互聯(lián)網(wǎng)時代背景下公立醫(yī)院思想政治教育研究

長沙市中醫(yī)醫(yī)院（長沙市第八醫(yī)院） 吉美鳳

信息時代發(fā)展背景下，為各行業(yè)的發(fā)展帶來了突破和創(chuàng)新的機(jī)會。因此各個行業(yè)都需要抓住信息化發(fā)展的歷史時機(jī)，尋求發(fā)展和創(chuàng)新。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為公立醫(yī)院開展思想政治教育提供了有力的支撐，思想政治教育的范圍和空間相應(yīng)得到不斷拓展。但是當(dāng)前公立醫(yī)院思想政治教育仍然存在很多不完善之處，需要我們認(rèn)真進(jìn)行探究和分析，以此促進(jìn)思想政治教育的改革與創(chuàng)新，從而推進(jìn)公立醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+公立醫(yī)院思想政治教育”內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展背景下，公立醫(yī)院的思想政治教育模式得到不斷完善。黨的十九大報告中明確指出在新時期發(fā)展背景下黨建工作的要求，認(rèn)為現(xiàn)代黨建工作開展需要與時俱進(jìn)，向信息化發(fā)展方向邁步。公立醫(yī)院在黨建工作發(fā)展中需要結(jié)合黨建發(fā)展要求，嘗試構(gòu)建信息化的黨建思想教育模式，調(diào)整傳統(tǒng)思想政治教育方式和手段，加強(qiáng)對思想政治教育方法、思想以及載體等方面的創(chuàng)新，構(gòu)建現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化和云端化的思想政治教育體系和舞臺[1]。同時也為公立醫(yī)院在激烈的市場競爭中贏得一席之地，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)增添了助推劑。近年來，隨著人們對健康的重視程度增加，以及人口老齡化時代的到來，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求逐漸增大。為了適應(yīng)社會的不斷發(fā)展變化，滿足人民群眾對健康的更高需求，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公立醫(yī)院在加強(qiáng)思想政治教育時，應(yīng)當(dāng)積極引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，為醫(yī)院職工樹立正確的思想認(rèn)識、保證良好的身心發(fā)展提供幫助與指導(dǎo)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下公立醫(yī)院思想政治教育面臨的機(jī)遇

（一）黨和國家對思想政治工作高度重視

基層黨組織的建設(shè)和發(fā)展需要基于思想政治工作，充分發(fā)揮思想政治教育工作優(yōu)勢作用，筑牢思想政治工作的生命線。堅持以習(xí)近平總書記的領(lǐng)導(dǎo)為核心，采取更科學(xué)的黨組織建設(shè)策略。結(jié)合《關(guān)于新時代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》（以下簡稱《意見》），從黨和國家的角度，全面認(rèn)識思想政治工作開展的重要作用，并做出明確的部署。堅持正確的指導(dǎo)方針，合理分配重點任務(wù)，為思想政治教育提供了重要遵循。同時《意見》指出，為了促進(jìn)思想政治工作開展，需要與現(xiàn)代化技術(shù)融合，充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為黨建事業(yè)發(fā)展增量。正確認(rèn)識新時代發(fā)展下基層黨組織的思想政治工作的作用和意義，以思想政治教育工作為引導(dǎo)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為工具和載體，譜好思想政治教育文章，提升思想政治教育質(zhì)量和水平。

（二）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為思想政治教育提供了有力支持

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及全面普及，公立醫(yī)院思想政治教育獲得了更有利的技術(shù)支撐。在開展思想政治教育過程中融入互聯(lián)網(wǎng)手段，能夠?qū)崿F(xiàn)對教育資源和教育途徑的拓展，加強(qiáng)理論知識的傳播，從而創(chuàng)新公立醫(yī)院思想政治教育模式。例如，醫(yī)院可以從“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“紅星云”等正規(guī)平臺選取適合的文章和視頻等資料，通過微信群和內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，引導(dǎo)醫(yī)院職工利用碎片時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，避免了組織集中學(xué)習(xí)時間難以統(tǒng)一、人員難以參與的狀況。此外，還可以運用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，對醫(yī)院職工的相關(guān)情況進(jìn)行收集、整理和分析，結(jié)合不同崗位人員的具體情況開展針對性的思想政治教育，促進(jìn)思想政治教育的智能化、個性化、多樣化發(fā)展。

（三）思想政治教育對于增強(qiáng)凝聚力有著重要作用

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，廣泛凝聚共識，努力尋求最大公約數(shù)、畫出最大同心圓，匯聚起實現(xiàn)民族復(fù)興的磅礴力量。公立醫(yī)院開展思想政治教育，其主要目的就是增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，團(tuán)結(jié)所有人員共同應(yīng)對醫(yī)院發(fā)展面臨的困難，充分發(fā)揮大家的聰明才智和力量，促進(jìn)醫(yī)院的健康平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，我們正處于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要時期，社會對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)注度更高，群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求呈現(xiàn)多樣化，醫(yī)療行業(yè)的競爭也日趨激烈，不可避免地會出現(xiàn)各種矛盾和問題。公立醫(yī)院開展思想政治教育，要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，以新媒體等傳播方式為依托，踐行社會主義核心價值觀，弘揚敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的職業(yè)精神，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)自律，宣傳身邊的先進(jìn)事跡和優(yōu)秀典型，調(diào)動職工參與思想政治學(xué)習(xí)的積極性和主動性，不斷提升個人職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)能力的提高。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下公立醫(yī)院思想政治教育的影響

（一）思想政治教育的力度不足

互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革，同時也在一定程度上加劇了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的競爭。公立醫(yī)院思想政治教育需要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體，結(jié)合當(dāng)前時代發(fā)展方向，探究更科學(xué)的思想政治管理方式。但是從當(dāng)前公立醫(yī)院思想政治教育開展情況來看，作為醫(yī)院最核心的醫(yī)療業(yè)務(wù)與思想政治教育的結(jié)合程度還不夠緊密，有的甚至存在脫節(jié)或“兩張皮”現(xiàn)象。醫(yī)院在人員培訓(xùn)中更傾向于醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，思想政治教育方面的經(jīng)費投入相對而言則比較少。從事思想政治教育的人員尤其是專職人員數(shù)量不足，而且醫(yī)院行政人員大多出身于醫(yī)務(wù)人員隊伍，不具備足夠的思想政治教育專業(yè)技術(shù)背景和專業(yè)技術(shù)能力，尚未達(dá)到新時代運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)思想政治教育的要求，更難以在提升思想政治教育方面作出突破和創(chuàng)新。同時，醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)中占主體地位的是醫(yī)務(wù)人員，除了日常的醫(yī)療工作之外，還需要承擔(dān)醫(yī)保和物價管理、科研、教學(xué)等各項工作，自身也面臨著繼續(xù)教育、職稱晉升等壓力，很難再分出更多精力參與思想政治教育，或者參與往往流于形式，沒有起到應(yīng)有的效果。思想政治教育管理體系不完善，思想政治教育工作效率降低[2]。

（二）思想政治教育的地位受到影響

目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為輿論引導(dǎo)的重要場所和主要陣地，人們通過網(wǎng)絡(luò)上的交流和溝通，實現(xiàn)思維的碰撞和視野的拓展。同時網(wǎng)絡(luò)的開放性特點，也使網(wǎng)絡(luò)輿論情況更加復(fù)雜。各種網(wǎng)絡(luò)平臺信息傳播速度更快、覆蓋面更廣、形式更隱蔽，一些不良信息也乘虛而入，信息質(zhì)量和內(nèi)容的監(jiān)管難度較大，有的平臺甚至披著多個“馬甲”大量發(fā)布不良信息，對人們的世界觀、人生觀、價值觀造成了一定的負(fù)面影響。隨著智能化終端以及移動通信的發(fā)展，人們獲取信息的途徑更為廣泛和便捷，接觸這些不良思想的機(jī)會也相應(yīng)增加。而不良思想的傳播，以及少數(shù)不懷好意者的蓄意煽動，都給我們開展思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)。

（三）醫(yī)務(wù)人員思想遭遇沖擊

公立醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的重要組成部分，直接關(guān)系著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系到社會穩(wěn)定和民生福祉。因此，公立醫(yī)院職工隊伍很容易成為部分信息傳播的重點對象。醫(yī)療工作強(qiáng)度高、風(fēng)險大、壓力也大，人們對醫(yī)療服務(wù)的期盼又較高，在工作中稍有不慎就容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾甚至引發(fā)糾紛。而互聯(lián)網(wǎng)平臺為大眾提供了自由言論的機(jī)會，網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息和不良情緒的傳播，容易引發(fā)部分自制力較弱的醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)思想動搖，形成負(fù)面情緒，不利于醫(yī)院思想政治教育的開展與落實。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下公立醫(yī)院思想政治教育策略

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，為公立醫(yī)院思想政治教育工作提供更有效的教育平臺和更豐富的教育資源，提升思想政治先進(jìn)內(nèi)容的接收和傳達(dá)效率。因此需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代優(yōu)勢，加強(qiáng)對公立醫(yī)院思想政治教育理念的優(yōu)化，完善思想政治教育機(jī)制，創(chuàng)新教育內(nèi)容，提升教育效率，形成完善的保障機(jī)制和教育平臺，促進(jìn)思想政治教育工作得到有效落實。

（一）創(chuàng)新公立醫(yī)院思想政治教育理念

互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展背景下，公立醫(yī)院需要結(jié)合自身的發(fā)展情況，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)對思想政治決策、要求以及活動計劃等方面內(nèi)容的完善，做好思想政治素材的上傳，提升信息的時效性[3]。醫(yī)院從事思想政治教育的人員，要順應(yīng)時代的發(fā)展變化，勇于破除原有的思維束縛，主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想認(rèn)識和傳統(tǒng)工作方式，積極學(xué)習(xí)和充分掌握新的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，打造更完善的思想政治教育網(wǎng)絡(luò)體系，促進(jìn)思想政治教育工作向深度、廣度和高度的拓展，提升思想政治教育效果。醫(yī)院職工也要善于利用移動終端、PC終端等增加對正確信息和有用知識的獲取，在醫(yī)院組織的集中學(xué)習(xí)之外，注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)和法律優(yōu)勢，加強(qiáng)對自身網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范，主動辨別網(wǎng)絡(luò)上的不良思想，拒絕不良思想的侵襲。

（二）完善思想政治教育機(jī)制

思想政治教育工作開展中，需要結(jié)合公立醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，構(gòu)建相應(yīng)的思想政治教育體系和組織，可以建立院領(lǐng)導(dǎo)— —行政科室— —臨床科室三級管理網(wǎng)絡(luò)，明確各級工作職責(zé)。院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌部署醫(yī)院思想政治教育工作，職能科室負(fù)責(zé)政策傳達(dá)、制定具體工作計劃、提供技術(shù)支持，臨床科室負(fù)責(zé)認(rèn)真抓好貫徹落實，推進(jìn)形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門組織協(xié)調(diào)、任務(wù)落地見效的思想政治教育新格局。第二，要建立健全思想政治教育制度，定期梳理和完善相關(guān)制度，制定的制度要具有可操作性，以制度保證思想政治教育的規(guī)范化和常態(tài)化。具體工作計劃或工作方案制定前，要充分考慮醫(yī)院工作實際和現(xiàn)實需求，避免流于形式，落于空談。第三，要加強(qiáng)思想政治教育人員配備，除黨委辦、宣傳科、人事科等主要從事思想政治教育的行政科室以外，還可以充分發(fā)揮黨工團(tuán)等組織作用，把黨支部、團(tuán)支部、分工會等力量積極調(diào)動起來，分區(qū)分片融入各科室，共同推進(jìn)思想政治教育的全面落實。為了保證思想政治教育工作的順利開展，需要加強(qiáng)對思想政治教育工作人力、物力以及財力的投入，為思想政治教育工作提供充分的支持，激發(fā)公立醫(yī)院人員的參與欲望，提升培訓(xùn)效率和工作能力，為開展思想政治教育提供人才保障。第四，要加強(qiáng)對思想政治教育落實情況的考核，定期公布學(xué)習(xí)積分和考核情況，對思想政治教育工作執(zhí)行力強(qiáng)的科室和人員給予相應(yīng)的獎勵，對于工作中消極應(yīng)付的則給予一定的處罰，對于造成嚴(yán)重不良影響的還要進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

（三）創(chuàng)新思想政治教育內(nèi)容

以往傳統(tǒng)的思想政治教育活動主要以開會、講課、看電影等方式開展，形成了單向灌輸?shù)慕逃Ｊ?，缺乏足夠的互動和交流，難以激發(fā)職工的參與興趣。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)枯燥的思想政治教育模式，利用新媒體新技術(shù)，提升信息傳播的趣味性、多樣性、普適性，緩解醫(yī)院職工對思想政治教育的不滿情緒。充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造多元化的教育模式，激發(fā)職工的參與積極性。通過將思想政治內(nèi)容的聲音化、圖片化和視頻化處理等方式，提升思想政治教育工作的感染力[4]。同時，將思想政治教育與公立醫(yī)院的醫(yī)療改革等機(jī)制有效結(jié)合，形成醫(yī)院各方面的協(xié)調(diào)和配合，打造剛性與柔性管理結(jié)合的管理模式，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院思想政治教育對推進(jìn)醫(yī)療改革的正確導(dǎo)向作用，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

（四）提升思想政治教育效率

思想政治教育本身具有輿論引導(dǎo)作用，公立醫(yī)院可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的輿論特點加強(qiáng)思想政治教育，引導(dǎo)形成正確的輿論風(fēng)向。建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊伍。通過網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)對輿論的監(jiān)測，及時收集并分析與醫(yī)院有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容，為醫(yī)院開展思想政治教育提供預(yù)判和指導(dǎo)。制定思想政治教育計劃，結(jié)合時事政治和社會關(guān)注的輿情事件，有針對性地開展思想政治教育活動，保證輿情引導(dǎo)和正確觀點融入的科學(xué)性。從事思想政治教育人員還要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，始終堅持正確的思想價值觀念，運用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行政治理論宣傳，傳遞正確的價值導(dǎo)向，及時甄別和處置網(wǎng)絡(luò)輿情，了解掌握職工的思想動態(tài)，確保職工隊伍思想穩(wěn)定。

（五）構(gòu)建思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺

公立醫(yī)院思想政治教育創(chuàng)新過程中，應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺，為醫(yī)院職工提供更便捷的學(xué)習(xí)渠道，打破傳統(tǒng)思想政治教育的時空限制，并促進(jìn)思想政治教育與醫(yī)療業(yè)務(wù)間的整合。可以結(jié)合黨的建設(shè)、醫(yī)院發(fā)展、清廉醫(yī)院建設(shè)、法治建設(shè)等要求，打造多個與醫(yī)院工作和醫(yī)院職工相關(guān)的欄目，形式上除文字資料外，還可以采取動畫、視頻、短片等。同時，積極發(fā)動職工投稿，稿件征集后由專門的部門進(jìn)行審核把關(guān)，選取采用后給予一定獎勵，激發(fā)職工的積極性和參與度，促進(jìn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變和從“聽別人講”到“讓我來講”的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步深化思想政治工作的內(nèi)涵，使思想政治工作入崗位、入業(yè)務(wù)、入頭腦，促進(jìn)公立醫(yī)院的健康發(fā)展以及職工素質(zhì)的全面提升。

（六）構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治”的保障機(jī)制

公立醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治”工作的開展中，為了保證“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治”工作的有效落實，需要構(gòu)建相應(yīng)的保障機(jī)制。首先，建設(shè)更專業(yè)的人才隊伍。需要保證思想政治教育人員具有比較強(qiáng)的政治鑒別能力，能夠在政治工作中分別各項事物的黑白，對于存在一些具有不良傾向的事件和人員及時進(jìn)行引導(dǎo)，達(dá)到見微知著的效果，提升思想政治工作的宣傳能力。思想政治教育工作要敢于發(fā)聲、勇于發(fā)聲、合理發(fā)聲，在焦點、熱點、難點、痛點問題上給予正確的引導(dǎo)，不失聲，不偏離。培養(yǎng)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，掌握思想政治工作的最新發(fā)展動態(tài)，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)接收思想政治教育信息，同時利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對思想政治教育內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新、優(yōu)化宣傳和落實工作。其次，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治”常態(tài)化機(jī)制。在公立醫(yī)院中建設(shè)由黨委領(lǐng)導(dǎo)，信息部門、宣傳部門以及各科室齊抓共管的思想政治工作新格局，形成“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治”工作的責(zé)任機(jī)制，明確各部門的工作分工。最后，形成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，加強(qiáng)對公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員法制意識、道德思想以及職業(yè)規(guī)范等方面的正確引導(dǎo)，提升醫(yī)務(wù)人員的思想境界和分辨是非能力，在工作中不信謠、不傳謠，始終堅定正確的政治立場。構(gòu)建輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠及時發(fā)現(xiàn)不良輿情引導(dǎo)，并第一時間進(jìn)行預(yù)警，及時解決問題，避免在網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院內(nèi)部發(fā)酵。

五、結(jié)語

綜上所述，思想政治教育是一個“潤物細(xì)無聲”的過程。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，公立醫(yī)院要正確認(rèn)識面對的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變思想政治教育觀念，構(gòu)建更靈活、生動的思想政治教育體系和教育機(jī)制，活化思想政治內(nèi)容，深化思想政治內(nèi)涵，構(gòu)建思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺。通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思想政治教育工作相結(jié)合，營造健康向上的醫(yī)院文化氛圍，提升醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力，為提升公立醫(yī)院綜合競爭力實力提供堅強(qiáng)的思想保障。