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    業(yè)財(cái)融合下管理會(huì)計(jì)在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用探討

    2023-02-22 08:01:10侯瑋瓊新疆醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院
    現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2023年2期
    關(guān)鍵詞:融合醫(yī)院手術(shù)

    侯瑋瓊 新疆醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

    進(jìn)入信息時(shí)代后,我國社會(huì)各行業(yè)都有了新的變化,就醫(yī)院而言,其日常經(jīng)營需要處理更多、更復(fù)雜的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)項(xiàng)目,工作面臨著新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的加持下醫(yī)院開始推行醫(yī)保電子憑證、醫(yī)療電子票據(jù)等措施,財(cái)務(wù)工作日常處理的業(yè)務(wù)增多,為此需要引進(jìn)現(xiàn)代化管理模式,提高管理水平。新醫(yī)改后,醫(yī)院開始改革傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式,業(yè)財(cái)融合逐漸深化,為了更合理有效地利用資源,減少運(yùn)營成本,醫(yī)院需要推動(dòng)管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型,改進(jìn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程,提高管理會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,確保醫(yī)院所開展的財(cái)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)融合,以此推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終落實(shí)。

    一、醫(yī)院管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵

    在業(yè)財(cái)融合背景下,管理會(huì)計(jì)的作用逐漸增大,并且其與一般的會(huì)計(jì)管理有很大區(qū)別,就工作觀念而言,管理會(huì)計(jì)主張業(yè)財(cái)融合理念,在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)決策,實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的優(yōu)化完善,為醫(yī)院帶來更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。管理會(huì)計(jì)是財(cái)務(wù)管理以及醫(yī)院整體運(yùn)營管理中的關(guān)鍵一環(huán),管理會(huì)計(jì)通過將相關(guān)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)融合一起,進(jìn)而獲取到更完整細(xì)致的信息,展開對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)的客觀性評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果來控制管理日常工作。

    實(shí)際上管理會(huì)計(jì)依托于成本核算內(nèi)容以及信息精準(zhǔn)化控制來展開,管理人員根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合時(shí)代發(fā)展變化來總結(jié)出醫(yī)院運(yùn)營發(fā)展各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容,并對(duì)可能發(fā)生的未來變化進(jìn)行評(píng)估,來為醫(yī)院帶來更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)醫(yī)院更順利穩(wěn)定的建設(shè)發(fā)展。醫(yī)院想要高效運(yùn)轉(zhuǎn)離不開管理會(huì)計(jì)的作用功能,管理會(huì)計(jì)對(duì)推動(dòng)醫(yī)院業(yè)財(cái)融合有著重要影響,醫(yī)院需要加強(qiáng)重視,并確保管理會(huì)計(jì)各項(xiàng)工作得到落實(shí),最終提高財(cái)務(wù)管理水平[1]。

    二、醫(yī)院管理會(huì)計(jì)中業(yè)財(cái)融合的意義

    在業(yè)財(cái)融合背景下,財(cái)務(wù)管理的順利開展離不開管理會(huì)計(jì)的支持,管理會(huì)計(jì)將醫(yī)院的財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng)融合到一起,進(jìn)而更全面地控制內(nèi)部資源,減少財(cái)產(chǎn)損失。管理會(huì)計(jì)通過業(yè)財(cái)融合能為醫(yī)院帶來更多發(fā)展優(yōu)勢,具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

    (一)為醫(yī)院制定更合理客觀的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

    在新醫(yī)改背景下,存在多種不確定因素影響醫(yī)院日常的經(jīng)營發(fā)展,財(cái)務(wù)管理工作主要管控的是醫(yī)院開展的業(yè)務(wù)活動(dòng),管理作用于已經(jīng)發(fā)生的事項(xiàng),而管理會(huì)計(jì)考慮了醫(yī)院的未來發(fā)展形勢,不僅考察分析開展的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程,同時(shí)也會(huì)主動(dòng)挖掘涉及到的業(yè)務(wù)內(nèi)容,獲取更系統(tǒng)全面的信息,以此來展開高效管理。管理會(huì)計(jì)會(huì)更科學(xué)的分析發(fā)展目標(biāo),客觀評(píng)價(jià)醫(yī)院現(xiàn)狀并對(duì)未來發(fā)展勢頭進(jìn)行評(píng)估,最終制定合理科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,為醫(yī)院指引更切實(shí)可行的發(fā)展方向,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,可以說開展行業(yè)財(cái)融合,實(shí)行管理會(huì)計(jì)職能,能夠制定更有建設(shè)性的發(fā)展目標(biāo)。

    (二)有助于提高管理決策的科學(xué)性可靠性

    如果只是單一地對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,往往得不到全面完善的信息,這樣很可能導(dǎo)致后續(xù)管理目標(biāo)和決策的制定環(huán)節(jié)受到影響,為了減少漏洞,提高決策科學(xué)性,就需要做好管理會(huì)計(jì)本職工作[2]。利用管理會(huì)計(jì)來更全面地收集醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),科學(xué)評(píng)估現(xiàn)階段經(jīng)營情況。就以往財(cái)務(wù)管理而言,如果只是簡單地從一個(gè)角度來傳輸信息,很可能導(dǎo)致管理人員制定決策出現(xiàn)漏洞,而管理會(huì)計(jì)所收集的信息包含更全面,能夠保證決策制定有充足的信息數(shù)據(jù)支持。

    (三)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營管理的科學(xué)化評(píng)估

    隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)院日常需要處理更繁多的業(yè)務(wù)量,同時(shí)發(fā)展還會(huì)帶動(dòng)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,為了更好的生存,需要醫(yī)院強(qiáng)化內(nèi)部管理力度。

    目前醫(yī)院正面臨很大的運(yùn)營壓力,在開展財(cái)務(wù)管理的過程中有必要最大限度地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)作用,監(jiān)管控制整體工作流程,并對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的狀況展開分析,確保各項(xiàng)工作實(shí)施符合戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求。由于醫(yī)院經(jīng)營時(shí)存在諸多風(fēng)險(xiǎn)漏洞,因此,有必要全面細(xì)致的監(jiān)管開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng),以此選擇更適合的工作方式方法。管理會(huì)計(jì)主要側(cè)重于全程監(jiān)控評(píng)估開展中的經(jīng)營活動(dòng),以此更客觀地對(duì)各部門、科室經(jīng)營狀況展開評(píng)價(jià),保證評(píng)估結(jié)果更合理,最后根據(jù)結(jié)果配置資源。

    三、在績效管理中應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的措施

    (一)拓展績效管理職能,向管理決策發(fā)展

    醫(yī)院想要提高經(jīng)營管理效果,應(yīng)將績效管理作用充分發(fā)揮出來,同時(shí)轉(zhuǎn)變績效管理職能,不再只側(cè)重傳統(tǒng)的核算分配,還要在業(yè)務(wù)管理決策當(dāng)中發(fā)揮作用。實(shí)際工作中,績效管理職員應(yīng)切實(shí)了解醫(yī)院業(yè)務(wù)事項(xiàng),針對(duì)事后績效考核,將管理會(huì)計(jì)的分析評(píng)價(jià)作用發(fā)揮出來,提升經(jīng)營管理水平,針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展前方案制定、流程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié),將管理會(huì)計(jì)決策、預(yù)測作用發(fā)揮出來,針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中的監(jiān)控以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管控環(huán)節(jié),將管理會(huì)計(jì)控制作用發(fā)揮出來,確保運(yùn)營管理全過程都有績效管理的參與。

    (二)加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)融合

    在時(shí)代發(fā)展中,信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等開始被廣泛應(yīng)用起來,醫(yī)院績效管理工作通過應(yīng)用信息技術(shù),工作效率大幅度提升,為了讓工作向更加智能、精準(zhǔn)的方向發(fā)展,醫(yī)院應(yīng)強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用與升級(jí),比如,建設(shè)完善的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),增強(qiáng)信息化程度,通過信息系統(tǒng)對(duì)各財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息進(jìn)行集成處置,并對(duì)傳統(tǒng)工作流程進(jìn)行整改優(yōu)化,保證工作質(zhì)量和效果。另外,醫(yī)院需要在內(nèi)部所有信息系統(tǒng)中建立連接通道,打破財(cái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的隔閡,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享,財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,將管理會(huì)計(jì)作用功能發(fā)揮出來,增強(qiáng)績效管理水平,推動(dòng)醫(yī)院業(yè)財(cái)融合轉(zhuǎn)型,為其長久發(fā)展提供保障[3]。

    (三)加強(qiáng)部門協(xié)作,促進(jìn)績效管理與業(yè)務(wù)管理活動(dòng)有機(jī)融合

    醫(yī)院開展績效管理的目的在于健全內(nèi)部管理制度,優(yōu)化臨床流程,為此在實(shí)施績效管理時(shí)配備對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度,明確管理的各項(xiàng)分工與工作內(nèi)容,同時(shí)績效管理部門應(yīng)與醫(yī)院各有關(guān)科室、部門建立聯(lián)系溝通,確保各部門間能夠協(xié)調(diào)配合,在開展績效管理工作時(shí),內(nèi)部各管理工作能夠與其有機(jī)融合。

    四、業(yè)財(cái)融合下管理會(huì)計(jì)在績效管理中的應(yīng)用實(shí)踐

    對(duì)于醫(yī)院而言,手術(shù)質(zhì)量將直接影響自身效益,為提高醫(yī)院手術(shù)水平,針對(duì)醫(yī)務(wù)人員可開展手術(shù)專項(xiàng)績效管理工作,以此實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì),為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),減少患者等待手術(shù)時(shí)間。本文以H醫(yī)院為例,該醫(yī)院目前開始實(shí)行周末手術(shù)同時(shí)落實(shí)超額工作量激勵(lì),在績效管理工作中引入管理會(huì)計(jì)職能,通過開展精細(xì)化管理來強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。以下是H醫(yī)院績效管理中對(duì)管理會(huì)計(jì)的具體應(yīng)用。

    (一)建立合理的管理體系,將績效管理人員引入到業(yè)務(wù)管理工作中

    H醫(yī)院在實(shí)行周末手術(shù)這項(xiàng)規(guī)定后,組建了對(duì)應(yīng)的管理小組,小組成員主要從運(yùn)營管理科室、臨床科室、平臺(tái)科室等業(yè)務(wù)部門選任。運(yùn)營管理科人員不光是管理小組組員,同時(shí)還組成績效小組,負(fù)責(zé)績效管理工作,同時(shí)在工作過程中醫(yī)院應(yīng)搭建科學(xué)的管理體系,確保在實(shí)施周末手術(shù)管理時(shí)將績效管理作用發(fā)揮出來,績效管理人員在工作時(shí)還要落實(shí)管理會(huì)計(jì)職能,參與到制定開展周末手術(shù)具體計(jì)劃的工作環(huán)節(jié)中,設(shè)計(jì)科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程,評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)開展質(zhì)量,編制超額績效激勵(lì)方案,確保業(yè)務(wù)人員能夠高效率開展手術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為醫(yī)院帶來更高的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益[4]。

    (二)深入調(diào)研業(yè)務(wù),科學(xué)制定績效激勵(lì)方案

    為了保證周末手術(shù)的醫(yī)務(wù)人員能夠完成對(duì)應(yīng)的工作指標(biāo),績效小組要做好調(diào)研,了解各科室實(shí)際情況,比如手術(shù)完成量和績效水平等,同時(shí)有必要調(diào)研其他醫(yī)院,調(diào)整改進(jìn)本院周末手術(shù)績效方案。在制定方案的過程中,需要掌握醫(yī)院周末手術(shù)各科室共需要多少人力資源,根據(jù)日常完成手術(shù)次數(shù)以及績效水平,對(duì)周末手術(shù)次數(shù)進(jìn)行預(yù)測評(píng)估,以此得到超額工作量績效的評(píng)估數(shù)據(jù),最終細(xì)化方案內(nèi)容。在方案編制完成后,要對(duì)相關(guān)醫(yī)師、病區(qū)護(hù)士、平臺(tái)護(hù)士等設(shè)置針對(duì)性的超額工作量績效激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),績效激勵(lì)的輻射范圍以及績效方案實(shí)施要結(jié)合日??冃?biāo)準(zhǔn)以及所得到的實(shí)際數(shù)據(jù)一同考慮,要求績效核算要有統(tǒng)一的口徑。而績效激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與范圍在制定時(shí)要有針對(duì)性,各科室和員工有專門的周末超額任務(wù)量績效方案,為員工提供更公平透明的工作環(huán)境,充分挖掘他們的勞動(dòng)價(jià)值,確保員工能夠更積極地開展工作,推進(jìn)績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    (三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,績效管理與質(zhì)量控制緊密結(jié)合

    為保證周末手術(shù)規(guī)劃項(xiàng)目能夠順利實(shí)施,H醫(yī)院明確了各職能部門工作任務(wù),并優(yōu)化了原有的業(yè)務(wù)流程,醫(yī)務(wù)部、運(yùn)營管理科、手術(shù)室等部門共同實(shí)施管理職責(zé),提高周末手術(shù)實(shí)行質(zhì)量,在對(duì)其落實(shí)績效管理的同時(shí)做好質(zhì)量控制工作。其中醫(yī)務(wù)部、質(zhì)管科等部門主要工作任務(wù)在于編制周末手術(shù)計(jì)劃方案、質(zhì)量控制等方面,醫(yī)院定期統(tǒng)計(jì)??乒ぷ魅找约爸苣衿谑中g(shù)量,向運(yùn)營管理科室遞交質(zhì)量控制結(jié)果,為后續(xù)績效發(fā)放提供憑證[5]。

    績效發(fā)放是業(yè)務(wù)流程中的一環(huán),在流程后端位置,需要以資格審批、質(zhì)控的結(jié)果為參照來確定,在績效核算中,要先確定手術(shù)科室具備實(shí)施周末手術(shù)項(xiàng)目的資質(zhì),而運(yùn)營管理科負(fù)責(zé)對(duì)其審查和監(jiān)督。在發(fā)放績效時(shí),運(yùn)營管理科需要依據(jù)質(zhì)量控制所得結(jié)果來確定發(fā)放金額,并實(shí)行相應(yīng)的激勵(lì)、懲處措施。醫(yī)院相關(guān)職能部門、運(yùn)營管理科室以及臨床科室等應(yīng)互相配合,在績效管理工作中貫穿質(zhì)量管理,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,增加周末手術(shù)的效益,為醫(yī)院發(fā)展提供保障。

    (四)優(yōu)化信息系統(tǒng),充實(shí)精細(xì)化管理基礎(chǔ)

    針對(duì)超額工作量績效激勵(lì)的貫徹落實(shí),H醫(yī)院意在利用信息系統(tǒng)建設(shè)來提高績效核算質(zhì)量,獲取更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),將激勵(lì)效果發(fā)揮出來。內(nèi)部的HIS系統(tǒng)以及手術(shù)麻醉系統(tǒng)被醫(yī)院設(shè)立了對(duì)應(yīng)的周末手術(shù)接收科室,專門接收周末手術(shù)數(shù)據(jù),而醫(yī)院績效管理系統(tǒng)也增添了新的功能:第一,系統(tǒng)將對(duì)周末手術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集儲(chǔ)存,并計(jì)算超額工作量績效,確保有關(guān)周末手術(shù)這部分的績效核算工作更智能精確。第二,針對(duì)內(nèi)部醫(yī)師、護(hù)理、無痛胃鏡等職工科室設(shè)置了對(duì)應(yīng)的超額績效指標(biāo),為臨床科室后續(xù)分配績效提供參照。第三,針對(duì)周末手術(shù)超額工作量設(shè)置績效統(tǒng)計(jì)表,信息系統(tǒng)對(duì)各科室開展的周末手術(shù)次數(shù)、常規(guī)績效以及超額績效進(jìn)行智能化統(tǒng)計(jì),為領(lǐng)導(dǎo)層測評(píng)了解周末手術(shù)實(shí)行效果提供信息數(shù)據(jù),保證后續(xù)決策工作的科學(xué)合理性。

    H醫(yī)院改進(jìn)了內(nèi)部HIS系統(tǒng)、手術(shù)麻醉系統(tǒng)以及績效管理系統(tǒng)的功能,使得周末手術(shù)這項(xiàng)措施所生成的數(shù)據(jù)能在各信息平臺(tái)互通共享,在信息技術(shù)的加持下,績效管理效率提升,工作流程得到簡潔優(yōu)化,績效信息更準(zhǔn)確全面,便于后續(xù)績效考核的順利開展,信息化建設(shè)工作加強(qiáng)后,績效管理更加便捷高效,推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理[6]。

    (五)指導(dǎo)科室二次分配,落實(shí)激勵(lì)措施

    針對(duì)周末手術(shù)超額績效的下發(fā)主要由各科室實(shí)施,醫(yī)務(wù)人員通過超額績效來提升工作滿意度,而超額績效是否符合醫(yī)務(wù)人員期望,主要取決于科室二次分配政策是否合理。H醫(yī)院主要由財(cái)務(wù)部編制周末手術(shù)超額績效二次分配指導(dǎo)方案,其中超額績效主要下發(fā)對(duì)象為參與手術(shù)的醫(yī)務(wù)人員,在績效考核時(shí)科室可根據(jù)以下指標(biāo),即手術(shù)次數(shù)、排班情況、工作量等為依據(jù)計(jì)算,確保超額績效分配合理公平。而周末手術(shù)超額績效二次分配方案應(yīng)由各參與周末手術(shù)的科室完成編制,后由科室民主管理小組商討予以通過,將方案呈遞給財(cái)務(wù)部備案。

    H醫(yī)院發(fā)揮指導(dǎo)作用,確保超額績效二次分配政策合理高效,具體實(shí)行時(shí)能將醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)技術(shù)價(jià)值體現(xiàn)出來,同時(shí)不斷優(yōu)化改進(jìn)績效二次分配制度,將超額績效對(duì)員工激勵(lì)作用充分發(fā)揮,為參與周末手術(shù)的醫(yī)務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待遇,確??冃Х峙涔焦_,員工通過績效提升工作幸福感和積極性,通過績效管理來提高周末手術(shù)效率,推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展。

    (六)分析績效數(shù)據(jù),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與管理機(jī)制

    針對(duì)周末手術(shù)超額工作量績效管理,財(cái)務(wù)部門要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作,并收集各職能部門想法意見,在績效小組例會(huì)通報(bào)。會(huì)議上商討優(yōu)化周末手術(shù)以及超額工作量績效方案運(yùn)行效果,并針對(duì)存在問題討論解決方案。定期展開績效分析和反饋,優(yōu)化現(xiàn)階段醫(yī)院周末手術(shù)收費(fèi)錄入不及時(shí)等相關(guān)問題,同時(shí)針對(duì)補(bǔ)錄、誤錄收費(fèi)等情況,制定了相應(yīng)的備案規(guī)定,改善業(yè)務(wù)流程。在周末手術(shù)業(yè)務(wù)中,H醫(yī)院遵循PDCA循環(huán),健全周末手術(shù)監(jiān)督管理機(jī)制,大力控制關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定更嚴(yán)格的周末手術(shù)準(zhǔn)入條件,打造更科學(xué)高效的工作機(jī)制,增強(qiáng)績效管理力度,確保周末手術(shù)工作流程更加系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),超額工作量績效核算結(jié)果更精準(zhǔn)。

    (七)業(yè)財(cái)融合,績效管理助力醫(yī)院發(fā)展向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變

    目前H醫(yī)院在運(yùn)營階段不斷推進(jìn)業(yè)財(cái)融合,因此,針對(duì)績效管理醫(yī)院也在不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,并不斷提升績效激勵(lì)效果,確保醫(yī)務(wù)人員受績效影響提高工作積極性和滿意度,推動(dòng)醫(yī)院總體醫(yī)療服務(wù)水平以及運(yùn)營效果的提高。為了做好績效管理,H醫(yī)院側(cè)重于增加手術(shù)量,以此增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作效率,周末手術(shù)超額績效方案的落實(shí),為醫(yī)務(wù)人員帶來了更多的薪資利益,對(duì)員工有很好的激勵(lì)作用,醫(yī)院通過此方案獲得了更高的效益,同時(shí)各科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)此也呈現(xiàn)滿意態(tài)度。在提高醫(yī)院收入、穩(wěn)定員工薪酬等方面有很大的作用。另外實(shí)施周末手術(shù)超額績效措施后,手術(shù)效率提升,病患平均住院日縮短,病患對(duì)醫(yī)院滿意度升高。在擇期手術(shù)前合理配置和利用現(xiàn)有醫(yī)療資源,增強(qiáng)收治能力,有效縮短患者等待住院和等待手術(shù)的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了提高住院患者滿意度的目標(biāo)[7]。最后為提高績效管理水平,醫(yī)院加強(qiáng)了內(nèi)部控制力度,以此使醫(yī)院綜合診療技術(shù)水平提升,周末手術(shù)超額工作量績效激勵(lì)的開展,讓各科室能夠更積極地展開手術(shù),平臺(tái)科室與臨床??浦g建立了更緊密的聯(lián)系,同時(shí)醫(yī)院各科室之間也能共同促進(jìn)。在周末手術(shù)不斷開展的過程中,醫(yī)務(wù)人員綜合診療技術(shù)能力提升,帶來更多手術(shù)量,并達(dá)成良性循環(huán)。

    五、結(jié)語

    在業(yè)財(cái)融合背景下管理會(huì)計(jì)作用影響逐漸加深,而醫(yī)院的績效管理直接影響經(jīng)營管理質(zhì)量以及各醫(yī)務(wù)人員工作質(zhì)量和效率,新時(shí)期績效管理應(yīng)充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職能效果,做好績效數(shù)據(jù)分析評(píng)估,保證績效核算分配的有效性合理性。H醫(yī)院所開展的超額工作量績效激勵(lì)模式實(shí)現(xiàn)了績效管理與管理會(huì)計(jì)的有機(jī)結(jié)合,在現(xiàn)實(shí)工作中醫(yī)院應(yīng)重視管理會(huì)計(jì),將管理會(huì)計(jì)理念充分融合到績效管理中,并構(gòu)建智能信息系統(tǒng),提升績效管理水平。

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