在新媒體時(shí)代應(yīng)發(fā)揮好主流媒體輿論監(jiān)督的作用

◎林景靜

(珠海傳媒集團(tuán)有限責(zé)任公司，廣東 珠海 519000)

媒體的影響力表現(xiàn)為對(duì)人民群眾產(chǎn)生的社會(huì)影響力，主流媒體起到了輿論監(jiān)督的主導(dǎo)作用，加大傳統(tǒng)主流媒體的輿論監(jiān)督力度有著極大的意義和作用。主流媒體作為社會(huì)傳播以及宣傳領(lǐng)域的重要媒體，本身有著堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)以及較高的社會(huì)理念，而且還具備相應(yīng)的權(quán)威性，是我國(guó)宣傳領(lǐng)域的重要載體。以人民群眾為主，收視率特別高，產(chǎn)生的影響特別大。在新時(shí)代發(fā)展背景下，應(yīng)當(dāng)將主流媒體輿論監(jiān)督效果發(fā)揮到最大化，以正確的輿論引導(dǎo)為主，將真實(shí)且完善的信息傳遞給人民群眾，借助新媒體平臺(tái)營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣，從而確保正確地引導(dǎo)輿論。

一、主流媒體輿論引導(dǎo)的特征體現(xiàn)

結(jié)合目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，媒體的輿論引導(dǎo)作用面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有與新形勢(shì)、新要求相符合，做到合理發(fā)聲，才可以確保輿論被正確引導(dǎo)。其具體的特征如下。第一，有著互動(dòng)性的特征。在新媒體發(fā)展背景下，無(wú)論是何人都能發(fā)聲，以往傳統(tǒng)方式有了明顯的改變，除了讓人們獲取各種各樣的信息之外，還能對(duì)信息進(jìn)行高效率傳播，全面地轉(zhuǎn)換接收體和信息源。第二，有著即時(shí)性的特征。在新媒體時(shí)代，對(duì)新聞進(jìn)行報(bào)道，能夠體現(xiàn)出時(shí)效性。此種現(xiàn)象與傳統(tǒng)媒體定期的傳播模式有著明顯的區(qū)別，媒體經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將具體的信息發(fā)布出去，確保信息的準(zhǔn)確性。第三，有著多維性的特征?；谛畔鬟f途徑的多樣化，人民群眾可以從多種渠道入手，獲得多方面的信息，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索各項(xiàng)信息。但無(wú)論是哪一種媒介，要想獨(dú)家披露信息，也會(huì)存在較高的難度。第四，傳播方式不斷變化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)智能終端的廣泛應(yīng)用使信息傳播不再具備單一性，呈現(xiàn)出了多樣化的特征，信息來(lái)源不再一味依靠傳統(tǒng)類型的媒介，傳播主體的多元化也對(duì)傳統(tǒng)媒體的主體地位產(chǎn)生了一系列的影響。第五，引導(dǎo)方式發(fā)生改變。新媒體時(shí)代背景下的媒體形式呈現(xiàn)出了多元化的特征，但是也增加了輿論管理和控制以及引導(dǎo)的難度。

二、新媒體呈現(xiàn)出來(lái)的輿論影響力量

現(xiàn)階段，各種新媒體以及自媒體不斷涌現(xiàn)。比如，微博、微信、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)等，為人們獲取信息提供了諸多的便利。以往傳統(tǒng)傳播環(huán)境下的輿論格局有了改變，輿論監(jiān)督力量逐漸增強(qiáng)。因?yàn)樾旅襟w有著獨(dú)特的開(kāi)放性，因此，在社會(huì)輿論中發(fā)揮出了應(yīng)有的監(jiān)督作用，可以為網(wǎng)民提供言論自由的空間。第一，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新，各種信息傳播平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，為人們獲取信息提供了諸多便利，同時(shí)也方便了公眾參政議政，實(shí)施輿論監(jiān)督?；ヂ?lián)網(wǎng)為人民群眾提出建議、訴訟以及參與決策提供了途徑。對(duì)于身邊的公共事件，人民群眾能夠立即表達(dá)自身的觀點(diǎn)和訴求，進(jìn)而與心理方面的需求相符合。第二，智能手機(jī)是人民群眾常用的一項(xiàng)傳播工具，并且逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。比如，在發(fā)生突發(fā)性事件以后，手機(jī)能幫助人民群眾快速獲取信息，利用手機(jī)媒體可以加強(qiáng)人和人之間的交流與溝通，提升傳播的精準(zhǔn)性。而且每個(gè)人都可以利用手機(jī)將輿論傳播到與之關(guān)聯(lián)的每個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)，從而人民群眾的熱情被調(diào)動(dòng)起來(lái)。例如，無(wú)論是處于何種時(shí)間段、何種地點(diǎn)，都能在微博上發(fā)表自己的觀念，每個(gè)人都可以是發(fā)布者。微博為各種聲音的形成提供了寬廣的平臺(tái)，而且粉絲較多的人發(fā)表的意見(jiàn)也會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)。

三、新媒體時(shí)代下主流媒體輿論監(jiān)督現(xiàn)狀

在新媒體輿論監(jiān)督工作進(jìn)一步發(fā)展的背景下，以往傳統(tǒng)媒體在輿論監(jiān)督中的地位逐漸被頂替，失去了輿論監(jiān)督的引領(lǐng)者地位。一般情況下，大部分新聞事件都是先經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行報(bào)道，引起受眾強(qiáng)烈關(guān)注，并在形成了輿論熱潮以后，傳統(tǒng)的主流媒體再隨后報(bào)道。這樣就失去了先機(jī)，或者是傳統(tǒng)媒體與有關(guān)部門始終保持沉默，任由網(wǎng)絡(luò)媒體隨意報(bào)道，傳統(tǒng)媒體依舊沒(méi)有聲音，一直到事情發(fā)酵、事態(tài)緊急以后才出現(xiàn)相關(guān)報(bào)道。久而久之，人民群眾不再信任主流媒體的輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用，直接威脅到了主流媒體的權(quán)威性。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾方面。

第一，要全面考慮社會(huì)影響。輿論監(jiān)督作為傳統(tǒng)主流媒體的基本職責(zé)，受到相關(guān)管理體系的影響，以往傳統(tǒng)新聞媒體人員雖然也會(huì)進(jìn)行輿論監(jiān)督或者是收集諸多有價(jià)值的新聞，可是由于涉及到輿論監(jiān)督的稿件，因?yàn)榭紤]社會(huì)影響，或者是受相關(guān)力量的阻撓無(wú)法發(fā)表。這種現(xiàn)象在一定程度上體現(xiàn)出了我國(guó)傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督缺失的現(xiàn)象。

第二，缺乏主動(dòng)性。主流新聞媒體的工作要點(diǎn)是對(duì)黨和國(guó)家的方針政策進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，但是并沒(méi)有做好應(yīng)對(duì)新型媒體輿論攻勢(shì)的準(zhǔn)備工作，也沒(méi)有提升主動(dòng)發(fā)揮輿論監(jiān)督作用的重視程度，主流新聞媒體實(shí)施的輿論監(jiān)督處于形式化狀態(tài)，大部分存在著表面現(xiàn)象，并沒(méi)有深入內(nèi)部對(duì)問(wèn)題進(jìn)行探究。一般情況下，出現(xiàn)問(wèn)題以后，不做重點(diǎn)宣傳，只是單一報(bào)告。

第三，時(shí)效性較低。自從網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體出現(xiàn)以后，人民群眾對(duì)其的重視程度特別高。作為傳統(tǒng)主流媒體的報(bào)紙，其時(shí)效性已經(jīng)被弱化，因此，報(bào)紙媒體只能部分放棄對(duì)時(shí)效性的追求。傳統(tǒng)媒體時(shí)代是新聞稀缺的時(shí)代。而在新時(shí)代發(fā)展背景下，存在著新聞過(guò)剩的現(xiàn)象，因此，新聞的選擇權(quán)從媒介逐漸轉(zhuǎn)變到了人民群眾手中，報(bào)紙上刊登的新聞都是“舊新聞”，各種有影響的揭露性新聞報(bào)道也只是跟風(fēng)報(bào)道，同質(zhì)化情況十分嚴(yán)重。然而國(guó)外的傳統(tǒng)媒體則是十分重視新聞價(jià)值的體現(xiàn)，即便是熱點(diǎn)問(wèn)題相同，也會(huì)提出獨(dú)特的觀點(diǎn)，通過(guò)差異化的報(bào)道獲取先機(jī)。

第四，被新型媒體沖擊?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的進(jìn)一步創(chuàng)新，人們可以借助手機(jī)獲取信息，同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行高效率的傳播。在傳播信息的過(guò)程中，不會(huì)收取任何的費(fèi)用。處于實(shí)時(shí)傳播狀態(tài)，在不需要面對(duì)面的情況下，也可以與他人溝通交流。人們都是信息的發(fā)布者和獲取者，能夠在較短時(shí)間內(nèi)有效地傳播信息，起到一定的社會(huì)監(jiān)督作用。通常情況下，針對(duì)社會(huì)方面的事件，都是在網(wǎng)上得到廣泛重視以后，傳統(tǒng)媒體才會(huì)進(jìn)一步報(bào)道，然后我國(guó)有關(guān)部門介入處理。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)直接影響了傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督作用。

四、在新媒體時(shí)代發(fā)揮好主流媒體輿論監(jiān)督作用的基本對(duì)策

針對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)講，其自身承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是非常重要的，必須明確自身的責(zé)任，做好社會(huì)輿論的引導(dǎo)工作。不能只做社會(huì)輿論的跟隨者。在新型媒體發(fā)展背景下，采取何種方式發(fā)揮出應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)出輿論監(jiān)督作用，是主流媒體面臨的亟待解決的一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。具體可以采取以下基本對(duì)策。

第一，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出自身的責(zé)任，摒棄以往的傳統(tǒng)理念，樹(shù)立新型意識(shí)。輿論監(jiān)督是媒體的重要工作，實(shí)施輿論監(jiān)督也是從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。以往傳統(tǒng)媒體除了做好各項(xiàng)宣傳工作以外，也必須注重輿論監(jiān)督職責(zé)的體現(xiàn)，始終保持輿論導(dǎo)向的正確性，明確輿論的話語(yǔ)權(quán)。尤其是在與新興媒體相比時(shí)效性缺失的情況下，傳統(tǒng)媒體與新型媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)選擇輿論監(jiān)督，加大深度報(bào)道力度，做好輿論方面的引導(dǎo)工作，從而從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，發(fā)揮出應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。而且傳統(tǒng)媒體還必須摒棄以往的傳統(tǒng)理念，突破輿論監(jiān)督會(huì)引起不良社會(huì)影響的心理障礙。如果缺少傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督力度，會(huì)影響到傳統(tǒng)媒在社會(huì)公眾中的信任度。

第二，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出反應(yīng)。在遇到各種突發(fā)性事件時(shí)，一旦傳統(tǒng)媒體一直處于避讓的狀態(tài)，沒(méi)有主動(dòng)對(duì)新聞進(jìn)行報(bào)道，也沒(méi)有做好正面引導(dǎo)工作，便會(huì)被新型媒體所頂替，各種小道消息也會(huì)隨之而來(lái)，對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生不良的影響。基于此，當(dāng)出現(xiàn)熱點(diǎn)事件以后，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)聲，快速占據(jù)輿論監(jiān)督的話語(yǔ)權(quán)，從而避免各種負(fù)面消息的形成以及傳播。主流媒體要通過(guò)各項(xiàng)途徑獲取各項(xiàng)信息，必須有著一定的靈敏性，快速做出反應(yīng)，加大輿論的控制力度，避免出現(xiàn)對(duì)社會(huì)公平產(chǎn)生損害的現(xiàn)象，防止等到網(wǎng)絡(luò)信息輿論已經(jīng)漫天覆蓋以后才加以跟進(jìn)。對(duì)于突發(fā)性新聞事件，必須主動(dòng)搶占上風(fēng)，掌握具體的話語(yǔ)權(quán)，讓輿論朝著正確方向發(fā)展。

第三，將自身的權(quán)威性體現(xiàn)出來(lái)。以往傳統(tǒng)媒體有著豐富的歷史人文沉淀。新聞從業(yè)人員無(wú)論是技能水平還是素質(zhì)都是非常高的，并且積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，善于展開(kāi)報(bào)道，有著較強(qiáng)的公平性和權(quán)威性，占據(jù)著輿論監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)新媒體搶占時(shí)效性的情況下，傳統(tǒng)媒體可以對(duì)重大事件展開(kāi)專題處理和報(bào)道，引發(fā)社會(huì)進(jìn)行深層次的思考，引導(dǎo)人民群眾了解事情的本質(zhì)。基于此，務(wù)必要將傳統(tǒng)媒體的先天優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，加大新聞推廣力度，提升輿論監(jiān)督效果，借助傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體和新型媒體以及人民群眾的輿論走向進(jìn)行規(guī)范性引導(dǎo)，開(kāi)創(chuàng)主流媒體輿論監(jiān)督和新型媒體輿論監(jiān)督相互促進(jìn)、共同發(fā)展的局面。

第四，拓展和延伸報(bào)道的深度以及廣度。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比較來(lái)看，其自身有著實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和傳播性的特征，不過(guò)傳統(tǒng)媒體的公信力和權(quán)威性也是非常高的。在新媒體時(shí)代發(fā)展背景下，因?yàn)閭鞑バ畔⒌拈T檻不高，因此網(wǎng)上流傳著各種各樣的虛假信息以及錯(cuò)誤的思想理念。大部分新媒體傳播的消息比較膚淺，不具備準(zhǔn)確性和客觀性，也不利于樹(shù)立正確的價(jià)值觀。鑒于此，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，深入解讀各項(xiàng)重大事件以及人民群眾關(guān)注的要點(diǎn)，了解到這些新聞造成的一系列影響。面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的熱點(diǎn)事件，傳統(tǒng)媒體雖然無(wú)法展開(kāi)專題報(bào)道，不過(guò)可以通過(guò)深入挖掘的方式展開(kāi)跟蹤報(bào)道，讓人民群眾正確了解到該項(xiàng)事件的實(shí)際情況。在通常情況下，雖然人們對(duì)新媒體的時(shí)效性比較認(rèn)可，不過(guò)也高度質(zhì)疑信息是否準(zhǔn)確。所以對(duì)于傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息的真實(shí)性特別重視，要想得到人民群眾的信賴，就需要將傳統(tǒng)媒體的作用體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)權(quán)威的判斷得到人們的廣泛重視，從而發(fā)揮出傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)價(jià)值和作用。

第五，構(gòu)建規(guī)范性的新媒體平臺(tái)。當(dāng)前階段，如果傳統(tǒng)媒體不及時(shí)改變，仍舊采取單一的方式，那么將會(huì)被新時(shí)代所拋棄。對(duì)此，傳統(tǒng)媒體必須與新時(shí)代發(fā)展腳步相一致，構(gòu)建新媒體平臺(tái)，發(fā)揮出相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，提升傳播效率，拓展和延伸受眾群體。比如，可以通過(guò)創(chuàng)建微信公眾號(hào)、微博、抖音賬號(hào)等方式加快信息傳播的速度，使得傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)與新媒體的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)有效互補(bǔ)，多與人民群眾進(jìn)行互動(dòng)交流，了解人民群眾的意見(jiàn)和建議，從而強(qiáng)化輿論監(jiān)督的主導(dǎo)作用。

第六，深度調(diào)查與獨(dú)立報(bào)道。在新媒體時(shí)代，主流媒體的深度調(diào)查和獨(dú)立報(bào)道扮演著輿論監(jiān)督的重要角色，成為解鎖社會(huì)難題的鑰匙，揭示真相的探照燈。在信息爆炸的背景下，表面現(xiàn)象常常只是冰山的一角，而深度調(diào)查可敢于深入，解析問(wèn)題的源頭和演變軌跡。深度調(diào)查，猶如記者的探險(xiǎn)之旅，要有耐心、有毅力、有智慧。主流媒體的記者在追求新聞事件背后的真相時(shí)，必須深入且細(xì)致地搜集資料，走進(jìn)各種角落，與當(dāng)事人交流，甚至是暗地里收集信息。只有這樣，他們才能夠掌握事件的全貌，將信息匯總成一張立體的畫卷，而不是僅僅呈現(xiàn)靜態(tài)的一面。而獨(dú)立報(bào)道則是主流媒體堅(jiān)持真實(shí)與客觀的表現(xiàn)。作為信息的傳遞者，主流媒體必須保持客觀公正的立場(chǎng)，不受個(gè)人、商業(yè)等利益的左右。這種獨(dú)立性不僅體現(xiàn)在報(bào)道內(nèi)容上，而且還包括對(duì)問(wèn)題的解讀和評(píng)價(jià)。主流媒體應(yīng)當(dāng)毫不畏懼地批判錯(cuò)誤，堅(jiān)持新聞的社會(huì)責(zé)任，不追求短暫的熱點(diǎn)，而是關(guān)注事件的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，通過(guò)客觀的視角為受眾提供分析和思考的基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

總體而言，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平提升的背景下，新媒體得到了一定程度的發(fā)展，從而使傳統(tǒng)媒體受到了沖擊，其媒體輿論監(jiān)督作用隨之下降。本文結(jié)合實(shí)際情況分析和探究了新媒體時(shí)代下主流媒體輿論監(jiān)督現(xiàn)狀，提出了在新媒體時(shí)代中發(fā)揮好主流媒體輿論監(jiān)督作用的基本對(duì)策。通過(guò)將傳統(tǒng)媒體與新型媒體相互結(jié)合，構(gòu)建新型的平臺(tái)，切實(shí)增強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的社會(huì)輿論引導(dǎo)效果。