區(qū)域性媒體“新聞+”運營模式路徑探索
——基于深圳市寶安日報社的實踐與創(chuàng)新

鄭禮軍

媒體深度融合是近幾年傳媒界的重要課題，“新聞+”是媒體拓展內(nèi)容生態(tài)、整合要素資源、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)“破圈”的重要策略，是媒體深度融合發(fā)展的有效運營模式，為媒體的發(fā)展提供著“新鮮血液”。為推動媒體融合向縱深發(fā)展，廣東寶安日報社在做強主流輿論的同時，近幾年全力探索構(gòu)建“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運營模式，創(chuàng)新開展各種“跨界”嘗試，實現(xiàn)各項資源的“跨界連接”，打造了豐富多彩的媒體融合創(chuàng)新項目，既講好精彩寶安故事，也創(chuàng)造了驚人的經(jīng)營業(yè)績，提升了媒體的核心競爭力。

一、新聞+政務(wù)：深挖“參謀助手”潛能，讓應(yīng)用場景更為精準(zhǔn)

寶安日報是深圳唯一具有區(qū)委機關(guān)報性質(zhì)的區(qū)級媒體，服務(wù)寶安、光明、龍華三區(qū)和前海合作區(qū)，是深圳西部重要宣傳陣地和輿論引導(dǎo)力量。報社充分發(fā)揮黨委機關(guān)報參謀助手職能，在“新聞+政務(wù)”模式中深挖政務(wù)服務(wù)應(yīng)用新場景，打造了電子政務(wù)、政務(wù)信息發(fā)布、政策解讀、輿情監(jiān)測等應(yīng)用矩陣，為黨政機關(guān)單位提供更精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)。

（一）依托公信力，打造政務(wù)公開“掌上寶”?！靶侣?”連接著政府政務(wù)信息溝通，報社通過寶安區(qū)委宣傳部官方微信公眾號“濱海寶安”發(fā)布平臺的運營工作，整合并開設(shè)了“i 寶安”“寶安文體”“互聯(lián)網(wǎng)+督查”“企業(yè)服務(wù)”等鏈接窗口，精準(zhǔn)實現(xiàn)市民及企業(yè)一鍵表達(dá)意見、反映訴求、享受政務(wù)服務(wù)的功能需求。寶安作為深圳的制造業(yè)大區(qū)，如何服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是黨委政府極為關(guān)切的問題，“濱海寶安”服務(wù)版塊窗口可實現(xiàn)企業(yè)提訴求、搜政策、找園區(qū)、找服務(wù)、找活動、查企業(yè)、發(fā)供需、招商專區(qū)等10大需求，有效提升了政務(wù)公開服務(wù)企業(yè)發(fā)展的靈動性、實效性。

（二）依托引導(dǎo)力，筑牢輿論引導(dǎo)“壓艙石”。黨媒擔(dān)負(fù)著反映輿論、引導(dǎo)輿論的一個重要任務(wù)，“新聞+”可構(gòu)建黨委政府與市民溝通的平臺橋梁，打造民意“蓄水池”。寶安日報設(shè)立了“市民熱線全媒體工作室”，并在“兩微一端”開設(shè)“我要報料”端口，聯(lián)合網(wǎng)信部門打造“輿情哨點”，及時收集研判市民報料信息，加強轉(zhuǎn)辦和跟進(jìn)報道，在重大事件和社會熱點事件中第一時間傳遞政府聲音，疏導(dǎo)公眾的情緒，穩(wěn)定民心，助力網(wǎng)信戰(zhàn)線牢牢把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全主導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)。

（三）依托傳播力，塑造政務(wù)新媒體“品牌力”。一方面，寶安日報App“寶安灣”在原有核心新聞頻道的基礎(chǔ)上，打造開放的內(nèi)容生產(chǎn)體系，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合平臺，吸引了“會展”“善源”“筑美寶安”“寶安婦聯(lián)”“寶安應(yīng)急”“科創(chuàng)石巖”等各級各部門政務(wù)號入駐，打造政務(wù)信息發(fā)布權(quán)威平臺。另一方面，寶安日報發(fā)揮專業(yè)采編人才優(yōu)勢，承接政務(wù)新媒體運營工作，讓區(qū)域政務(wù)新媒體成為“明星公眾號”，目前已遴選轄區(qū)“濱海寶安”“寶安教育”“前?？毓伞薄皩毎蚕蠕h”等26家潛力大的政務(wù)新媒體聯(lián)合共建，為政務(wù)新媒體提供用戶數(shù)據(jù)、新聞發(fā)布、政策解讀、形象維護(hù)、品牌宣傳等全套服務(wù)方案?！盀I海寶安”等公眾號連續(xù)多年獲得省、市“最具影響力政務(wù)新媒體”、最具區(qū)域影響力政務(wù)頭條號等榮譽。

二、新聞+服務(wù)：激活流量密碼，讓民生服務(wù)更具溫度

作為區(qū)域媒體，寶安日報樹牢“我們最近 當(dāng)然更親”的服務(wù)理念，既保持機關(guān)報的公信力、影響力和權(quán)威性，又具有社區(qū)報“鄰里相親、守望相助”的親和力和貼近性。寶安日報拓展“新聞+服務(wù)”模式，持續(xù)開發(fā)便民利民的相關(guān)應(yīng)用類新聞產(chǎn)品，以新聞產(chǎn)品的“大流量”激發(fā)民生服務(wù)的“大能量”。

（一）新聞+文明城市創(chuàng)建，匯聚全網(wǎng)流量。在寶安區(qū)委宣傳部指導(dǎo)下，寶安日報立足通過文明城市創(chuàng)建惠利民生的角度，全案策劃開展寶安區(qū)“100個文明瞬間”征集及展示活動，實施“社會主義核心價值觀”培育行動、“引航未來 文明幼苗”培育行動、“萬人文明觀察團(tuán)”監(jiān)督行動等，其中，寶安區(qū)“100個文明瞬間”征集及展示活動，依托抖音短視頻平臺，開設(shè)話題頁#寶安文明瞬間，《老人腿腳不便無法下樓，寶安這群人的舉動被全網(wǎng)點贊》《寶安外籍志愿者Francis暖心舉動“引爆”全網(wǎng)》等486個凡人善舉短視頻作品迅速搶占各類主流平臺，累計播放量達(dá)2248萬次，讓文明微光照亮溫暖一座城，提升了寶安的知名度、美譽度。

（二）新聞+特殊就業(yè)服務(wù)，傳遞城市熱量。2022年是殘疾人就業(yè)宣傳年，為響應(yīng)第32個全國助殘日主題“促進(jìn)殘疾人就業(yè)，保障殘疾人權(quán)益”，寶安日報聯(lián)合寶安區(qū)殘聯(lián)、寶安區(qū)稅務(wù)局在“寶安灣”視頻號直播間開展“職向未來”寶安區(qū)第十六屆“就業(yè)助殘”線上招聘活動，為寶安殘疾人就業(yè)架起了“云橋梁”，35家寶安企業(yè)向殘疾人提供了671個崗位，幫助殘疾人順利就業(yè)。

（三）新聞+企業(yè)服務(wù)，釋放價值能量。寶安日報聚焦廣東省、深圳市高質(zhì)量發(fā)展大會部署要求，全媒體策劃“薪火相傳 寶安跨越——以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”千人誓師大會。大會發(fā)布了《寶安區(qū)關(guān)于開展“薪火相傳 寶安跨越”黨員教育 以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的工作方案》和《寶安區(qū)關(guān)于實施“三個一”企業(yè)服務(wù)體系工作方案》，同步實施薪火鑄魂、薪火賦能、薪火燃亮、薪火聚力四大行動，創(chuàng)新推出“三個一”企業(yè)服務(wù)體系。

（四）新聞+社區(qū)服務(wù)，做足傳播增量。寶安日報聚焦基層治理工作，深入踐行“四力”，組織記者開展“走社區(qū) 看變化”活動，并通過深度報道、海報設(shè)計、視頻推介等宣傳推廣模式，呈現(xiàn)基層治理新實踐、群眾生活新變化等改革發(fā)展成就，相關(guān)新聞產(chǎn)品均獲得社區(qū)干群的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，凝聚了社區(qū)干群的發(fā)展共識，賦能基層治理“最后一公里”。

三、新聞+商務(wù)：提升傳播“附加值”，讓企業(yè)效益更上層樓

在推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的同時，寶安日報充分發(fā)揮內(nèi)容生產(chǎn)與平臺傳播優(yōu)勢，探索“新聞+商務(wù)”模式，以更加開放的姿態(tài)與市場接軌，努力從“傳統(tǒng)新聞傳播機構(gòu)”向“文化傳媒全案服務(wù)商”全面轉(zhuǎn)型。

（一）新聞+廣告宣傳，多維發(fā)力拓展商業(yè)市場。寶安日報為重點客戶提供全案代理服務(wù)，比如，借助深中通道將要開通的契機，與中山日報社合作籌劃中山看房直通車和深中房展，深化開拓跨市聯(lián)動經(jīng)營模式。再比如，報社策劃承辦深圳西部國際車展暨新能源汽車展覽會，助力寶安區(qū)購車補貼政策落地，賦能汽車銷售企業(yè)贏得大灣區(qū)潛力客戶。

（二）新聞+文化產(chǎn)業(yè)，深挖內(nèi)涵促進(jìn)IP變現(xiàn)。2023年深圳文博會期間，寶安日報社深挖本土文化IP，策劃了“品味基圍 精彩福?！?023深圳寶安基圍美食文化節(jié)暨非遺文化展演活動”，系列全媒體策劃包含全城招聘吃貨團(tuán)、線下展演、線上推廣等內(nèi)容，正式發(fā)布十道金牌基圍美食、基圍美食地圖，并為轄區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲企業(yè)、必打卡商圈（市集）、必吃基圍餐館進(jìn)行授牌，引發(fā)了各媒體、探店網(wǎng)紅、吃播團(tuán)等關(guān)注與推介，帶動了消費者打卡福?；鶉朗常龠M(jìn)了消費，提升了基圍美食和本土非遺文化影響力。

（三）新聞+會展經(jīng)濟(jì)，跨界融合競逐新業(yè)態(tài)。寶安日報還深度探索“傳媒+會展”新業(yè)態(tài)，與深圳招華國際會展簽訂“傳媒+會展”意向戰(zhàn)略合作，雙方合作共建“深圳國際會展全媒體傳播中心”，打造集優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)、大型會展傳播服務(wù)、參展商全方位營銷于一體的綜合平臺。目前正打造虛擬智慧影棚，推動“媒體+會展”視覺產(chǎn)品影視級轉(zhuǎn)型，籌備推出《深圳會展》周刊，未來將聯(lián)合全球各大會展運營機構(gòu)研究并發(fā)布會展發(fā)展指數(shù)，助推深圳會展之都建設(shè)。

四、“新聞+”融合創(chuàng)新的實踐啟示

（一）整合稀缺資源，破除路徑依賴。當(dāng)前，“+政務(wù)服務(wù)”策略是各級媒體實施“新聞+”模式的主攻方向，對黨政資源依賴強。縣區(qū)級媒體除了需進(jìn)一步發(fā)揮“新聞+政務(wù)”的優(yōu)勢業(yè)務(wù)之外，應(yīng)努力在“新聞+商務(wù)服務(wù)”領(lǐng)域下功夫，要尋找并聚合企業(yè)市場開拓、商家優(yōu)品推介、稀缺文體旅資源等，搭建新型傳播平臺，構(gòu)筑新的合作形態(tài)。比如，可努力拓展承接企業(yè)的年會、宣傳手冊、形象宣傳片等。

（二）堅持創(chuàng)意為要，以爆款贏市場。在融合運營理念的指引下，中央、省、市媒體不斷推進(jìn)“力量下沉”，各地記者站依托本級政府財政資源開展政務(wù)服務(wù)類活動，行業(yè)競爭同質(zhì)化。但“新聞+”的連接基礎(chǔ)靠的是媒體傳播力，在受眾市場中的影響力，因此縣區(qū)級媒體要塑造更優(yōu)創(chuàng)意優(yōu)勢，以創(chuàng)意策劃形成爆款傳播效應(yīng)，為媒體品牌賦能加分，以此來增強媒體影響力，培育用戶忠誠度，衍生更多品牌合作。

（三）強化資源整合能力，全鏈條補短?！靶侣?”的核心要義是“連接”，產(chǎn)生連接的關(guān)鍵是“跨界融合”。過去依靠記者或編輯純粹的采編技能，即可完成新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)。而“新聞+”則需要全鏈條的文案策劃、創(chuàng)意設(shè)計、話題炮制、物料生產(chǎn)、活動現(xiàn)場布置、會務(wù)安排、商務(wù)接洽、媒體對接、效果評估等等，各個環(huán)節(jié)均需要專業(yè)人才“把守一方”、協(xié)作完成；同時，各環(huán)節(jié)所需生產(chǎn)設(shè)備、裝備、技術(shù)等，各媒體不能一應(yīng)具備。這就需要媒體深化兩方面的資源整合的能力：一是人才資源的整合，將“新聞+”全鏈條所涉及環(huán)節(jié)的人才組合成項目執(zhí)行小組，采取項目負(fù)責(zé)制，各領(lǐng)任務(wù)、分工協(xié)作、合力攻堅，將各方面人才盤活；二是市場資源的整合，進(jìn)一步優(yōu)化各類服務(wù)商“采購庫”，在甄別服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上，篩選“性價比高”的供應(yīng)商。

（四）研究垂類受眾，發(fā)展新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)?！靶侣?政務(wù)服務(wù)商務(wù)”模式的探索創(chuàng)新，還需在日益分化的受眾群中確立細(xì)分市場，做好精細(xì)化傳播和服務(wù)。區(qū)域媒體應(yīng)深耕垂直內(nèi)容、優(yōu)化傳播渠道、打通線上線下，聚焦智慧政務(wù)、數(shù)字文創(chuàng)、展陳設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)+等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，建立可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化商業(yè)模式。