留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的嬗變及治理研究

莫梅鋒，蔣文妮

（湖南大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，湖南 長沙 410082）

校園欺凌現(xiàn)象的產(chǎn)生受到多種因素的影響，除個(gè)體因素外，親子關(guān)系、同伴關(guān)系和師生關(guān)系等是非常重要的社會(huì)因素。為數(shù)眾多的留守兒童由于父母或監(jiān)護(hù)人長期外出、離家務(wù)工等原因，留在家鄉(xiāng)或在他人照顧下成長，他們?nèi)狈Ω改傅呐惆楹完P(guān)愛，容易造成親子之間未能形成親密、安全的依附關(guān)系。這種斷裂或低質(zhì)量的親子關(guān)系，向外表征為對他人的不信任和易于產(chǎn)生敵意，向內(nèi)表征為對自我的負(fù)面認(rèn)知、不自信［1］，并形成連鎖反應(yīng)。

留守兒童使用社交網(wǎng)絡(luò)，雖然提升了代際、人際溝通能力，紓緩了親子、人際關(guān)系，但是并沒能根本解決其內(nèi)心的孤獨(dú)感，致使其認(rèn)同感和歸屬感缺失。很多留守兒童一旦放下手機(jī)，還是要面對家庭結(jié)構(gòu)不完整以及與同伴各自為政從而形成關(guān)系孤島的現(xiàn)實(shí)。由于當(dāng)前留守兒童家庭代際溝通對社交網(wǎng)絡(luò)的過度依賴，強(qiáng)化了留守兒童對社交網(wǎng)絡(luò)的沉迷。而超前實(shí)現(xiàn)了所謂“網(wǎng)絡(luò)自主”和“網(wǎng)絡(luò)自由”的留守兒童，他們與長輩之間存在數(shù)字鴻溝，其網(wǎng)絡(luò)社交存在監(jiān)管缺席等問題。處于社會(huì)化關(guān)鍵階段的留守兒童出于展示自我、尋找認(rèn)同、支配他人等動(dòng)機(jī)，或是毫無防備，或是肆無忌憚，容易陷入網(wǎng)絡(luò)權(quán)力斗爭的旋渦。然而，在這場網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的游戲中，他們往往處于下風(fēng)，要么成為網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者，要么成為反向欺凌的施害者，甚至?xí)驗(yàn)殚L期的網(wǎng)絡(luò)暴力規(guī)訓(xùn)，造成了自我欺凌的局面。

因此，社會(huì)亟待加強(qiáng)對留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的治理，保護(hù)兒童在社交網(wǎng)絡(luò)空間的身心健康，培養(yǎng)他們積極的網(wǎng)絡(luò)社交行為和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在社交網(wǎng)絡(luò)欺凌治理中的主體責(zé)任意識(shí)。

一、留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)使用的動(dòng)機(jī)與異化現(xiàn)象

不少留守兒童因與他人面對面交流的減少而線下溝通能力弱化并逐步瓦解，而社交網(wǎng)絡(luò)交流唾手可得且成為其無可奈何的替代式選擇。于是，他們習(xí)慣于在微信上聊天，在陌陌上“撩人”，在知乎上問答，在微博上“互噴”。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，31.3%的未成年人使用網(wǎng)絡(luò)是為了隨時(shí)隨地與人線上聊天，但有21.3%的家長對未成年人上網(wǎng)沒有規(guī)定和指導(dǎo)［2］。可見，少年兒童的社交網(wǎng)絡(luò)使用較為廣泛，并存在監(jiān)管問題。對于留守兒童而言，家長對其網(wǎng)絡(luò)使用的監(jiān)管更是缺失，極易發(fā)生社交網(wǎng)絡(luò)使用行為的異化問題。

（一）留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)使用的動(dòng)機(jī)

留守兒童在現(xiàn)實(shí)生活中缺乏父母的陪伴，缺少親密關(guān)系的滋養(yǎng)，心情容易低落，急于在社交網(wǎng)絡(luò)上尋找關(guān)注、理解、共情和尊重。

1.情感補(bǔ)償?shù)膭?dòng)機(jī)

在現(xiàn)實(shí)生活中，留守家庭代際溝通在很大程度上受到時(shí)間、空間、經(jīng)濟(jì)等條件的限制。這使得留守兒童情緒不穩(wěn)定，其孤獨(dú)感、低自尊感和自卑感較為普遍，親子之間關(guān)系淡化，造成留守兒童較大的情感缺失。于是，不少的留守兒童訴諸本用于家庭溝通的手機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中尋找情感補(bǔ)償。微信、QQ等聊天工具解除了人際溝通的時(shí)空限制，社交網(wǎng)絡(luò)也似乎能給個(gè)人因現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往缺席造成的情緒低落予情感補(bǔ)償。很多孩子把“玩微信”當(dāng)做“日常行為”［3］，吃飯前先拍照發(fā)朋友圈、微信表情包“斗圖”等行為，已經(jīng)成為很多人“刷存在感”的日常行為。

2.快樂分享的動(dòng)機(jī)

一個(gè)人的快樂通過分享可以產(chǎn)生更多的快樂。但在現(xiàn)實(shí)中，留守兒童分享快樂的通道較少，而微博是典型的分享工具，并具有展演的功能。很多留守兒童已養(yǎng)成起床、走路、睡前都要“刷微博”的生活方式，特別是“搜朋友”等功能，方便與好友進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)。通過不自覺地重復(fù)“刷微博”最終發(fā)展成為一項(xiàng)儀式感濃厚的行為。一旦成為“儀式”，用戶如果想終止，就會(huì)背負(fù)極大的心理壓力、失落感和負(fù)罪感。

3.虛擬認(rèn)同的動(dòng)機(jī)

社會(huì)認(rèn)同是兒童成長過程中必須尋找的一種價(jià)值感。知識(shí)豐富、能力高超等是常見的認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，而知乎等手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)以知識(shí)分享、網(wǎng)絡(luò)問答來滿足人們的虛擬認(rèn)同需求。如用戶的某個(gè)回答得到大量點(diǎn)贊，或得到邀請參與回答某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的問題，這都會(huì)讓用戶產(chǎn)生極大的心理認(rèn)同感和成就感。

在某種程度上，社交網(wǎng)絡(luò)滿足了留守兒童渴望社會(huì)交往的心理需求，并構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)角色扮演這一新型兒童社會(huì)化路徑。但在這時(shí)尚、快捷、泛在的既匿名又開放的社交網(wǎng)絡(luò)空間，心智尚未成熟的留守兒童因缺少父母的監(jiān)督和支持，容易出現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)使用異化問題。

（二）留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)使用的異化現(xiàn)象

當(dāng)前，留守兒童的傳統(tǒng)人際話語場遭遇解構(gòu)，面對面的人際交流日益減少。特別是與在外工作的父母面對面交流，通常是以“年”為單位。同時(shí)，在“空心化”的鄉(xiāng)村場域，留守兒童的人際關(guān)系強(qiáng)弱調(diào)節(jié)失衡，線下交流減少，使之產(chǎn)生了對社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的強(qiáng)烈需求。社交網(wǎng)絡(luò)能滿足留守兒童的正常社會(huì)交往需求，如認(rèn)同感和歸屬感。然而，監(jiān)管缺席的社交網(wǎng)絡(luò)使用，也造成了留守兒童對異化的網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的過度追求。

1.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系淡漠化

費(fèi)孝通基于中國傳統(tǒng)村落的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提出了“熟人社會(huì)”的概念［4］74。盡管“熟人社會(huì)”中存在裙帶關(guān)系和不平等問題，但其自帶的倫理道德約束，維系了中國幾千年社會(huì)關(guān)系的實(shí)質(zhì)性傳承、自治和自洽。熟人社會(huì)中的“差序格局”與孔子提出的“愛有差等”、孟子提出的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”等傳統(tǒng)觀念一脈相承，雖有局限性，但道出了人際關(guān)系出于人情之自然，卻又不限于自然之情，包含理性的自覺，由自然轉(zhuǎn)向超越的內(nèi)在邏輯［5］。在“陌生人社會(huì)”的網(wǎng)絡(luò)中，特別是因父母雙方或一方的缺席，造成了留守兒童家庭代際溝通的斷裂。網(wǎng)絡(luò)上人與人之間的血緣關(guān)系、地緣關(guān)系也隨之逐漸淡漠化。發(fā)自自然而生的愛與善，由于缺失推己及人的中介，使得社交網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系也日益淡漠。

2.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系焦慮化

在沒有父母直接支持的網(wǎng)絡(luò)世界中，留守兒童普遍面臨社會(huì)交往的焦慮，陷入新媒介技術(shù)和個(gè)人人格特質(zhì)雙重構(gòu)建的不穩(wěn)定、不成熟的人際關(guān)系網(wǎng)，如微信朋友圈、QQ空間等；同時(shí)，也讓不諳世事，沒能得到長輩庇護(hù)，又處于現(xiàn)實(shí)弱勢的留守兒童易于陷入網(wǎng)絡(luò)社交困境。網(wǎng)絡(luò)社交的焦慮化，進(jìn)而導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往的焦慮化，有人甚至養(yǎng)成了“低自尊、自信低落、情商負(fù)向、寂寞和順從”的人格特質(zhì)［6］。這種冷漠型的人格特質(zhì)反向推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交模式的進(jìn)一步焦慮化。

3.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系權(quán)力化

一般來說，在社交媒介上，點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和贊賞數(shù)量取代了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中個(gè)人的真實(shí)受歡迎程度及其社會(huì)關(guān)系。盡管網(wǎng)絡(luò)社交是一種虛擬的社會(huì)交往，但其特有的“挑戰(zhàn)與技巧”動(dòng)態(tài)平衡機(jī)制，極易讓人從正面的沉浸，很快過渡到負(fù)面的沉迷［7］。如網(wǎng)絡(luò)直播打賞通過對送禮物用戶的排名、抖音和快手等短視頻平臺(tái)的紅人榜、達(dá)人榜和各種比拼，讓用戶在心理和行為上陷入“極度興奮”的狀態(tài)。權(quán)力化的社會(huì)交往模式構(gòu)建出基于網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)的“符號(hào)社交”模式，而在這種模式之下，誰掌握更高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技巧，誰就能掌握更多的網(wǎng)絡(luò)權(quán)力。

社交網(wǎng)絡(luò)使用如果出現(xiàn)過度和異化現(xiàn)象，那表現(xiàn)在留守兒童身上往往就是易于對他人不信任和產(chǎn)生敵意，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交往發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的博弈過程就會(huì)發(fā)生失衡，從而出現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)欺凌問題。

二、留守兒童的社交網(wǎng)絡(luò)欺凌嬗變

（一）社交網(wǎng)絡(luò)欺凌：超越校園欺凌的新樣態(tài)

社交網(wǎng)絡(luò)欺凌是校園欺凌的社交網(wǎng)絡(luò)化和擴(kuò)大化。校園欺凌是一個(gè)人或一群人針對另一個(gè)人或另一群人的故意的、反復(fù)的、權(quán)力或力量不對等的傷害［8］。校園欺凌經(jīng)常發(fā)生在兒童之間，是同學(xué)、同伴擬社會(huì)互動(dòng)的副產(chǎn)物。在兒童的社會(huì)化過程中，同學(xué)、同伴之間的社會(huì)交往既重要又關(guān)鍵。很多留守兒童帶著善心善意與人交往，期待得到友誼和認(rèn)同，卻可能遭遇惡言惡語，甚至是拳腳相加。

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往向網(wǎng)絡(luò)社交演化，校園欺凌也發(fā)生了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、隱蔽化等新變化。借助于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，每個(gè)人可以輕松發(fā)送欺凌他人的文字、圖片、視頻、音頻，把欺凌事件傳得更廣，讓欺凌影響行得更久，把欺凌受害者傷得更深。我們痛心地看到，不僅出現(xiàn)了校園欺凌的社交網(wǎng)絡(luò)版：網(wǎng)絡(luò)辱罵、威脅、排擠、騷擾、造謠、誹謗、歧視；還出現(xiàn)了校園欺凌的新樣態(tài)：網(wǎng)絡(luò)跟蹤、人肉搜索、病毒攻擊、AI偽造等。欺凌的巨大嬗變要“歸功”于互聯(lián)網(wǎng)的匿名性、無限性、非面對面性等傳播新特性。

1.匿名性讓社交網(wǎng)絡(luò)欺凌更加肆無忌憚

在社交網(wǎng)絡(luò)上，欺凌者可以隱藏、偽造自己的身份、性別、年齡、人格特性、興趣愛好等信息。匿名性讓欺凌者認(rèn)為自己的不法或不道德網(wǎng)絡(luò)行為可以不被發(fā)現(xiàn)，能夠逃脫懲罰，而強(qiáng)化其網(wǎng)絡(luò)欺凌他人的動(dòng)機(jī)。盡管微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)工具開展了實(shí)名制認(rèn)證，也具備了限制陌生人觀看朋友圈或發(fā)布留言等功能，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高超者或網(wǎng)絡(luò)偽裝高手可以較輕易地突破相關(guān)限制。

2.無限性讓社交網(wǎng)絡(luò)欺凌更加影響深遠(yuǎn)

通過社交網(wǎng)絡(luò)，欺凌的內(nèi)容不受時(shí)間和空間限制，可以快速而廣泛散布到全網(wǎng)、全世界，且24小時(shí)暴露在世人的面前，這讓社交網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者無處躲藏。特別是社交網(wǎng)絡(luò)上聚集了大量的旁觀者，其中不乏欺凌者的幫兇和冷漠到讓人心寒的看客［9］。隨著社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的時(shí)間延長和空間延展，更多的旁觀者參與進(jìn)來，讓社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的傷害力劇增。

3.非面對面性讓社交網(wǎng)絡(luò)欺凌更加缺乏同情心

網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)數(shù)字化的虛擬世界。在這里，欺凌者不必實(shí)際接觸受害者，就能實(shí)施傷害。這種非面對面的特性，既加強(qiáng)了社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的“效率”，又提高了社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的“效果”：只要手指輕輕一點(diǎn)，就能隨時(shí)隨地進(jìn)行針對他人的網(wǎng)絡(luò)攻擊。由于不是面對面，看不到對方受傷的真實(shí)情景，感受不到對方的痛苦，社交網(wǎng)絡(luò)欺凌者更易于產(chǎn)生道德疏離，而使得其更加無情、更加惡毒。

4.不確定性讓社交網(wǎng)絡(luò)欺凌更加難以監(jiān)管

校園欺凌通常存在于強(qiáng)弱學(xué)生之間，主要發(fā)生在廁所、寢室、天臺(tái)、上學(xué)路途、放學(xué)路途等較為固定的偏僻之處或無法安裝視頻監(jiān)控的地方；時(shí)間也比較固定，如上學(xué)、放學(xué)、課間、假期等。學(xué)校可通過加強(qiáng)對性格強(qiáng)勢或有過欺凌史的學(xué)生的輔導(dǎo)，加大欺凌易發(fā)地點(diǎn)的巡查力度，加強(qiáng)對欺凌高發(fā)時(shí)間段的管理，能產(chǎn)生較好的監(jiān)管效果。然而，社交網(wǎng)絡(luò)欺凌呈現(xiàn)出不確定的特征。任何人都可能成為社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的施害者（whoever）或受害者（whomever），在任何時(shí)間段（whenever），在任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或空間（wherever），均可能發(fā)生言語、騷擾等任何形式的欺凌（whatever），即社交網(wǎng)絡(luò)欺凌存在“5 ever”特征。因此，這也使得社交網(wǎng)絡(luò)欺凌防治的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出兒童、學(xué)校和家庭的能力所及。

5.缺乏成年人監(jiān)管讓社交網(wǎng)絡(luò)欺凌更加野蠻滋長

現(xiàn)實(shí)世界的校園欺凌經(jīng)常會(huì)被教師、家長或路人發(fā)現(xiàn)，從而得到成年人理性的干預(yù)和制止。但很多教師把社交網(wǎng)絡(luò)視為校園之外的領(lǐng)域，一般不會(huì)主動(dòng)去干預(yù)社交網(wǎng)絡(luò)欺凌事件。而家長，特別是與留守兒童相處時(shí)間更長的祖輩，大都不熟悉網(wǎng)絡(luò)的使用，更缺乏網(wǎng)絡(luò)干預(yù)的手段。遠(yuǎn)在異地的父母無暇干預(yù)兒童的現(xiàn)實(shí)生活，更談不上經(jīng)常關(guān)注或了解孩子的網(wǎng)絡(luò)生活。他們不知道小孩上網(wǎng)的時(shí)間點(diǎn)（don’t know when），上了什么網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（don’t know where），是否欺凌了別人（don’t know who），或被人欺凌（don’t know whom），遭遇了什么樣的欺凌事件（don’t know what），亦即社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的監(jiān)管呈現(xiàn)出“5 don’t”特征。而兒童因有追求獨(dú)立自主的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，不會(huì)主動(dòng)向教師和家長反映網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的一切。如此一來，少了成年人的干預(yù)，在無人監(jiān)督的虛擬世界，處于青春期的未成年人，欠缺理性又不善于自我保護(hù)，極易遭遇網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)或造成網(wǎng)絡(luò)沖突。總結(jié)起來就是，社交網(wǎng)絡(luò)欺凌監(jiān)管“5 don’t”特征無法應(yīng)對社交網(wǎng)絡(luò)欺凌生長的“5 ever”特征。

（二）反向欺凌：技術(shù)賦權(quán)下的網(wǎng)絡(luò)報(bào)復(fù)與欺凌泛化

大多數(shù)留守兒童的現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往空間比較狹小，多與同學(xué)、同伴進(jìn)行交流，尤其是同為留守兒童的群體，彼此之間更容易找到共同語言。他們面臨著與非留守兒童建構(gòu)正常社會(huì)交往關(guān)系的障礙，較之正常家庭兒童，留守兒童處于相對的弱勢，因而更易淪為被欺凌的對象。

但在社交網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，這些現(xiàn)實(shí)中無法輕松改變的地位、外形、力量等劣勢，可被網(wǎng)絡(luò)技術(shù)瞬間遮蔽、消解和重新建構(gòu)。在技術(shù)賦權(quán)之下，傳播主體的地位可以虛構(gòu)，外形可以重塑，力量可以賦予。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)沖突發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)欺凌者不需要高大的身材和有力的拳頭，現(xiàn)實(shí)中的弱者可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技巧實(shí)現(xiàn)強(qiáng)弱力量對比的反轉(zhuǎn)，甚至利用虛擬社會(huì)關(guān)系給對方造成群體壓力，實(shí)現(xiàn)反向欺凌。

反向欺凌是指原欺凌受害者對施害者展開的反擊。在現(xiàn)實(shí)世界的校園欺凌中，受害者與施害者之間的力量強(qiáng)弱對比一般難以反轉(zhuǎn)。一時(shí)的反擊，可能引來更嚴(yán)重、更頻繁的報(bào)復(fù)。所以，從理論上來講，雖然校園欺凌也存在反向欺凌的可能性，但基本難以實(shí)現(xiàn)。在虛擬世界，網(wǎng)絡(luò)的匿名性給反擊者提供了保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為其提供了武器。網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者可以對施害者進(jìn)行針鋒相對的網(wǎng)絡(luò)報(bào)復(fù)和網(wǎng)絡(luò)反擊，也可能針對更加弱小的個(gè)體或群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌。

1.網(wǎng)絡(luò)報(bào)復(fù)的惡化

當(dāng)校園欺凌的受害者長期受到傷害，其怒氣和怨氣積累到一定程度，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反擊動(dòng)機(jī)，但其肢體力量、話語權(quán)力、語言能力或社會(huì)關(guān)系無法實(shí)現(xiàn)反擊時(shí)，就只能訴諸網(wǎng)絡(luò)報(bào)復(fù)這一手段，躲在網(wǎng)絡(luò)匿名性的屏風(fēng)之后，放出一支支傷人的冷箭。

2.網(wǎng)絡(luò)欺凌的泛化

當(dāng)校園欺凌或網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者面對更加強(qiáng)勢的施害者時(shí)，盡管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了反擊的可能性，但其因擔(dān)心被發(fā)現(xiàn)引來報(bào)復(fù)而放棄針對對方的反向欺凌，退而求其次，把網(wǎng)絡(luò)欺凌的矛頭指向了更加弱小的個(gè)體或群體。這樣一來，既可能“收獲”欺凌他人的樂趣，又不會(huì)引來報(bào)復(fù)。此外，網(wǎng)絡(luò)匿名性讓網(wǎng)絡(luò)欺凌事件一時(shí)找不到施害者，造成受害者反擊無門，但心中憤懣無處發(fā)泄，便逢人就“懟”，逢事便“噴”，更加造成了網(wǎng)絡(luò)欺凌的泛化。

3.欺凌角色的轉(zhuǎn)化

在反向欺凌中，當(dāng)事人的角色發(fā)生了反轉(zhuǎn)。原受害者成為施害者，其因此可能體驗(yàn)到欺凌他人的快感，但也可能形成以暴力解決問題的路徑依賴，從而走上犯罪道路。原施害者變成了受害者，其可能因切身體驗(yàn)受欺凌的身心傷害，而減少或停止原來的欺凌行為，但也可能加劇報(bào)復(fù)的力度，而惡化欺凌事件，并形成暴力盛行的“破窗”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。特別是針對更加弱小者或無關(guān)者的網(wǎng)絡(luò)欺凌擴(kuò)散，形成了一個(gè)向下延伸的“欺凌鏈”，導(dǎo)致“欺凌傳遞”，進(jìn)而影響清朗網(wǎng)絡(luò)空間的營造。

（三）自我欺凌：刀刃向內(nèi)的規(guī)訓(xùn)

在留守兒童的社交網(wǎng)絡(luò)中，存在既不甘被人欺凌，又不愿或不敢反向欺凌他人的情況。他們在現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)世界各種權(quán)力關(guān)系的多次規(guī)訓(xùn)之下，把刀刃向內(nèi)，作為一種最無力、最無奈的絕望式反抗，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自我欺凌（self－cyberbully）。出于渴望得到關(guān)注、同情和支持，或是出于自暴自棄等原因，一些缺少關(guān)注的兒童在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)匿名發(fā)布、發(fā)送或分享一些針對自己的自虐性信息。

2013年，美國14歲女孩漢娜·史密斯（Hannah Smith）在自殺前幾周使用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給自己發(fā)送了傷害性的信息。2016年，美國15歲女孩娜特莉·娜提雅維達(dá)（Natalie Natividad）在自殺前也曾秘密給自己發(fā)送了辱罵性的信息。2019年，美國佛羅里達(dá)亞特蘭大大學(xué)網(wǎng)絡(luò)欺凌研究中心主任薩米爾·辛杜加（Sameer Hinduja）的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，有近9% 的美國兒童發(fā)生過網(wǎng)絡(luò)自我欺凌行為［10］20－21。這種數(shù)字自殘行為與傳統(tǒng)的自我傷害（self－h(huán)arm）所使用的工具不同。數(shù)字自殘行為通過發(fā)送自貶、自責(zé)、自殘的電子郵件、網(wǎng)帖、說說、朋友圈等，相較于自我割燒、抓撓，看似更輕微，但帶來的傷害卻更大。傳統(tǒng)自我傷害帶來身體的傷害，而網(wǎng)絡(luò)自我欺凌產(chǎn)生的則是身心雙重的傷害。

網(wǎng)絡(luò)自我欺凌可以分為直接的自我欺凌和通過他人間接確認(rèn)的自我欺凌。直接的網(wǎng)絡(luò)自我欺凌是直接在網(wǎng)上發(fā)布針對自己的自虐性信息。如“我不配得到愛”“我長得好丑”等針對自我的直接責(zé)怪性信息。還有一種是通過他人施加的間接的自我欺凌。如故意在網(wǎng)上發(fā)布肯定會(huì)招來否定評(píng)價(jià)的信息，如“這樣的我活在世界上有意義嗎”“我比某某明星還漂亮吧”等等，引來帶有傷害性和侵犯性的匿名回答或點(diǎn)評(píng)，增強(qiáng)了個(gè)體對自身不利的感受和評(píng)價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)自我欺凌是通過在內(nèi)心化身出另一個(gè)自我，對之施以攻擊和傷害，是對他人網(wǎng)絡(luò)欺凌自己的內(nèi)化和合理化，是對網(wǎng)絡(luò)欺凌的自覺馴服。因而，網(wǎng)絡(luò)自我欺凌對自己的傷害更深，影響更遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)是開放的，這種自嘲或自殘式網(wǎng)絡(luò)自我欺凌，很容易被放大或被別有用心的人利用。所以，網(wǎng)絡(luò)自我欺凌造成的后果可能比線下自我傷害更嚴(yán)重。

三、基于生態(tài)系統(tǒng)的留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)欺凌治理對策

上述日益惡化的留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，不僅涉及個(gè)體的行為和心理因素，還涉及家庭、學(xué)校、社區(qū)和社會(huì)等多個(gè)層面的因素。留守兒童本身就是一個(gè)社會(huì)性問題，其受欺凌需要得到全社會(huì)的重視。因此，解決留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，需要采用社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)思維，對之進(jìn)行干預(yù)與治理?；谏鷳B(tài)系統(tǒng)理論，個(gè)人發(fā)展深受環(huán)境的影響，個(gè)體必須不斷調(diào)適并平衡與環(huán)境的關(guān)系，才能順利地成長。在社交網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，留守兒童社會(huì)交往的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了很大改變，形成了新的微觀系統(tǒng)、中間系統(tǒng)、外部系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。個(gè)體、同伴、家庭、學(xué)校和社會(huì)等多個(gè)主體應(yīng)該相互協(xié)調(diào)、相互協(xié)同、相互協(xié)作，才能共同治理留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)偏差和欺凌問題。

（一）留守兒童：友善并強(qiáng)大

留守兒童無論是在學(xué)校還是在社會(huì)均面臨著眾多的問題。針對外部環(huán)境和信息，如何解讀，決定了身處其中的留守兒童的社會(huì)認(rèn)知和行為模式。如果他們友善地理解社會(huì)和信息，懷抱善心、善意，作出有利于社會(huì)的反應(yīng)，且形成較固定的心理模式和行為慣性，則更利于其自我融入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。而如果他們心懷敵意地解讀外界環(huán)境和信息，則可能作出反社會(huì)的選擇、憤怒的表達(dá)、攻擊性的行為。倘若一旦形成定勢，則會(huì)導(dǎo)致欺凌行為的出現(xiàn)，其負(fù)面影響可能持續(xù)到成年階段。

社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以賦予留守兒童超越其本身的吸引力、影響力和行動(dòng)力，甚至是支配他人的權(quán)力。社交網(wǎng)絡(luò)欺凌施害者往往擁有較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技巧，他們能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組織欺凌力量來操縱、支配受害者，以獲取利益、地位和權(quán)力，且不被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，這是對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)的誤用。如果處于弱勢的留守兒童能掌握較高的網(wǎng)絡(luò)禮儀、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技巧，則能更少地引起反感，更多地集聚力量，扭轉(zhuǎn)強(qiáng)弱對比的欺凌博弈，更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自我保護(hù)。

（二）留守家庭：遠(yuǎn)程在場和數(shù)字陪伴

迫于生計(jì)，留守家庭的父母一方或雙方不能留在子女身旁，陪伴其成長。父母關(guān)注、關(guān)愛的空缺，讓留守兒童訴諸同伴或網(wǎng)絡(luò)，尋找關(guān)注和認(rèn)同、歸屬感和安全感，這可能造成其成為校園欺凌或網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者。而因?qū)Ω改竿獬龉ぷ鞯牟焕斫猓纳购?，敵視社?huì)，可能造成其以負(fù)向模式與他人互動(dòng)，成為欺凌他人的原因。

留守家庭父母借助手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等工具，通過微信、QQ等聊天工具建立家族群，或通過網(wǎng)絡(luò)語音通話、網(wǎng)絡(luò)視頻通話功能實(shí)現(xiàn)對子女的數(shù)字陪伴。此類網(wǎng)絡(luò)工具提供了一種“遠(yuǎn)程在場”，在一定程度上彌合了異地而居所產(chǎn)生的空間斷裂，為精神溝通提供了便捷。但不可否認(rèn)，這種符號(hào)化的“在場”仍舊是實(shí)際時(shí)間和實(shí)際空間的“在場性缺席”，可能會(huì)加重子女對異地父母的思念之情，帶來更多的失落感。因此，唯有留守家庭父母更多的理解、關(guān)心，更頻繁的溝通、互動(dòng)，包括請?jiān)趫鲇H人、鄰居作“代償式”陪伴，才能解一時(shí)之困。當(dāng)然，根本之策還是家庭團(tuán)聚，父母親身陪伴。

（三）學(xué)校與教師：網(wǎng)絡(luò)有規(guī)，關(guān)懷無限

在某種程度上，留守兒童既是部分家長的“棄子”，也是部分學(xué)校和教師眼中的“邊緣人”。相對來說，他們無論在特長方面，還是在情商方面，于多重外在壓力之下，許多人面臨全面發(fā)展困難的問題。特別是在“升學(xué)率”的指揮棒下，學(xué)校和教師的注意力多放在學(xué)習(xí)上，對校園欺凌、網(wǎng)絡(luò)欺凌重視不夠。對于社交網(wǎng)絡(luò)欺凌，部分學(xué)校和教師可能會(huì)認(rèn)為這已超出管理范疇。如此的態(tài)度，往往會(huì)縱容社交網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的發(fā)生。另外，學(xué)校和教師對社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的簡單粗暴處理方式也可能引發(fā)反彈。如簡單粗暴地?cái)嗑W(wǎng)或限制使用手機(jī)，并不能化解社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的誘因，還掐斷了留守兒童與家長之間唯一的社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系渠道，把網(wǎng)絡(luò)暴力引向隱蔽化，更加難以監(jiān)管。

留守兒童急需得到學(xué)校和教師更多的關(guān)懷。留守兒童缺失了父母的陪伴，需要教師這一校園生涯中最親密的成年人，以填補(bǔ)重要的監(jiān)督角色。學(xué)校和教師的關(guān)懷，既可以讓留守兒童感受到溫暖，也能讓他們及時(shí)得到幫助和支持，特別是“安全使用網(wǎng)絡(luò)”“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”等父母無法提供的網(wǎng)絡(luò)教育支持。

（四）社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：去“破窗”，造“共情”

社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是社交網(wǎng)絡(luò)欺凌的“第一現(xiàn)場”，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起網(wǎng)絡(luò)保護(hù)未成年人的重要責(zé)任。一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為了提升流量，縱容社交網(wǎng)絡(luò)欺凌和反向欺凌。在社交網(wǎng)絡(luò)欺凌雙方的推拉之間，在旁觀者的獵奇和圍觀中，流量可以在短時(shí)之間提高數(shù)倍。如此，雖然提升了社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營收，但是也塑造了一個(gè)“破窗”的環(huán)境，具有較強(qiáng)的破壞暗示和負(fù)向反應(yīng)誘導(dǎo)作用。如果社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)盛行暴力、反社會(huì)的負(fù)面信息，可能會(huì)潛移默化地給人以暗示，導(dǎo)致更加混亂的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使脫離網(wǎng)絡(luò)文明的行為更肆無忌憚，并影響到現(xiàn)實(shí)生活。如果整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境充滿恃強(qiáng)凌弱，身處其中的個(gè)體，則會(huì)形成自暴自棄的心理。特別是未成年人，由于其易沖動(dòng)，心理未成熟，極易受環(huán)境的影響，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“破窗”效應(yīng)，則會(huì)令其放任自流。在“破窗”的外部環(huán)境暗示下，在“破罐”的內(nèi)部心理暗示下，不少未成年網(wǎng)絡(luò)欺凌者將可能陷入雙重的失序狀態(tài)。

社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不但有責(zé)任干預(yù)社交網(wǎng)絡(luò)欺凌，而且有能力進(jìn)行有效干預(yù)。通過人工智能、算法優(yōu)化和GPS定位，加強(qiáng)對有欺凌嫌疑的文字、圖片、音頻、視頻的智能識(shí)別和自動(dòng)過濾，加強(qiáng)對不良網(wǎng)絡(luò)言行的舉報(bào)和攔截管理，在保護(hù)用戶隱私的同時(shí)，通過虛擬機(jī)器人擔(dān)當(dāng)起“指定干預(yù)人”的角色，對施害者實(shí)施“信譽(yù)降級(jí)”阻攔，為受害者提供“欺凌保護(hù)”支持，打造“共情”社群，并及時(shí)把社交網(wǎng)絡(luò)欺凌當(dāng)事人巧妙引導(dǎo)至在線心理咨詢機(jī)構(gòu)。

（五）法規(guī)政策：連結(jié)與共治

在留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)和社交欺凌的生態(tài)系統(tǒng)中，除個(gè)體的微觀系統(tǒng)、家庭和學(xué)校的中間系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的外部系統(tǒng)之外，還有一個(gè)宏觀系統(tǒng)，即政府頒布的法規(guī)政策及營造的關(guān)心弱者的社會(huì)文化。強(qiáng)有力的政府主管部門通過約束和規(guī)范相關(guān)主體的行為，可以起到連結(jié)留守兒童、留守家庭、學(xué)校教師和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能，發(fā)揮個(gè)人保護(hù)、家庭保護(hù)、學(xué)校保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)保護(hù)和社會(huì)保護(hù)的關(guān)鍵作用。

近年以來，我國出臺(tái)了一系列保護(hù)未成年人的法規(guī)政策，開展了形式多樣的保護(hù)未成年人專項(xiàng)行動(dòng)，取得了不錯(cuò)的成效。如2017年6月1日起施行的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》設(shè)置了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專門條款，2021年11月1日起實(shí)施的《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》要求保護(hù)未成年人敏感個(gè)人信息，2021年6月1日起施行的新版《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》增加了網(wǎng)絡(luò)保護(hù)內(nèi)容，2024年1月1日起即將正式實(shí)施《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》，以及每年開展的“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)。這些法規(guī)政策和專項(xiàng)行動(dòng)全面細(xì)致地規(guī)定了政府、平臺(tái)、學(xué)校和家庭等主體，保護(hù)未成年人的責(zé)任和義務(wù)，筑起了一道未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的政策防火墻。雖然未特別強(qiáng)調(diào)保護(hù)留守兒童，但是相關(guān)法規(guī)政策鼓勵(lì)未成年人提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、數(shù)字能力，共享數(shù)字紅利，以及個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)欺凌預(yù)防、人格權(quán)侵犯等法規(guī)內(nèi)容，為留守兒童營造了一個(gè)公平、公正、公開的網(wǎng)絡(luò)空間。

四、結(jié)語

留守兒童帶著自身特有的社會(huì)文化基因，此群體中的大部分人員在留守家庭中生活，在學(xué)校中學(xué)習(xí)，在同質(zhì)化同伴間互動(dòng)，在城鄉(xiāng)二元沖突中尋找出路，在網(wǎng)絡(luò)社交中努力適應(yīng)。這些因素構(gòu)成了一種彼此關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣、動(dòng)態(tài)變化的生態(tài)系統(tǒng)。要了解留守兒童社交網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象，不能采用單一的視角，必須運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，更全面、更完整、更具體地了解其以網(wǎng)絡(luò)為主要路徑的社會(huì)化過程和社會(huì)適應(yīng)策略。只有在以關(guān)愛、共情為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中，留守兒童才能發(fā)展出更健康的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)適應(yīng)方式。