青年數(shù)字焦慮的具體表征、生成邏輯及應(yīng)對(duì)策略

汪金英 潘祖賢

數(shù)字焦慮是指人們?cè)诿鎸?duì)數(shù)字化時(shí)代帶來的諸多復(fù)雜因素感到不適而產(chǎn)生的緊張不安的精神狀態(tài)。在數(shù)字時(shí)代，數(shù)字技術(shù)正以一種前所未有的勢(shì)頭深刻嵌入青年的日常生活，為青年提供了豐富的數(shù)字資源和廣闊的展示平臺(tái)，衍生出青年數(shù)字化生存的新圖景，但多元化的數(shù)字資源和技術(shù)的主動(dòng)性也使得青年深陷數(shù)字生存的被動(dòng)性之中，焦慮、惶恐、緊張的精神狀態(tài)日益凸顯。青年群體在數(shù)字時(shí)代產(chǎn)生的焦慮是近來學(xué)者較為關(guān)注的熱點(diǎn)，主要聚焦在以下幾個(gè)方面：一是青年數(shù)字焦慮產(chǎn)生的原因。有學(xué)者在全球化背景下分析青年正在面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的社會(huì)條件，認(rèn)為青年焦慮和倦怠的根源是對(duì)日益被技術(shù)強(qiáng)化的競(jìng)爭(zhēng)性內(nèi)卷的不適[1]。二是青年數(shù)字焦慮的表現(xiàn)。有學(xué)者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)空間流行的“內(nèi)卷”、“擺爛”、“躺平”為代表的亞文化現(xiàn)象呈現(xiàn)了部分青年的精神面貌和集體焦慮[2]；也有學(xué)者認(rèn)為，人們對(duì)媒介的依賴所帶來的數(shù)字自我的崛起，引發(fā)對(duì)空虛和無意義的焦慮以及對(duì)疏離感和孤獨(dú)感的焦慮[3]。三是數(shù)字場(chǎng)域青年群體的思想行為、價(jià)值觀引導(dǎo)。有學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“數(shù)字青年”的價(jià)值引領(lǐng)，完善數(shù)字空間的法律制度，引導(dǎo)“數(shù)字青年”悅納內(nèi)在的真實(shí)自我，從而為“數(shù)字青年”的成長成才護(hù)航[4]?？傮w而言，學(xué)界研究成果豐富，但基于數(shù)字時(shí)代深層次剖析青年群體焦慮現(xiàn)象的研究成果還不足。鑒此，有必要研究數(shù)字時(shí)代背景下青年群體的焦慮情緒，透視數(shù)字技術(shù)發(fā)展對(duì)青年群體的深刻影響。習(xí)近平總書記指出：“青年是整個(gè)社會(huì)力量中最積極、最有生氣的力量，國家的希望在青年，民族的未來在青年?！盵5]數(shù)字焦慮不利于青年的健康成長，也不利于數(shù)字生態(tài)的良好發(fā)展。因此，考察青年數(shù)字焦慮的具體表征與生成要素，重視青年在數(shù)字時(shí)代的精神世界圖景，對(duì)青年數(shù)字焦慮情緒進(jìn)行關(guān)懷與引導(dǎo)，從而促進(jìn)青年的健康發(fā)展，是新時(shí)代青年思想政治教育的應(yīng)有之義。

一、青年數(shù)字焦慮的具體表征

數(shù)字焦慮作為部分青年的一種心理狀態(tài)，實(shí)際上背后包含著青年對(duì)社會(huì)高速發(fā)展的心態(tài)映射和價(jià)值訴求。信息內(nèi)容的泛化、數(shù)字交往的異化、數(shù)字身份的符號(hào)化導(dǎo)致青年產(chǎn)生矛盾的心理體驗(yàn)和精神狀態(tài)，對(duì)青年群體的精神世界帶來全方位的侵蝕，使其深陷其中而不自知。通過透視社會(huì)發(fā)展新時(shí)空境遇下青年的精神圖景，剖析數(shù)字焦慮的具體表征，是消解青年數(shù)字焦慮的重要前提。

（一）數(shù)字信息焦慮

青年在面對(duì)爆炸式、無序化的數(shù)字信息時(shí)如果缺乏獨(dú)立的思考能力，無法對(duì)其進(jìn)行正確處理，就會(huì)產(chǎn)生一種焦躁的情緒反應(yīng)和心理狀態(tài)，即信息焦慮。理查德·索爾·沃爾曼在《信息焦慮》中首次提出“信息焦慮”的概念，認(rèn)為“信息焦慮是數(shù)據(jù)與知識(shí)間的黑洞，當(dāng)所得的信息不是所需或者說已經(jīng)理解的信息與本應(yīng)該理解的信息之間存在差異時(shí)而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)”[6]。數(shù)字媒介的更新，使得互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播門檻降低，信息數(shù)量呈指數(shù)式增長，信息質(zhì)量良莠不齊，信息真假愈加難辨，青年深陷信息過載和“信息繭房”的兩極困境中。隨時(shí)更新的朋友圈分享、奪人眼球的網(wǎng)頁資訊、成千上萬的微博動(dòng)態(tài)新聞、無窮無盡的短視頻信息等形成了巨大的信息洪流。在巨大的信息洪流中，潛藏著去價(jià)值化、功利化的信息內(nèi)容輸出，包裹著各種各樣的主觀性信息、虛假新聞、肢解性事件報(bào)道，青年在魚龍混雜的數(shù)字信息世界中不僅難以識(shí)別真假，而且感到不知所措、無所適從。巨大的信息量和真實(shí)性識(shí)別困難無疑進(jìn)一步增加了青年判斷可靠信息的挑戰(zhàn)，信息獲取的自由度已經(jīng)超出了青年控制的范圍，青年被置于信息的無底洞中，恐懼和不安的情緒隨著信息的無邊界散開而蔓延。過載的信息攝入導(dǎo)致青年注意力不集中，價(jià)值立場(chǎng)混亂，同時(shí)碎片化、分散式、斷章取義的信息和知識(shí)傳播一定程度上引發(fā)青年群體認(rèn)知的恐慌，無法及時(shí)將碎片化的信息形成完整的知識(shí)體系，對(duì)青年的認(rèn)知圖景和認(rèn)知結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性形成了沖擊。信息過載的同時(shí)也可能導(dǎo)致“信息繭房”的產(chǎn)生，在海量的信息前青年往往會(huì)更加傾向于平臺(tái)精準(zhǔn)定制的信息內(nèi)容?！靶畔⒗O房”是美國學(xué)者卡斯·桑斯坦通過對(duì)數(shù)字時(shí)代現(xiàn)象的描述，即個(gè)人或者群體被某一類信息如同“繭房”一樣桎梏其中。在算法推薦技術(shù)和青年主體意識(shí)的雙重加持下，“信息繭房”在青年群體中的負(fù)面效應(yīng)更為明顯。在壁壘森嚴(yán)的“繭房”之中青年只接受與其信念和偏好一致的信息和觀點(diǎn)，將自己局限于個(gè)人觀念的“過濾氣泡”中，并且不斷加固和設(shè)防，久而久之，便會(huì)陷入封閉、禁錮的認(rèn)知世界中。一方面，當(dāng)他們面對(duì)不同或相反的聲音時(shí)就會(huì)條件反射地排斥、煩躁以及敵對(duì)；另一方面，當(dāng)他們面對(duì)感興趣的話題、娛樂新聞、虛假報(bào)道時(shí)，會(huì)無意識(shí)地被帶入盲目傳播的情緒中，站在道德的“制高點(diǎn)”進(jìn)行“吃瓜狂歡”、“網(wǎng)絡(luò)暴力”，對(duì)他人的道德行為進(jìn)行審判。

（二）數(shù)字交往焦慮

數(shù)字媒介架構(gòu)起全新的交往方式，催生新的聚合關(guān)系，編織了一個(gè)與現(xiàn)實(shí)交往場(chǎng)景截然不同的數(shù)字實(shí)踐場(chǎng)域。在數(shù)字實(shí)踐場(chǎng)域中進(jìn)行數(shù)字化交往，成為青年群體建立與維系社會(huì)關(guān)系、進(jìn)行人際交往的主要途徑。他們“在巨大的數(shù)字生活調(diào)色板上，各取所需”[7]，數(shù)字交往是不同于傳統(tǒng)意義上以地緣、血緣、業(yè)緣為依據(jù)的交往模式，在青年的社交意愿中，“趣緣”是青年是否選擇交往的核心要素，而非交往對(duì)象本身。一定數(shù)量的數(shù)字青年群體因“趣緣”而聚合，在數(shù)字社交平臺(tái)上形成一定的網(wǎng)絡(luò)圈層共同體。網(wǎng)絡(luò)圈層是青年標(biāo)榜“有效社交”的窠臼，在圈層里，數(shù)字在場(chǎng)取代身體在場(chǎng)，它具有分眾化、單一性的特點(diǎn)，封閉且排斥，青年在特定的圈層中產(chǎn)生一定的歸屬感和認(rèn)同感。不可否認(rèn)，青年在圈層交往中個(gè)體的孤獨(dú)感和失落感得到了緩解，現(xiàn)實(shí)社交的焦慮得到一定程度上的緩解。但值得注意的是，部分青年過度熱衷于享受網(wǎng)絡(luò)圈層營造的舒適同溫層，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的交往價(jià)值視而不見，陷入長時(shí)間的圈層封閉與現(xiàn)實(shí)社交的疏離，以及由于淺層式、弱關(guān)系的圈層社交使得青年難以建立親密的社交關(guān)系，便導(dǎo)致數(shù)字社交焦慮的產(chǎn)生。越來越多的青年沉迷于數(shù)字社群中的自由社交帶來的快感式“精神鴉片”，現(xiàn)實(shí)交往的空間被廣泛的虛擬社交擠壓，人與人之間的交往互動(dòng)關(guān)系被異化。現(xiàn)實(shí)社交與虛擬社交分離，如有的青年“線上社?！?、“線上狂歡”，而“線下社恐”、“線下孤獨(dú)”，二者的社交反應(yīng)形成鮮明對(duì)比，長此以往不免會(huì)陷入“群體性孤獨(dú)”的困境中。“群體性孤獨(dú)”實(shí)質(zhì)上只是網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬狂歡，正如美國社會(huì)學(xué)學(xué)者雪莉·特克爾在《群體性孤獨(dú)》一書中認(rèn)為的，現(xiàn)代人能夠通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)身體的即時(shí)在場(chǎng)，卻無法連接起心理的情感，現(xiàn)代青年由于害怕裹挾于親密的社交之中，選擇在虛擬世界進(jìn)行逃避，卻只換來內(nèi)心的虛無與孤獨(dú)[8]。一方面，在“畫地為牢”、“故步自封”的交往模式中，青年內(nèi)心最深處的情感需求與焦慮恐懼并沒有得到根本的滿足和消解，冷漠、疏離的負(fù)面情緒隨之加深，原子化、壓抑性的社會(huì)個(gè)體情緒狀態(tài)愈加無法解脫。另一方面，思想情感在圈層社交時(shí)呈現(xiàn)交互內(nèi)向性傳播的特點(diǎn)，在集體無意識(shí)的境況下，泛娛樂化、自我中心主義、歷史虛無主義等不良意識(shí)形態(tài)正悄然潛入圈層中，不同意識(shí)形態(tài)、文明形態(tài)與價(jià)值立場(chǎng)激烈交鋒，成為輿論斗爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，挑撥青年群體情緒的燃點(diǎn)，青年在極化情緒中進(jìn)行非理性表達(dá)和討論，群體焦慮被進(jìn)一步放大。

（三）數(shù)字身份焦慮

第51 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2022 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.67 億，其中年齡在10—39 歲的網(wǎng)民占比達(dá)到48.1%[9]。從上述數(shù)字看，作為“數(shù)字原住民”的青年群體，數(shù)字技術(shù)已然深刻嵌入他們的日常生活，同時(shí)也催生了青年的數(shù)字身份。數(shù)字身份并非等同于傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)身份，數(shù)字身份是個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)空間中以符號(hào)、語言、文字為中介構(gòu)建的虛擬身份，具有多元性、可偽性、超域性、流變性和可變性的特征[10]。馬克思指出：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人。”[11]數(shù)字身份是數(shù)字化環(huán)境下當(dāng)代青年群體所特有的新發(fā)展標(biāo)志，是目的性和規(guī)律性相統(tǒng)一的時(shí)代產(chǎn)物。但隨著部分青年對(duì)數(shù)字身份的過度沉迷、對(duì)現(xiàn)實(shí)身份的消解，一定程度上導(dǎo)致虛實(shí)身份的混亂和自我認(rèn)同危機(jī)。青年在“身體缺場(chǎng)”的虛擬世界中，開啟自我數(shù)字身份的建構(gòu)，根據(jù)自我認(rèn)知精心包裝完美的“數(shù)字自我”。借助微信、微博、QQ、快手、B 站、游戲等APP 創(chuàng)建具有自己特色、張揚(yáng)自我個(gè)性的電子賬號(hào)，為了維持這種“理想”的“數(shù)字自我”，青年會(huì)根據(jù)不同的數(shù)字場(chǎng)景重新配置和調(diào)整標(biāo)識(shí)身份的網(wǎng)絡(luò)符號(hào)，例如通過朋友圈曬圖、更換個(gè)性簽名、發(fā)布微博日志等方式，以這些網(wǎng)絡(luò)符號(hào)構(gòu)建的“完美”身份來展現(xiàn)自己的品位，從而獲得他人的贊同和認(rèn)可，以及“歸屬感”。這種過于“完美”的數(shù)字身份能使青年從對(duì)現(xiàn)實(shí)自我和社會(huì)關(guān)系的依賴中脫離，轉(zhuǎn)向?qū)μ摂M空間的沉迷。這種沉迷實(shí)際上是內(nèi)心焦慮感與孤獨(dú)感的映射，是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的逃避，不愿直面現(xiàn)實(shí)的自我，從而只能在虛擬世界中獲得成就感和尋求精神安慰，例如游戲玩家可以在虛擬游戲世界中體驗(yàn)不同的游戲角色和身份，游戲設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以讓游戲玩家獲得及時(shí)滿足。當(dāng)青年越來越依賴于虛擬世界時(shí)，就會(huì)愈加強(qiáng)化對(duì)數(shù)字身份的認(rèn)同，這種強(qiáng)化會(huì)導(dǎo)致數(shù)字身份和現(xiàn)實(shí)身份的失衡。數(shù)字身份的包裝越是豐富和充盈，現(xiàn)實(shí)身份越是無所適從和失落，青年越發(fā)難以逃離數(shù)字身份主導(dǎo)的困境，繼而喪失主體性。此外，在數(shù)字身份的不同轉(zhuǎn)換中也不可避免地存在著比較，為了吸引他人的關(guān)注，各種夸張表演、獵奇求怪的“吸睛”符號(hào)內(nèi)容也獲得了“出位”的機(jī)會(huì)，數(shù)字身份的塑造便成為一場(chǎng)“狂歡游戲”。在這場(chǎng)游戲的追逐中，青年會(huì)逐漸失去對(duì)理性的判斷，自我意識(shí)和現(xiàn)實(shí)感知能力日漸弱化。

二、青年數(shù)字焦慮的生成邏輯

在數(shù)字時(shí)代的變遷中，外在因素和內(nèi)在因素交織，共同構(gòu)成青年數(shù)字焦慮產(chǎn)生的原因。撥開青年數(shù)字焦慮的迷霧，既要揭示功績社會(huì)中資本邏輯的變相驅(qū)動(dòng)，也要考察技術(shù)革新所引起的“算法濫用”，同時(shí)也要辯證審視青年內(nèi)在的認(rèn)知水平和心理需求，通過揭示背后的實(shí)質(zhì)問題助力青年消解數(shù)字焦慮。

（一）資本邏輯：“流量至上”代替內(nèi)容至上

數(shù)字平臺(tái)作為文化工業(yè)的延伸擴(kuò)展領(lǐng)域，隨著商業(yè)資本強(qiáng)勢(shì)入侵，資本邏輯在數(shù)字平臺(tái)已經(jīng)悄然滲透。在資本邏輯的主導(dǎo)下，“數(shù)據(jù)流量”是度量創(chuàng)作內(nèi)容是否被關(guān)注的重要指標(biāo)，“流量至上”代替內(nèi)容至上、質(zhì)量至上成為各數(shù)字領(lǐng)域內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)作的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。為了精準(zhǔn)錨定青年受眾的偏好關(guān)注，追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層出不窮，娛樂綜藝、游戲直播、動(dòng)漫影視等娛樂產(chǎn)業(yè)迅速“開枝散葉”，獵奇怪異、虛假宣傳、話題炒作、歪曲歷史、戲謔經(jīng)典等文化內(nèi)容紛紛出位，碎片化、低俗化、惡俗化、浮夸、淺薄、空洞的娛樂產(chǎn)品裂變式彌散和擴(kuò)張，讓青年受眾沉醉和奔波于資本編織的“數(shù)字景觀”中。在虛假繁榮的“數(shù)字景觀”浸染下，看似狂歡無比、熱鬧非凡，實(shí)際上部分青年的精神世界、思想觀念、意識(shí)形態(tài)正在被“高流量”但“低質(zhì)量”的內(nèi)容消解，優(yōu)秀的文化產(chǎn)品在“劣幣驅(qū)逐良幣”的逆淘汰機(jī)制下被邊緣化，急功近利、焦慮浮夸的風(fēng)氣在部分青年中盛行。青年群體的休閑娛樂空間被各種低質(zhì)量、淺薄的信息挾裹著，使部分青年陷入盲目、非理性的數(shù)字狂歡中，陶醉于庸俗、去價(jià)值化、感官化的精神娛樂中，久而久之青年理性缺失、價(jià)值迷茫與內(nèi)心孤獨(dú)等精神焦慮癥狀便凸顯出來。青年在盡情享受平臺(tái)創(chuàng)造的“娛樂景觀”時(shí)，其實(shí)早已無意識(shí)中被賦予了數(shù)字勞工的身份，其本該休閑娛樂的自由時(shí)間變成了為資本牟利的勞動(dòng)時(shí)間。此外，資本平臺(tái)打著娛樂消遣的旗號(hào)，將資本的自由流動(dòng)滲透到青年受眾的數(shù)字文化中，利用流量、短視頻等手段在其精神層面進(jìn)行無序擴(kuò)張，使他們?cè)跐M足對(duì)娛樂的需求時(shí)逐漸失去理性判斷，現(xiàn)實(shí)生活被虛擬化、精神生活被娛樂化。

（二）技術(shù)邏輯：“算法濫用”加劇交往異化

數(shù)字焦慮的形成，技術(shù)賦權(quán)是重要因素。算法推薦作為數(shù)字信息、數(shù)字交往領(lǐng)域的新技術(shù)范式，依托智能系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和個(gè)性化的信息配置，構(gòu)建具有高隱蔽性和強(qiáng)滲透性的新擬態(tài)數(shù)字環(huán)境，推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)信息傳播和獲取方式變革。各大數(shù)字平臺(tái)都致力于算法技術(shù)的嵌入和升級(jí)，企圖對(duì)青年受眾的生活進(jìn)行全方位入侵，影響青年的數(shù)字交往。智能算法推薦對(duì)信息內(nèi)容的分發(fā)實(shí)現(xiàn)了從“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變，這確實(shí)提高了青年對(duì)信息選擇的效率，滿足了對(duì)信息配置的個(gè)性化需求，但當(dāng)算法技術(shù)獲得主體性地位，成為各大數(shù)字平臺(tái)的新興權(quán)力，它也就偏離了工具理性，這極易引發(fā)“算法濫用”的憂慮?！八惴E用”導(dǎo)致青年陷入“信息繭房”和“過濾氣泡”的社交陷阱，加深了青年群體價(jià)值固化的堡壘。此外，數(shù)字平臺(tái)通過迎合受眾的喜好來挖掘潛在的用戶，不斷增加用戶黏性，在這個(gè)過程中構(gòu)建起精確分眾的用戶圈層。圈層化社交是智能算法技術(shù)迭代和青年個(gè)性化需求交融的結(jié)果，算法推薦技術(shù)根據(jù)用戶的信息痕跡先進(jìn)行“霸權(quán)式解碼”，然后在協(xié)同過濾中根據(jù)算法的價(jià)值預(yù)設(shè)進(jìn)行分類，對(duì)不同用戶群體打上不同的標(biāo)簽，每一個(gè)標(biāo)簽代表一種圈子。由算法推薦形成的共同愛好圈子形成圈層，只允許同質(zhì)化的信息流入，將具有相同標(biāo)簽的用戶緊緊鎖入虛無主義的“繭房”中?！坝脮r(shí)間消滅空間，是現(xiàn)代交往手段給現(xiàn)代物質(zhì)與精神交往帶來的革命性現(xiàn)實(shí)。”[12]圈層化社交成為青年群體標(biāo)榜的社交新形態(tài)。相比于現(xiàn)實(shí)社交，青年更傾向于與自己具有相同興趣偏好的同一圈層群體進(jìn)行交流，他們因“趣緣”建立起不同于傳統(tǒng)意義上的虛擬交往關(guān)系，為維護(hù)圈層的內(nèi)部穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，他們會(huì)自發(fā)地筑立隔離外部世界的堅(jiān)硬壁壘。算法推薦會(huì)精準(zhǔn)重復(fù)向圈層推薦圈內(nèi)價(jià)值相同的信息內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)各種各樣的交往場(chǎng)景，改變用戶的交往導(dǎo)向。青年群體在圈層內(nèi)社交似乎獲得了“救贖”，取得了圈層群體的認(rèn)同和歸屬感，但實(shí)際上陷入了資本平臺(tái)利用智能算法技術(shù)精心策劃的“楚門的世界”，成為算法的“囚徒”，其交往行為成為資本獲利的手段。青年長期封閉性的圈層社交，游離在現(xiàn)實(shí)世界之外，導(dǎo)致過度依賴數(shù)字媒介，自我認(rèn)知混亂，交往的主觀能動(dòng)性被技術(shù)操控，逐漸偏離交往的本質(zhì)，交往活動(dòng)和交往行為面臨著異化的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）認(rèn)知邏輯：“數(shù)字成癮”消解理性認(rèn)知

青年數(shù)字焦慮的產(chǎn)生，除了與資本邏輯、技術(shù)邏輯等外在因素有關(guān)，其內(nèi)在深層次根源在于“數(shù)字成癮”導(dǎo)致理性認(rèn)知的消解?？茖W(xué)技術(shù)的迭代更新和交往場(chǎng)景的擴(kuò)展給青年帶來了豐富的信息資源以及超越現(xiàn)實(shí)的沉浸式感受，但各大數(shù)字平臺(tái)為了獲利，在受眾的感官刺激上下足功夫，潛在地設(shè)計(jì)了一套致癮機(jī)制。這套致癮機(jī)制是根據(jù)青年的喜好和心理反饋不斷向青年群體“投喂”，刺激個(gè)體多巴胺的分泌，使得青年對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴性，從而成為被數(shù)字俘獲和支配的人?！案行杂鋹偂痹跐M足青年短暫精神需求的同時(shí)，也具有很強(qiáng)的致癮性，部分青年會(huì)樂此不疲地沉迷于數(shù)字技術(shù)編織的虛擬世界，投入大量的時(shí)間和精力到數(shù)字消費(fèi)、數(shù)字交往和數(shù)字娛樂中，導(dǎo)致“數(shù)字成癮”的后果。“數(shù)字成癮”極具迷惑性和欺騙性，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的基本需求包括歸屬感和愛，長時(shí)間經(jīng)歷孤獨(dú)情緒或高度孤獨(dú)感的個(gè)體可能會(huì)缺乏親密的社會(huì)關(guān)系和廣泛的社會(huì)支持?！爱?dāng)歸屬感和愛的需求得不到滿足時(shí)，個(gè)體可能會(huì)傾向于尋求逃避，而手機(jī)的便捷性和隱私性恰好為他們提供了一種逃避現(xiàn)實(shí)的空間”[13]。“數(shù)字成癮”可視為個(gè)體對(duì)數(shù)字平臺(tái)的強(qiáng)迫性強(qiáng)烈依賴，過度地使用社交媒體、過度地瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息資訊等持續(xù)行為一旦停止，個(gè)體就會(huì)出現(xiàn)焦慮、沮喪、心理恐慌等癥狀。例如，不少青年早晨醒來的第一個(gè)動(dòng)作就是先打開手機(jī)的社交APP，迫不及待地查看消息、刷朋友圈，頻繁切換屏幕觀看推送的內(nèi)容。隨后，休息間隙、睡前娛樂也時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注手機(jī)，“結(jié)束娛樂”變得異常痛苦。不少青年對(duì)致癮機(jī)制的本質(zhì)也缺乏必要的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為多玩幾個(gè)小時(shí)、多刷幾個(gè)短視頻、多看兩部劇似乎無關(guān)痛癢，這種“輕視”甚至“無視”的行為本質(zhì)上反映了自我約束能力不足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中各種誘惑的判斷力、適應(yīng)力較為薄弱?！皵?shù)字身份”具有的隱匿性可以突破現(xiàn)實(shí)身份的約束，青年癡迷于數(shù)字世界中的身份塑造和虛擬交往，在看似自由的虛擬世界中逃避現(xiàn)實(shí)、麻痹自我。這種忘我的沉迷是一種非理性化、意志薄弱的表現(xiàn)，長期沉迷于數(shù)字世界的青年，其個(gè)體的理性認(rèn)知和抵抗意識(shí)就會(huì)逐漸在“數(shù)字成癮”中消磨殆盡，精神世界變得膚淺空洞，思想活動(dòng)產(chǎn)生混亂，現(xiàn)實(shí)生活的習(xí)慣和節(jié)奏被打亂。青年越是無止境地陶醉于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、明星娛樂等虛擬生活，越是遠(yuǎn)離自我的現(xiàn)實(shí)性，在虛擬世界中身心越是得不到真正的滿足和愉悅，而是感到空虛和情緒焦慮。

三、消解青年數(shù)字焦慮的應(yīng)對(duì)策略

青年的數(shù)字焦慮是資本邏輯、技術(shù)邏輯、認(rèn)知邏輯等各要素在數(shù)字空間相互作用和持續(xù)發(fā)酵的結(jié)果。因此，要幫助青年擺脫數(shù)字焦慮的困境，需要從以下四個(gè)方面加強(qiáng)應(yīng)對(duì)：強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)，夯實(shí)主流價(jià)值傳播陣地；規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本，優(yōu)化娛樂內(nèi)容供給；防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，平衡工具理性和價(jià)值理性；重塑自我實(shí)現(xiàn)，提升青年媒介素養(yǎng)。

（一）強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)，夯實(shí)主流價(jià)值傳播陣地

“隨著文化全球化、多元化加劇，人們的價(jià)值追求以及價(jià)值選擇更加復(fù)雜多樣”[14]。“個(gè)人英雄主義”、“極端主義”、“精致的利己主義”等偏激的價(jià)值觀念隱藏于短視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲中，青年群體在消極價(jià)值觀的情緒渲染下，容易陷入信仰缺失、精神價(jià)值虛無的狀態(tài)。因此，要遏制去價(jià)值化的信息內(nèi)容在數(shù)字空間的滲透蔓延，關(guān)鍵是要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)數(shù)字空間建設(shè)，消除青年對(duì)價(jià)值選擇的迷茫和困頓。首先，要夯實(shí)主流價(jià)值傳播媒體在數(shù)字平臺(tái)的陣地，確保主流價(jià)值始終貫穿于網(wǎng)絡(luò)世界，引領(lǐng)數(shù)字潮流的發(fā)展。要充分激發(fā)主流價(jià)值傳播能量，保證數(shù)字傳播內(nèi)容的思想性和價(jià)值觀，讓數(shù)字平臺(tái)成為弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量的領(lǐng)先場(chǎng)域。其次，數(shù)字傳播媒介要堅(jiān)持以人為本的價(jià)值理念，滿足青年關(guān)切的情感需求。青年正處于思維養(yǎng)成和價(jià)值觀念塑造的關(guān)鍵時(shí)期，數(shù)字焦慮的產(chǎn)生是多重價(jià)值取向和心理情緒復(fù)合發(fā)酵導(dǎo)致的。對(duì)此，數(shù)字傳播媒介應(yīng)當(dāng)以社會(huì)責(zé)任為根本，把社會(huì)效益放在首位，正視他們的數(shù)字焦慮情緒，減少他們的負(fù)面化標(biāo)簽，為他們提供健康積極的媒介環(huán)境。再次，要積極創(chuàng)新主流價(jià)值的傳播方式。要在充分把握數(shù)字空間信息傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷豐富主流價(jià)值傳播的形式和載體，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化，創(chuàng)新主流價(jià)值的話語表達(dá)，滿足青年群體對(duì)主流價(jià)值的需求。通過結(jié)合重要節(jié)日、社會(huì)熱點(diǎn)等議題生產(chǎn)具有價(jià)值意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引青年群體的廣泛關(guān)注，把主流話語信息全方位地推送給青年群體，幫助青年明確價(jià)值取向、明晰底線邊界。

（二）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本，優(yōu)化娛樂文化內(nèi)容供給

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本是消解青年數(shù)字焦慮的重要手段。資本是一把雙刃劍，要辯證地看待網(wǎng)絡(luò)資本的作用，規(guī)范資本的發(fā)展。2022 年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要發(fā)揮資本作為生產(chǎn)要素的積極作用，同時(shí)也要有效控制其消極作用，這就需要支持和引導(dǎo)資本規(guī)范健康發(fā)展，“防止資本野蠻生長”[15]。首先，應(yīng)破除網(wǎng)絡(luò)資本“流量至上”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要科學(xué)看待資本與網(wǎng)絡(luò)娛樂的關(guān)系，發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，引導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)的政治方向，營造健康積極的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)娛樂生態(tài)。嚴(yán)格治理網(wǎng)絡(luò)資本越界的行為，完善規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本中各行業(yè)的立法，對(duì)“流量造假”的行為要嚴(yán)肅處罰，遏制網(wǎng)絡(luò)資本在娛樂產(chǎn)業(yè)的無序擴(kuò)張和野蠻生長。其次，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)資本堅(jiān)守理性的文化價(jià)值觀。要堅(jiān)持“以人民為中心”的立場(chǎng)，以豐富青年群體的精神世界為導(dǎo)向，回應(yīng)青年對(duì)美好生活、美好娛樂的需求。要揭掉泛娛樂主義的虛假外衣，批判“有流量沒營養(yǎng)”、“有熱度沒價(jià)值”的短視頻內(nèi)容、虛假信息、虛假報(bào)道等。再次，要優(yōu)化娛樂文化內(nèi)容供給，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的建設(shè)。數(shù)字平臺(tái)要積極打造符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的文化產(chǎn)品，發(fā)揮中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的引領(lǐng)作用，各類新聞信息應(yīng)把價(jià)值性、客觀性和教育性作為傳播的標(biāo)準(zhǔn)，遵循“質(zhì)量第一”的法則生產(chǎn)數(shù)字文化產(chǎn)品。應(yīng)以正能量充沛、健康積極的高品質(zhì)內(nèi)容吸引青年群體，降低青年辨別信息內(nèi)容真?zhèn)蔚臅r(shí)間成本，引導(dǎo)青年群體在享受娛樂產(chǎn)品的同時(shí)注重思想深度和精神追求，從根源上防止青年數(shù)字焦慮的產(chǎn)生。

（三）防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，平衡工具理性和價(jià)值理性

“技術(shù)的發(fā)展不是最終的目的，人的發(fā)展才是技術(shù)發(fā)展的本質(zhì)”[16]。算法推薦技術(shù)在數(shù)字平臺(tái)的使用已經(jīng)超越了其工具屬性，成為一種具有意識(shí)形態(tài)的技術(shù)，背后深藏著資本、價(jià)值、權(quán)力等競(jìng)相追逐的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字技術(shù)的不當(dāng)操作形成“過濾氣泡”、“信息繭房”、“數(shù)字景觀”的效應(yīng)，加劇著青年的數(shù)字焦慮，因此要消解這些負(fù)面效應(yīng)，還應(yīng)當(dāng)從技術(shù)維度進(jìn)行改進(jìn)，防范技術(shù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)工具理性和價(jià)值理性的平衡。首先，要打破算法技術(shù)的暗箱操作。要打開算法技術(shù)的“黑盒子”，打破算法的“全景監(jiān)獄”，打造一套真實(shí)、透明、公開的算法規(guī)則。數(shù)字平臺(tái)應(yīng)公開算法程序的運(yùn)作過程，把“數(shù)據(jù)畫像”的選擇權(quán)、決定權(quán)交還給網(wǎng)絡(luò)用戶，使人們對(duì)數(shù)字信息、娛樂內(nèi)容等推薦傾向有較為清晰的認(rèn)識(shí)和明確的選擇，充分發(fā)揮青年群體的主觀能動(dòng)性，以此跳出“信息繭房”圈養(yǎng)帶來的焦慮困境。其次，建立對(duì)“算法濫用”的監(jiān)督機(jī)制。2022 年3 月1 日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》第九條明確指出，“算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息安全管理，建立健全用于識(shí)別違法和不良信息的特征庫”[17]。因此，應(yīng)通過加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管，規(guī)治算法技術(shù)的應(yīng)用范圍和應(yīng)用邊界，促進(jìn)算法技術(shù)使用者的社會(huì)自覺，重塑數(shù)字平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任和價(jià)值遵循。此外，要加強(qiáng)人機(jī)協(xié)同推薦機(jī)制模式的構(gòu)建，將人類智能與人工智能相結(jié)合，對(duì)高質(zhì)量的信息內(nèi)容進(jìn)行加權(quán)推薦，及時(shí)攔截低質(zhì)量的內(nèi)容和虛假信息。再次，算法技術(shù)應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大信息推送的范圍，打破禁錮青年認(rèn)知的數(shù)字牢籠，在滿足青年群體個(gè)性化信息需求的同時(shí)，增加多樣性、全面性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送，拓寬青年的視野和眼界。

（四）重塑自我實(shí)現(xiàn)，提升青年媒介素養(yǎng)

事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果，外因需通過內(nèi)因發(fā)生作用，內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因。青年是數(shù)字焦慮產(chǎn)生的行為主體，除了強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資本與防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)外，消解數(shù)字焦慮還離不開青年發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升自身的媒介素養(yǎng)。因此，要促進(jìn)數(shù)字青年的主體理性回歸，重塑自我實(shí)現(xiàn)，克服數(shù)字沉溺，應(yīng)當(dāng)有效提升青年的媒介素養(yǎng)。首先，要提升青年價(jià)值思辨的能力。面對(duì)“信息繭房”、“網(wǎng)絡(luò)圈層”等帶來的信息焦慮、社交焦慮和身份焦慮，青年應(yīng)提升鑒別能力，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)失范行為，增強(qiáng)對(duì)不良信息、不良內(nèi)容的抵抗力和免疫力，不盲目跟風(fēng)。其次，要提升合理使用數(shù)字媒介的能力。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)資本的誘惑和算法技術(shù)的操控，要以理性思維去審視這些誘惑，培養(yǎng)良好的自律習(xí)慣，學(xué)會(huì)控制自己，消除對(duì)各類數(shù)字媒介的依賴性和強(qiáng)迫性。合理規(guī)劃上網(wǎng)時(shí)間，堅(jiān)持“文明上網(wǎng)、科學(xué)用網(wǎng)”的原則，避免淪為數(shù)字媒介的附庸。再次，提升青年對(duì)數(shù)字空間的正確認(rèn)識(shí)。數(shù)字空間雖然為青年提供了社交、娛樂的“舒適圈”、“避風(fēng)港”，但是作為現(xiàn)實(shí)的人，只有回歸現(xiàn)實(shí)的身份，在現(xiàn)實(shí)空間中建立起真正的聯(lián)結(jié)，才能找到真正的歸屬感和認(rèn)同感。青年要容納和擁抱現(xiàn)實(shí)世界中真實(shí)的自己，促進(jìn)物理現(xiàn)實(shí)和數(shù)字虛擬的融合發(fā)展。為防止自我的精神世界陷入數(shù)字平臺(tái)打造的“烏托邦”中，青年要主動(dòng)消解自身的焦慮情緒，合理應(yīng)對(duì)時(shí)代變革產(chǎn)生的壓力，以堅(jiān)定的信仰和明確的目標(biāo)抵御對(duì)虛擬世界的依賴，提高自我在現(xiàn)實(shí)世界的效能感和獲得感，從而促進(jìn)自我的健康成長和發(fā)展。