圖書館知識(shí)共享研究

邵安華

(河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書館，河南 鄭州 450063)

基于互聯(lián)網(wǎng)而誕生的知識(shí)共享采用基于用戶的知識(shí)共享方式提供服務(wù)，基于海量的數(shù)據(jù)資源，通過知識(shí)推送、學(xué)習(xí)、檢索等功能為用戶提供知識(shí)服務(wù)[1]。圖書館開展旨在為用戶提供學(xué)術(shù)研究、專業(yè)領(lǐng)域支持等多方面的知識(shí)共享服務(wù),為用戶提供文獻(xiàn)分析、趨勢預(yù)測等多項(xiàng)增值服務(wù)[2]。知識(shí)共享是個(gè)體與個(gè)體之間進(jìn)行隱性知識(shí)或顯性知識(shí)的交換，從而共同實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的過程。圖書館知識(shí)共享是知識(shí)主體之間彼此分享經(jīng)驗(yàn)、信息和技能的過程，是科研產(chǎn)出、學(xué)術(shù)交流、知識(shí)傳播和學(xué)生培育的重要基礎(chǔ)[3]。圖書館基于數(shù)據(jù)庫提供知識(shí)檢索服務(wù)的數(shù)據(jù)庫類型平臺(tái)，這類知識(shí)共享平臺(tái)的衍生以圖書館及各大出版商構(gòu)建的索引數(shù)據(jù)庫為代表，如中國知網(wǎng)、萬方、維普，國外的Web of Science、Emerald、Elsevier等[4]。圖書館作為教育科研資源集合場所，是廣大用戶進(jìn)行信息獲取和傳遞的源頭。圖書館在進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)過程中，最重要的任務(wù)是運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)對各類電子資源進(jìn)行收集、編碼、儲(chǔ)存和整合。本研究從圖書館數(shù)字知識(shí)共享的價(jià)值、存在的問題，以及圖書館知識(shí)共享的對策入手，以期為我國圖書館數(shù)字知識(shí)共享提供借鑒與思考。

1 圖書館知識(shí)共享概述

1.1 圖書館知識(shí)共享的價(jià)值

圖書館知識(shí)共享價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有賴于技術(shù)支持及信息資源，資料的開放獲取、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工具研發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘、原生數(shù)字資源保存、多媒體出版、可視化、數(shù)字重建媒介學(xué)習(xí)等，而將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入應(yīng)用于傳統(tǒng)的人文研究與教學(xué)的新型跨學(xué)科研究領(lǐng)域，可以通過新媒體、VR、GIS等大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)掘?qū)蒲谢顒?dòng)提供支持服務(wù)，作為實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播的鏈條，達(dá)到知識(shí)共享和信息知識(shí)傳播的目的，為相關(guān)研究提供支持，為圖書館服務(wù)提供有效保障。

圖書館知識(shí)共享日益成為圖書館在資源建設(shè)和發(fā)展過程中的核心優(yōu)勢，現(xiàn)階段知識(shí)共享快速發(fā)展，不斷促進(jìn)和完善數(shù)字知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)服務(wù)的學(xué)術(shù)價(jià)值與社會(huì)效用，發(fā)揮數(shù)字知識(shí)共享的效用。圖書館知識(shí)共享既節(jié)省了傳統(tǒng)人文學(xué)者在文本處理、查找資料、計(jì)算等方面的時(shí)間和精力，又利用數(shù)字思維對傳統(tǒng)人文領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)造性建設(shè)[5]，并解決那些迄今為止大多數(shù)以偶然的方式被處理的學(xué)科問題，增強(qiáng)了圖書館知識(shí)資源的可獲得性，改變了人文學(xué)者查找、比較、取樣、闡釋和呈現(xiàn)的方式，是實(shí)現(xiàn)圖書館全面升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的有效手段。

我國學(xué)者對知識(shí)共享的價(jià)值研究主要集中在知識(shí)共享影響因素、機(jī)制、模式、行為四個(gè)方面。在知識(shí)共享的價(jià)值影響因素研究方面，郭宇等基于扎根理論探索了知識(shí)共享的環(huán)境變量、共享渠道、知識(shí)資源需求、知識(shí)資源池四個(gè)維度，提出開放創(chuàng)新模式能實(shí)現(xiàn)組織間共享模式的有效更新[6]。在知識(shí)共享價(jià)值機(jī)制研究方面，何俊琳等以社會(huì)資本為切入點(diǎn)，探索了圖書館內(nèi)部知識(shí)共享影響因素。在對圖書館虛擬咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析后，認(rèn)為知識(shí)協(xié)同—協(xié)同知識(shí)庫—共享知識(shí)庫—知識(shí)地圖—虛擬咨詢團(tuán)隊(duì)成員是構(gòu)建知識(shí)共享模型的重要過程，能將共享、存儲(chǔ)、協(xié)同、環(huán)境四個(gè)方面結(jié)合起來共同構(gòu)建機(jī)制模型[7]。在知識(shí)共享模式研究方面，李通對圖書館聯(lián)盟知識(shí)共享模式進(jìn)行了分析，提出以保障機(jī)理為基礎(chǔ)、合作機(jī)理為牽引、循環(huán)機(jī)理為實(shí)現(xiàn)模式、監(jiān)督機(jī)理為效果評(píng)價(jià)的理論框架，以提升圖書館知識(shí)共享程度[8]。在知識(shí)共享行為研究方面，張肅等對在線網(wǎng)站知識(shí)共享模式進(jìn)行分析，深入探索了虛擬社區(qū)知識(shí)共享和搜索行為，對虛擬社區(qū)發(fā)展有很好的推動(dòng)作用[9]。

1.2 知識(shí)共享的原理

信息傳遞流程的起點(diǎn)是知識(shí)提供者，也被稱為信息源，是篩選、組織知識(shí)的責(zé)任人；知識(shí)的提供者將自身的隱性知識(shí)通過顯性的形式向外界分享，這就形成了新知識(shí)，如：人們常見的傳統(tǒng)知識(shí)以及互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等都可以被稱為新知識(shí)；新知識(shí)通過知識(shí)共享交流平臺(tái)提供給知識(shí)接受者，也被稱為知識(shí)消費(fèi)者，其根據(jù)個(gè)人習(xí)慣、偏好選擇知識(shí)并將知識(shí)運(yùn)用到各自的生活和工作中，這是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)增值的重要過程；知識(shí)接受者在獲得知識(shí)以后，通過二次生產(chǎn)反饋信息，從而反哺知識(shí)共享，知識(shí)提供者通過反饋行為進(jìn)一步優(yōu)化個(gè)人知識(shí)，知識(shí)接受者在反饋過程中也承擔(dān)著共享服務(wù)分工、分解、組織、重塑等責(zé)任。圖書館知識(shí)共享信息傳遞流程可分為五個(gè)階段，見圖1。

圖1 圖書館知識(shí)共享原理

2 圖書館知識(shí)共享存在的問題

作為傳播知識(shí)的鏈條，數(shù)字知識(shí)共享有助于信息傳播與知識(shí)交流，對用戶的相關(guān)研究提供支持，為圖書館服務(wù)的有效利用提供了保障。隨著圖書館知識(shí)共享的推進(jìn)，數(shù)字共享領(lǐng)域展開了細(xì)致廣泛的研究，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)數(shù)字圖書館知識(shí)共享存在許多問題。

2.1 共享服務(wù)有待優(yōu)化

時(shí)代在變，讀者的需求也在變，目前圖書館的數(shù)字知識(shí)共享建設(shè)并沒有跟上讀者和時(shí)代的步伐，這一點(diǎn)在對知識(shí)共享服務(wù)環(huán)境建設(shè)方面體現(xiàn)得較明顯。具體來說，首先，圖書館知識(shí)共享未普及到廣泛意義上的大多數(shù)受眾讀者。在知識(shí)共享過程中，圖書館的重心更多放在了對數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)護(hù)、數(shù)據(jù)保存、知識(shí)發(fā)現(xiàn)與學(xué)術(shù)傳播等方面的角色定位，而忽視了以滿足讀者知識(shí)需要為中心的服務(wù)理念，這就導(dǎo)致了圖書館在提供知識(shí)共享服務(wù)的過程中，并不能很好地與讀者的現(xiàn)實(shí)需求及需求變化趨勢相結(jié)合，從而無法有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的轉(zhuǎn)型。其次，圖書館在知識(shí)共享技術(shù)方面有待優(yōu)化，未充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)。雖然現(xiàn)代化信息技術(shù)迅速發(fā)展，但與之相對應(yīng)的圖書館開放協(xié)同的信息共享卻并未完全實(shí)現(xiàn)，然而對于知識(shí)共享服務(wù)來說，數(shù)字技術(shù)是開展知識(shí)共享服務(wù)的最主要實(shí)現(xiàn)手段，數(shù)字技術(shù)的主流大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)是數(shù)字圖書館數(shù)字信息服務(wù)的必備技術(shù)，從這一點(diǎn)來看，圖書館在知識(shí)共享時(shí)，其服務(wù)技術(shù)還有待進(jìn)一步完善。

2.2 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)薄弱

對于圖書館知識(shí)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，首要問題在于基礎(chǔ)資源建設(shè)，目前我國大多數(shù)圖書館在知識(shí)共享基礎(chǔ)資源建設(shè)方向較薄弱。隨著信息搜索、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)信息的不斷發(fā)展和進(jìn)步，圖書館呈現(xiàn)方式上必將越來越多地依靠信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)。然而，目前圖書館在多大程度上能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)共享服務(wù)體系建設(shè)，圖書館又如何能夠利用現(xiàn)階段的知識(shí)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系為用戶提供更具針對性的服務(wù)，從而使用戶能夠有效利用信息技術(shù)進(jìn)行檢索，對于以上問題，顯然目前圖書館尚不能給出一個(gè)滿意的答案，圖書館在知識(shí)共享過程中服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)還任重道遠(yuǎn)。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動(dòng)了信息科技的爆發(fā)式發(fā)展，各類數(shù)字方法逐漸滲透到各學(xué)科領(lǐng)域，基于互聯(lián)網(wǎng)而誕生的知識(shí)共享采用基于用戶的知識(shí)共享方式提供服務(wù)，基于海量的數(shù)據(jù)資源，通過知識(shí)推送、訂閱、學(xué)習(xí)、檢索等功能為用戶提供知識(shí)服務(wù)[10]。傳統(tǒng)的圖書館紛紛轉(zhuǎn)型，開展旨在為用戶提供學(xué)術(shù)研究、專業(yè)領(lǐng)域支持等多方面的知識(shí)服務(wù),為用戶提供文獻(xiàn)分析、趨勢預(yù)測、作者服務(wù)等多項(xiàng)增值服務(wù)[11]。圖書館知識(shí)共享涉及技術(shù)支持、信息資源、資料的開放獲取、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工具研發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字重建媒介學(xué)習(xí)等多方面，通過利用新媒體、VR、GIS等大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，運(yùn)用數(shù)字知識(shí)共享技術(shù)，創(chuàng)新研究方法，豐富研究成果，從而發(fā)掘?qū)蒲谢顒?dòng)的支持服務(wù)，提升研究效率。圖書館知識(shí)共享既節(jié)約了傳統(tǒng)人文學(xué)者在文本處理、查找資料、計(jì)算等方面的時(shí)間和精力，又利用數(shù)字思維對傳統(tǒng)人文領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)造性建設(shè)[12]，并解決那些迄今為止大多數(shù)以偶然的方式被處理的學(xué)科問題。

2.3 館員能力亟待提高

隨著新媒體技術(shù)的推動(dòng)，用戶對知識(shí)獲取的途徑從線下逐步向線上轉(zhuǎn)移，這就要求圖書館員在數(shù)字資源建設(shè)過程中借助新媒體技術(shù)進(jìn)行知識(shí)共享，提高圖書館數(shù)字資源建設(shè)速率和效率。圖書館需要不斷擴(kuò)大館員的知識(shí)存量，通過與其他服務(wù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)交流，滿足自身的知識(shí)需求。圖書館知識(shí)共享是參與數(shù)字資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)與讀者之間進(jìn)行知識(shí)的分享和轉(zhuǎn)移，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值增值的過程。圖書館館員團(tuán)隊(duì)成員之間通過知識(shí)共享獲得在數(shù)字資源建設(shè)中所需要的技術(shù)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)技巧，并將所獲得的知識(shí)與技巧在數(shù)字資源建設(shè)過程中加以應(yīng)用和創(chuàng)新。在目前日益復(fù)雜的環(huán)境下，圖書館充分利用知識(shí)共享，為用戶提供更具針對性的服務(wù)，圖書館團(tuán)隊(duì)成員間以及團(tuán)隊(duì)與讀者間的知識(shí)共享是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)側(cè)重于對知識(shí)進(jìn)行整合，同時(shí)對于知識(shí)的接收方而言，也需要在接受知識(shí)后進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奈蘸瓦\(yùn)用。

圖書館針對館員制定了工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，有學(xué)者將館員學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力歸納為一般能力層次、較高能力層次、最高能力層次三個(gè)能力層次[13]，結(jié)合國內(nèi)大多數(shù)圖書館的現(xiàn)狀來看，同時(shí)具有三個(gè)能力層次的館員很少，僅靠單個(gè)館員無法滿足不同層次和不同類型用戶的不同需求，而知識(shí)共享需要跨學(xué)科的專業(yè)人才加以推進(jìn)，這體現(xiàn)出圖書館在進(jìn)行知識(shí)共享過程中存在的圖書館員能力不匹配的問題現(xiàn)狀。圖書館員能否從海量信息庫中獲取可用資源、提供與數(shù)字知識(shí)共享服務(wù)相匹配的信息開放平臺(tái)，是衡量其服務(wù)有效性的重要標(biāo)準(zhǔn)。為整理收集讀者的數(shù)據(jù)需求，與用戶進(jìn)行良好的專業(yè)溝通與合作，是圖書館永葆發(fā)展活力的密碼和適應(yīng)新時(shí)代讀者需求的關(guān)鍵。

圖書館實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享必須依靠具備專業(yè)技術(shù)背景的館員方能滿足讀者需求，館員的能力需要能匹配圖書館知識(shí)共享服務(wù)的需求，開展知識(shí)服務(wù)、數(shù)字學(xué)術(shù)、數(shù)字人文等工作。但就目前國內(nèi)圖書館員的學(xué)術(shù)背景來看，大多數(shù)館員的學(xué)科背景為圖書情報(bào)專業(yè)，極少涉及與數(shù)字技術(shù)緊密相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)，這就導(dǎo)致了圖書館在進(jìn)行知識(shí)共享時(shí)，極少有圖書館館員熟悉相關(guān)技術(shù)操作。圖書館進(jìn)行知識(shí)共享建設(shè)，需要依靠圖書館自身及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源，需要根據(jù)用戶特點(diǎn)提供個(gè)性化、定制化內(nèi)容，這就要求相關(guān)工作人員具備一定的現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)能力，熟悉并應(yīng)對在數(shù)據(jù)建設(shè)過程中的難點(diǎn)，提高知識(shí)共享管理機(jī)制水平，促進(jìn)數(shù)字圖書館資源的充分應(yīng)用。

3 提高圖書館知識(shí)共享能力的方法與路徑

未來的圖書館將由以“資源管理”為重心向以“數(shù)據(jù)管理”和“知識(shí)共享服務(wù)”為重心轉(zhuǎn)移，開展讀者實(shí)際需求調(diào)研，根據(jù)讀者實(shí)際需求，優(yōu)化知識(shí)共享服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)館員人才隊(duì)伍建設(shè)，打造圖書館現(xiàn)實(shí)與虛擬融合的學(xué)術(shù)地帶。

3.1 優(yōu)化知識(shí)共享服務(wù)環(huán)境

圖書館在資源建設(shè)過程中應(yīng)積極發(fā)揮自身作用，打造知識(shí)共享服務(wù)環(huán)境，成為知識(shí)共享的先行者。圖書館可以從資源建設(shè)、資源組織、數(shù)據(jù)加工、文本建設(shè)、服務(wù)與版權(quán)五個(gè)方面促進(jìn)知識(shí)共享服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化，建設(shè)大量的數(shù)字資源，探索跨學(xué)科共享問題，為知識(shí)共享的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，滿足用戶不同需求，為用戶提供信息咨詢、工具設(shè)備使用等方法指導(dǎo)。此外，在技術(shù)支持上，圖書館還可以為知識(shí)共享服務(wù)的研究及實(shí)踐提供所需的包含RDF、圖像語義標(biāo)注、標(biāo)引、數(shù)據(jù)庫、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等在內(nèi)的各種數(shù)據(jù)技術(shù)支持，從而優(yōu)化圖書館知識(shí)共享服務(wù)環(huán)境。首先，圖書館需要打造細(xì)致完善的知識(shí)共享軟件工具及教學(xué)視頻，引導(dǎo)用戶借助知識(shí)共享服務(wù)查閱相關(guān)資料，滿足讀者多元化、多維化的知識(shí)需求。其次，圖書館擁有的大量數(shù)據(jù)資源及元數(shù)據(jù)信息是數(shù)據(jù)分析的最佳提供者，通過使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法分析大量數(shù)據(jù)、收集和提取有用信息形成結(jié)論，進(jìn)行詳細(xì)研究和總結(jié)[14]。再次，優(yōu)化知識(shí)共享服務(wù)環(huán)境還需要圖書館加強(qiáng)知識(shí)共享文化氛圍建設(shè)，建立相互支持的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)成員的觀念，使團(tuán)隊(duì)成員由被動(dòng)參與轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)參與，定期召開學(xué)術(shù)交流會(huì)，針對專業(yè)知識(shí)開展合作交流，順應(yīng)學(xué)科建設(shè)和專業(yè)發(fā)展需求，使團(tuán)隊(duì)成員了解相關(guān)政策、熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握高校學(xué)科建設(shè)需求和問題，在學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成良好的知識(shí)共享環(huán)境氛圍，使成員對學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)有歸屬感，為圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)對策。

圖書館硬件空間的改造包括實(shí)體共享空間，如藏書室、研討室、會(huì)議室等；也包括虛擬共享空間，如圖書館網(wǎng)站、各類電子資源數(shù)據(jù)庫等。在實(shí)體空間方面，圖書館需要配置一定數(shù)量的電腦，方便用戶進(jìn)行信息獲取和資源查找。對于單獨(dú)查閱資料的用戶，圖書館應(yīng)在資料閱覽區(qū)配置書桌、燈光等設(shè)備以供用戶使用，對于有聲閱覽室的設(shè)計(jì)同樣要考慮到隔音的需求。在對實(shí)體空間進(jìn)行改造的過程中，圖書館要發(fā)揮報(bào)告廳、會(huì)議室等空間的作用，舉行各種會(huì)議、學(xué)術(shù)交流以及專家講座等活動(dòng)。在虛擬共享空間方面，圖書館需要升級(jí)相關(guān)軟件，如科研單位圖書館中經(jīng)常使用到的數(shù)理統(tǒng)計(jì)專業(yè)分析軟件、掃描與圖形處理應(yīng)用軟件以及各種辦公軟件等，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)允許的范圍內(nèi)為用戶提供信息下載服務(wù)，提升圖書館數(shù)字資源建設(shè)的服務(wù)質(zhì)量，豐富信息資源的開放獲取渠道，給予用戶更豐富的選擇空間，幫助用戶迅速獲取相關(guān)信息，拓寬與用戶互動(dòng)的渠道，如開通用戶留言功能、提供電話咨詢服務(wù)以及資源獲取相關(guān)技術(shù)支持等。此外，圖書館還應(yīng)加快構(gòu)建本地?cái)?shù)據(jù)庫，針對本地用戶的需求納入相關(guān)數(shù)據(jù)資源信息，盡快擺脫對商業(yè)數(shù)據(jù)庫的依賴。

3.2 構(gòu)建知識(shí)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

圖書館所服務(wù)的讀者的需求日益?zhèn)€性化，這就要求圖書館在知識(shí)共享建設(shè)過程中著重分析用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測其需求，為他們提供更加特色化、個(gè)性化的智能型知識(shí)服務(wù)，構(gòu)建知識(shí)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

首先，結(jié)合大數(shù)據(jù)算法技術(shù)為用戶制訂針對性服務(wù)方案，包括該用戶的主要研究領(lǐng)域信息資源、數(shù)據(jù)庫資源、文獻(xiàn)檢索資源等。其次，借助計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)，建立數(shù)字化咨詢服務(wù)系統(tǒng)，將常見問題及用戶咨詢過的專業(yè)問題儲(chǔ)存起來，在其他用戶提出相關(guān)問題時(shí)，可以直接在該知識(shí)庫中調(diào)取回復(fù)內(nèi)容，從而提高咨詢效率。再次，建立更加廣泛的知識(shí)共享系統(tǒng)，圖書館的知識(shí)共享資源建設(shè)植根于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源，還需要借助現(xiàn)代信息技術(shù)，圖書館要跨越邊界限制，積極主動(dòng)地尋求與其他圖書館的合作發(fā)展。最后，搭建信息集成網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息共享，并實(shí)現(xiàn)用戶對跨庫檢索的信息需求，發(fā)揮圖書館的信息資源優(yōu)勢，提供全面可行的數(shù)字知識(shí)共享服務(wù)，打造虛擬化的網(wǎng)絡(luò)資源空間。為了構(gòu)建完備的知識(shí)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圖書館還需要加強(qiáng)對用戶的培訓(xùn)教育，通過對用戶進(jìn)行數(shù)字資源使用培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對圖書館服務(wù)的認(rèn)可度、滿意度，激發(fā)用戶通過圖書館進(jìn)行信息資源收集整理的熱情。

數(shù)據(jù)開放共享是我國實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重要組成部分,明確與尊重?cái)?shù)據(jù)主體權(quán)利是實(shí)施科學(xué)數(shù)據(jù)開放共享的前提[15]。隨著圖書館館藏資源的數(shù)字化，眾多擁有著作權(quán)的館藏資源在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳遞。為了構(gòu)建完備的知識(shí)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圖書館應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢，搜集來自各研究機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的出版物、項(xiàng)目、工具、學(xué)習(xí)材料以及其他相關(guān)的數(shù)字人文信息資源，并對其進(jìn)行評(píng)估、甄選、組織和加工，實(shí)現(xiàn)各類資源的有效匯聚與集成存儲(chǔ)，為用戶提供研究和學(xué)習(xí)的第一手資料。

3.3 加強(qiáng)館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于圖書館知識(shí)共享工作，需以館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)為知識(shí)管理主導(dǎo)人[16]，提高圖書館知識(shí)共享創(chuàng)新能力，依賴于館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體知識(shí)共享能力的提升，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的各項(xiàng)探索和研究，發(fā)揮圖書館員的主體作用。

加強(qiáng)對圖書館員人才隊(duì)伍的建設(shè)，圖書館需要從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面進(jìn)行分析。在物質(zhì)層面上，圖書館要積極引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才，給予人才足夠的補(bǔ)貼，防止人才外流，制定相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和薪酬制度，調(diào)動(dòng)館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識(shí)共享的積極性。在精神層面上，圖書館要注重對服務(wù)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)，如賦予榮譽(yù)稱號(hào)、晉升職稱等，調(diào)動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的積極性，加強(qiáng)圖書館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。圖書館數(shù)字資源建設(shè)是一個(gè)長期系統(tǒng)的過程，需要落實(shí)到每位館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的日常工作中，通過定期對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，改善團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，縮小團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)差距，整體提高團(tuán)隊(duì)成員的接收和應(yīng)用能力；定期開展相關(guān)知識(shí)講座，聯(lián)合館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)舉辦經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)分享心得，共同探討有效的知識(shí)共享方法，從而提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的能力。圖書館員人才隊(duì)伍的組成不應(yīng)局限于圖書情報(bào)專業(yè)背景相關(guān)人才，還需要有一定的跨學(xué)科研究人才，著力培養(yǎng)一支包括高素質(zhì)館員、數(shù)據(jù)館員、交流館員、科研信息助理、智庫館員、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)館員、情報(bào)分析館員等專業(yè)人才在內(nèi)的新型人才隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)圖書館知識(shí)共享的持續(xù)開展。

4 結(jié)語

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，知識(shí)的數(shù)量增長迅速，知識(shí)共享逐漸向智能化、多元化方向發(fā)展。伴隨信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，讀者的需求也趨于多元化和個(gè)性化，迫切需要圖書館對知識(shí)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行升級(jí)，跨圖書館數(shù)據(jù)庫獲取更多的綜合性、集成性數(shù)字資源。

加強(qiáng)圖書館數(shù)字知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)圖書館在數(shù)字領(lǐng)域的發(fā)展，不僅有助于圖書館在數(shù)字領(lǐng)域的發(fā)展中吸引社會(huì)各界的關(guān)注，還有助于推動(dòng)圖書館行業(yè)自身的發(fā)展。圖書館的未來發(fā)展應(yīng)秉承共享式學(xué)習(xí)與開放式知識(shí)獲取的設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)建與時(shí)俱進(jìn)的共享交流平臺(tái)，為用戶提供更舒適、便捷的知識(shí)獲取、傳遞、創(chuàng)造的知識(shí)共享環(huán)境。