以師之“情”，撫生之“緒”

□ 鄭書(shū)逸

隨著年齡的增長(zhǎng)，小學(xué)生逐漸表現(xiàn)出了自己獨(dú)特的個(gè)性。但是，由于心智不夠成熟，他們很容易與父母或者同伴產(chǎn)生矛盾，進(jìn)而產(chǎn)生消極情緒。如果這些消極情緒長(zhǎng)期積累，得不到疏通，就會(huì)影響他們的人際關(guān)系和身心健康。班主任應(yīng)該積極運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，幫助孩子初步具備情緒調(diào)節(jié)能力。

身體力行，以平和的言行拉近距離

想要孩子接受情緒管理，教師的積極情緒示范是第一步。例如，教師要控制好自己說(shuō)話(huà)的音量和語(yǔ)氣。小學(xué)生對(duì)情緒的感受力在逐漸加強(qiáng)，他們能夠清楚地感知到教師說(shuō)話(huà)的聲調(diào)提高了，也能感受到教師的語(yǔ)氣中蘊(yùn)含的情緒。久而久之，當(dāng)他們也遇到了類(lèi)似的事情時(shí)，也會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為可以如此流露情緒，并表現(xiàn)出相似的言行。

一天中午，我接到電話(huà)，得知班里的一個(gè)小朋友在午間游戲時(shí)被小西打傷了。當(dāng)我趕到辦公室時(shí)，小西正站在自己的班主任身旁，看到我進(jìn)門(mén)，眼神有些躲閃。小西的班主任見(jiàn)我來(lái)了，馬上跟我說(shuō)了事情的經(jīng)過(guò)。整個(gè)過(guò)程中，小西緊緊握著雙拳，嘴唇也微微顫抖，好像想說(shuō)些什么，但又遲遲沒(méi)有開(kāi)口。當(dāng)小西的班主任說(shuō)到小西動(dòng)手的情節(jié)并狠狠批評(píng)他做得不對(duì)時(shí)，小西的情緒再也控制不住了：“是他先叫我的綽號(hào)的！”小西把拳頭握得更緊了，用極大的聲音哭喊著，“是他錯(cuò)在先！是他先嘲笑我的！是他！”小西的班主任看到他這個(gè)樣子，更生氣地走到他的面前，高聲質(zhì)問(wèn)：“難道打人是對(duì)的嗎？”小西也不回答，一邊用腳跺地，一邊大聲叫喊：“就是他的錯(cuò)！是他！”看著小西情緒失控的樣子，我知道當(dāng)務(wù)之急是讓他的情緒緩和下來(lái)。

或許是因?yàn)槲依鋈r(shí)表情平和，動(dòng)作很輕，他沒(méi)有沖我大喊大叫，但是他的手一直緊握著，還掙扎著要甩開(kāi)我的手。到走廊后，我想要輕輕地掰開(kāi)小西緊握的拳頭，但有些困難?！安灰o張，小朋友玩鬧時(shí)發(fā)生沖突是很正常的，我想，你動(dòng)手打人也一定是有原因的。如果你現(xiàn)在不愿意說(shuō)，那我可以先等一等。但老師希望你可以先放松下來(lái)，手握得太緊掌心會(huì)留下指甲印的。”僵持了一會(huì)兒，我感覺(jué)到他的小手的力量開(kāi)始有一些減弱了。看到小西不再死命捏著拳頭，我稍稍松了一口氣，然后選了一級(jí)臺(tái)階坐了下來(lái)，抬頭問(wèn)：“你現(xiàn)在愿意跟我說(shuō)一說(shuō)事情的經(jīng)過(guò)嗎？”我的提問(wèn)沒(méi)有得到回應(yīng)，但我也沒(méi)有追問(wèn)。過(guò)了一會(huì)兒，小西才開(kāi)口。

生：是他先叫我的綽號(hào)，我才動(dòng)手的……這個(gè)綽號(hào)我很不喜歡。

師：我明白了，是我們班的小朋友喊你綽號(hào)讓你不高興了，所以你就用行動(dòng)表達(dá)了你的不高興。老師能理解你，但是我也有一些疑惑，剛才你為什么情緒如此激動(dòng)呢？你明明可以平和地?cái)⑹稣虑椤?/p>

生：剛才班主任一直在嚴(yán)厲地批評(píng)我，我覺(jué)得我這次事情惹大了，特別緊張……然后我看到你在看我，我覺(jué)得你肯定要為那個(gè)小朋友出頭的……如果你知道是他錯(cuò)在先，可能會(huì)少批評(píng)我一點(diǎn)……我也沒(méi)想到自己的聲音這么大……

師：那你現(xiàn)在還害怕嗎？

生：現(xiàn)在不那么害怕了……你看起來(lái)好像沒(méi)有生氣。

師：那你愿意跟我說(shuō)說(shuō)，在你反擊了對(duì)方之后發(fā)生的事情嗎？

從小西的講述中，我感受到他的情緒逐漸緩和，對(duì)我由警惕到信任。

因材施教，以特有的方式交換真心

小學(xué)生的自我意識(shí)強(qiáng)，容易出現(xiàn)情緒化行為。有時(shí)，一般的情緒認(rèn)知和管理課程可能無(wú)法達(dá)到理想的教育效果，這時(shí)，教師需要對(duì)不同個(gè)體進(jìn)行針對(duì)性的引導(dǎo)。

小西性子沖動(dòng)，情緒管理的意識(shí)和能力不強(qiáng)，行為很容易被情緒左右。同時(shí)，他缺乏情緒反思的能力，遇事時(shí)顯得脆弱無(wú)助，所以總會(huì)選擇不太成熟的方式去處理問(wèn)題。這一次，在被叫到不喜歡的綽號(hào)，戳到心中的痛處時(shí)，他直接用拳頭反擊了。我原本以為小西當(dāng)時(shí)的緊張感只是因?yàn)樽鲥e(cuò)了事情害怕被批評(píng)，但是在傾聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他的心中還疊加著另一層陰影。

那天，他打人的時(shí)候被其他同學(xué)看到了。有幾個(gè)小朋友出于關(guān)心，馬上跑過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)情況，或是安慰受傷的孩子，或是找老師幫忙，這個(gè)場(chǎng)面嚇到了小西。原來(lái)，曾經(jīng)有一次，小西和其他班的小朋友起了沖突而受傷，還遇到了圍堵。那一次，對(duì)方人數(shù)很多，給小西的心中留下了陰影。所以，這一次看到自己打傷了人，又有一些小朋友朝自己靠近時(shí)，小西產(chǎn)生了恐懼。我很希望在化解兩個(gè)孩子矛盾的同時(shí)，也能稍微減輕一些小西心中的壓力和恐懼。

借著活動(dòng)課休息的機(jī)會(huì)，我請(qǐng)小西在操場(chǎng)草坪上坐一坐，開(kāi)始了一次聊天。

師：你中午如此緊張，是從看到有小朋友去報(bào)告老師，就開(kāi)始害怕了，是嗎？

生：我打疼了他，他哭的時(shí)候，有一些小朋友圍過(guò)來(lái)，那時(shí)候我已經(jīng)很害怕了。

師：為什么有小朋友圍過(guò)來(lái)你會(huì)覺(jué)得緊張和害怕呢？

生：我怕他們是要給那個(gè)小朋友報(bào)仇，一起反過(guò)來(lái)欺負(fù)我。

師：其實(shí)你是怕小朋友會(huì)一起欺負(fù)你，而不是怕有人圍著你，是嗎？

生：他們圍過(guò)來(lái)的時(shí)候，我覺(jué)得就是要一起欺負(fù)我，不然他們這么多人圍上來(lái)干什么？

師：你有沒(méi)有想過(guò)，他們也許是走向受傷的小朋友，是想去看看他的情況，而不是來(lái)欺負(fù)你的。

生：那個(gè)時(shí)候沒(méi)想過(guò)，我覺(jué)得他們就是來(lái)圍堵我的。

師：如果你知道他們只是因?yàn)殛P(guān)心受傷的同學(xué)前來(lái)詢(xún)問(wèn)情況，你還會(huì)如此緊張和害怕嗎？

生：那不會(huì)啊?？吹酵瑢W(xué)受傷是要關(guān)心的。我會(huì)感到不好意思，是我打傷了他們的同學(xué)。

師：你看，同樣的行為，你的看法不一樣，情緒反應(yīng)也就不一樣了。我?guī)湍銌?wèn)過(guò)那些小朋友了，他們是因?yàn)榭吹阶约旱耐瑢W(xué)疼得掉眼淚了，所以想來(lái)安慰他，其實(shí)注意力沒(méi)有放在你的身上。

生：啊……那是我想多了。

小西不好意思地笑了。此刻，陽(yáng)光正好，照在身上暖洋洋的，也慢慢消解了小西心中那一絲擔(dān)憂(yōu)。趁熱打鐵，我?guī)е∥骰仡櫫耸录l(fā)生時(shí)他的身體變化、心理體驗(yàn)，再思考有沒(méi)有更好的方式應(yīng)對(duì)這件事情，如果當(dāng)時(shí)控制住了情緒，調(diào)整了心態(tài)，事情會(huì)是什么結(jié)果。經(jīng)過(guò)重新體驗(yàn)和反思后，小西放松多了。

萬(wàn)瑋攝

順?biāo)浦郏院⒆拥姆绞讲ト龇e極

孩子的情緒化表現(xiàn)每天都在上演，作為班主任的我時(shí)刻經(jīng)受著考驗(yàn)。這個(gè)年齡段的孩子有的時(shí)候更愿意聽(tīng)同伴的話(huà)，所以我決定借助同伴的力量，來(lái)提升孩子管理情緒的能力。

這一天，我們班的兩個(gè)孩子因?yàn)轶w育課踢球場(chǎng)地問(wèn)題產(chǎn)生了一些摩擦。剛好小西經(jīng)過(guò)，看到其中有一個(gè)孩子是他足球隊(duì)的好朋友，就問(wèn)我發(fā)生了什么。我也挺想知道如果是他，會(huì)怎樣處理這件事情，于是我讓他和我一起聽(tīng)聽(tīng)兩名小朋友講述事情經(jīng)過(guò)。聽(tīng)完之后，小西拍拍自己好朋友的肩膀，說(shuō)：“別生氣了，都是為了能踢得好一點(diǎn)。再說(shuō)，你這么厲害，一點(diǎn)小問(wèn)題也影響不了你的發(fā)揮。”聽(tīng)到他的話(huà)，我轉(zhuǎn)而問(wèn)那個(gè)原本有些氣鼓鼓的孩子：“你覺(jué)得你的朋友說(shuō)得有道理嗎？”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭：“確實(shí)沒(méi)多大關(guān)系，能一起開(kāi)心踢球就好了。”

這一次經(jīng)歷讓我有了新的想法。想要班級(jí)里的每一個(gè)孩子都快速學(xué)會(huì)管理情緒是有很大難度的，我可以用“以少帶多”的方法，通過(guò)一些問(wèn)題的解決，讓班上一些因?yàn)閷W(xué)會(huì)了情緒管理而受益的同伴現(xiàn)身說(shuō)法，從而引導(dǎo)學(xué)生將情緒管理作為個(gè)人成長(zhǎng)的一個(gè)重要目標(biāo)。孩子有了情緒管理意識(shí)，情緒管理的能力也會(huì)隨之提升。

通過(guò)前期準(zhǔn)備，我?guī)е嗬锏男∨笥岩黄鹬谱髁恕扒榫w管理袋”?！扒榫w管理袋”的正面寫(xiě)著情緒關(guān)鍵詞與對(duì)應(yīng)的表情圖案，小朋友可以根據(jù)每天的情緒變化，將寫(xiě)有自己姓名的紙條放入對(duì)應(yīng)的情緒袋中。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)小朋友的情緒問(wèn)題，我給每一個(gè)“情緒管理袋”都設(shè)置了兩名管理員，這些管理員大多都是已經(jīng)學(xué)會(huì)了情緒管理或者感受過(guò)情緒管理好處的小朋友。他們的職責(zé)是統(tǒng)計(jì)“情緒管理袋”中的姓名紙條，對(duì)部分同學(xué)進(jìn)行采訪，了解他們產(chǎn)生這些情緒的原因。如果遇上特殊情況，管理員可以及時(shí)求助我。每隔一段時(shí)間，管理員將根據(jù)采訪情況對(duì)采訪內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單整理，挑選部分有意義的故事與全班同學(xué)分享。學(xué)生的情緒化行為是普遍的，一句玩笑，一次無(wú)意的推搡，玩游戲時(shí)的一點(diǎn)意外，都會(huì)影響他們那一刻甚至是那一天的情緒。而我也借著這些交流機(jī)會(huì)，選取一些普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，讓大家一起說(shuō)說(shuō)怎樣看待這些問(wèn)題，怎么做更合適。例如，全班同學(xué)曾圍繞“被同學(xué)取了一個(gè)與動(dòng)物相關(guān)的綽號(hào)，我該不該生氣”展開(kāi)了一場(chǎng)辯論式的交流分享會(huì)。在正反雙方意見(jiàn)的碰撞中，孩子們發(fā)現(xiàn)，一笑而過(guò)地淡化沖突是較合適的。在一次次類(lèi)似的分享中，孩子們慢慢學(xué)會(huì)了如何管理自己的情緒。

孩子的負(fù)面情緒猶如六月的雷雨，不分時(shí)間，不打招呼。良好的情緒管理，是在需要時(shí)能夠調(diào)動(dòng)起有助于解決問(wèn)題的情緒。愿我們都能在嘗試和探索中認(rèn)識(shí)情緒，反思情緒，管理情緒，做情緒的主人。