印度裔為何在全球商界“吃得開”？

吳雪

印度出口的最佳商品是什么？江湖戲言：CEO。

2021年，當(dāng)推特網(wǎng)站老板杰克·多爾西在這家市值340億美元的社交媒體公司任職15年后離開時(shí)，他親手挑選的繼任者帕拉格·阿格拉沃爾坐上了他的位子。

阿格拉沃爾的升遷，使當(dāng)年37歲的他成為《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中最年輕的首席執(zhí)行官，雖然他能流利地暢談硅谷的技術(shù)樂(lè)觀主義，但他不是加州人，甚至不是美國(guó)人，他來(lái)自印度拉賈斯坦邦的阿杰梅爾。

就任使他躋身一個(gè)特殊的俱樂(lè)部——印度總裁俱樂(lè)部。與眾多印度海外高管一樣，阿格拉沃爾站上了全球技術(shù)行業(yè)的頂端。這個(gè)俱樂(lè)部里，其中10人就管理著累計(jì)超過(guò)4000億美元的跨國(guó)商業(yè)帝國(guó)。有美國(guó)媒體評(píng)論，印度正在進(jìn)化為一個(gè)不斷出產(chǎn)21世紀(jì)CEO的神奇國(guó)度。

“如果世界上最頂尖的十幾個(gè)CEO來(lái)自一個(gè)擁有世界18%人口的國(guó)家，有什么好值得驚訝的？” 印度記者Seshadri Kumar曾毫不客氣地指出，可僅僅只是這樣嗎？

印度媒體The Quint于2020年表示，全球更多跨國(guó)公司任用印度裔擔(dān)任高管。圖為其配圖。

上海社會(huì)科學(xué)院國(guó)際問(wèn)題研究所劉錦前博士在接受《新民周刊》采訪時(shí)表示，如果單從人口和生活方式上分析，是比較淺顯的。印度裔的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)、教育哲學(xué)、多元文化融合甚至母國(guó)的復(fù)雜生態(tài)與不安全感，都令他們迫不及待地想要把握住這來(lái)之不易的“新世界”。

一直以來(lái)，硅谷吸引著大量有才華的移民，包括來(lái)自南非的埃隆·馬斯克和6歲時(shí)從蘇聯(lián)移居美國(guó)的谷歌創(chuàng)始人謝爾蓋·布林。然而，印度人自成一體。

上世紀(jì)80年代，大批年輕的印度裔誤打誤撞闖進(jìn)硅谷。因?yàn)樗麄兌⒄Z(yǔ)，又大多有理工科背景，關(guān)鍵工資比一般白人工程師要低很多，深受硅谷創(chuàng)業(yè)者青睞。早年移民歐美等國(guó)的印度人或許因家境貧困，不得已“潤(rùn)”出來(lái)；而近十年，移民的多是家境不錯(cuò)的中產(chǎn)家庭。

考夫曼基金會(huì)十年前就發(fā)現(xiàn)，科技行業(yè)的移民創(chuàng)始人中有三分之一來(lái)自印度，這一比例相當(dāng)于緊隨其后的8個(gè)移民群體的總和。數(shù)據(jù)顯示，2012年，印度裔領(lǐng)導(dǎo)的硅谷科技公司就達(dá)到了33.2%。其中，最著名的有微軟CEO納德拉和谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊。

硅谷員工經(jīng)常開玩笑稱，已經(jīng)可以根據(jù)每家食堂的咖喱味，來(lái)判斷這家公司的印度人比例了。劉錦前告訴《新民周刊》，印度裔之所以能突破歐美職場(chǎng)“天花板”，語(yǔ)言能力是一大優(yōu)勢(shì)。據(jù)調(diào)查，目前，87%的印度學(xué)校用英語(yǔ)教學(xué)。

由于英國(guó)的長(zhǎng)期殖民統(tǒng)治，印度國(guó)內(nèi)對(duì)英語(yǔ)的使用廣泛，思想習(xí)性也相對(duì)西化，雖然受母語(yǔ)影響，印度人說(shuō)英語(yǔ)帶有濃重的口音，但大多數(shù)印度人并不拘泥于口音上的偏頗，也絲毫不影響他們精準(zhǔn)地將意思表達(dá)出來(lái)。

印度人敢說(shuō)會(huì)說(shuō)，不只是民族文化使然。在印度的中學(xué)和大學(xué)里，學(xué)生社團(tuán)極其豐富。而社團(tuán)負(fù)責(zé)人都通過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生的，這也讓印度學(xué)生從小鍛煉了溝通協(xié)調(diào)能力，有著較強(qiáng)的演說(shuō)本領(lǐng)。

上海社會(huì)科學(xué)院維謝格拉德集團(tuán)（V4）研究中心副主任、國(guó)際問(wèn)題研究所助理研究員戴軼塵分享了一個(gè)案例，一位來(lái)自德企的印度高管，從不懼怕提出一些“過(guò)分”的要求，當(dāng)他對(duì)辦公條件不滿意時(shí)，立刻向老板提出很高的要求，再配套提出一些小要求和建設(shè)性意見(jiàn)。每次在和上級(jí)討價(jià)還價(jià)中，就像滾雪球一樣，一次次地不斷提升目標(biāo)。

上海高頻投資管理有限公司投資總監(jiān)李驤，回顧海外留學(xué)經(jīng)歷時(shí)也提及，在普通技術(shù)崗位上，語(yǔ)言表達(dá)的作用并沒(méi)有很明顯，但向更高層級(jí)走，本質(zhì)是“people business”（人際生意），印度裔的溝通優(yōu)勢(shì)就發(fā)揮得淋漓盡致。要不說(shuō)，谷歌CEO皮查伊去國(guó)會(huì)作證時(shí)，怎么一點(diǎn)也不怵呢。

印度裔“善管理”，源自于其顯著的印度文化背景。1947年，印度獨(dú)立后，鑒于民族、宗教和語(yǔ)言混雜的國(guó)情，將代表精英文化的管理學(xué)當(dāng)作重要國(guó)策，積極發(fā)展。

翻開印裔高管的簡(jiǎn)歷，可以發(fā)現(xiàn)幾乎所有人都有MBA學(xué)習(xí)背景，皆是“技術(shù)+管理”型的復(fù)合人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在硅谷，擁有MBA學(xué)位的印裔占28%，華裔只有7.2%。劉錦前指出，印度實(shí)行的精英教育，意味著大部分印裔移民要靠殘酷的考試，才能實(shí)現(xiàn)階級(jí)躍升。

成立于1951年的印度理工學(xué)院，是全世界最難考的大學(xué)。印度每年參加高考的考生大約1000萬(wàn)，而印度理工學(xué)院錄取率不到2%。美國(guó)硅谷幾家著名IT公司的CEO，全部來(lái)自印度理工學(xué)院，而這些來(lái)到美國(guó)的印度高材生又無(wú)一例外，會(huì)去報(bào)考美國(guó)名校的MBA。

阿格拉瓦爾（左）接任推特CEO時(shí)，在社交平臺(tái)上發(fā)布了與多西的合影。

像納德拉和皮查伊都是理工科出身，但都專門研習(xí)了MBA方面的課程。據(jù)納德拉在《刷新》中的自述，他在1992年獲得微軟工作機(jī)會(huì)時(shí)，自己還面臨MBA課程的挑戰(zhàn)，但他選擇周內(nèi)在西雅圖微軟工作，周五下班就飛赴芝加哥，最終獲得芝加哥大學(xué)MBA學(xué)位。

事實(shí)上，語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，并非打破少數(shù)族裔晉升天花板的決定性因素。戴軼塵認(rèn)為，歷史上，印度是一個(gè)多次被異族征服并經(jīng)受了長(zhǎng)期殖民的國(guó)家，在多元種族、文化與信仰環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的印度裔，應(yīng)對(duì)多元化的能力，已經(jīng)深植在DNA中。

戴軼塵告訴《新民周刊》，近代英國(guó)對(duì)印度進(jìn)行殖民統(tǒng)治期間，印度已出現(xiàn)有規(guī)模的前往歐洲的移民潮，但當(dāng)時(shí)主要以勞工為主。隨著印度的獨(dú)立以及20世紀(jì)六七十年代英國(guó)等西歐發(fā)達(dá)國(guó)家調(diào)整移民政策，印度對(duì)外移民結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生變化。

印度人習(xí)慣于和外族共存，已是共識(shí)。印度中國(guó)貿(mào)易中心主任古瑪（Kishore Kumar）在采訪時(shí)對(duì)《新民周刊》表示，印度國(guó)內(nèi)有26種官方語(yǔ)言，文化上，印度各地區(qū)從來(lái)都是獨(dú)立王國(guó)，相當(dāng)于模擬了一個(gè)“聯(lián)合國(guó)”?！坝《葢椃ㄖ荚诔姓J(rèn)并團(tuán)結(jié)不同的群體，……從寺廟、儀式再到派對(duì)，你能看到所有不同地方的混合體?！?/p>

納德拉出身印度東南部的德拉維德族，這個(gè)種族講泰盧固語(yǔ)，其后，他去印度西南部的卡納塔讀大學(xué)，這里又主要講卡納達(dá)語(yǔ)，與此同時(shí)，種族信仰也隨著地域不同，變得復(fù)雜多樣。對(duì)納德拉而言，語(yǔ)言和文化上多元熏陶，已經(jīng)類似于海外生活經(jīng)歷了。

走南闖北的適應(yīng)能力，還在印裔CEO兄弟文迪·邦加和安杰·邦加身上得以印證。邦加兄弟父親是印度陸軍中將，他們每隔幾年就得跟著部隊(duì)搬一次家。用其父親的話說(shuō)，他們必須適應(yīng)新朋友、新地方，創(chuàng)建自己的生態(tài)系統(tǒng)。而這，恰恰是跨國(guó)企業(yè)高管的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在教育紀(jì)錄片《他鄉(xiāng)的童年》中，導(dǎo)演周軼君發(fā)現(xiàn)，印度有個(gè)非常有趣的詞，Jugaad。指的是一種非常規(guī)的、節(jié)儉的創(chuàng)新?？梢岳斫鉃椋阂?jiàn)招拆招。中國(guó)人將之理解為“小聰明”。比如，沒(méi)有花灑，那就用鐵桶戳幾個(gè)洞；碎了一半的時(shí)鐘，在墻上畫好標(biāo)記，還可以使用。做不到盡善盡美，解決20%也很好。

節(jié)儉的創(chuàng)新作為一種“另類能力”，讓印度裔高管在國(guó)際企業(yè)中如魚得水。正如百事可樂(lè)CEO盧英德·諾伊，本來(lái)在印度本土的一家紡織企業(yè)工作，后來(lái)揣著500美元赴美讀書，終于留在美國(guó)工作，之后，她進(jìn)入百事高層花了7年，拿下CEO只用了5年。

在印度從事外事工作的華裔李夢(mèng)（化名）告訴《新民周刊》，印度人還非常喜歡“抱團(tuán)”，通?！芭e賢不避親”，往往是一家公司請(qǐng)來(lái)一個(gè)印度高管，那么最終將會(huì)得到一屋子的印裔員工。這也是他們逐步突破職場(chǎng)天花板的關(guān)鍵所在。

如今，經(jīng)過(guò)幾代印度企業(yè)家的努力，硅谷早已建立起一個(gè)蓬勃發(fā)展的印裔生態(tài)圈。1992年成立的硅谷印度企業(yè)家協(xié)會(huì)，已與12個(gè)印度城市對(duì)接，專門幫助初來(lái)乍到的印度青年“尋找導(dǎo)師、拓展人脈、創(chuàng)業(yè)孵化和資金支持”，力圖培養(yǎng)新一代硅谷的印裔創(chuàng)業(yè)者。

保姆式的“拔苗助長(zhǎng)”雖也受到不少其他群體的詬病，但功效著實(shí)顯著。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)，印度裔家庭中線收入蔚為可觀，超過(guò)了10萬(wàn)美元，將近全美平均水平的兩倍。

美國(guó)移民局曾在一份報(bào)告中，對(duì)美國(guó)印度裔總結(jié)道：美國(guó)的印度裔正在實(shí)現(xiàn)他們的美國(guó)夢(mèng)，成為各個(gè)領(lǐng)域的佼佼者。不過(guò)，值得一提的是，不同國(guó)家的印度裔偶爾見(jiàn)個(gè)面，還能念及“老鄉(xiāng)情”，但涉及各自國(guó)家利益、企業(yè)利益，那他們絕不敢越雷池半步。

上海印度人協(xié)會(huì)主席瑞虎（Rahul Bagde）是個(gè)“老上?！?，在中國(guó)待了15年。他告訴《新民周刊》，印度裔非常尊重當(dāng)?shù)匚幕?，為了更好地了解中?guó)，2010年到2012年，他在中歐國(guó)際工商學(xué)院獲得了工商管理碩士學(xué)位，在為兒子選擇幼兒園時(shí)，也特意安排在中國(guó)幼兒園，學(xué)習(xí)文化、語(yǔ)言等等。

值得注意的是，印度裔一旦走出國(guó)門，“背水一戰(zhàn)”是他們不得不作的選擇。

硅谷投資人吳軍在新書《見(jiàn)識(shí)》中寫道，當(dāng)印度精英通過(guò)讀書或者工作移民到一個(gè)新的國(guó)家后，幾乎沒(méi)有可能再回到印度，除非遇到極少的機(jī)會(huì)被派遣回國(guó)，代表跨國(guó)公司管理印度的分支機(jī)構(gòu)。當(dāng)然，極個(gè)別出身于名門望族、在印度有廣泛人脈的年輕人除外。

如果無(wú)法在教育公平的問(wèn)題上有所突破，活躍在英美上層社會(huì)中的印裔面孔，對(duì)印度究竟是喜是憂，還很難講。

莉莉人工智能公司的創(chuàng)始人普爾瓦·古普塔為了在美國(guó)立足，在4年里燒掉了6份簽證，足以說(shuō)明問(wèn)題。戴軼塵告訴《新民周刊》，對(duì)于普通印度裔來(lái)說(shuō)，回國(guó)并非一個(gè)優(yōu)質(zhì)選擇。印度國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈不完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，服務(wù)業(yè)占GDP比重50%以上，制造業(yè)占比僅15%。

20世紀(jì)70年代，歐美國(guó)家將一部分產(chǎn)業(yè)外包給第三世界國(guó)家，印度接盤的多數(shù)為技術(shù)服務(wù)型行業(yè)，而英文電話客服外包又是非常重要的組成部分。《生活大爆炸》里的拉杰什說(shuō)過(guò)，在印度幾乎每家都有那么幾個(gè)人在做客服接線員，他們非常喜歡這份工作。

但最近兩三年，靠著廉價(jià)勞動(dòng)力，拿下歐美外包市場(chǎng)的印度，軟肋也漸漸凸顯。一方面，自動(dòng)化算法代替人工導(dǎo)致印度凈減少大量工作崗位。另一個(gè)方面美印兩國(guó)摩擦，H-1B 簽證拒簽率的攀升，意味著印度國(guó)內(nèi)的就業(yè)矛盾無(wú)法被有效解決。

加之，中國(guó)最近一二十年發(fā)展神速，帶來(lái)大量商機(jī)，華裔逐漸從硅谷“撤離”，相比較，印度創(chuàng)投環(huán)境薄弱，機(jī)會(huì)少，回國(guó)的也少。戴軼塵認(rèn)為，表面上看，印度已經(jīng)超越英國(guó)，躍升為世界第五大經(jīng)濟(jì)體，但印度內(nèi)部細(xì)微而復(fù)雜的社會(huì)百態(tài)，仍然一言難盡。

教育資源僧多粥少，種姓制度后遺癥加劇，都讓印度人的生存現(xiàn)狀飽受爭(zhēng)議，因此也無(wú)法抵御其他國(guó)家對(duì)人力資本的“虹吸”。

一個(gè)剛到美國(guó)半年“短暫”回國(guó)的印度學(xué)生說(shuō)：盡管我之前的25年都是在印度生活的，但出國(guó)僅半年，我就已經(jīng)受不了國(guó)內(nèi)的環(huán)境了?？梢哉f(shuō)，盛產(chǎn)精英的印度教育，不僅要面對(duì)14億人口的教育普及問(wèn)題，還包括2.8億的文盲成年人。“我認(rèn)為我們的高等學(xué)府很優(yōu)秀，真正落后的，是為這些高等學(xué)府輸送人才的中小學(xué)?！庇《让襟w人巴克哈·杜特說(shuō)。

再多的印裔精英，也很難改變這樣撕裂的教育生態(tài)。如果無(wú)法在教育公平的問(wèn)題上有所突破，活躍在英美上層社會(huì)中的印裔面孔，對(duì)印度究竟是喜是憂，還很難講。當(dāng)然，一些印裔美國(guó)人對(duì)印度也有所回饋。2020年，谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊承諾在印度建立“數(shù)字化基金”，5至7年內(nèi)投入100億美元以推動(dòng)印度的數(shù)字化建設(shè)。

最近幾年也出現(xiàn)了“反向人才流動(dòng)”，比如從谷歌到總部位于印度班加羅爾的電子商務(wù)公司Flipkart，還有一些在美國(guó)小有成就的印裔選擇回國(guó)創(chuàng)立企業(yè)，印度巨大的市場(chǎng)與潛力仍然被看重，甚至有人形容，“印度現(xiàn)在聞起來(lái)就像硅谷一樣”。