網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播策略研究

黃家玲

(南京航空航天大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,南京 211106)

習(xí)近平總書記指出,“我們必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平,使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。”[1]網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展改變了信息傳播的環(huán)境,人們的思想觀念、價(jià)值取向和行為方式隨之產(chǎn)生了新變化,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)運(yùn)而生,豐富了思想政治教育的手段與形式。從傳播學(xué)視角看,思想政治教育是一種特殊的信息傳播活動(dòng)。引導(dǎo)與掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái),使其為思想政治教育話語傳播服務(wù),有利于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全,對(duì)提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)具有重要的時(shí)代價(jià)值與戰(zhàn)略意義。

一、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的特征

(一)數(shù)字化與虛擬性的統(tǒng)一

網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展的結(jié)果,在網(wǎng)絡(luò)空間中文字、圖像、聲音等信息都是以數(shù)字化的形式存在。思想政治教育話語在網(wǎng)絡(luò)空間中也是數(shù)字化的,表現(xiàn)為思想政治教育主客體演化為符號(hào)化的存在,兩者之間的互動(dòng)是符號(hào)化的。這一數(shù)字化特性,使得網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播在內(nèi)容與形式上都獲得了同一性,有利于不同形式的話語之間的相互傳播。同時(shí),也決定了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的虛擬性。“網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的,但運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)空間的主體是現(xiàn)實(shí)的?！盵2]這種虛擬性的話語傳播也并非脫離現(xiàn)實(shí)實(shí)踐,而是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中思想政治教育的延伸和拓展,思想政治教育的具體規(guī)律和原則在網(wǎng)絡(luò)空間仍然適用。受教育者通過虛擬的主體形象和傳播渠道來了解先進(jìn)的思想觀念,實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀念的塑造。話語傳播的數(shù)字化和虛擬性使教育者能夠充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),突破時(shí)空的限制,即時(shí)地進(jìn)行思想政治教育,從而使思想政治教育話語傳播具有更大的覆蓋面和更高的影響力。

(二)開放性與平等性的統(tǒng)一

網(wǎng)絡(luò)空間中的思想政治教育的內(nèi)容是面向所有人的,呈現(xiàn)出全方位的開放狀態(tài),這是由網(wǎng)絡(luò)信息自由共享的內(nèi)在要求決定的。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的開放性包括但不限于對(duì)話語傳播者的開放、對(duì)話語議題的開放以及對(duì)話語傳播受眾的開放。這種開放性的特點(diǎn)是思想政治教育話語在網(wǎng)絡(luò)空間中得以傳播的特質(zhì)與支撐。在開放的網(wǎng)絡(luò)空間中,教育者與受教育者之間的角色壁壘被徹底打破了,每一位思想政治教育參與者都是具有獨(dú)立性和開放性的平等主體。教育者不再是思想權(quán)威,而是生產(chǎn)、傳播、反饋網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語,兼顧話語傳播者和對(duì)話者的雙重身份。教育者與受教育者也不再是上下等級(jí)關(guān)系,而是平等的個(gè)體。也就是說,在這個(gè)平臺(tái)上,每一位用戶都可以制造和傳播思想政治教育話語,網(wǎng)絡(luò)空間結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出“扁平化”的特點(diǎn)。

(三)豐富性與多元性的統(tǒng)一

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的豐富性指的是網(wǎng)絡(luò)空間中的思想政治教育話語內(nèi)容豐富,并且來源多種多樣。而受時(shí)間和地點(diǎn)等因素的影響,傳統(tǒng)思想政治教育話語的傳播范圍較窄,傳播渠道不寬,傳播方式不發(fā)達(dá)。在同等條件下,以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體的思想政治教育話語擁有更多元的傳播渠道和更快的傳播速度。由于話語生產(chǎn)者和話語傳播者的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)等方面的差異,思想政治教育話語內(nèi)容的表達(dá)體現(xiàn)出了個(gè)性化,決定了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的豐富性與多元性。

(四)主體性與交互性的統(tǒng)一

網(wǎng)絡(luò)科技的到來讓人們能夠便利地發(fā)表對(duì)事物的評(píng)價(jià),甚至不受約束地表達(dá)自己的態(tài)度和情感,主體性意識(shí)大幅提升,更加注重主體意識(shí)的認(rèn)同。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)改變了思想政治教育話語單一直線型的傳播模式,每一個(gè)人都可以成為思想政治教育話語的生產(chǎn)者與傳播者,也可以成為思想政治教育話語的分享者與接收者。在這個(gè)過程中,思想政治教育主體和客體之間的互動(dòng)表現(xiàn)為雙向?qū)ο蠡倪^程,即思想政治教育主體的客體化傾向和思想政治教育客體的主體化表征。[3]網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播過程包含話語內(nèi)容的交互、話語傳播者的交互以及話語傳播者與話語傳播受眾的交互。教育者通過訪問覆蓋無限空間的思想觀念傳播載體的網(wǎng)絡(luò)所提供的思想政治教育話語內(nèi)容來影響受教育者。與此相對(duì),在接收階段的受教育者也可以對(duì)思想政治教育話語內(nèi)容進(jìn)行反饋和加工,進(jìn)而傳遞給網(wǎng)絡(luò)空間中的其他成員,最終促進(jìn)自身思想政治素質(zhì)的不斷提高,充分彰顯其主體性。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的主體性與交互性不僅改變了話語傳播主體獲取思想政治教育話語的方式,也改變了傳遞和發(fā)布思想政治教育話語的方式。

二、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的現(xiàn)實(shí)困境

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情中的話語失序影響了教育者話語傳播的正向效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)輿情中的話語失序是指當(dāng)某一社會(huì)關(guān)注的事件和問題發(fā)生后,公眾對(duì)其所作出的言論或情緒反應(yīng)由于違背了網(wǎng)絡(luò)話語空間傳播和反饋過程中的話語價(jià)值規(guī)范而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)話語偏離或混亂的現(xiàn)象。[4]網(wǎng)絡(luò)空間秩序是現(xiàn)實(shí)社會(huì)秩序的重要內(nèi)容,有賴于規(guī)范的話語內(nèi)容和合理的表達(dá)方式的支撐。網(wǎng)絡(luò)輿情中的話語失序集中表現(xiàn)為群體話語極化現(xiàn)象,即某一群體在話語交往中采取的行動(dòng)分化與轉(zhuǎn)移。高度開放性和隱蔽性等特征決定了網(wǎng)絡(luò)話語空間是一個(gè)話語傳播成本低、話語權(quán)分散的話語生態(tài)環(huán)境。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)話語空間缺少統(tǒng)一的話語評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值共識(shí),話語影響力的大小與話語“量的積累”成正比,話語權(quán)力與網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)聲的人數(shù)成正比,“多數(shù)人”的發(fā)聲就可以成為左右熱點(diǎn)事件價(jià)值立場(chǎng)的關(guān)鍵,甚至左右網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向。思想政治教育參與者在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的過程中會(huì)不可避免地遇到話語沖突與對(duì)抗。群體話語極化產(chǎn)生的結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)空間中的個(gè)人的、非理性的言論與情緒?！凹夯钡难哉摵颓榫w會(huì)在潛移默化中偏離科學(xué)的價(jià)值判斷和話語批判,呈現(xiàn)出話語失序與行為失控的現(xiàn)象,使話語傳播效果與教育效果背向而行,不利于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的正向發(fā)展。

(二)西方話語霸權(quán)影響了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的實(shí)效

一定社會(huì)的主導(dǎo)意識(shí)形態(tài),需要廣泛傳播并得到公眾認(rèn)同。政治、哲學(xué)、道德、法律、歷史、文學(xué)藝術(shù)等意識(shí)形式是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語體系的主要內(nèi)容來源。意識(shí)形態(tài)又是一種思想體系,需要通過語言、文字等基本載體進(jìn)行表達(dá)和傳播,網(wǎng)絡(luò)空間則成為其積淀和傳播的現(xiàn)實(shí)載體,同時(shí)也使思想政治教育話語體系面臨多元思想觀念和價(jià)值取向的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的跨地域、無國(guó)界等特征將世界逐步帶入到了全球化狀態(tài)之中,各種社會(huì)思潮、價(jià)值取向、文化傳統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)空間中得以迅速傳播。占據(jù)網(wǎng)絡(luò)陣地成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語搶占意識(shí)形態(tài)陣地的關(guān)鍵。與此同時(shí),西方話語也借助網(wǎng)絡(luò)傳播這一渠道,在網(wǎng)絡(luò)空間中悄然傳播,從思想觀念、價(jià)值取向到行為方式的選擇都對(duì)思想政治教育傳受雙方產(chǎn)生了一定的影響。受教育者在網(wǎng)絡(luò)空間中充分發(fā)揮自身主體性的作用,自覺接受思想政治教育,將其內(nèi)化于心,外化于行。整個(gè)教育過程是在無形中完成的,這也意味著受教育者會(huì)在潛移默化中遇到西方話語霸權(quán)的灌輸與滲透。長(zhǎng)此以往,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的實(shí)效會(huì)受到影響。

(三)網(wǎng)絡(luò)“圈層化”擠壓了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的空間

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語空間對(duì)于話語傳播的信度和效度影響很大。話語空間與話語內(nèi)容和話語主體息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)的平等性和開放性打破了原有的自上而下的話語體系,打破了傳統(tǒng)的地域和熟人話語,給人們帶來了新的話語空間。網(wǎng)絡(luò)在讓個(gè)人擁有話語能力的同時(shí),也讓個(gè)人擁有了自主選擇、接受和認(rèn)同話語內(nèi)容的權(quán)利,人們會(huì)以個(gè)人為中心,選擇符合自身特點(diǎn)、個(gè)性需求、興趣愛好的網(wǎng)絡(luò)信息,從而形成不同的圈層?！叭踊背蔀楫?dāng)下網(wǎng)絡(luò)虛擬生活的基本形態(tài)。大數(shù)據(jù)算法通過收集、分析和處理網(wǎng)絡(luò)主體的行為數(shù)據(jù),形成主體畫像,為用戶智能推薦符合其要求的同質(zhì)信息。網(wǎng)絡(luò)空間中不同的交往場(chǎng)域因交往內(nèi)容、交往主體的不同,會(huì)形成不同的圈層。隨著交往的不斷深入,圈層內(nèi)部會(huì)越來越趨同,圈層與圈層之間呈現(xiàn)對(duì)立的狀態(tài)。圈層之間的彼此對(duì)立加劇了多重話語空間的博弈與擠壓。圈層內(nèi)的成員呈現(xiàn)高度同類化、同質(zhì)化的現(xiàn)象?！叭踊痹跒槿映蓡T提供便捷交流的同時(shí),也不可避免地會(huì)使其落入“信息繭房”。圈層與外部空間相互割裂,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語的傳播空間因此受到了擠壓。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播主體難以進(jìn)入其內(nèi),不利于傳播多元化的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語內(nèi)容。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的策略

(一)加強(qiáng)傳播主體能力建設(shè),著重提升網(wǎng)絡(luò)輿情把控能力

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播通常體現(xiàn)了傳播主體在話語權(quán)上的競(jìng)爭(zhēng)。傳播主體會(huì)根據(jù)自身的思想觀念和價(jià)值取向?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行自主傳播與再傳播。網(wǎng)絡(luò)輿情的走向離不開傳播主體的服務(wù)與引導(dǎo)。因此,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播主體的能力建設(shè)對(duì)于把控網(wǎng)絡(luò)輿情來說至關(guān)重要。

1.提升傳播主體綜合素養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)空間中,信息生態(tài)日益復(fù)雜,對(duì)傳播主體的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。首先,無論是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播個(gè)體還是整體的素養(yǎng)提高,都離不開隊(duì)伍的全面建設(shè)。因此,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育應(yīng)努力加強(qiáng)話語傳播主體的隊(duì)伍建設(shè),不僅要保證隊(duì)伍數(shù)量充足、保障充分,更要使隊(duì)伍獲得必備的思想政治教育方面的專業(yè)知識(shí)和傳播學(xué)原理知識(shí),還能根據(jù)社會(huì)實(shí)踐規(guī)范的需要進(jìn)行自我調(diào)節(jié),及時(shí)更新教育觀念,轉(zhuǎn)變教育思路,創(chuàng)新教育方式,正確分析網(wǎng)絡(luò)輿情,充分利用網(wǎng)絡(luò)這一媒介進(jìn)行話語傳播。其次,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播主體應(yīng)增強(qiáng)法律意識(shí)和道德責(zé)任,嚴(yán)守法律紅線和道德底線。法律是一種剛性的規(guī)范,道德是一種軟性的約束,兩者相輔相成,缺一不可。一方面,傳播主體應(yīng)該主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)傳播的相關(guān)法律,要在法律和制度的范圍內(nèi)進(jìn)行自我約束,不傳播危害社會(huì)穩(wěn)定的內(nèi)容;另一方面,傳播主體應(yīng)該提高責(zé)任意識(shí)、自律能力和道德修養(yǎng),培育良好的傳播行為習(xí)慣,不傳播違背社會(huì)主義精神文明建設(shè)要求的內(nèi)容。

2.強(qiáng)化傳播主體的把關(guān)人角色。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播主體在網(wǎng)絡(luò)空間占據(jù)主導(dǎo)地位,能自如地搜集、整理、發(fā)布信息,成為內(nèi)容的把關(guān)人。傳播主體在網(wǎng)絡(luò)空間中呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì),導(dǎo)致“把關(guān)人”的角色有所弱化。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者以教師、黨群工作中的宣傳人員等為主。網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較低的準(zhǔn)入門檻為各種思想觀念和價(jià)值取向的進(jìn)入與碰撞提供了廣闊空間。傳播主體應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,自己擔(dān)負(fù)著價(jià)值引領(lǐng)、社會(huì)實(shí)踐引領(lǐng)、意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)的重大責(zé)任。在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí),傳播主體要具備把控話語傳播過程的能力,即話語議題的設(shè)置能力、網(wǎng)絡(luò)空間的對(duì)話能力、網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力。話語議題的設(shè)置能力是引領(lǐng)思想的第一步,有利于抓住話語機(jī)會(huì)、引導(dǎo)話語方向,是把控網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵一步;網(wǎng)絡(luò)空間的對(duì)話能力是確保有效對(duì)話和發(fā)表意見的重要渠道,有利于占據(jù)話語場(chǎng)域,構(gòu)建網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外同心圓,形成教育合力,是把控網(wǎng)絡(luò)輿情的重要一環(huán);網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力關(guān)乎話語傳播秩序和意識(shí)形態(tài)引領(lǐng),有利于凝聚話語力量,是把控網(wǎng)絡(luò)輿情的致勝一招。三者相輔相成,有利于話語傳播主體掌握話語權(quán),積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情。

(二)提升中國(guó)話語傳播力,建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語作為構(gòu)建中國(guó)話語體系的關(guān)鍵部分,應(yīng)將中國(guó)話語作為話語傳播的主要內(nèi)容,在網(wǎng)絡(luò)空間潤(rùn)物無聲地傳播給教育對(duì)象,筑牢意識(shí)形態(tài)陣地。

1.講好中國(guó)故事,傳播好中國(guó)話語。中國(guó)故事具有歷史性、時(shí)代性、政治性。將理論話語轉(zhuǎn)化為具有娛樂性和教育性的故事話語,形成具有親和力的話語場(chǎng)域,是提升意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)力和把握話語主導(dǎo)權(quán)的重要方式。在網(wǎng)絡(luò)空間中,傳播主體可以將中國(guó)故事以系列視頻或語音資源的形式傳播給教育對(duì)象。講好中國(guó)故事必須選取符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的故事,比如:中華文明的故事、中國(guó)革命的故事、改革開放的故事。講好這三類中國(guó)故事,不僅是理解和建構(gòu)中國(guó)話語的基本前提,也是意識(shí)形態(tài)工作的重要方法。

2.提高話語表達(dá)的可通約性,擴(kuò)大話語的傳播范圍。話語表達(dá)是溝通交流的工具,同時(shí)也是思想文化的載體。話語表達(dá)的效果能夠直接影響話語傳播的效果。在網(wǎng)絡(luò)空間中,思想政治教育話語傳播主客體身處于不同的文化背景和文化語境之中。話語表達(dá)的可通約性可以打破溝通的壁壘,使話語的表達(dá)更加清晰、具體,進(jìn)而獲得廣泛的認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)有效的傳播。過強(qiáng)的理論性和思辨性不利于話語在網(wǎng)絡(luò)空間中的迅速傳播。對(duì)于受教育者來說,與實(shí)際生活相接近的內(nèi)容和元素更容易接受。例如:推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化將“留住鄉(xiāng)愁”作為一項(xiàng)重要要求,“留住鄉(xiāng)愁”就是對(duì)保留地域文化特色的一種大眾化表達(dá)。這樣的表達(dá)更容易引發(fā)人們的思考與交流,加強(qiáng)傳播主客體之間的聯(lián)系。提高話語表達(dá)的可通約性,還要充分利用文化的人文性和生活性,將不同領(lǐng)域的中國(guó)話語優(yōu)先轉(zhuǎn)化成文化話語,再用通俗易懂的大眾話語對(duì)其作一些必要的說明和闡釋。

(三)建立評(píng)價(jià)反饋機(jī)制,滿足受眾個(gè)性需求

傳播受眾的個(gè)性化發(fā)展需求導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)“圈層化”現(xiàn)象的產(chǎn)生。評(píng)價(jià)反饋機(jī)制是指處于一定評(píng)價(jià)關(guān)系中的傳播主體和傳播客體根據(jù)對(duì)傳播成效的考察,不斷調(diào)整和完善活動(dòng)機(jī)制,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圈層內(nèi)外的雙向話語聯(lián)動(dòng)。

1.評(píng)價(jià)反饋機(jī)制有利于反饋傳播受眾的實(shí)際情況,助其“破圈而出”。評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的建立是了解話語傳播受眾的重要途徑。傳播受眾是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育全部話語內(nèi)容傳播的意義所指。只有充分了解傳播受眾的實(shí)際情況,傳播活動(dòng)才能順利進(jìn)行。傳播受眾的實(shí)際情況包括思想實(shí)際、情感實(shí)際和生活實(shí)際。了解傳播受眾的思想實(shí)際有利于有效跟蹤與及時(shí)捕捉其思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)其不再囿于圈層內(nèi)的同質(zhì)化信息,走出固化思想,彌合話語鴻溝;了解傳播受眾的情感實(shí)際有利于及時(shí)關(guān)注其情感訴求,構(gòu)建圈層內(nèi)和圈層外的情感紐帶,發(fā)生情感共鳴,達(dá)成情感共識(shí),不斷積累情感風(fēng)暴,最終“破圈”而出;了解話語傳播受眾的生活實(shí)際有利于洞悉其話語訴求和話語期待,贏得話語內(nèi)容優(yōu)勢(shì),打造符合其主體身份特征的話語傳播方式,實(shí)現(xiàn)圈層話語突圍。

2.評(píng)價(jià)反饋機(jī)制有利于評(píng)價(jià)傳播主體的傳播效果,助其“破圈而入”。在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播過程中,傳播主體需要始終保持行為主動(dòng),實(shí)現(xiàn)有效傳播。傳播受眾兼有雙重身份,即話語的被動(dòng)接收者和能動(dòng)的接受與加工者,與傳播主體發(fā)生互動(dòng),并對(duì)其傳播活動(dòng)產(chǎn)生反應(yīng)和影響。傳播主體需要合理利用傳播受眾的反饋信息,結(jié)合其個(gè)性特征、現(xiàn)實(shí)需要、利益訴求等進(jìn)行綜合考慮,及時(shí)對(duì)傳播效果進(jìn)行評(píng)估,有針對(duì)性地改進(jìn)傳播內(nèi)容和傳播方式,不斷優(yōu)化傳播的各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)而塑造其“圈內(nèi)人”的話語形象,得到圈內(nèi)群體的認(rèn)同和信任,最終“破圈而入”。