柔性管理視角下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新研究

■方威

一、柔性管理概述

柔性管理是相對于剛性管理提出來的一種“以人為中心”的人性化管理。剛性管理是以規(guī)章制度為中心，用規(guī)程來管理約束員工，而柔性管理是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動、竭盡全力地為企業(yè)開拓優(yōu)良業(yè)績，成為企業(yè)在日益激烈的競爭市場中取得優(yōu)勢的力量源泉，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。

1.柔性管理有以下特征：

（1）柔性管理提倡通過對組織結(jié)構(gòu)中不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行壓縮刪減，讓每一個組織成員參與其中并發(fā)表決策意見，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，激發(fā)其獨立處理問題的能力以及創(chuàng)造性，從而將人盡其才的組織機(jī)制發(fā)揮得淋漓盡致。進(jìn)而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（2）柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的決策方面認(rèn)為由于決策的不確定性，當(dāng)進(jìn)行某一項活動時，不能夠按照最優(yōu)化準(zhǔn)則進(jìn)行決策，而是以滿意準(zhǔn)則代替最優(yōu)化準(zhǔn)則，相對于剛性決策來講，它讓決策更有彈性；從而進(jìn)一步的提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的靈活性和可操作性。

（3）柔性管理從以人為本的觀念出發(fā)，對組織成員不止于進(jìn)行物質(zhì)激勵，還進(jìn)行非物質(zhì)激勵。從馬斯洛的心理需求理論而言，物質(zhì)激勵屬于基礎(chǔ)性的激勵辦法，僅僅滿足組織成員的最基本生存需求，卻無法在激勵中發(fā)揮更大的作用。而非物質(zhì)的激勵方法則能滿足組織成員對自我價值的高層次需求；在柔性管理模式下，企業(yè)能夠為組織成員創(chuàng)造一個輕松愉悅的工作環(huán)境并鼓勵其自主參與管理。

2.就柔性管理的作用而言，有如下幾點：

（1）在知識經(jīng)濟(jì)時代前提下，主要財富來源于知識，而知識可以分為顯性和隱性，顯性知識主要表達(dá)方式為專利、科學(xué)發(fā)明等，而隱性知識則是表達(dá)員工的創(chuàng)造性知識和經(jīng)驗思想的體現(xiàn)。眾所周知，存在于員工頭腦的隱性知識難以強行獲取。通過柔性管理，可以使得員工自覺的將自己的隱性知識奉獻(xiàn)給企業(yè)，從而實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（2）柔性管理可以使得企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的外部市場環(huán)境，在柔性管理作用下，將人盡其責(zé)的作用發(fā)揮的淋漓盡致，企業(yè)員工或者團(tuán)隊不需要層層請示，將時間浪費在走流程上，使得企業(yè)跟不上市場的腳步。而是及時的做出正確的決策并加以落實，進(jìn)而使得企業(yè)一直處于市場的前端。

二、柔性管理視角對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的影響

1.進(jìn)一步鞏固企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)。

從以往的實踐經(jīng)驗中得知，柔性管理可以高效的解決企業(yè)內(nèi)部的管理問題，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理奠定一定的基礎(chǔ)，從而保障企業(yè)創(chuàng)造出最大化的收益。特別是在市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以及疫情的沖擊下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的模式都在與時俱進(jìn)，在這種形勢下，從柔性管理的視角進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理，可以進(jìn)一步鞏固企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)，使得企業(yè)在行業(yè)競爭中處于不敗的境地，并朝著更高的收益目標(biāo)前進(jìn)。柔性管理不僅僅可以調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工參與經(jīng)濟(jì)管理的積極性與自主性，夯實企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，還可以促進(jìn)企業(yè)獲得更理想的收益。

2.優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理體系。

柔性管理是一種以人為本、從內(nèi)心深處去激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力和主動性及創(chuàng)新性的新型管理模式，它不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)部門根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度強迫一線員工執(zhí)行任務(wù)的模式，而是運用激勵的方式來引導(dǎo)每個員工自主的參與決策，提出創(chuàng)新性的意見，更加全面、高效，超高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)。所以通過將柔性管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合，可以激發(fā)員工自主參與到經(jīng)濟(jì)管理的過程中，發(fā)揮每一個參與者的經(jīng)濟(jì)管理的潛能，探討出企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理有待優(yōu)化的地方，進(jìn)而不斷完善現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系，推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的可持續(xù)發(fā)展。

3.提高經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)完成效率。

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理模式下，企業(yè)確定了合理的目標(biāo)之后，因為領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力相對薄弱、實施能力和領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺等原因，導(dǎo)致該目標(biāo)無法實現(xiàn)，在績效上則反映為扣績效工資以示懲戒，進(jìn)而影響了員工的工作情緒，進(jìn)一步惡化了工作環(huán)境，不利于企業(yè)的發(fā)展；而柔性管理模式下，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，放開決策權(quán)力，進(jìn)而激發(fā)每一個員工的決策潛能，彌補了領(lǐng)導(dǎo)層決策不足這個片面的原因，使得企業(yè)目標(biāo)得以高效的完成。

三、柔性管理視角下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新策略

1.理念創(chuàng)新。

任何事物都是有兩面性，柔性管理視角下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理也是如此。在管理實操過程中，剛性管理和柔性管理并不是非此即彼的競爭關(guān)系，必須要正確的認(rèn)識它們之間的優(yōu)勢和不足；進(jìn)而創(chuàng)建一套更為完善、全面、高效的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方案，促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。相對于剛性管理，柔性管理模式更加受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的認(rèn)可，但過度的使用柔性管理有可能會出現(xiàn)員工懶散的工作態(tài)度，從而阻礙了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此要想在理念上進(jìn)行創(chuàng)新，就需要企業(yè)管理者正確認(rèn)識兩者的優(yōu)缺點，在工作實踐中發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，摒棄他們的不足之處，將規(guī)章制度的管理和以人為本的人性化管理結(jié)合在一起，從而實現(xiàn)最優(yōu)化的配置方案。從本質(zhì)上來講，剛性管理的側(cè)重點在于企業(yè)的規(guī)章制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實，而柔性管理的側(cè)重點在于堅持以人為本的方針來滿足員工的需求。要將兩者相結(jié)合進(jìn)行管理，要么一方面以柔性管理為基礎(chǔ)，就需要在確切考慮企業(yè)員工需求的同時，領(lǐng)導(dǎo)者適當(dāng)?shù)南路艡?quán)力，讓每一個員工參與到管理工作中，對企業(yè)的管理提出合理化的建議和意見。要么從相反的一方面來講，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理以剛性管理為支點，在嚴(yán)格落實企業(yè)規(guī)章制度的同時，加強對一線員工的人文關(guān)懷和激勵。這樣也能確保企業(yè)規(guī)章制度的落實更加的高效，從而提升企業(yè)完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的效率。

2.制度創(chuàng)新。

柔性管理對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理起到至關(guān)重要的作用，制定柔性管理制度可促進(jìn)企業(yè)管理能力的提升，引導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。因此在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實踐過程中不單單要制定企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，還要制定企業(yè)柔性管理工作目標(biāo)，并在企業(yè)制度上得以體現(xiàn)。根據(jù)柔性管理工作制度，柔性管理機(jī)制能夠改善班組工作環(huán)境，發(fā)揮每一個員工決策潛能，為企業(yè)提出合理化的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，并確定目標(biāo)與員工息息相關(guān)，從而增強了員工的執(zhí)行力，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的效率，也明顯提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)的總體效益。因此在柔性管理制度下可規(guī)避傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式下的決策能力不足、執(zhí)行力差等弊端。

3.激勵創(chuàng)新。

在企業(yè)的經(jīng)營管理實踐中，構(gòu)建一套科學(xué)合理的激勵方案有利于激發(fā)員工的自主性和創(chuàng)新性，而企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，因此企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)高度重視，不斷去修改和完善企業(yè)崗位的激勵方案。對于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，員工只要在嚴(yán)格落實企業(yè)制定的規(guī)章制度的條件下才能有獲得激勵的可能性。而企業(yè)制定的規(guī)章制度更新頻率極低，導(dǎo)致企業(yè)長時間沿用單一制度，導(dǎo)致管理的單一化和無效化。促使員工產(chǎn)生疲憊心理，對工作效率大打折扣。因此企業(yè)要想在越來越激烈的競爭中保持不敗的地位，就必須要動態(tài)完善崗位激勵制度，要使得員工獲得的薪酬和福利待遇能夠與其付出的勞動成果相匹配。同時也凸顯崗位激勵在工作中的不可或缺的作用。此外，柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實踐中可以使得員工更快速的達(dá)到激勵條件，將激勵作用在崗位實踐中發(fā)揮到最大化，讓以人為本的企業(yè)文化進(jìn)一步熏陶所有的員工，讓其主動、積極的投入到工作崗位中，為企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多更快的進(jìn)步與收益。

四、結(jié)束語

綜上所述，在如今市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新時期以及疫情沖擊情況下，各企業(yè)所面臨的競爭壓力越來越大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平作為企業(yè)能否獲得高效收益的重要條件，應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡髽I(yè)管理者的高度重視，傳統(tǒng)的管理模式必須要做到與時俱進(jìn)才不會被淘汰，通過柔性管理的戰(zhàn)略創(chuàng)新，從而對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行優(yōu)化和改善。進(jìn)一步解釋就是，科學(xué)的運用柔性管理和剛性管理，制定相關(guān)的柔性管理制度以及工作崗位激勵方案，從而營造一個寬松、平等、互相尊重的工作氛圍，促使管理更加科學(xué)，以更加人性化的新型管理模式激發(fā)員工的自主性、創(chuàng)新性以及決策潛能。有助于內(nèi)部員工積極樂觀的高效的完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，最終在有限的工作資源條件下為企業(yè)創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟(jì)價值。進(jìn)而得以保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平時刻走在市場的最前端。