企業(yè)人力資源管理績效考核機制的構建

■王婷婷 秦皇島市山海關區(qū)石河橡膠壩維修站

在新的時期，企業(yè)面臨的競爭壓力與日俱增，為保證自身競爭力穩(wěn)步提升，企業(yè)要引進先進的管理思想與方法，確保企業(yè)適應新時代的各項新要求。打造健全的人力資源管理體系，有助于企業(yè)站穩(wěn)腳跟，且使企業(yè)的發(fā)展充滿底氣?；诖耍髽I(yè)要積極對人力資源管理進行改進與創(chuàng)新，并將績效考核工作放在重要地位，使員工對工作不再倦怠，化被動工作為主動進取，使企業(yè)擁有無限發(fā)展生機。

一、企業(yè)人力資源管理績效考核機制概述

隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模日益擴大，員工數量不斷增加，為保證員工得到高效管理，需對人力資源管理工作進行調整，激發(fā)員工對工作的熱情，減少人才流失，促進企業(yè)實現健康、穩(wěn)定的發(fā)展。在人力資源管理中開展績效考核工作，可對員工的能力進行客觀、公正的評價，結合員工的實際情況，對員工的能力和素質進行分析，獲得較為準確的評價結果，再根據結果對人員結構進行調整。同時，進行人崗匹配時，還能對員工進行全方位的分析，找到員工的薄弱環(huán)節(jié)，對其開展有針對性的培訓，以此提高員工的綜合素質。

為保證績效考核工作順利進行，需明確其實施原則。一是客觀性。在人力資源管理工作中，為保證績效考核工作順利實施，需遵循客觀性原則。要盡量減少主觀評價，將數據作為考核的重要依據，使考核結果更加客觀、真實，使人力資源管理工作質量得到提升。將客觀性作為重要的原則，可解決傳統(tǒng)認識管理中的缺陷，避免評價工作受到主觀因素的影響，有助于改善企業(yè)的考核評價環(huán)境，使員工對績效考核工作高度重視，對工作更加積極主動。二是全面性。企業(yè)在開展績效考核工作時，需做到取長補短，對資源進行合理配置，對員工進行客觀公正的評價后，充分發(fā)揮員工優(yōu)勢，使員工能夠及時彌補不足之處，促進員工不斷進步。因此，在開展績效考核時，企業(yè)要遵循全面性原則，確保數據得到全面的采集與整理，制定完善的標準，保證其覆蓋全面。

二、國有企業(yè)人力資源管理績效考核的重要性

1.有利于優(yōu)化激勵機制

績效考核機制有其存在的必要性，通過該項工作，可從不同角度對員工展開評價，根據具體的崗位職責與標準，明確考核要素，轉變傳統(tǒng)考核“一刀切”模式。管理人員可對員工進行有針對性的管理，了解員工的能力，實現人員的合理配置，保證員工的特長得到充分發(fā)揮。同時，及時反饋評價結果，使員工了解自身表現，針對問題進行改進，不斷進步，在工作中有更好的表現?？茖W實施績效考核工作，還能有效發(fā)揮出激勵機制的作用，使員工更加積極主動，踏實肯干，深入挖掘自身潛能，認真規(guī)范自身行為，在工作中有更好的表現。

2.提高人力資源價值

管理人員要通過妥善的管理方式監(jiān)控員工，并對每一名員工有更好的了解，隨時對管理方案進行調整，以此提高人力資源的價值。對員工進行有針對性的考評以后，及時反饋考核結果，可使其意識到自身存在的不足，對工作不再倦怠，使其能夠擁有進取心，在工作中不斷努力學習，具備優(yōu)秀的工作能力，為企業(yè)的發(fā)展提供智力保障。同時，員工會獲得相應的學習機會，感受到被企業(yè)所認可，從而更加熱愛本職工作，在后續(xù)培訓中更加積極主動。考核完畢后，管理人員會根據考核結果，了解員工的實際情況與真實能力，對崗位做出合理調整，更好地發(fā)揮員工的優(yōu)勢，使員工的個人價值得到提升，使企業(yè)實現迅速發(fā)展。

3.促進人力資源結構調整

企業(yè)在開展人力資源管理時，需對每一名員工進行考核與評價，為員工建立檔案，隨時對檔案進行更新，實現動態(tài)化管理。管理人員可通過檔案了解員工的表現，對員工的工作進行分析，結合企業(yè)的需求與崗位要求，對人員結構進行調整。在調整期間，可進一步完善企業(yè)人才引進與培訓制度，提高人員招聘門檻，使其專業(yè)技能得到有效提升。此外，企業(yè)還可根據考核結果了解企業(yè)的實際情況，對工作進行調整，明確人員應具備的素質和能力，加強對優(yōu)秀人才的引進，使人力資源結構更為合理。

三、企業(yè)人力資源管理績效考核存在的問題

1.缺乏明確的目標

進行績效考核工作時，需明確考核目標。然而，企業(yè)并未將過多注意力放在此處，目標不清晰，考核工作與實際存在一定程度的脫離，且現有的考核機制缺乏針對性和實用性，也不能對現實環(huán)境進行仔細而全面的分析，對績效考核的認識不到位。因此，在開展考核時，無法保證問題及時被發(fā)現，從而影響考核成效。

2.缺乏完善的獎懲制度

企業(yè)要制定完善的制度，保證制度內容完整、全面，明確工作要求，使績效考核落到實處，使管理模式得到進一步優(yōu)化。當前，該項工作還存在比較突出的問題，如并未制定合理的獎懲制度，導致績效考核工作成效大打折扣，員工對工作缺乏熱情。企業(yè)在制定薪資待遇時，并未充分結合員工的表現與能力；發(fā)放獎金時也沒有體現出差異性，導致員工對工作缺乏動力。

3.缺乏明確的考核指標

在完整的考核體系中，指標是一項非常重要的內容，每一種指標均有一定的代表性。在實際工作中，企業(yè)并未制定完善的考核指標，不僅降低工作效率，還會降低成效。從目前的指標設置情況來看，企業(yè)并未充分征求員工的看法，也并未進行深入調研，對每一名員工的情況了解有限，這樣就很難設置科學的指標，導致最終結果與實際不符。

四、企業(yè)人力資源管理中績效考核機制構建途徑

1.明確考核目標

（1） 準確定位

為保證考核工作切實可行，首先要站在科學的角度對工作進行定位。企業(yè)領導要樹立完善的績效管理理念，在制定薪資標準和崗位晉升標準時，要結合績效考核的結果和不同崗位的要求，這樣就能更好地激發(fā)員工的主觀能動性，使員工樹立明確的目標。企業(yè)要引導員工對本職工作有科學的規(guī)劃，并對工作內容進行合理調整，在工作中做出更大的成績。開展評價工作時，要及時反饋評價結果，使員工能夠理性看待自身表現與不足，并及時改進，使其能夠積極主動地投入工作，不斷完善自我，在工作中最大限度地挖掘自身潛能，不倦怠，充滿干勁。當考核工作落到實處，就能獲得真實、可觀的考核結果，為后續(xù)工作提供參考依據，不僅能使員工對工作充滿動力，還能使員工對企業(yè)充滿歸屬感，為企業(yè)的發(fā)展而奮斗。在制定績效考核目標時，要明確考核流程，對每一項工作的考核標準進行細化和量化處理。同時，可適當設置相應的彈性指標。

（2） 優(yōu)化績效考核理念

管理人員要正確看待績效考核工作的重要性，對傳統(tǒng)的思想觀念和工作模式進行改進與創(chuàng)新，對各種干擾因素進行收集和整理，這樣就能制定合理的規(guī)避措施。因此，管理人員要提高學習意識，加強學習力度，掌握先進的工作理念和工作方法，對績效考核體系進行創(chuàng)新，提高考核的準確性，充分發(fā)揮出績效考核的作用。

（3） 結合人才特點

在開展績效考核時，企業(yè)要做到以人才為本，明確人才的需求和需求變化，堅持以問題為導向，保證績效考核工作更有針對性和實效性，既能滿足人才的需求，又能實現對績效考核工作的創(chuàng)新，提高考核工作的成效，使人力資源管理效率和質量不斷提升，確保各項工作順利開展。當前，人才需求呈現多元化發(fā)展局面，為了更好地滿足不同人員的需求。企業(yè)需對各項資源進行統(tǒng)籌與協調，轉變傳統(tǒng)的工作思路，用發(fā)展的眼光看待問題，不斷優(yōu)化績效考核體系，使該項工作更好地發(fā)揮作用。

王鐘陵《中國京劇史略論》[3]將中國京劇史劃分為五個時期，按照時間的縱向發(fā)展描述了京劇的形成與上演情況，并用部分篇幅探討了話劇對京劇的影響以及京劇小劇場的生存狀況。結尾處對京劇的現狀與未來前景進行了表述，作者認為京劇面臨的困境也不會將它推向“死亡，”京劇會在很長的時期中不會被替代。

（4） 提高績效考核的地位

為了更好地發(fā)揮出績效考核工作的作用，在對工作進行布局時，要將績效考核放在更高的地位，加強人員配置，確保這項工作有更多的資源支持。可成立專門的小組，對考核進行監(jiān)督，保證各項工作逐一落實和執(zhí)行，并站在更高的層面加以統(tǒng)領，有效提高工作效果。

2.完善考核機制與監(jiān)督機制

（1） 完善績效考核機制

為了保證績效考核工作質量得到提升，需對該項工作進行有效的規(guī)范，以無規(guī)矩不成方圓的心態(tài)開展制度建設。要結合績效考核的具體要求，對制度內容進行優(yōu)化，然后以制度作為工作的參考依據，有效提高績效考核工作水平。要加強對績效考核工作的監(jiān)督與控制，制定完善的激勵機制，明確工作思路和工作目標，使工作得到逐一落實。在這一過程中，企業(yè)要發(fā)揮出各部門的配合作用，使其能夠嚴格按照要求落實各項工作，具備大局觀念，注意細節(jié)把控，使考核結果更有說服力，為企業(yè)的發(fā)展指明方向。

（2） 加強績效考核監(jiān)督

為保證績效考核工作順利進行，使其達到預期的效果，要加大監(jiān)督力度，確?？己斯ぷ鞯玫饺媛鋵?，保證考核結果公平、公正。企業(yè)在開展人力資源管理時，為了打造健全的管理體系，就要考慮到考核手段的豐富性，制定嚴格的規(guī)章制度加以約束，使監(jiān)督工作不再只是紙上談兵，對每一個環(huán)節(jié)進行嚴格把關，避免出現違規(guī)操作的情況，提高考核結果的準確程度，全面反映員工真實表現、成績、行為和問題，使員工做到心里有數；同時，還能使管理人員能夠了解員工的表現，對人員結構進行優(yōu)化，確保人力資源得到充分利用。因此，企業(yè)領導要將績效考核工作放在重要地位，根據時間節(jié)點做出相應決策，為后續(xù)執(zhí)行工作指明方向。

3.創(chuàng)新績效考核方式

在開展績效考核時，為保證工作質量得到提升，提高考核結果的準確性，需對傳統(tǒng)的考核方式進行創(chuàng)新。管理人員要根據具體的工作要求，對績效考核方式進行創(chuàng)新，選擇合適的考核方法，如采用平衡積分卡進一步提高考核效果。首先，構建完善的績效考核體系，對前期工作進行充分準備，對人員進行合理安排，確保分工明確。其次，選擇合適的考核指標與標準，明確考核主體，確定考核范圍，將員工的業(yè)務水平、對待工作的態(tài)度、對工作是否具有責任感、在工作中的具體表現等內容作為考核指標，開展定量考核。

當前，市場競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)內部環(huán)境與外部環(huán)境也正逐漸發(fā)生改變。為保證企業(yè)獲得良好的效益，就要發(fā)揮出員工的作用，使其能夠明確自身所肩負的職責，對工作充滿責任感。同時，要打造完善的績效考核體系，使員工能夠積極主動地參與到該項工作之中，配合相關部門的工作，對工作細節(jié)進行優(yōu)化，使員工具備嚴謹的工作態(tài)度。領導要起到模范帶頭作用，嚴格按照企業(yè)的要求與各項制度開展工作，做出合理決策，避免形式主義，將更多精力放在工作質量的提升上，做出成績，帶動其他員工對工作充滿干勁。要對當下的考核體系進行優(yōu)化，對工作任務進行合理分配，明確每名工作人員的職責，設置合理的考核指標。要結合各崗位的具體職責與工作流程，構建符合企業(yè)實際情況的指標體系。同時要打造健全的組織體系，更好地發(fā)揮出人力資源的作用，確保部門人員積極主動地參與其中。

（2） 將績效考核與企業(yè)發(fā)展相結合

開展績效考核工作的目的是提高員工對工作的積極性和主動性，使員工了解自身優(yōu)勢與不足，取長補短，提高自身綜合素質，同時也為企業(yè)的人才引進工作指明方向。因此，在構建績效考核機制時，需將其與企業(yè)的發(fā)展相結合，結合企業(yè)的實際情況，制定合理的應對措施，確保問題得到順利解決?？己斯ぷ麟x不開多方面的支持與參與，各部門要在考核中彼此協作、不斷交流，確保問題及時得到解決，使工作效率與質量得到提升。當前，企業(yè)要融入動態(tài)管理的思想，避免以僵化的視角看待考核工作，結合實際情況，隨時做出調整，這樣才能使其在后續(xù)工作中發(fā)揮出更加有效的作用，提高績效考核的效率與考核結果的準確性。要引進先進的互聯網技術，打造信息化考核體系，優(yōu)化工作流程，對工作進行有效的監(jiān)督與控制。此外，要加強內部信息化建設，確保內部與外部得到有效連接，使考核結果更加真實、可信。

（3） 對考核結果進行反饋

為了更好地發(fā)揮出績效考核的作用，要高度重視考核結果作用的發(fā)揮。首先，制定明確的標準，使評價工作有據可依。根據當前企業(yè)人力資源管理的現狀和員工的要求與職責，對評價標準進行細化處理。其次，為保證考核工作有嚴格的參考依據，要明確各崗位的職責和工作目標，隨時根據實際情況對其進行調整。最后，在對員工進行考核與評價時，要重視業(yè)績考核、工作態(tài)度考核等方面，設置與之相對應的評價指標，使結果全面、細致、客觀、公平。

企業(yè)要充分意識到完善績效考核機制的構建與多方面密切相關。首先，對員工進行定性考核和定量考核，確定考核指標。其次，融入動態(tài)管理的理念，隨時對考核內容進行更新。最后，做到以人為本，有效激發(fā)員工對工作的積極性和主動性。要堅持打造長效監(jiān)管機制，對考核中存在的漏洞進行彌補和修復，使考核體系更加健全，促進人力資源管理效率得到提升。企業(yè)要構建完善的激勵約束機制，促進績效考核體系得到持續(xù)優(yōu)化，進一步發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，使員工展現出更為優(yōu)秀的自我。同時，各部門要積極進行溝通和交流，確保工作得到有效的協作與統(tǒng)籌，消除對企業(yè)所帶來的不利影響，考核結束以后，要及時對考核結果進行跟蹤與調查，了解員工的表現，使員工及時發(fā)現自身存在的問題，并加以改進，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高員工的綜合素質與工作質量。

五、結語

綜上所述，在企業(yè)人力資源管理工作中，績效考核是一項至關重要的工作，為了使考核工作更為規(guī)范、客觀，需做到以員工為本，對癥下藥，認真分析當下工作中存在的問題，制定有效的解決對策，打造健全的考核體系，豐富考核指標與考核手段，使考核直擊痛點，激發(fā)員工的斗志，使員工對工作不再倦怠，以更加認真、負責的態(tài)度開展工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。