信息化視角下制造業(yè)企業(yè)業(yè)財(cái)融合應(yīng)用問題研究

王偉明

一、前言

縱觀近些年制造業(yè)發(fā)展歷程，可以看出財(cái)務(wù)管理工作的核心地位愈發(fā)明顯，因此，為進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理有效性與時(shí)效性，制造業(yè)企業(yè)需要確保財(cái)務(wù)管理工作完成轉(zhuǎn)型，同時(shí)也要立足業(yè)財(cái)融合以擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展中財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督深度和廣度，這樣方能保證在提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的同時(shí)，能夠有效預(yù)防經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理所帶來的風(fēng)險(xiǎn)問題，并且也能使企業(yè)決策者在做出某項(xiàng)判斷和決定時(shí)，有更加精準(zhǔn)和完善的數(shù)據(jù)支撐。

二、業(yè)財(cái)融合概念

業(yè)財(cái)融合就是業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)兩大部門利用各種先進(jìn)信息化手段來實(shí)現(xiàn)資金流、業(yè)務(wù)流、信息流的及時(shí)共享，同時(shí)圍繞同一價(jià)值目標(biāo)協(xié)同作出決策、規(guī)劃、評價(jià)與控制等不同管理活動(dòng)，從而使企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程能夠真正實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用業(yè)財(cái)融合，依托信息技術(shù)，將業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流深度結(jié)合，以此實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)數(shù)據(jù)和工作流程的全鏈路貫通，可讓制造業(yè)企業(yè)管理徹底做到自動(dòng)化、統(tǒng)一化和線上化。從具體操作上來講，對于業(yè)務(wù)融合，不同企業(yè)的實(shí)際做法也有一定差異。有部分企業(yè)是通過要求財(cái)務(wù)部門在事前、事中、事后與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)作，以減少步調(diào)不一致、信息傳遞失真問題和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的和經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一[1]。但是，無論制造業(yè)企業(yè)如何開展業(yè)財(cái)融合都應(yīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)想要得到持續(xù)發(fā)展，需要將多方面因素進(jìn)行密切結(jié)合，也只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門和各部門間的溝通協(xié)調(diào)，方能使企業(yè)的財(cái)務(wù)體系更為完善，同時(shí)也能更好地引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

三、制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用業(yè)財(cái)融合的重要意義

（一）有助于提升企業(yè)經(jīng)營效率

制造業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)鏈較長，通常會(huì)涉及研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、銷售、采購和財(cái)務(wù)等諸多部門。但是這些部門中工作人員專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)都有一定差異，并且各部門工作也都以本部門核心內(nèi)容為主，對其他部門工作內(nèi)容和流程的了解十分有限，因此在本位主義影響下便導(dǎo)致日常工作中常出現(xiàn)效率低下、推卸責(zé)任等問題。但是，業(yè)財(cái)融合應(yīng)用能夠?qū)⒅圃鞓I(yè)企業(yè)中各部門的工作都呈現(xiàn)在一個(gè)平臺(tái)上，如此便可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息透明和及時(shí)互通，僅可有效避免重復(fù)工作，同時(shí)也可使整個(gè)工作流程更加制度化和規(guī)范化。

（二）有助于提升企業(yè)經(jīng)營決策準(zhǔn)確性

立足信息化視角，應(yīng)用業(yè)財(cái)融合可使制造業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理職責(zé)從以往的單一財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)逐漸延伸到內(nèi)部經(jīng)營管理全過程，也就是說財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)兩者能夠真正實(shí)現(xiàn)深度融合。另外，業(yè)財(cái)融合能夠?qū)鹘y(tǒng)制造業(yè)財(cái)務(wù)管理在經(jīng)營決策方面存在滯后性這一問題妥善解決，財(cái)務(wù)管理職責(zé)不再僅是以事后記錄為主，而是能夠在經(jīng)營決策前協(xié)助制造業(yè)企業(yè)了解更多有關(guān)信息。同時(shí)，在信息化技術(shù)推動(dòng)下，財(cái)務(wù)管理也能更深入地分析成本控制、生產(chǎn)能力和銷售渠道等諸多方面。而隨著管理模式創(chuàng)新和與各業(yè)務(wù)部門之間的信息共享互通，也可為企業(yè)作出正確決策提供保障[2]。

（三）有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化

應(yīng)用業(yè)財(cái)融合可對科學(xué)計(jì)算方法加以利用，并不斷調(diào)整預(yù)算，以此協(xié)助制造業(yè)企業(yè)作出各種精準(zhǔn)決策，而這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化的一個(gè)主要手段。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)常會(huì)要求業(yè)務(wù)部門格外注重本部門利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，但這樣一來則會(huì)對企業(yè)整體價(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)有所忽視。這一工作理念在當(dāng)下嚴(yán)峻的市場競爭中，難以使企業(yè)脫穎而出，甚至不利于企業(yè)長久發(fā)展。另外，隨著社會(huì)發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品品種和類型也有極大不同，因此各種產(chǎn)品對于企業(yè)的實(shí)際利潤貢獻(xiàn)也有明顯區(qū)別，如低端產(chǎn)品需要依靠銷量來占領(lǐng)市場，雖然單個(gè)利潤有限，但是充足的數(shù)量也能帶來不菲利潤。同時(shí)低端產(chǎn)品也能適當(dāng)分擔(dān)限制產(chǎn)能，而這也有一定利潤貢獻(xiàn)。對于中端產(chǎn)品來講，其屬于制造業(yè)企業(yè)利潤的主要來源，可是隨著時(shí)間推移和技術(shù)發(fā)展，該類產(chǎn)品也將會(huì)向低端發(fā)展。高端產(chǎn)品銷售有限，但實(shí)際利潤大，所以企業(yè)可將這類產(chǎn)品打造為獨(dú)有品牌，以此可將企業(yè)技術(shù)水平和研發(fā)能力充分彰顯，但是其能夠貢獻(xiàn)的總體利潤偏小?？紤]到不同產(chǎn)品所帶來的利潤也有一定差異，這便需要企業(yè)能夠借助財(cái)務(wù)管理，針對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與企業(yè)利潤進(jìn)行平衡，從而確保制造業(yè)企業(yè)可將利潤最大化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

四、信息化視角下制造業(yè)企業(yè)業(yè)財(cái)融合應(yīng)用的演變過程

從企業(yè)發(fā)展角度來講，業(yè)財(cái)融合隸屬管理學(xué)范圍，這是一個(gè)在企業(yè)發(fā)展中和經(jīng)營管理中持續(xù)不斷的過程，也是持續(xù)演化方向。而信息化只是幫助企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的一種有效手段，接下來主要以信息化發(fā)展歷程為依據(jù)，分析制造業(yè)企業(yè)在不同階段的業(yè)財(cái)融合價(jià)值體現(xiàn)和改善策略。

（一）不使用信息化階段

制造業(yè)企業(yè)發(fā)展初期，業(yè)務(wù)量較小，部門和員工數(shù)量都十分有限，所以此時(shí)簡單的Office 工作軟件便能夠滿足一切業(yè)務(wù)需求，其中最主要的報(bào)表統(tǒng)計(jì)辦公文檔處理工作皆可利用Office 軟件完成。這一階段，企業(yè)各部門間在傳遞文件時(shí)主要以傳真、紙質(zhì)文件或是E-mail 為主，整體業(yè)務(wù)流程清晰、明確，所以工作效率較高。而財(cái)務(wù)部門也有屬于自己的財(cái)務(wù)核算軟件，企業(yè)技術(shù)部門則會(huì)應(yīng)用繪圖軟件進(jìn)行產(chǎn)品繪制。該階段，企業(yè)內(nèi)部通常會(huì)配有專職IT人員，其所負(fù)責(zé)的便是電腦軟硬件的安裝維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)保障、辦公設(shè)施維護(hù)等工作?？傮w來講，這一發(fā)展階段主要體現(xiàn)在工作人員不多、業(yè)務(wù)流程清晰、工作效率高、無信息系統(tǒng)，但是此時(shí)的企業(yè)員工并未認(rèn)識(shí)到要充分借助信息化功能，以提高工作效率和工作質(zhì)量，這便致使整個(gè)信息系統(tǒng)和辦公信息化一直處在原始狀態(tài)。而這一情況在企業(yè)不斷發(fā)展后，將難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甚至對于企業(yè)業(yè)務(wù)拓展和轉(zhuǎn)型造成嚴(yán)重阻礙[3]。

（二）使用金蝶ERP 階段：兩次上成品ERP 系統(tǒng)失敗

制造業(yè)企業(yè)在經(jīng)過一段高速發(fā)展后，便呈現(xiàn)出各部門業(yè)務(wù)處理效率、管理效率和業(yè)務(wù)增長速度極不匹配現(xiàn)象。也就是說在企業(yè)規(guī)模小時(shí)，那些看似工作效率高的管理方法、管理工具早已經(jīng)不再適用，其中最為突出的表現(xiàn)便是管理人員迅速激增、頻繁加班工作、管理流程冗長、辦公文件過多，且財(cái)務(wù)核算軟件僅能做到基本核算，卻無法完成對成本和存貨的系統(tǒng)核算等。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)這一系列發(fā)展問題后，便希望能借助各種先進(jìn)管理工具，以進(jìn)一步提高整體工作效率，從而推進(jìn)制造業(yè)企業(yè)更好發(fā)展。但是在該階段，因?yàn)椴糠制髽I(yè)忽略自身實(shí)際經(jīng)營狀況，盲目引入成品ERP，這便導(dǎo)致出現(xiàn)兩次失敗問題。

首先，第一次失敗。本次引入ERP系統(tǒng)主要是由企業(yè)內(nèi)IT 部門負(fù)責(zé)，雖然在引進(jìn)前期，IT 部門和金蝶公司共同做了需求搜集調(diào)研和整理了諸多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，方才確定最終方案。但在實(shí)施環(huán)節(jié)中，各部門對ERP 進(jìn)行深度使用后，才發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)運(yùn)用仍有眾多矛盾存在，因本企業(yè)IT部門并未擔(dān)任財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈一職，所以其對實(shí)務(wù)操作和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的了解十分有限，此時(shí)工作一旦出現(xiàn)問題，便難以從中找出具體原因，最后各部門只能無奈放棄使用。

其次，第二次失敗。本次的應(yīng)用嘗試主要由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)來對ERP系統(tǒng)進(jìn)行整體管理和運(yùn)行，但是因?yàn)橐恍┲圃鞓I(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)部門思想過于保守，進(jìn)而導(dǎo)致其在調(diào)研結(jié)束后，才得出企業(yè)內(nèi)無法使用ERP 的結(jié)論。而作出這一決策的理由是，企業(yè)供應(yīng)鏈中一些非常規(guī)性的處理方式難以借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，所以總體來講ERP 無法靈活便利地對企業(yè)各類業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，故而得出成本ERP 難以在企業(yè)中合理運(yùn)用[4]。該階段，信息系統(tǒng)價(jià)值在于經(jīng)過ERP 調(diào)研與實(shí)施后，直觀發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)存在極大流程缺陷，也促使企業(yè)首次對工作流程梳理、倉庫電子化記賬，對準(zhǔn)確性管理的意義加以分析。這一階段雖然未能真正實(shí)現(xiàn)對ERP 的應(yīng)用，但也讓制造業(yè)企業(yè)各部門和員工對信息系統(tǒng)有了初步認(rèn)知。

（三）自主開發(fā)信息系統(tǒng)階段

在歷經(jīng)引進(jìn)成品ERP 失敗后，有很多制造業(yè)企業(yè)開始決定自行建立軟件開發(fā)部，通過聘請諸多專業(yè)軟件開發(fā)工程師，結(jié)合企業(yè)需求以有針對性地研發(fā)設(shè)計(jì)軟件。這一舉措確實(shí)幫助企業(yè)利用自主研發(fā)的訂單系統(tǒng)和營運(yùn)平臺(tái)，解決了大量訂單的訂貨、發(fā)貨信息查詢及跟蹤問題。與此同時(shí)，軟件開發(fā)部也圍繞不同類型產(chǎn)品開發(fā)了諸多選型軟件，這使得企業(yè)競爭力和銷售業(yè)績都有大幅提升。但正是看到新型軟件起到的重要作用，所以企業(yè)各部門為進(jìn)一步提高工作效率與質(zhì)量，也紛紛向軟件開發(fā)部門提出自身需求，如采購系統(tǒng)、客戶額度系統(tǒng)、回款計(jì)算系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、庫存EHP系統(tǒng)、清欠系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)以及工作匯報(bào)系統(tǒng)等諸多軟件。

從信息系統(tǒng)價(jià)值體現(xiàn)上來講，該階段制造業(yè)企業(yè)自主研發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品選型系統(tǒng)與訂單系統(tǒng)，對于銷售確實(shí)有重要意義。企業(yè)借助訂單系統(tǒng)功能可對客戶實(shí)施訂單管理、信用管理、發(fā)貨管理以及回款管理等，這樣確實(shí)能夠在企業(yè)業(yè)務(wù)提升的同時(shí)，減少管理混亂局面發(fā)生。與此同時(shí)，在滿足客戶需求時(shí)也有強(qiáng)大的選型軟件作為支撐，這也促使企業(yè)對客戶的影響深度有所增加?？傮w來講，針對性較強(qiáng)的自主研發(fā)確實(shí)能夠發(fā)揮重要作用，可是本階段未能達(dá)到預(yù)期狀態(tài)的關(guān)鍵在于，企業(yè)并未立足全局發(fā)展和需求以進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)部署，這直接導(dǎo)致工作人員在日常工作中需要同時(shí)使用多個(gè)軟件。另外，因各軟件間缺乏關(guān)聯(lián)性，所以也無法做到軟件數(shù)據(jù)互通共享，甚至軟件應(yīng)用過多也常會(huì)出現(xiàn)功能不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，而這也是致使各種自主研發(fā)軟件未能與金蝶軟件實(shí)現(xiàn)集成的一個(gè)主要因素[5]。

（四）金蝶ERP與自主研發(fā)的結(jié)合階段

圍繞制造業(yè)企業(yè)中所出現(xiàn)的工作效率低、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)不完善、大量數(shù)據(jù)難以及時(shí)處理、財(cái)務(wù)對銷售進(jìn)行核算的最終準(zhǔn)確性和訂單系統(tǒng)數(shù)據(jù)有直接關(guān)系等一系列情況，為確保金蝶ERP 能夠和業(yè)務(wù)訂單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效集成，從而打造極具企業(yè)特色的ERP，企業(yè)應(yīng)保證存貨、庫存、出納、應(yīng)付賬款、總賬、固定資產(chǎn)和生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理以及采購等模塊，皆能在ERP系統(tǒng)中完整設(shè)計(jì)?；蛘哒f企業(yè)ERP 除要包含從外引進(jìn)的金蝶模塊外，也應(yīng)包括自主研發(fā)的訂單系統(tǒng)和結(jié)算比對系統(tǒng)，這樣才能真正做到財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、采購、生產(chǎn)、銷售與倉庫等部門共用一個(gè)管理平臺(tái)。該階段的結(jié)合應(yīng)用既能有效解決制造業(yè)企業(yè)各軟件關(guān)聯(lián)性不足的問題，同時(shí)也意味著企業(yè)信息化正式邁入全新高度。

該階段信息系統(tǒng)價(jià)值主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，整個(gè)供應(yīng)鏈中只需要將第一道銷售訂單的具體信息錄入形成銷售訂單，接下來的原材料采購、生產(chǎn)訂單、產(chǎn)品入庫、質(zhì)量檢驗(yàn)等信息皆可從上一流程中進(jìn)行調(diào)用，該方式可使每一環(huán)節(jié)工作人員的工作量大幅降低。第二，利用金蝶的出納模塊可對各類收支明細(xì)及時(shí)記錄，這一過程中財(cái)務(wù)人員可每日和銀行網(wǎng)銀核對，從而找出未達(dá)項(xiàng)，如此即能實(shí)現(xiàn)日清月結(jié)、賬目相符。另外，大量應(yīng)付、應(yīng)收票據(jù)在模塊中詳細(xì)登記，這樣也方便其及時(shí)核對與盤點(diǎn)。第三，財(cái)務(wù)部門從以往的業(yè)務(wù)流程單據(jù)錄入變成業(yè)務(wù)流程單據(jù)審核，并且在成本核算模塊下也能更精準(zhǔn)地對成本進(jìn)行計(jì)算。第四，在融合結(jié)合中，無論是財(cái)務(wù)部門，還是業(yè)務(wù)部門人員都能更好地節(jié)約人力成本和提升工作效率。

（五）金蝶ERP與自主研發(fā)對接OA 辦公，實(shí)現(xiàn)銀企直連、預(yù)算管控

制造業(yè)企業(yè)為更好地將銀企直聯(lián)和預(yù)算管控問題加以決策，選擇與OA平臺(tái)對接來優(yōu)化辦公流程，這樣可以對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算與資金流向?qū)崿F(xiàn)閉環(huán)控制，同時(shí)也能將管控效用充分發(fā)揮。鑒于此，在金蝶ERP 基礎(chǔ)之上對預(yù)算模塊、資金平臺(tái)模塊和銀企直聯(lián)模塊進(jìn)行拓展，能夠更好地實(shí)現(xiàn)泛微OA平臺(tái)與金蝶的集成。另外，泛微OA 本身自帶的考勤管理、員工卡片、會(huì)議管理、用車管理、人事管理、發(fā)文管理等功能，也能有效彌補(bǔ)企業(yè)信息化空白這一問題[6]。

該階段信息系統(tǒng)價(jià)值表現(xiàn)在：第一，可將財(cái)務(wù)工作從原本的預(yù)算事后控制變?yōu)閷?shí)時(shí)控制，在預(yù)算模塊應(yīng)用后便能對各種費(fèi)用申請和采購訂單進(jìn)行管控。但若預(yù)算不足或無預(yù)算，則需要觸發(fā)預(yù)算調(diào)整，只有經(jīng)過審批后才能使用。第二，銀企直聯(lián)做到了企業(yè)、銀行間的真正直聯(lián)，待企業(yè)完成數(shù)據(jù)審批后，即可自動(dòng)向銀行網(wǎng)銀傳遞，由此便能降低信息錄入時(shí)錯(cuò)誤的發(fā)生概率。同時(shí)，業(yè)務(wù)結(jié)算的各類信息也能在金蝶的相應(yīng)模塊中出現(xiàn)，這樣能大大防止企業(yè)的舞弊現(xiàn)象發(fā)生。

五、結(jié)語

綜上所述，制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展過程較為曲折，所以在業(yè)財(cái)融合發(fā)展到如今階段，確實(shí)能夠充分認(rèn)識(shí)到信息化為財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化所帶來的重大推動(dòng)作用。但是企業(yè)也要知道時(shí)代不斷進(jìn)步、科技持續(xù)發(fā)展，所以在建設(shè)信息化這一路程中仍要堅(jiān)持初心、不斷前進(jìn)，如此才能在面對更大挑戰(zhàn)和競爭時(shí)脫穎而出，同時(shí)也可促使企業(yè)在信息化引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。