù)社會和客戶的態(tài)度進(jìn)行管理，能夠讓企業(yè)的生命力更加旺盛，同時(shí)具備持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

綜上所述，民營企業(yè)是我國社會發(fā)展以及國民經(jīng)濟(jì)的核心組成部分，對于推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展有極強(qiáng)的促進(jìn)作用，但是在當(dāng)前的市場體制改革環(huán)境下，民營企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和困境更為復(fù)雜，通過工商管理進(jìn)行民營企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新，不僅要建立完善的工商管理體系，還需要打造一支優(yōu)秀的工商管理隊(duì)伍，通過內(nèi)部管理、外部監(jiān)督來促進(jìn)民營企業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)，文化建設(shè)以及企業(yè)品牌形象建設(shè)也是工商管理的重要內(nèi)容。通過這種系統(tǒng)性的工商管理體系，能夠讓企業(yè)始終處于發(fā)展和創(chuàng)新的前沿，不斷夯實(shí)自身的實(shí)力，調(diào)整自身的發(fā)展目標(biāo)，在提升民營企業(yè)自身發(fā)展質(zhì)量的同時(shí)，也可以為整體市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。