輿論引導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的作用及實(shí)踐

曾 風(fēng)

如今，網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播途徑日益豐富。人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能手機(jī)隨時(shí)隨地地接收、點(diǎn)評(píng)、互動(dòng)、評(píng)論世界各地的新聞信息，人們的信息生產(chǎn)、傳播意愿也空前高漲。但隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的高速發(fā)展，其傳播缺點(diǎn)也很快暴露出來(lái)［1］。

一、輿論引導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的作用

輿論引導(dǎo)是指對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)。在各種社會(huì)新聞事件出現(xiàn)時(shí)，人們會(huì)不自覺地在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)其新聞事件進(jìn)行討論，從而發(fā)酵出社會(huì)輿論。正向的輿論引導(dǎo)能夠起到良好的精神振奮作用，在受眾中營(yíng)造良好的向心力。但如果輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤，則很有可能會(huì)激發(fā)群眾的負(fù)面情緒甚至偏激情緒，從而造成不好的社會(huì)影響。比如近些年持續(xù)不斷、層出不窮的各種“網(wǎng)暴”事件，網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生在很大程度上也是錯(cuò)誤輿論導(dǎo)向的結(jié)果［3］。為了確保社會(huì)輿論環(huán)境的健康，媒體需要承擔(dān)其引導(dǎo)輿論的社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)受眾樹立正確的輿論觀，讓受眾能夠始終維持自身端正客觀的態(tài)度，不被網(wǎng)絡(luò)輿論帶跑帶偏。

網(wǎng)絡(luò)新聞作為當(dāng)前重要的新聞樣態(tài)，在信息的傳播以及輿論的引導(dǎo)中扮演著非常重要的角色。只有加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞傳播輿論的引導(dǎo)，媒體才能更好地將網(wǎng)絡(luò)輿論力量擰成一股繩，形成輿論合力，凝聚網(wǎng)絡(luò)受眾的向心力，將輿論這把“雙刃劍”用到正確的地方，避免負(fù)面“網(wǎng)暴”事件的出現(xiàn)。

二、輿論引導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播應(yīng)用中存在的問題

（一）惡意新聞擾亂輿論環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)的開放性使網(wǎng)民們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中有著較大的言論自由。很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，尤其是微博、貼吧等各種具有活躍用戶的平臺(tái)，其熱點(diǎn)新聞事件的討論中經(jīng)常能看到各種網(wǎng)絡(luò)的“口水戰(zhàn)”。由于所持觀點(diǎn)不同，很容易在評(píng)論區(qū)起爭(zhēng)執(zhí)，甚至有很多網(wǎng)絡(luò)媒體為了博流量和眼球，會(huì)故意制造一些能夠引起網(wǎng)友爭(zhēng)論的新聞內(nèi)容來(lái)。這些惡意出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)新聞在很大程度上擾亂了輿論環(huán)境，使得網(wǎng)絡(luò)中生出各種充滿戾氣和偏見的輿論，這些輿論會(huì)在一定程度上擾亂人心，使得人們的言論越來(lái)越偏激極端［4］。如早年在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛熱議的《湘潭產(chǎn)婦手術(shù)臺(tái)上死亡》的新聞曾引發(fā)輿論嘩然，報(bào)道中“滿口鮮血”“醫(yī)護(hù)失蹤”等字眼不斷出現(xiàn)，這就造成一種輿論暗示：其為一起醫(yī)生缺乏責(zé)任心的醫(yī)療事故。而事實(shí)并非如此，該產(chǎn)婦是羊水栓塞，引發(fā)的多器官功能衰竭，全力救助無(wú)效而死亡。新聞工作者采訪時(shí)捕風(fēng)捉影，以偏概全，草率的想像導(dǎo)致新聞的部分失實(shí)。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)法律事務(wù)部主任鄧?yán)麖?qiáng)指出：這涉及的是兩個(gè)層面的問題。一種是因記者未盡到責(zé)任，沒在技術(shù)上、專業(yè)上尋求幫助，其缺失造成了文章報(bào)道的“外行”；另一種就是故意不做，制造話題煽情,以達(dá)到炒作的目的。

也正是因?yàn)橛羞@些虛假新聞的出現(xiàn)，導(dǎo)致網(wǎng)民被帶偏，很多事件未查明真相前，網(wǎng)民便被輿論帶偏，開始攻擊無(wú)辜的新聞事件涉事人，這種網(wǎng)絡(luò)輿論往往難以被有效控制。即便是虛假新聞轉(zhuǎn)發(fā)、傳播、評(píng)論量達(dá)到一定數(shù)量后，相關(guān)部門可以追求其法律責(zé)任，但往往收效甚微，難以真正制止這種情況的出現(xiàn)。

（二）虛假新聞層出不窮

即便是當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度在不斷加大，并且對(duì)網(wǎng)友的賬號(hào)進(jìn)行了地區(qū)實(shí)名制，但網(wǎng)絡(luò)上的虛假新聞傳播仍未得到有效遏制。很多自媒體為了吸引流量，博取關(guān)注，依然會(huì)傳播各種虛假新聞。尤其是在某一網(wǎng)絡(luò)輿論事件爆發(fā)出來(lái)后，其事件的真實(shí)性尚未完全查清時(shí)，很多自媒體會(huì)為了博眼球而提前蓋棺定論，進(jìn)行虛假的新聞報(bào)道，混淆網(wǎng)絡(luò)受眾的視聽，從而使其難以分辨出事件的真實(shí)情況和結(jié)果。

三、輿論引導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的應(yīng)用建議

網(wǎng)絡(luò)新聞傳播主要是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，有著較強(qiáng)的開放性，新聞?shì)浾撓鄬?duì)自由，如果不對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論加以引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境將難以被控制。因此，相關(guān)部門以及新聞媒體需要在互聯(lián)網(wǎng)新聞的傳播中，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

（一）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的監(jiān)管

相關(guān)部門必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，從網(wǎng)絡(luò)新聞上著手，提高網(wǎng)絡(luò)新聞的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)布進(jìn)行嚴(yán)格的審查，對(duì)于發(fā)布虛假、夸大新聞的媒體，要進(jìn)行相應(yīng)的打擊處理。其次，還要對(duì)言論偏激的網(wǎng)絡(luò)受眾進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)，并作出規(guī)范措施，對(duì)于言論過激、有人身攻擊情況的受眾要予以封號(hào)處理。只有通過強(qiáng)硬的手段規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的新聞信息傳播和受眾言論，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境才能得到有效凈化［5］。

1.完善監(jiān)管工作

為了確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管落實(shí)到位，我國(guó)建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督管理。需要注意的是，監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要有很強(qiáng)的獨(dú)立性，不能與其他媒體牽扯利益關(guān)系。只有如此，其監(jiān)管機(jī)構(gòu)在監(jiān)管過程中才能更加客觀公正地開展監(jiān)管工作。為了確保監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠在監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)媒體新聞傳播中真正發(fā)揮作用，相關(guān)部門要為其監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立配套的工作制度，在制度中規(guī)范監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管措施、懲罰手段等，以此來(lái)對(duì)各種傳播網(wǎng)絡(luò)虛假信息的媒體和民眾進(jìn)行相應(yīng)的管束。

2.完善監(jiān)管平臺(tái)功能開發(fā)

數(shù)學(xué)知識(shí)有著很強(qiáng)的系統(tǒng)性、邏輯性，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的連貫性要求很高。這給學(xué)生帶來(lái)了極大的心理壓力，也給教師的教學(xué)帶來(lái)了困難。運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，可以有效幫助學(xué)生整理和歸納知識(shí)，認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)知識(shí)之間的聯(lián)系和區(qū)別，同時(shí)幫助學(xué)生把看似支離的知識(shí)有機(jī)的聯(lián)系在一起，形成一個(gè)無(wú)形的“網(wǎng)”，不斷內(nèi)化知識(shí)，提升學(xué)生的綜合認(rèn)知能力。

光靠人工監(jiān)管很難達(dá)到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管目的，因此相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能的研發(fā)，建立健全監(jiān)管平臺(tái)的監(jiān)督功能，建立更加敏銳的輿論監(jiān)管功能以及更加堅(jiān)固的網(wǎng)絡(luò)屏障，以此來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)的功能性和有效性。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)新聞傳播相關(guān)法律法規(guī)

我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播的相關(guān)法律法規(guī)尚未完善，從而導(dǎo)致很多網(wǎng)絡(luò)媒體為了博取流量獲取盈利，在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中隨意散播不實(shí)言論，并不考慮網(wǎng)絡(luò)影響。因此，為了改善這種情況，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體和新聞受眾的約束，相關(guān)部門需要加快完善網(wǎng)絡(luò)新聞傳播相關(guān)的法律法規(guī)，用強(qiáng)制的法律法規(guī)來(lái)約束網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)受眾的行為。對(duì)于一些發(fā)布不實(shí)新聞并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了一定傳播的媒體，需要采取嚴(yán)厲的法律措施來(lái)進(jìn)行嚴(yán)懲。對(duì)于一些言論偏激、攻擊他人的網(wǎng)絡(luò)受眾，也要采取相應(yīng)的法律懲罰措施，以強(qiáng)硬嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆杉s束來(lái)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)中媒體與受眾的行為和言論。

對(duì)與國(guó)家機(jī)密相關(guān)的各種重要信息，相關(guān)媒體要履行好保密義務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)國(guó)家機(jī)密相關(guān)信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，相關(guān)部門要及時(shí)做好相應(yīng)的保密工作，清除網(wǎng)絡(luò)信息的同時(shí)，完善網(wǎng)絡(luò)傳播法律體制，嚴(yán)厲懲處傳播國(guó)家機(jī)密信息、惡意煽動(dòng)網(wǎng)民情緒與國(guó)家對(duì)抗的行為。同時(shí)，要盡快落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，以便有人惡意引戰(zhàn)時(shí)，相關(guān)部門能夠通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)名查出其網(wǎng)民背后的真實(shí)身份，對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問責(zé)。這就要求相關(guān)部門要盡快完善網(wǎng)絡(luò)實(shí)名問責(zé)追究體制，從根源上避免網(wǎng)絡(luò)惡意新聞的發(fā)布和惡意言論的發(fā)酵［6］。

（三）提高主流媒體的網(wǎng)絡(luò)影響力

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，各種自媒體層出不窮，虛假不實(shí)言論充斥著網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)生活。在此背景下，傳統(tǒng)主流媒體保持著對(duì)新聞客觀性、真實(shí)性的原則，主流媒體在受眾心中始終有著較為權(quán)威的地位，深受受眾信任。因此，想要在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中加強(qiáng)輿論引導(dǎo)作用，就要提高主流媒體的網(wǎng)絡(luò)影響力。

1.建設(shè)主流媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道

主流媒體要積極主動(dòng)地拓寬網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，打破傳統(tǒng)的新聞傳播模式，將發(fā)布后的新聞剪輯制作成網(wǎng)絡(luò)受眾更能接收的形式，傳播到互聯(lián)網(wǎng)上，以此來(lái)拓寬主流媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。比如可以將剪輯成短視頻的新聞傳播到抖音、微博、微信公眾號(hào)等眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上去，以此拓寬主流新聞的傳播渠道，提高其新聞的傳播覆蓋面和社會(huì)影響力。

2.及時(shí)做好澄清報(bào)道

互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)有各種網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件出現(xiàn)，這些事件中，網(wǎng)絡(luò)媒體“添油加醋”亂報(bào)道，很容易煽動(dòng)網(wǎng)民情緒，致使網(wǎng)民過激，惡意攻擊事件相關(guān)人。因此為了避免這種情況，主流媒體需要對(duì)一些具有重大社會(huì)影響的事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道，查明事件真相，將真相公之于眾，讓網(wǎng)民受眾不被網(wǎng)絡(luò)媒體帶偏。

如果事件真相能夠被及時(shí)報(bào)道出來(lái)，安醫(yī)生也不至于被網(wǎng)暴逼到自殺。因此主流媒體更好加強(qiáng)監(jiān)督，做好各種網(wǎng)絡(luò)重大新聞?shì)浾撌录恼{(diào)查和澄清報(bào)道工作，避免此類事件再次發(fā)生。

（四）提高網(wǎng)絡(luò)新聞媒體人員的綜合素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)布和傳播離不開相關(guān)媒體人員的工作，相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)、 綜合素質(zhì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的內(nèi)容質(zhì)量、輿論引導(dǎo)有著非常重要的影響作用。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體想要真正做出優(yōu)質(zhì)的新聞報(bào)道，需要先提高網(wǎng)絡(luò)新聞媒體人員的綜合素養(yǎng)［7］。

1.加強(qiáng)政治素養(yǎng)培訓(xùn)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員而言，專業(yè)能力固然重要，但職業(yè)素養(yǎng)也是必不可少的。媒體行業(yè)有著重要的社會(huì)責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)媒體需要加強(qiáng)對(duì)其從業(yè)人員的政治修養(yǎng)和職業(yè)道德培養(yǎng)，提高人員的思想覺悟，使其具備積極正向的職業(yè)操守，堅(jiān)守媒體人的社會(huì)責(zé)任。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)媒體要加強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。雖然很多網(wǎng)絡(luò)媒體人員有著良好的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，但是其媒體相關(guān)知識(shí)技能并不扎實(shí)，缺乏傳統(tǒng)媒體的文化底蘊(yùn)和專業(yè)能力，導(dǎo)致其雖然具有創(chuàng)新意識(shí)，卻難以寫出優(yōu)質(zhì)的新聞報(bào)道，往往只能生產(chǎn)一些具有趣味性、新穎性的報(bào)道內(nèi)容，但其報(bào)道卻并未真正做到嚴(yán)謹(jǐn)客觀。因此，相關(guān)媒體需要加強(qiáng)對(duì)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高其媒體意識(shí)和新聞編輯能力，確保其在文本的遣詞造句、文章撰寫、觀點(diǎn)處理等層面上能夠有更高的專業(yè)水平。

（五）落實(shí)專項(xiàng)整治措施

對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的一些較為突出的問題，相關(guān)部門要落實(shí)專項(xiàng)整治措施。比如近些年頻繁爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力事件、色情和個(gè)人信息泄露等。需要相關(guān)部門針對(duì)這些問題成立專項(xiàng)整治小組。通過專項(xiàng)整治，采取多種解決方案，以此來(lái)深層次地落實(shí)整頓工作［8］。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的現(xiàn)代，想要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，相關(guān)部門和主流媒體需要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中輿論引導(dǎo)的重要性，不斷加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的凈化和引導(dǎo)。特別是新聞媒介要以正確的新聞?shì)浾撘龑?dǎo)受眾。建立科學(xué)完善的輿論引導(dǎo)機(jī)制來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)新聞傳播，從而提高網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性、客觀性，在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)造健康平和的輿論環(huán)境。