邏輯 機(jī)理 走向：新時(shí)代我國(guó)數(shù)字化消費(fèi)發(fā)展的三維角度

魏敏

(上海健康醫(yī)學(xué)院馬克思主義學(xué)院 上海 201318)

一如傳統(tǒng)的蒸汽機(jī)那樣，“一旦生產(chǎn)力發(fā)生了革命——這一革命表現(xiàn)在工藝技術(shù)方面——生產(chǎn)關(guān)系也就會(huì)發(fā)生革命”，它根本性地改變了當(dāng)今人類社會(huì)的發(fā)展歷程，數(shù)字化技術(shù)正在不斷塑造新的未來。過去，我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)商業(yè)的快速轉(zhuǎn)型由地方政府自上而下進(jìn)行主導(dǎo)。當(dāng)下，數(shù)字化消費(fèi)轉(zhuǎn)型卻在較大程度上由消費(fèi)市場(chǎng)直接推動(dòng)。數(shù)字化的消費(fèi)行為改變著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的新格局，推動(dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展生活模式的轉(zhuǎn)型，特別是在近年來我國(guó)移動(dòng)端與互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展與進(jìn)步下，衍生的第三產(chǎn)業(yè)中涌出了諸如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI(人工智能)、物聯(lián)網(wǎng)等新科技，數(shù)字化技術(shù)無孔不入，迅速切入了金融、醫(yī)療、交通、餐飲等眾多消費(fèi)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

1 數(shù)字化消費(fèi)的生成邏輯

馬克思主義理論認(rèn)為，科技是人類歷史有力的社會(huì)推動(dòng)杠桿，是最高歷史意義的社會(huì)革命力量，要想真正推動(dòng)人類社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，就必須以堅(jiān)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)和科技作為支撐。馬克思指出，“每一個(gè)時(shí)代的哲學(xué)作為分工的一個(gè)特定領(lǐng)域，都具有由它的先驅(qū)傳給它而它便由此出發(fā)的特定思想材料作為前提”。數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者被視為“生產(chǎn)者和消費(fèi)者”，即在個(gè)人行為中整合生產(chǎn)和消費(fèi)功能，即“生產(chǎn)者與消費(fèi)者是一體的”。消費(fèi)者在線消費(fèi)，基本上是在消費(fèi)的同時(shí)產(chǎn)生所有的“數(shù)據(jù)”，包括所有掃描痕跡。一旦收集、測(cè)量和分析了上述數(shù)據(jù)，就初步得出了有效的數(shù)據(jù)(一般數(shù)據(jù))，這些數(shù)據(jù)通常用于繪制用戶畫像、張貼廣告信息和研究潛在的消費(fèi)心理等，從而有效提高在線消費(fèi)的成功率。

數(shù)字化消費(fèi)是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)資本的積累形成過程中出現(xiàn)的一種主要消費(fèi)引擎，數(shù)字資本的積累在經(jīng)濟(jì)邏輯中是固有的和增值的。根據(jù)馬克思的觀點(diǎn)，在勞動(dòng)資本積累和生產(chǎn)過程中，剩余價(jià)值的轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)是關(guān)鍵點(diǎn)；剩余勞動(dòng)產(chǎn)生剩余價(jià)值，剩余價(jià)值的轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)通常在資本消費(fèi)和被消費(fèi)(即資本交換)進(jìn)行和完成時(shí)發(fā)生，此時(shí)資本家有機(jī)會(huì)并積極獲取這些利潤(rùn)。然而，這種概念利潤(rùn)往往被視為勞動(dòng)資本轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)和剩余價(jià)值實(shí)現(xiàn)中的一種形式，將剩余價(jià)值的一部分作為收入消費(fèi)，另一部分作為企業(yè)資本，用于擴(kuò)大生產(chǎn)資本與勞動(dòng)要素，被稱為企業(yè)資本積累。由此，在社會(huì)資本價(jià)值積累的整個(gè)周期中，消費(fèi)是使所渴望的消費(fèi)品在消費(fèi)中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的消費(fèi)品，數(shù)字化消費(fèi)對(duì)數(shù)字資本積累的重要性更多體現(xiàn)在資本市場(chǎng)的時(shí)代性。作為一種新的資本經(jīng)濟(jì)形式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)所要求和具備的新的資本樣態(tài)就是“通用數(shù)據(jù)”，換句話說，它是一個(gè)由大數(shù)據(jù)和數(shù)字云計(jì)算聯(lián)合產(chǎn)生的巨大的數(shù)字資本系統(tǒng)。從抽象意義上講，普通用戶的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是通過特定用戶的人工操作和數(shù)字化生成的，而基于經(jīng)濟(jì)手段的這些技術(shù)革命性的發(fā)展與變化，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的各種消費(fèi)模式與其消費(fèi)結(jié)構(gòu)來說，是一個(gè)決定性的“刺激”，消費(fèi)者的內(nèi)在消費(fèi)需求更容易被“喚起”，同時(shí)使得現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)觀念直接躍上了一個(gè)革命性的新臺(tái)階。

這些充分說明，無論是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品端的技術(shù)創(chuàng)新還是數(shù)字技術(shù)服務(wù)端的進(jìn)步，對(duì)于消費(fèi)者的各種消費(fèi)體驗(yàn)與升級(jí)都意義深遠(yuǎn)，因?yàn)槎嘣M(fèi)需求的客觀存在，從形成了產(chǎn)品端上游的消費(fèi)供應(yīng)鏈開始，還包括供應(yīng)鏈末端的服務(wù)創(chuàng)新作用，間接滿足了消費(fèi)需求與消費(fèi)方式、消費(fèi)理念的升級(jí)。

2 數(shù)字化消費(fèi)的運(yùn)行機(jī)理

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與繁榮給當(dāng)代人類的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來了量與質(zhì)的突破性變化。它徹底改變了現(xiàn)代人的傳統(tǒng)消費(fèi)生活方式，取而代之的是消費(fèi)領(lǐng)域的持續(xù)性轉(zhuǎn)型升級(jí)與新興消費(fèi)領(lǐng)域的不斷顯現(xiàn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)重塑了傳統(tǒng)消費(fèi)，不僅改變了外部消費(fèi)渠道，還改變了消費(fèi)的運(yùn)行機(jī)理。

2.1 數(shù)字化消費(fèi)交易的方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的銀貨兩訖支付交易轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€交易

互聯(lián)網(wǎng)物流、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、移動(dòng)在線支付、區(qū)塊鏈技術(shù)等技術(shù)的飛躍式發(fā)展，推動(dòng)了數(shù)字化消費(fèi)模式的升級(jí)，新的消費(fèi)場(chǎng)景，如云購(gòu)物、互聯(lián)網(wǎng)教育、醫(yī)療保健、智能旅游等不斷涌現(xiàn)。在改變生活方式的同時(shí)，數(shù)字化消費(fèi)逐步改變著居民消費(fèi)交易的形式。傳統(tǒng)消費(fèi)者交易模式的規(guī)模逐漸減少，漸漸向以網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付的虛實(shí)結(jié)合、從實(shí)向虛的現(xiàn)代服務(wù)形式轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)跨境消費(fèi)服務(wù)不受時(shí)空限制，允許跨國(guó)界地區(qū)24小時(shí)在線消費(fèi)，在線消費(fèi)的產(chǎn)品豐富且易于操作。疫情防控期間，居民因居家隔離，在線辦公、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，一些消費(fèi)金融公司嘗試在線運(yùn)營(yíng)，并轉(zhuǎn)向在線場(chǎng)景，新場(chǎng)景、新技術(shù)下的“無接觸”消費(fèi)交易有效緩解了新冠疫情對(duì)自身業(yè)務(wù)的沖擊。

2.2 數(shù)字化消費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容從物質(zhì)消費(fèi)向物質(zhì)和非物質(zhì)并存的消費(fèi)轉(zhuǎn)變

如果說衣食住行是物質(zhì)消費(fèi)，那么數(shù)字化消費(fèi)就是思維層面的虛擬消費(fèi)，如教育、文化等借助互聯(lián)網(wǎng)等媒介消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)，可以滿足消費(fèi)者更高層次的需求，并對(duì)促進(jìn)我國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)和擴(kuò)大有效內(nèi)需具有積極作用。在新的消費(fèi)背景下，隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步，消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方式不斷創(chuàng)新，數(shù)字化智能消費(fèi)可以在更高層次上滿足消費(fèi)者的需求。智能化的消費(fèi)特點(diǎn)使人們不僅可以使用更快的移動(dòng)電子支付手段提高交易效率，還可以體驗(yàn)新興消費(fèi)模式，超越了傳統(tǒng)的商品和服務(wù)交易,如知識(shí)消費(fèi)、智慧消費(fèi)等,突破了傳統(tǒng)的消費(fèi)概念，滿足了人們美好的生活日益增長(zhǎng)的需求。

2.3 數(shù)字化消費(fèi)服務(wù)的模式逐漸從單一轉(zhuǎn)向多樣化

數(shù)字化消費(fèi)不再僅是直接的貿(mào)易，在消費(fèi)過程和結(jié)果中形成附加值，在動(dòng)態(tài)場(chǎng)景切換中捕捉消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的商業(yè)模式，數(shù)字化消費(fèi)與社會(huì)、興趣、娛樂等聯(lián)系起來運(yùn)作。各平臺(tái)正在競(jìng)相推出愿望清單、代金券等活動(dòng)，以擴(kuò)大在線消費(fèi)用戶的規(guī)模，并推動(dòng)消費(fèi)率輸出的持續(xù)增長(zhǎng)。在經(jīng)濟(jì)形式、內(nèi)容和消費(fèi)方式三大特征中，消費(fèi)轉(zhuǎn)型是中國(guó)數(shù)字化消費(fèi)的重要組成部分和主要表現(xiàn)特征，數(shù)字化消費(fèi)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)為支撐，以“數(shù)據(jù)消費(fèi)”為動(dòng)力來滿足人們各式各樣需求的過程。大數(shù)據(jù)消費(fèi)思維的逐漸轉(zhuǎn)型與形成是隱形的數(shù)字驅(qū)動(dòng)消費(fèi)成因。各行業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的主要參與者，如生產(chǎn)者、銷售者與消費(fèi)者，開始高度重視行業(yè)數(shù)據(jù)的社會(huì)科學(xué)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)應(yīng)用價(jià)值。各種各樣的大型電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“全數(shù)據(jù)”數(shù)據(jù)監(jiān)控，分析和提取存在復(fù)雜關(guān)聯(lián)的海量產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)中的有效數(shù)據(jù)，利用大規(guī)模數(shù)據(jù)分析技術(shù)形成“數(shù)據(jù)力”，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)市場(chǎng)走勢(shì)、產(chǎn)業(yè)未來和市場(chǎng)需求格局?；诖髷?shù)據(jù)分析的有針對(duì)性的思維模式，旨在以積極的精準(zhǔn)性引導(dǎo)行業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷和消費(fèi)走向。

2.4 數(shù)字化消費(fèi)服務(wù)的效能有助于緩解供需矛盾

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)及在線消費(fèi)的任何軌跡都將再次反映在數(shù)據(jù)中，任何可以用來重新評(píng)估一切的東西都將成為中國(guó)數(shù)字共享經(jīng)濟(jì)價(jià)值的核心?！吧a(chǎn)表現(xiàn)是起點(diǎn)，消費(fèi)表現(xiàn)是終點(diǎn)。”數(shù)字化消費(fèi)直接影響生產(chǎn)。在提高工業(yè)生產(chǎn)率、將數(shù)字信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)和生活的基礎(chǔ)上，中國(guó)數(shù)字化消費(fèi)市場(chǎng)已見雛形，也會(huì)進(jìn)一步豐富人類的物質(zhì)和生命資源的使用。數(shù)字化消費(fèi)技術(shù)使生產(chǎn)者能夠相對(duì)準(zhǔn)確地定義產(chǎn)出，從而改善供需平衡，適時(shí)有效地消解生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾。同時(shí)，數(shù)據(jù)營(yíng)銷在整個(gè)廣告行業(yè)中被廣泛使用，刺激產(chǎn)生了大批量的精準(zhǔn)廣告，從而提高廣告推送效率及增加消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的需求。就空間效應(yīng)而言，由于廣泛發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的區(qū)域傳播，我國(guó)數(shù)字產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)沖擊已經(jīng)延伸到所有地區(qū)，觸發(fā)和激活了移動(dòng)終端市場(chǎng)的生存潛力與發(fā)展活力，進(jìn)而有效提升了國(guó)內(nèi)需求規(guī)模，促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3 數(shù)字化消費(fèi)未來發(fā)展走向的思考

3.1 數(shù)字技術(shù)逐步成為人們消費(fèi)及生存依賴的工具

從最初被認(rèn)識(shí)到逐步被接受，數(shù)字科技及其平臺(tái)可對(duì)商家數(shù)字化整合與轉(zhuǎn)型進(jìn)行精準(zhǔn)滴灌，為消費(fèi)者提供更大價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。隨著新一代數(shù)字經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)游戲、外賣、社交網(wǎng)絡(luò)和購(gòu)物等許多行業(yè)和領(lǐng)域都朝著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展邁進(jìn)，商品的價(jià)格、供應(yīng)、貨運(yùn)、原料等相關(guān)信息越來越透明?！皵?shù)字商和傳統(tǒng)智商、情商的不同之處主要在于數(shù)字商的理念更強(qiáng)調(diào)主動(dòng)捕捉市場(chǎng)變化、充分挖掘消化和利用海量數(shù)據(jù)、敏捷快速反應(yīng)的意識(shí)和能力，以幫助企業(yè)制定清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略和實(shí)施有組織的數(shù)字化人才策略?！拔揖筒皇且粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，我是個(gè)數(shù)據(jù)公司，數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)資料，計(jì)算就是生產(chǎn)力”。數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的理念是讓企業(yè)和消費(fèi)者積極理解和參與(從傳統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)到生產(chǎn)和銷售的全過程)，主要表現(xiàn)形式是信息、設(shè)計(jì)、資金、生產(chǎn)和資源等共享。數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)者被允許以分享、塑造、融資、生產(chǎn)和共有的形式積極參與(從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售)，合理、充分利用數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，加快了我國(guó)數(shù)字商業(yè)消費(fèi)的快速形成，特別是充分利用大數(shù)據(jù)分析帶來的精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷，激活了數(shù)字化消費(fèi)市場(chǎng)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)和潛力，直接實(shí)現(xiàn)了新時(shí)期數(shù)字化消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)了人們消費(fèi)生活體驗(yàn)的優(yōu)化。

3.2 推動(dòng)健康的數(shù)字化消費(fèi)業(yè)態(tài)的發(fā)展

作為專業(yè)工具，數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用促進(jìn)了許多領(lǐng)域的數(shù)字轉(zhuǎn)換，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我國(guó)要想在新一輪經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地，就必須科學(xué)利用數(shù)字技術(shù)，建設(shè)數(shù)字化消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。在生產(chǎn)發(fā)展方面，積極探索和促進(jìn)現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)與現(xiàn)代實(shí)體經(jīng)濟(jì)的雙向互動(dòng)和融合，加快第一二三產(chǎn)業(yè)向數(shù)字融合轉(zhuǎn)變。賦予大數(shù)據(jù)效率算法，推動(dòng)數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成工業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)消費(fèi)之間的良性深度互動(dòng)，打造高質(zhì)量數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。加大對(duì)數(shù)字化消費(fèi)科研的投入，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的力度，提升企業(yè)人員對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知水平和實(shí)踐能力，同時(shí)提高居民收入，特別是提高中低收入居民的消費(fèi)能力。邊際消費(fèi)的趨勢(shì)指導(dǎo)我們，低收入者的收入增長(zhǎng)越快，就越容易刺激消費(fèi)。首先，堅(jiān)持富民優(yōu)先的原則，加快調(diào)整分配結(jié)構(gòu)，縮小收入差距，實(shí)行分配制度和補(bǔ)償制度改革，提高社會(huì)保障和公共服務(wù)能力，強(qiáng)化線下政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與自助服務(wù)終端布局，加速數(shù)字化公共服務(wù)供給的轉(zhuǎn)型，持續(xù)提高全民數(shù)字素養(yǎng)。其次，完善數(shù)字化消費(fèi)監(jiān)管體系。數(shù)字生產(chǎn)力的發(fā)展需要搭建高質(zhì)量的數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)數(shù)字化消費(fèi)業(yè)態(tài)的監(jiān)管方式。最后，建立科學(xué)合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)政策，健全對(duì)消費(fèi)者隱私、稅收和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)有力的政策框架，通過實(shí)施監(jiān)管和法律保護(hù)，規(guī)避因?yàn)閿?shù)字技術(shù)帶來的快速增長(zhǎng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，形成有效的數(shù)字化消費(fèi)保障機(jī)制。

3.3 科學(xué)地發(fā)揮數(shù)字化消費(fèi)的服務(wù)價(jià)值

隨著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，數(shù)字技術(shù)的服務(wù)占據(jù)著主導(dǎo)地位，數(shù)字化消費(fèi)助推了多種市場(chǎng)主體繼續(xù)滿足群眾的多樣化需求，居民在消費(fèi)方面獲得了更大的自主權(quán)和選擇性。龐大的數(shù)字生產(chǎn)與消費(fèi)資源和肥沃的市場(chǎng)土壤促進(jìn)了消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量的快速增長(zhǎng)。人們的消費(fèi)逐漸由溫飽型消費(fèi)向享受型、發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，理性運(yùn)用數(shù)字化消費(fèi)，避免負(fù)面效應(yīng)。例如，在促進(jìn)消費(fèi)過程中，可能出現(xiàn)“精準(zhǔn)被消費(fèi)”的現(xiàn)象，這些都與現(xiàn)代人自由、全面、可持續(xù)發(fā)展的基本價(jià)值和追求相違背。因此，應(yīng)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)的科學(xué)研究與運(yùn)用；應(yīng)秉承“以人為本”的服務(wù)理念與精神價(jià)值，將現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)生產(chǎn)和綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，構(gòu)建綠色生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，注重加強(qiáng)精神導(dǎo)向和核心價(jià)值的選擇；創(chuàng)造數(shù)字文化消費(fèi)，堅(jiān)持人的自由全面發(fā)展。人類精神世界的數(shù)字生態(tài)領(lǐng)域既要豐富開放，又應(yīng)努力追求健康、包容與發(fā)展的原則，遵循科學(xué)有序發(fā)展的基本理念，促進(jìn)新時(shí)代建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的發(fā)展與繁榮。

4 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字技術(shù)改變了現(xiàn)代人的思維模式、行為方式和價(jià)值實(shí)現(xiàn)樣式，要積極推動(dòng)數(shù)字化消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)體系，增強(qiáng)居民消費(fèi)潛力、改善居民發(fā)展空間、提高居民生活質(zhì)量，建設(shè)良好的數(shù)字化消費(fèi)生態(tài)。數(shù)字技術(shù)是一把雙刃劍，要辯證理性地認(rèn)識(shí)數(shù)字化消費(fèi)，實(shí)踐科學(xué)的數(shù)字化消費(fèi)理念，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)美好生活。