中國(guó)重啟出境團(tuán)隊(duì)游

孫廣勇 黃培昭 俞自芬 苑基榮 丁雅梔 趙乾坤 柳玉鵬

6日早上，沉寂多時(shí)的曼谷廊曼機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓國(guó)際抵達(dá)大廳再次熱鬧起來(lái)，歡快的笑聲隨熟悉的漢語(yǔ)問(wèn)候聲響起，處處洋溢著喜悅的氣氛，泰國(guó)迎來(lái)新冠疫情暴發(fā)后首個(gè)中國(guó)出境游團(tuán)隊(duì)，泰國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)育他沙給中國(guó)游客送上象征吉祥的花環(huán)與旅游禮包，并用漢語(yǔ)熱情地說(shuō)：“歡迎來(lái)泰國(guó)?！睆漠?dāng)天起，中國(guó)在20個(gè)境外目的地國(guó)家試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游，同時(shí)開放港澳出入境團(tuán)隊(duì)游，標(biāo)志著我國(guó)，出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)正式拉開重啟大幕。首批團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)目的地國(guó)對(duì)中國(guó)游客的回歸翹首以待，并為中國(guó)游客“獨(dú)家定制”一些旅游項(xiàng)目和便利措施。業(yè)界人士分析稱，中國(guó)游客的出境游需求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，旅游企順應(yīng)形勢(shì)作出相應(yīng)的調(diào)整。.但由壬疫情期間，海外旅游相關(guān)資源發(fā)生了很大變化，出境團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)的全面恢復(fù)還需要一個(gè)過(guò)程。

部分目的地率先熱起來(lái)

6日早上8時(shí)05分，搭乘春秋航空9C7419航班的近40人團(tuán)隊(duì)游客，從廣州飛抵泰國(guó)曼谷，受到當(dāng)?shù)責(zé)崆橛印Ｋ麄儗⑦M(jìn)行為期6天的曼谷-芭提雅-沙美島浪漫之旅。時(shí)隔3年中國(guó)出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)恢復(fù)后，該團(tuán)是在首批20個(gè)目的地國(guó)家中率先抵達(dá)的旅游團(tuán)。廊曼機(jī)場(chǎng)當(dāng)天打出“中泰一家親，歡迎中國(guó)家人們”的橫幅，并舉辦隆重、熱情的歡迎儀式，迎接中國(guó)首發(fā)旅游團(tuán)游客的到來(lái)。育他沙在歡迎儀式上表示：“泰中情誼深厚，泰國(guó)非常歡迎中國(guó)家人們赴泰旅游，將不斷完善相應(yīng)的服務(wù)與系統(tǒng)，為中國(guó)游客提供更多便利?！眮?lái)自廣州的游客林先生說(shuō)：“這是新冠疫情后第一次出國(guó)旅游，很開心，出入境手續(xù)都非常便利，感覺很好。3年前到泰國(guó)旅游時(shí)，就被當(dāng)?shù)厝说臒崆楹蛯?duì)中國(guó)人的歡迎深深打動(dòng)。今天再次來(lái)到泰國(guó)，又一次感受到泰國(guó)人民的好客之情!”

赴泰首發(fā)旅游團(tuán)雖然6日最早抵達(dá)目的地，卻不是最早出發(fā)的。當(dāng)天0時(shí)15分廣州廣之旅國(guó)際旅行社組織的近50名游客從廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)，乘坐阿聯(lián)酋航空EK363航班前往阿聯(lián)酋和埃及旅游，并于當(dāng)?shù)貢r(shí)間5時(shí)27分抵達(dá)迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)。該旅游團(tuán)中退休人士約占八成，年齡最大的80歲。據(jù)廣之旅介紹，首日下榻的迪拜七星帆船酒店為游客提供“提前入住”服務(wù)；阿布扎比旅游局將在亞斯島法拉利樂(lè)園門口為游客安排隆重的歡迎儀式，隨后游客將免費(fèi)進(jìn)入園區(qū)游玩寸埃及將在阿斯旺游輪為首發(fā)中國(guó)旅游團(tuán)舉行歡迎儀式，政府官員將為游客送上精美伴手禮。

6日上午8時(shí)許，還有一組10人旅游團(tuán)在春秋旅游的組織下，從昆明乘坐火車前往老撾首都萬(wàn)象。參團(tuán)游客一路飽覽云南南部的秀麗風(fēng)光，進(jìn)入老撾后，先經(jīng)過(guò)“世界遺產(chǎn)之城”瑯勃拉邦，然后抵達(dá)萬(wàn)象。此外，由中旅旅行組織的新加坡首發(fā)旅游團(tuán)于9時(shí)許從北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā),經(jīng)香港轉(zhuǎn)機(jī)后于晚8時(shí)許落地新加坡。據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者統(tǒng)計(jì)，出境團(tuán)隊(duì)游重啟首日，國(guó)內(nèi)5家旅企發(fā)出至少14個(gè)出境旅行團(tuán)。

同程旅行數(shù)據(jù)顯示，1月20日至2月5日期間，出境團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品咨詢量環(huán)比上漲358%,簽證咨詢量環(huán)比上漲172%。攜程數(shù)據(jù)顯示，從報(bào)名情況來(lái)看，憑借熱情好客、機(jī)票價(jià)格相對(duì)便宜，泰國(guó)依舊穩(wěn)居出境團(tuán)隊(duì)游熱度第一；其次馬爾代夫、港澳、埃及、新西蘭、印尼等也備受游客青睞。此外，越來(lái)越多的游客開始計(jì)劃春季出境行程，其中，清明、五一兩個(gè)小長(zhǎng)假是目前咨詢量最高的出境游團(tuán)期。“中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的有序恢復(fù)，對(duì)每一位旅游從業(yè)者而言，期待已久?！眲P撒旅業(yè)董事長(zhǎng)陳杰6日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示：“作為旅游服務(wù)商，我們希望助力復(fù)蘇后的旅游市場(chǎng)成為拉動(dòng)消費(fèi)的引擎?！?/p>

為中國(guó)游客“獨(dú)家定制”

印尼外交部東亞司司長(zhǎng)孫浩6日接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，非常高興今天起中國(guó)開放團(tuán)體出境游，印尼有豐富的旅游資源，比如巴厘島、龍目島、日惹、科莫多島等。在后疫情時(shí)代，印尼的旅游業(yè)乃至整體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇十分需要中國(guó)游客，印尼外交部也將采取更多措施，為中國(guó)游客赴印尼旅游提供方便。菲律賓旅游部長(zhǎng)克里斯蒂娜?弗拉斯科感謝中國(guó)將菲律賓定為團(tuán)隊(duì)出境游重啟后的試點(diǎn)目的地之一，她說(shuō)，中國(guó)游客的回歸給菲律賓旅游業(yè)注入了“強(qiáng)心劑”。

“有了中國(guó)游客，生意再次紅火起來(lái)?！瘪R爾代夫暢通游旅社負(fù)責(zé)人穆罕默德6日對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，終于迎來(lái)中國(guó)游客，這是他3年來(lái)熱切期盼的事情。穆罕默德介紹稱，他的旅行社提前制作了中文引導(dǎo)牌，并精心準(zhǔn)備了當(dāng)?shù)匕槭侄Y，將給中國(guó)游客很多驚喜。

海灣新聞網(wǎng)6日?qǐng)?bào)道稱，旅游專業(yè)人士預(yù)計(jì)，3月之后阿聯(lián)酋將迎來(lái)大批中國(guó)游客，今年阿聯(lián)酋接待游客人數(shù)有望超過(guò)2019年的水平。財(cái)富酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)謝蒂說(shuō)，中國(guó)游客是阿聯(lián)酋最大的客源之一，“為了更好地服務(wù)中國(guó)游客，我們計(jì)劃雇用會(huì)說(shuō)中文的員工，并將支付寶作為可選的支付方式”。

柬埔寨駐華大使館旅游專員丁義珍（音）表示，他對(duì)柬埔寨被列入中國(guó)首批20個(gè)出境團(tuán)體旅游試點(diǎn)目的地感到興奮。為迎接中國(guó)游客，柬埔寨著力改善酒店、餐廳、旅行社、度假村、超市、紀(jì)念品商店等七大領(lǐng)域旅游服務(wù)，并制定五項(xiàng)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括一線員工會(huì)說(shuō)中文、使用中文產(chǎn)品標(biāo)簽等。