信息系統(tǒng)在倉儲管理中的應(yīng)用

李耀光

（天華院〈南京〉智能制造有限公司 江蘇 南京 210000）

0 引言

倉儲管理人員的主要工作內(nèi)容包括物資進出庫記錄、物資進出庫檢驗、倉庫場所管理、庫內(nèi)物資檢查以及備貨申報等。 倉儲管理工作追求效率和經(jīng)濟效益原則，因此單位面積內(nèi)的倉儲空間往往存放了較多物資，在物資密度相對較大，各類物資信息相對復(fù)雜的情況下，傳統(tǒng)人工倉儲管理形式已無法滿足現(xiàn)代倉儲管理要求。 近年來各類信息技術(shù)的快速發(fā)展使倉儲管理的模式發(fā)生較大變化，某一方向的信息技術(shù)可以提升對應(yīng)方向的倉儲管理效率，而各類電子信息技術(shù)硬件設(shè)備及相應(yīng)的軟件系統(tǒng)綜合構(gòu)成了倉儲管理信息系統(tǒng)，使倉儲管理進入了新時代。 倉儲管理作為企業(yè)管理的重要工作，對于企業(yè)經(jīng)濟效益有直接影響，充分利用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)優(yōu)勢有助于提高和完善倉儲管理的質(zhì)量與價值，因此，加強此方向相關(guān)內(nèi)容研究非常必要。

1 倉儲管理中的信息技術(shù)應(yīng)用

1.1 條形碼技術(shù)

條形碼技術(shù)是倉儲管理工作中應(yīng)用較為廣泛的信息技術(shù)，作為一種自動識別技術(shù)，即利用條形編碼來表示相應(yīng)的文本信息，在進行信息識別時掃描由條空和數(shù)字組成的條形碼圖形即可在終端設(shè)備上顯示預(yù)設(shè)的條形碼信息，該技術(shù)極大地簡化了倉儲管理的信息錄入工作，是倉儲物資和庫位自動識別的基礎(chǔ)［1］。 條形碼技術(shù)可用于貨物入庫、貨物出庫、盤點貨物和移庫管理等工作，工作人員既可以用條碼來代表相應(yīng)的貨物，同時也可對庫位進行編碼，在貨物進出庫過程中，通過光電設(shè)備掃描相應(yīng)的條碼來獲取庫位和貨物信息，實現(xiàn)貨物出入庫的自動記錄和庫位信息自動顯示等功能，而且條碼信息還能夠表示貨物的類別性質(zhì)，在貨物分區(qū)存管過程中，通過掃描貨物條碼即可明確類別性質(zhì)和所屬庫區(qū)，也是實現(xiàn)貨物自動化出入庫的重要基礎(chǔ)。 條碼技術(shù)能夠顯著提升倉儲管理的自動化水平和管理效率，減少人力登記工作量的同時實現(xiàn)了倉儲信息的動態(tài)同步目標(biāo)［2］。

1.2 射頻識別技術(shù)

射頻識別技術(shù)也是現(xiàn)代化倉儲管理常用的信息技術(shù)，完整的射頻識別體系包括信號發(fā)射器、信號接收機和天線三個部分，一般射頻識別技術(shù)中的信號發(fā)射器以標(biāo)簽的形式存在，這種電子標(biāo)簽具備在一定環(huán)境下發(fā)射既定信息的能力，通常電子標(biāo)簽在進入待識別區(qū)域后會感受到相應(yīng)的磁場變化，磁場變化激發(fā)相應(yīng)的反應(yīng)電流能量并通過發(fā)射天線來發(fā)射儲存于電子標(biāo)簽芯片內(nèi)的相關(guān)信息，接收機在接收到相關(guān)信息后對信息進行識別進而根據(jù)預(yù)設(shè)參數(shù)進行目標(biāo)識別和動作指令的執(zhí)行。 射頻識別技術(shù)是一種非接觸式目標(biāo)信息識別技術(shù)，以電子標(biāo)簽為主的發(fā)射器和接收器通過射頻技術(shù)進行信息交互［3］。 射頻識別技術(shù)應(yīng)用于倉儲管理工作中，能夠有效提升倉儲管理效率并減少貨物信息統(tǒng)計誤差，相關(guān)技術(shù)在倉儲管理決策方面也發(fā)揮了重要作用，依托射頻識別技術(shù)，倉儲管理人員可以動態(tài)了解當(dāng)前它們所處狀態(tài)，也在一定程度上實現(xiàn)了物資可視化目標(biāo)。

2 倉儲管理信息系統(tǒng)分析

倉儲管理信息系統(tǒng)以入庫子系統(tǒng)和出庫子系統(tǒng)為核心，同時包括相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和庫存物資管理系統(tǒng)。 不同子系統(tǒng)負責(zé)的管理內(nèi)容各不相同，入庫子系統(tǒng)主要負責(zé)入庫物資的統(tǒng)計工作，包括入庫物資數(shù)量、入庫物資種類以及入庫物資庫存點等，所有物資都要經(jīng)由入庫子系統(tǒng)錄入到主系統(tǒng)中。 出庫子系統(tǒng)接收由訂單而形成的出庫信息，在對出庫信息進行識別分析后，明確要出庫的貨物信息并調(diào)取目標(biāo)貨物的存管信息，借助信息通信系統(tǒng)將出庫指令傳遞給出庫機械設(shè)備，出庫機械設(shè)備根據(jù)出庫信息執(zhí)行相應(yīng)的貨物調(diào)取運送指令，該系統(tǒng)需要進行指令與出庫貨物的匹配性檢查，在明確識別出庫指令的基礎(chǔ)上根據(jù)貨物信息編碼明確當(dāng)前選定的出庫貨物是否與出庫指令相符。 當(dāng)目標(biāo)貨物離開既定庫存點后由信息識別系統(tǒng)自動確認出庫動作并記錄相應(yīng)的出庫信息［4］。 庫存物資管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)主要負責(zé)統(tǒng)計和分析當(dāng)前庫存物資情況，包括庫存貨物總量、貨物類別、分區(qū)存管情況、空余庫位填充以及各類出入庫信息的存儲等。

3 信息系統(tǒng)在倉儲管理中的技術(shù)應(yīng)用

3.1 自動化倉儲信息系統(tǒng)

自動化倉儲信息系統(tǒng)包括執(zhí)行服務(wù)層、監(jiān)控層和數(shù)據(jù)處理層，系統(tǒng)核心為數(shù)據(jù)處理層，負責(zé)向下發(fā)布相應(yīng)的指令信息并接收執(zhí)行服務(wù)層反饋的信息，系統(tǒng)在接到相應(yīng)的倉儲調(diào)配指令后能夠向相應(yīng)的執(zhí)行服務(wù)層子系統(tǒng)發(fā)布任務(wù)指令，例如管理層接收到貨物入庫指令，此時管理層將相應(yīng)的任務(wù)指令發(fā)布給執(zhí)行服務(wù)層的入庫可編程邏輯控制器（programmable logic controller，PLC），由一部分子系統(tǒng)負責(zé)執(zhí)行相應(yīng)的貨物入庫工作［5］。 監(jiān)控層主要負責(zé)監(jiān)控執(zhí)行服務(wù)層各子系統(tǒng)的執(zhí)行情況，采集執(zhí)行服務(wù)層相關(guān)信息后，根據(jù)倉儲管理系統(tǒng)的信息存用格式發(fā)送至管理層，此部分主要起到保障系統(tǒng)整體信息運行符合目標(biāo)指令要求的作用。 另外，監(jiān)控層在執(zhí)行服務(wù)層和數(shù)據(jù)處理層之間還起到數(shù)據(jù)中繼的作用，既是數(shù)據(jù)采集端也是數(shù)據(jù)存儲端，具備一定的數(shù)據(jù)對比核查能力。 執(zhí)行服務(wù)層包括入庫子系統(tǒng)、出庫子系統(tǒng)以及負責(zé)堆垛和庫內(nèi)運送的動作設(shè)備系統(tǒng)，各子系統(tǒng)由相應(yīng)的子系統(tǒng)PLC 進行控制，各子系統(tǒng)接收來自管理層的指令并進行貨物的信息識別和轉(zhuǎn)移。在自動化倉儲信息系統(tǒng)中管理人員可以了解所有倉儲貨物的實時狀態(tài)，不僅出入庫速度更快，而且具備自動補貨和自動調(diào)貨等自動化功能。

3.2 ERP 系統(tǒng)

企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（enterprise resource planning，ERP）是具有代表性的企業(yè)現(xiàn)代化管理工具，能夠?qū)ζ髽I(yè)所擁有的所有類型資源進行整合管理，使各類資源充分發(fā)揮最大價值，資金流、信息流和物流是ERP 資源整合的主要構(gòu)成部分。 而在物流方面ERP 系統(tǒng)能夠為決策者提供較為完善的物流信息參數(shù)，這凸顯了ERP 六大核心思想中的物資管理思想。 該系統(tǒng)物流管理模塊在倉儲管理中發(fā)揮了重要作用，能夠根據(jù)相關(guān)訂單和客戶需求來進行分銷管理，在此過程中統(tǒng)計和分析相應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)并將之作為物流管理的重要依據(jù)。 另外，該模塊還能夠進行有效的庫存控制，能夠依照當(dāng)前的庫存物資消耗情況以及企業(yè)整體銷售信息將庫存規(guī)?？刂圃诤侠矸秶鷥?nèi)，還能夠盡量減少企業(yè)的存貨資金占比、提升企業(yè)綜合效益。 此外該模塊還能夠?qū)齑嫖镔Y進行批次跟蹤管理，一旦出現(xiàn)問題可以馬上明確相應(yīng)的庫存物資屬性并進行封鎖隔離，避免問題擴大化。

4 信息系統(tǒng)倉儲管理應(yīng)用策略

4.1 可視化管理

可視化管理是提升倉儲管理工作效率和工作精度的重要形式，所謂可視化是指將倉儲管理過程中的各類信息綜合顯示于集成化的數(shù)據(jù)平臺之上，在設(shè)定相應(yīng)的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)后實現(xiàn)自動化倉儲信息提示和信息動態(tài)顯示功能。 這種管理形式不僅能極大提升管理效率，而且各項管理數(shù)據(jù)集中性更強，相較于傳統(tǒng)管理模式，可視化管理的數(shù)據(jù)利用精度也更高。 此方向主要建設(shè)目標(biāo)包括貨物定位可視化和倉庫內(nèi)運作過程可視化兩大部分。 貨物定位可視化需要依靠RFID 電子標(biāo)簽以及相應(yīng)的識別系統(tǒng)實現(xiàn)，不僅要對貨物進行識別分類，而且要判斷對應(yīng)貨物應(yīng)存放的具體貨架，這就需要相關(guān)系統(tǒng)具有貨物貨架雙重分類定位能力。 而倉庫內(nèi)運作過程不僅包括貨物貨架，同時還包括工作人員、各類智能化機械設(shè)備以及一些運輸車輛等，想要實現(xiàn)倉庫內(nèi)運作過程可視化同樣要依托電子標(biāo)簽技術(shù)，此外還需要相應(yīng)的視頻識別技術(shù)作為補充。 可視化管理不僅要求系統(tǒng)能夠顯示各個方向的倉儲數(shù)據(jù)，還要為管理人員提供更加直觀的圖形和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，在庫內(nèi)物資動態(tài)變化的過程中可視化信息平臺應(yīng)能動態(tài)顯示相應(yīng)的倉儲信息變化，保障工作人員能夠依托可視化功能便捷獲取各類決策性信息。 此外，可視化管理應(yīng)具備相應(yīng)的信息檢索功能，工作人員輸入相關(guān)詞條后，應(yīng)能檢索庫內(nèi)有關(guān)信息，而且可視化管理系統(tǒng)下倉儲管理系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)自動化信息提示，包括補倉提示、倉儲信息錯誤提示等。 可視化管理大大提升了倉儲管理人員對倉儲信息的掌握度，減少了倉儲管理人員需要進行的基礎(chǔ)信息統(tǒng)計工作，這對于提升倉儲管理效能具有重要意義。

4.2 高拓展性信息系統(tǒng)

在信息系統(tǒng)下開展倉儲工作需要相關(guān)系統(tǒng)具備較強的可拓展性，由于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中經(jīng)營項和主要經(jīng)營方向會進行動態(tài)調(diào)整，在相應(yīng)的存儲管理內(nèi)容和管理模式也會發(fā)生變化，如想在既有信息系統(tǒng)下落實新的倉儲管理執(zhí)行方式就需要對相應(yīng)的信息系統(tǒng)進行升級調(diào)整。 一般企業(yè)在選擇倉儲管理信息系統(tǒng)時，可以選擇市面現(xiàn)有的信息系統(tǒng)產(chǎn)品，也可以根據(jù)自身需求與軟件單位合作設(shè)計相應(yīng)的倉儲管理系統(tǒng)，無論以哪種形式構(gòu)建系統(tǒng)都要注意保障系統(tǒng)的可拓展性，可選擇開源系統(tǒng)或要求預(yù)留升級接口，這樣在業(yè)務(wù)調(diào)整的情況下，倉儲管理信息系統(tǒng)也可根據(jù)實際情況同步調(diào)整管理模式，使相關(guān)系統(tǒng)具備長期服務(wù)的能力。 另外，在大數(shù)據(jù)時代背景下系統(tǒng)開發(fā)方應(yīng)使相應(yīng)的信息系統(tǒng)具備一定的超前性功能，減少系統(tǒng)全面升級調(diào)整的頻率、延長系統(tǒng)拓展升級間隔。 在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升信息系統(tǒng)拓展性的過程中要注意構(gòu)建專家數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過動態(tài)數(shù)據(jù)更新來保障新數(shù)據(jù)覆蓋，專家數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)能結(jié)合當(dāng)前倉儲系統(tǒng)運作需求及新型倉儲系統(tǒng)運作理念根據(jù)當(dāng)前管理模式和數(shù)據(jù)分析能力不斷提出不同方向的管理調(diào)整意見。 此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)整合發(fā)展后，使用相關(guān)技術(shù)妥善參與到信息系統(tǒng)的升級發(fā)展中，借助預(yù)留升級接口的系統(tǒng)特性結(jié)合管理運行需求，不斷對系統(tǒng)軟件進行動態(tài)升級。

4.3 構(gòu)建和應(yīng)用云倉儲系統(tǒng)

4.3.1 云倉儲的概念及價值

云倉儲是現(xiàn)代化倉儲管理的主要標(biāo)志，能夠基于云端大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來幫助客戶實現(xiàn)動態(tài)零庫存的目標(biāo)。 所謂云存儲是指生產(chǎn)主體并不根據(jù)自身生產(chǎn)和銷售需求打造隸屬于自身的實體倉庫，也不在廠區(qū)園區(qū)等經(jīng)營主體范圍內(nèi)存儲過多物資，由云倉儲體系下搭建的第三方倉庫來滿足經(jīng)營主體的物資需求。 云倉儲的核心是大數(shù)據(jù)分析，各經(jīng)營主體的經(jīng)營信息以及當(dāng)前相關(guān)行業(yè)的動態(tài)信息都將成為云倉儲大數(shù)據(jù)分析的重要目標(biāo)，基于大數(shù)據(jù)分析得出相應(yīng)經(jīng)營主體的物資需求態(tài)勢，當(dāng)經(jīng)營主體提出相應(yīng)的物資需求后，云倉儲以就近響應(yīng)原則迅速地將物資需求發(fā)送給近距離三方倉庫進行相應(yīng)的物資配送。 云倉儲的優(yōu)勢在于各經(jīng)營主體不再需要搭建大型倉儲場地，也不需積壓過多庫存物資，相應(yīng)的物資需求可通過云存儲下的三方倉庫進行快速調(diào)配，在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，云倉儲系統(tǒng)甚至能提前告知經(jīng)營主體未來一段時間的物資需求。 從成本角度看，構(gòu)建云倉儲體系相應(yīng)的管理系統(tǒng)為重點投資內(nèi)容，而相較于傳統(tǒng)物流倉儲模式，這種新型倉儲體系無論前期建設(shè)投資還是后續(xù)運行維護整體成本支出都相對更低。 而且，從當(dāng)前物流業(yè)整體發(fā)展趨勢上看，傳統(tǒng)倉儲模式很難滿足未來爆炸式增長的物流運送效率需求，云倉儲系統(tǒng)具備計算最優(yōu)發(fā)貨點以及規(guī)劃最優(yōu)物流運送路線的能力，這在提升物流投送效率方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，因此，其與物流業(yè)未來發(fā)展需求契合度更高。

4.3.2 滿足云倉儲各方向?qū)嵤l件

想滿足云倉儲相關(guān)目標(biāo)首先就要搭建具備大型數(shù)據(jù)交互能力的電商物流信息平臺，該平臺必須具備較強的即時信息處理能力，在接到經(jīng)營主體的物資訂單后，系統(tǒng)必須迅速進行訂單分析并選擇最優(yōu)的配送倉庫立即執(zhí)行相應(yīng)的配送任務(wù)。 這不僅對核心處理能力提出了更高要求，而且也需要系統(tǒng)具備更為合理的交互型信息通路構(gòu)建能力，因此，想要構(gòu)建云倉儲系統(tǒng)就必須從軟件和硬件兩方面入手，硬件層面必須選擇多線程處理能力更強的中央處理器，而且其他配套硬件性能也必須有一定冗余量。 軟件層面不僅要采用更新的底層邏輯架構(gòu)減少信息阻塞和信息隔離，而且要具備熱修復(fù)和動態(tài)自主升級能力。 其次要加強云倉儲專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，云倉儲并非簡單的傳統(tǒng)倉儲管理工作，所以對于工作人員的信息化操作能力有較高要求。 構(gòu)建云倉儲平臺需要較多具備較高專業(yè)化素質(zhì)的技術(shù)型人才，相關(guān)企業(yè)應(yīng)加強此方向的人才培養(yǎng)，結(jié)合云倉儲的實際操作需求進行針對性技術(shù)培養(yǎng)工作。 再次，各高校物流專業(yè)應(yīng)開設(shè)云倉儲相關(guān)專業(yè)課程，為此方向?qū)I(yè)人才奠定相應(yīng)的云倉儲基礎(chǔ)知識，加深相關(guān)專業(yè)高校學(xué)生對于存儲技術(shù)和體系的認知。 與此同時，業(yè)內(nèi)各企業(yè)要注意針對現(xiàn)有工作人員進行集中培訓(xùn)，要注意到在未來較長一段時間內(nèi)原有人員的經(jīng)驗及技術(shù)仍能發(fā)揮較大的工作效能，應(yīng)注意培養(yǎng)人員信息化思維，強調(diào)云倉儲的特點和優(yōu)勢，增強工作人員對云倉儲的理念認知和技術(shù)認知，逐步提升云倉儲系統(tǒng)操作能力。 最后應(yīng)建立云倉儲應(yīng)急管理體系，根據(jù)近年來云倉儲的運行狀況分析云倉儲運行過程中可能出現(xiàn)的問題，針對云倉儲企業(yè)和需求方相關(guān)情況制定針對性的應(yīng)急策略，規(guī)避一系列物資及物流風(fēng)險。

4.3.3 云倉儲的實施

云倉儲具備多方優(yōu)勢，而構(gòu)建云倉儲系統(tǒng)需要搭建更多基于需求的第三方倉庫，在云倉儲實施過程中，相關(guān)企業(yè)不僅要結(jié)合大數(shù)據(jù)信息各地區(qū)合理布設(shè)第三方倉庫，同時也要注意實現(xiàn)各區(qū)分倉管理，已經(jīng)搭建的云倉儲三方倉庫要在前期運行過程中注意進行信息采集，逐步了解和學(xué)習(xí)附近區(qū)域經(jīng)營主體的物資需求情況，在較短時間內(nèi)實現(xiàn)各倉存貨當(dāng)天配送的目標(biāo)，應(yīng)在構(gòu)建云倉儲系統(tǒng)前重點進行實地調(diào)研，全面解析預(yù)定區(qū)域內(nèi)既有的物流倉儲模式以及物流倉儲需求，深刻認識近年來區(qū)域范圍內(nèi)頻繁出現(xiàn)的、基于傳統(tǒng)倉儲運行模式而暴露出的問題，從云倉儲優(yōu)勢入手分析制定解決策略，形成具有較強針對性的新型優(yōu)勢倉儲體系。 想要充分發(fā)揮云倉儲的優(yōu)勢價值，必須重視快速配送原則，要通過大數(shù)據(jù)分析來合理安排云倉儲倉庫物資，采取就近配送、便捷配送等原則，在力爭當(dāng)日達的基礎(chǔ)上全面實現(xiàn)次日達的最低標(biāo)準(zhǔn)。 最后云倉儲實施過程中必須構(gòu)建完全信息共享的倉儲物資信息平臺，確保各倉之間能夠根據(jù)需求進行超前物資調(diào)配和動態(tài)物資平衡。

5 結(jié)語

綜上所述，本文針對倉儲管理和相應(yīng)的信息系統(tǒng)進行了全面分析，明確了應(yīng)用于倉儲信息系統(tǒng)中的相關(guān)技術(shù)，并對技術(shù)應(yīng)用情況進行了分析，根據(jù)當(dāng)前信息系統(tǒng)存儲管理應(yīng)用情況提出了具體的應(yīng)用策略。 希望本文的研究內(nèi)容能夠有助于提高我國倉儲管理工作的信息化水平。