小學(xué)家校溝通現(xiàn)狀分析與對策探索

吳 萍丁 勵（.云南省昆明市官渡區(qū)關(guān)上第二小學(xué)，昆明 65099；.云南省昆明市官渡區(qū)關(guān)上實驗學(xué)校，昆明 65006）

學(xué)校教育和家庭教育是促進學(xué)生智力發(fā)展和身心可持續(xù)發(fā)展的重要助推器。在“雙減”背景下，學(xué)校要實現(xiàn)“雙升”，在質(zhì)量上凸顯“新效益”，學(xué)校教育與家庭教育的配合顯得尤為重要。在家校合作過程中，家校溝通是不可或缺的一個環(huán)節(jié)，而教師作為家校溝通的參與者，肩負(fù)著與家長溝通的重要職責(zé)。隨著人們生活水平的提高，以及網(wǎng)絡(luò)的普及，人們對教育的期望和交流信息的方式也受到一定程度的影響，想要提升家校溝通的效果，有必要了解家校溝通的現(xiàn)狀。

一、小學(xué)家校溝通現(xiàn)狀調(diào)查與分析

調(diào)查對象為云南省昆明市官渡區(qū)吳萍班主任培養(yǎng)基地學(xué)員所在班級，共計18 個班。年級涵蓋一至六年級，實有學(xué)生人數(shù)929 人，每個學(xué)生至少有一位家長填寫問卷，共收回有效問卷1066 份。

（一）“母親”是家校溝通的主要對象和家庭教育的主要承擔(dān)者

從填寫問卷的家長角色及對家庭教育主要承擔(dān)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“母親”為接收家校信息和家庭教育的主要承擔(dān)者。填寫本次問卷的母親占總?cè)藬?shù)的74.02%，所調(diào)查家庭中屬于“平時主要由母親負(fù)責(zé)孩子教育”的家庭有52.53%。

結(jié)合教師平日家校溝通經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)：家校溝通的對象以“母親”為主；參與家委會的家長以“母親”居多。分析原因，可能與兩個方面有關(guān)：一是很多小學(xué)老師都是女老師，與家長聯(lián)系時傾向于與同性別家長交流，特別是年輕女老師為了避免尷尬，更愿意與學(xué)生的母親交流；二是很多家庭的角色分工傾向于“男主外，女主內(nèi)”的理念，女性承擔(dān)家庭內(nèi)部事務(wù)和比較瑣碎的事情，填寫問卷這樣需要花時間和耐心的事情一般由母親完成。

（二）孩子的品德發(fā)展、身體素質(zhì)和學(xué)習(xí)情況是家長最為關(guān)注的三個方面

從調(diào)查中的兩個問題“您最關(guān)注的是孩子的什么方面”及“家校溝通中您最想了解、最想解決孩子的哪些問題”可以發(fā)現(xiàn)，家長對孩子的品德發(fā)展、身體素質(zhì)和學(xué)習(xí)情況最為關(guān)注，其次才是行為習(xí)慣和心理狀況。這一調(diào)查結(jié)果與很多家庭持有的“先成人，后成才”的家庭教育理念吻合，這一家庭教育理念在中國由來已久。陸游在《放翁家訓(xùn)》中提到“后生才銳者，最易壞，若有之，父兄當(dāng)以為優(yōu)”，欲告誡后世：孩子的品行要從小抓，要讓孩子先成人，后成才。陸游主張，要成為懂得寬容、厚道、恭敬、謹(jǐn)慎的人，是對一個人根本品性的要求，個人的品質(zhì)和性格外顯在行為上便是品德。家長重視孩子的品德教育是好事，同時也體現(xiàn)出家長對孩子行為習(xí)慣和心理狀況的重視程度不夠，這就解釋了下面兩個現(xiàn)象。

（1）當(dāng)教師跟有的家長反映孩子存在一些不太好的行為習(xí)慣，但又不至于構(gòu)成品德問題時，家長的配合力度會比較低；

（2）每次考試成績出來后，有一些平時不太關(guān)心孩子學(xué)習(xí)的家長會突然主動聯(lián)系教師，并且與教師溝通時也主要糾結(jié)試卷上的知識，而不去思考自己孩子學(xué)習(xí)方面的行為習(xí)慣、心理狀態(tài)等。

（三）與傳統(tǒng)的嚴(yán)厲型家庭教育方式相比，現(xiàn)代家長選擇的教育方式顯得更有智慧

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家長比較傾向于采用“表揚獎勵”、“樹立榜樣”、“說服教育”和“平等地與孩子討論”的方式，相比老一輩傳統(tǒng)的父母絕對權(quán)威的家庭教育方式，現(xiàn)代家長更認(rèn)同有智慧，親子關(guān)系更平等和諧的教育方式。

這樣的現(xiàn)狀對于教師來說是一件好事，不過同時無形中也給教師的溝通技能、專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。雙方不同的教育理念、方法往往在家校溝通中會發(fā)生碰撞，家長受教育程度更高了，理念更先進了，那么對教師的專業(yè)要求也提高了，如果教師在教育方法上比家長“技高一籌”，家長便更容易折服，配合力度也會大大增加。所以，教師除了擁有專業(yè)的學(xué)科知識，對教育方法的研究將會成為家校溝通的有利助推器。

（四）家校溝通的主要方式是“微信留言和短信”及“電話聯(lián)系”，其次是微信通話和面談

家校溝通以“微信留言和短信”的方式進行溝通的占總數(shù)的39.31%，采用“電話聯(lián)系”的方式占總數(shù)的25.98%，這兩種方式是家校溝通中主要采取的方式。除此之外，家校溝通傾向于選擇“微信視頻和語音通話”和“面談”，這兩種方式都占總?cè)藬?shù)的17%。說明隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)交流信息，家校溝通也不例外?！拔⑿帕粞院投绦拧睂儆陂g接溝通，方便復(fù)制信息，快速實現(xiàn)一對多的信息共享；“電話聯(lián)系”的溝通方式屬于直接溝通，比較便捷迅速，在傳達信息的同時還能感知對方當(dāng)下的情緒，適合簡單問題的溝通，容易實現(xiàn)快速交流。以上兩種溝通方式的缺點也很明顯，從近幾年曝光的新聞來看，“微信留言和短信”的溝通風(fēng)險很大，稍有不慎聊天記錄就成為“證據(jù)”?！半娫捖?lián)系”相比微信、短信傳遞的信息量較大，但當(dāng)聲音不清晰或注意力不集中時容易誤聽。

（五）家校溝通中，教師的主動性更強

家校溝通方向中“家長與老師互相聯(lián)系的頻率差不多”的占44.84%，比例是最高的。溝通方向為“學(xué)?！议L”的比“家長→學(xué)?！钡亩?0%。在教師問卷中，有90.48%的教師認(rèn)為，阻礙自己和家長溝通的主要原因包括家長不夠主動等。

由此可知，在家校溝通中，教師的主動性更強。我們知道溝通是雙向的，有效的溝通需要雙方主動地參與，但是不是所有的家長的溝通主動性都需要調(diào)動起來，太多的溝通會給教師的教學(xué)帶來干擾或者成為教師額外的負(fù)擔(dān)。所以，如何調(diào)動起那部分需要多聯(lián)系的家長的溝通主動性，是家校溝通中的一大難點。

（六）家長對溝通效果的認(rèn)可度高于教師

給家校溝通效果打10 分（非常有效）的家長人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的45.60%，但選擇此項的教師人數(shù)為0。給家校溝通效果打8 分的教師最多，占調(diào)查教師總?cè)藬?shù)的38.1%。

二、小學(xué)家校溝通對策探索

家庭是人生的第一課堂，父母是孩子的第一任老師。家校溝通是聯(lián)絡(luò)家校的紐帶，家校協(xié)同育人，互為補充，互相聯(lián)系，更有利于促進孩子的全面發(fā)展。那如何讓這一紐帶發(fā)揮好它應(yīng)有的作用，教師應(yīng)該從以下三個方面努力。

（一）更新教育觀念，提升父親的家庭教育參與度

《中華人民共和國家庭教育促進法》已于2022年1 月1 日正式實施，本法指出：“家庭教育，是指父母或者其他監(jiān)護人為促進未成年人全面健康成長，對其實施的道德品質(zhì)、身體素質(zhì)、生活技能、文化修養(yǎng)、行為習(xí)慣等方面的培育、引導(dǎo)和影響?！笨梢?，父母在家庭教育中都承擔(dān)著非常重要的角色，所謂“男主外，女主內(nèi)”的理念在子女教育上是不對的，父親不應(yīng)該放權(quán)，母親也不能包攬。因此，教師首先應(yīng)更新教育觀念，多邀請學(xué)生的父親參與到家校溝通中來；其次，教師應(yīng)讓孩子的父母都認(rèn)識到父親角色在孩子成長中的重要意義。當(dāng)然，女教師在與男家長溝通時，要適當(dāng)保持社交距離，會談方式和言語措辭也要注意。比如女教師邀請男家長坐下交流時，教師與家長的椅子呈90 度擺放比較適宜，這樣既免去了相對而坐的心理壓迫感，也方便彼此溝通。

（二）巧用積極語言，提升家長的配合力度

如何調(diào)動溝通意愿不太強的家長的積極性？如何通過談話讓家長配合老師重視孩子行為習(xí)慣的培養(yǎng)？語言是溝通的橋梁，在家校之間也起著至關(guān)重要的作用。好的語言是有溫度的，能融化冰冷的距離；好的語言也是有力量的，能傳遞積極的信念。實踐證明，積極語言的 HAPPY 模式是一種激勵人的優(yōu)勢和潛能，促進積極人際關(guān)系的語言模式?！胺e極語言模式”又稱HAPPY 五步法，其中各字母含義也就是模式的結(jié)構(gòu)，H（Hope 預(yù)想，期望），指 一個良好的期待和預(yù)想；A（Action 行動），一種促進對方“想做起來”的語言方式；P（Process 過程），一個怎樣說話的過程；P（Point 關(guān)鍵點），分析期望、行動、過程三步中各自的關(guān)鍵點；Y（Yield收獲）。

如當(dāng)多次向家長反映孩子的書寫情況，但效果不太理想時，教師的期待是希望家長能敞開心扉進行交流，并在教育理念和方法上與自己達成一致，因此教師可以這樣說：“小明爸爸，小明近段時間聽課比之前認(rèn)真多了，小手經(jīng)常舉得高高的，進步非常大！前段時間我一直跟您聯(lián)系，看來還是您在孩子心目中的分量最重，孩子有您這樣負(fù)責(zé)任的父親真的很幸福！現(xiàn)在孩子就是在作業(yè)書寫上比較隨意，我很想在這一方面給他幫助，‘教’的方法我會，但是‘育’的力量就需要借助您的一份力量了，您看您什么時候方便我們具體討論一下？”這么說既讓孩子父親感受到了老師的認(rèn)可和真誠，也能促使他主動與老師溝通。好的語言有時能輕易地突破溝通中的難點，打通家校溝通中的隔斷墻。

（三）整合多方資源，讓溝通方式多元化

想要讓家校溝通達到理想的效果，教師一定要會打“組合拳”，整合線上、線下資源，調(diào)動學(xué)校、家長的資源，從家校溝通氛圍打造到具體的家庭教育問題探討都要涉及，這樣教師就不是那個家校溝通中的“孤勇者”，而是一個班的家庭教育引導(dǎo)者，與家長站在同一戰(zhàn)壕，共同幫助孩子解決成長中遇到的問題。教師要利用好“三類窗口”和“三個時機”。“三類窗口”是指各級教育部門的官方微信公眾號、學(xué)校公眾號和專家線上講座鏈接，借助這些信息的推送將最新的教育理念和最優(yōu)質(zhì)的教育方法分享給家長，從國家到學(xué)校，再到專業(yè)領(lǐng)域?qū)用娑冀o予大家一個正向的指導(dǎo)?！叭齻€時機”是指家長群建立時、開家長座談會時和與家長反饋交流時。家長群建立時，教師就要建立群規(guī)則，明確群功能，讓家長群的作用不止局限于當(dāng)學(xué)校通知的傳聲筒，而是一個家校共同成長的孵化器，有計劃地在群內(nèi)分享教育資源。開家長座談會時，要抓住大家面對面交流的機會，轉(zhuǎn)變教師角色，不再“一言堂”，與家長平等地溝通，自己疑惑的問題也可以拋出來聽聽家長的看法，構(gòu)建新型的參與式的家長座談會。在與家長溝通之后，很多老師會忽略人際交往中的“反饋”這一環(huán)節(jié)，首先，從心理學(xué)的角度看，教師將家校溝通后的效果反饋給家長，表達自己對家長的認(rèn)可、感謝和贊揚，并進一步表達自己的期待，是一種正強化，會提升家長增加配合的頻率和力度；其次，從溝通的進程上看，想要家校溝通效果保持在理想的狀態(tài)，即產(chǎn)生良性循環(huán)，就應(yīng)形成一個良好的溝通閉環(huán)，“反饋”就是給一次溝通進程畫上一個句號，同時承前啟后，推進下一次的溝通。

總之，教師有指導(dǎo)家長家庭教育的權(quán)利和義務(wù)，對于家校溝通，不是發(fā)生問題才溝通，而是平時就要有計劃、有策略地加強家校溝通。當(dāng)家校同步、內(nèi)心同頻，就像為孩子的身心健康發(fā)展安上了兩臺推進器，大家勁往一處使，心往一處想，何愁有教不好的學(xué)生。