供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理淺談

張 健

（國網(wǎng)安徽省電力公司岳西縣供電公司，安徽安慶 246600）

低壓配電網(wǎng)是供電所的重要組成部分，是保障電力系統(tǒng)正常輸送電力能源的關(guān)鍵因素。因此，我國電力行業(yè)要正確認(rèn)識低壓配電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響，并根據(jù)社會各領(lǐng)域?qū)﹄娏δ茉吹木唧w需求，加大對供電所低壓運(yùn)維管理工作的資金投入力度，深入分析和了解低壓配電網(wǎng)日常運(yùn)行中存在的諸多不良問題，并要求管理人員熟練掌握和運(yùn)用精細(xì)化管理技術(shù)，促使低壓配電網(wǎng)運(yùn)維管理效率顯著提升，從而更好地推動電力行業(yè)健康發(fā)展。

1 供電所營銷精細(xì)化管理的作用

（1）供電所在推行了經(jīng)營精細(xì)化管理舉措之后，將有助于使供電所內(nèi)部經(jīng)營管控的目標(biāo)更為明晰，同時(shí)內(nèi)部結(jié)構(gòu)無論經(jīng)營管理還是運(yùn)行都將更為標(biāo)準(zhǔn)化，在進(jìn)一步增強(qiáng)了供電所運(yùn)作實(shí)力的同時(shí)，也極大增強(qiáng)了供電所的內(nèi)在執(zhí)行力水平。同時(shí)，精細(xì)化管理措施還能使供電所根據(jù)相應(yīng)的管理目標(biāo)和規(guī)定來實(shí)施，也就能使供電所的經(jīng)營管理工作更為科學(xué)。

（2）供電所將精細(xì)化管理理念貫徹于所有生產(chǎn)與經(jīng)營環(huán)節(jié)之中，能夠?qū)╇娝拿恳环N生產(chǎn)要素都進(jìn)行有效管理，也因此可以穩(wěn)固供電所的運(yùn)營制度。

（3）供電所在實(shí)施經(jīng)營精細(xì)化管理的過程中，生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)都得到了進(jìn)一步的細(xì)化，而且供電所的經(jīng)營管理體系也獲得了更進(jìn)一步的提升，在國際用電交易市場的爭奪中，供電所也可以對自己的領(lǐng)導(dǎo)影響力加以加強(qiáng)。同時(shí)，精細(xì)化管理模式也能對一些抄表不及時(shí)、停電公告不規(guī)范等問題加以有效處理，從而保障了供電所的良好形象，也更加穩(wěn)固了供電所的市場地位。

2 供電所低壓運(yùn)維管理現(xiàn)狀

2.1 配電設(shè)備較為落后

當(dāng)前，我國部分經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)對供電所低壓運(yùn)維管理工作的重視程度相對缺乏，無法及時(shí)開展低壓電網(wǎng)系統(tǒng)檢查和維修工作，導(dǎo)致電網(wǎng)線路老化現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。并且，一些地區(qū)無法引進(jìn)先進(jìn)配電設(shè)備，導(dǎo)致供電設(shè)備使用時(shí)間過長，架空線、電纜線、配電變壓器、隔離開關(guān)等供電設(shè)備老化和損壞情況較為嚴(yán)重，從而無法更好地滿足現(xiàn)代社會對供電設(shè)備運(yùn)行的具體要求。若電力企業(yè)不及時(shí)對該設(shè)備進(jìn)行有效更新和完善，則會對供電所低壓運(yùn)維管理工作造成一定影響，從而造成資源浪費(fèi)問題，嚴(yán)重制約電力行業(yè)健康發(fā)展。

2.2 系統(tǒng)功能不完善、不穩(wěn)定

健全、穩(wěn)定、有效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是低壓集抄持續(xù)健康運(yùn)行的先決條件，但當(dāng)前銷售管理系統(tǒng)的集抄與建檔同步功能、測量自動化系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)歸檔功能不相符問題也比較明顯。每年月底全省大規(guī)模維修、同步低壓用戶存檔，但信息系統(tǒng)不穩(wěn)定制約了集抄建檔的準(zhǔn)時(shí)性和抄表成活率。

2.3 低壓運(yùn)維管理模式較為落后

電力能源在社會生產(chǎn)及人們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪芯哂惺种匾淖饔?。在供電所開展低壓運(yùn)行維護(hù)和檢修工作，要深入分析其中存在的各種不良問題，并具有針對性、科學(xué)性以及合理性地開展處理工作，切實(shí)保障電力系統(tǒng)正常運(yùn)行。但目前我國部分地區(qū)低壓運(yùn)維管理水平較低，運(yùn)維工作仍舊處于初期階段，通常是在線路跳閘后才對配電網(wǎng)進(jìn)行檢查和維修，這樣不僅增加線路整體管理難度，還會導(dǎo)致不必要的損失情況發(fā)生。另外，由于傳統(tǒng)供電所低壓運(yùn)維管理模式相對落后，導(dǎo)致配電網(wǎng)故障問題時(shí)常發(fā)生，這不僅無法滿足當(dāng)前低壓運(yùn)維管理需求，還會在一定程度上影響人們正常生活與企業(yè)的生產(chǎn)。

2.4 在舊線路中載波信號衰減嚴(yán)重

載波通信是低壓集中讀取系統(tǒng)中最常用的通信方式，它不需要重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)，只要有線路就可以傳輸數(shù)據(jù)。載波通信雖然給通信帶來了極大的方便，但也存在著衰減大、易受諧波干擾、一次抄表成功率低等缺點(diǎn)。近年來，為了實(shí)現(xiàn)智能化和自動化電網(wǎng)供電企業(yè)開展了大量的改換和設(shè)備升級工作，但是仍有一些低壓變電站地區(qū)銅鋁混合連接，小直徑和嚴(yán)重線路老化。這嚴(yán)重削弱了載波信號的傳輸強(qiáng)度，給載波通信帶來了極大的不便，制約了載波低壓集中讀取系統(tǒng)的應(yīng)用。

2.5 電力營銷服務(wù)信息不對稱

從總體上分析，當(dāng)前的供電所經(jīng)營業(yè)務(wù)信息并不對稱，不少供電所仍采取傳統(tǒng)型信息業(yè)務(wù)模式，這種模式下的工作過程相對復(fù)雜，多個(gè)環(huán)節(jié)造成效率降低。而且，由于電力營銷業(yè)務(wù)資料對稱性不夠，從而在很大程度上造成了大量的客戶資料未能得到妥善保護(hù)，也不利于促進(jìn)電力營銷業(yè)務(wù)管理工作的順利開展。必須注意的是，造成供電銷售數(shù)據(jù)不對稱問題的另一種重要因素是電網(wǎng)銷售系統(tǒng)需健全。目前，電力營銷系統(tǒng)在實(shí)際使用與運(yùn)行過程中有以下兩個(gè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：①電力營銷系統(tǒng)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)巨大。從總體架構(gòu)分析，由于電力營銷系統(tǒng)初始的設(shè)計(jì)方案并不健全，技術(shù)上未能滿足市場規(guī)范需求，致使后期的管理系統(tǒng)信息出現(xiàn)了泄漏，無法有效對抗網(wǎng)絡(luò)病毒和不法分子的惡意入侵，造成了大量的信息機(jī)密資料被盜取、私自修改與刪除，嚴(yán)重威脅了廣大使用者的安全。②違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)問題。在供電所內(nèi)，由于經(jīng)營管理的人員并沒有熟練掌握電網(wǎng)經(jīng)營管理專業(yè)技能，在平時(shí)的管理工作中很極易產(chǎn)生違規(guī)操作行為，這就勢必會引起風(fēng)險(xiǎn)問題。

2.6 運(yùn)行維護(hù)機(jī)制不合格

運(yùn)行維護(hù)機(jī)制在很多方面并未體現(xiàn)。①各縣區(qū)局和供電所的管理運(yùn)維責(zé)任界面劃分不統(tǒng)一；②信息采集的規(guī)劃和業(yè)務(wù)拓展不一致，以及社區(qū)接管機(jī)構(gòu)沒有妥善地充分考慮運(yùn)營商信息、采集方法信息等問題；③信息采集中未設(shè)置應(yīng)急值守制度，影響運(yùn)行與維護(hù)，月末抄表前的集中器離線或故障處置不及時(shí)；④對銷售管理系統(tǒng)和測量系統(tǒng)檔案的調(diào)整不同步，在銷售管理系統(tǒng)中大量調(diào)整與變戶關(guān)系的用戶，沒有有效地同步調(diào)整測量系統(tǒng)的集中器與用戶關(guān)系。

2.7 考評制度的不全面

階層管理不能運(yùn)用在管理工作中。供電所不能實(shí)現(xiàn)平等權(quán)利，許多職工不能獲得平等待遇。這種狀況的發(fā)生就證明了管理工作方式上發(fā)生了問題。不能實(shí)行按勞分配原則，也由此使得人員缺乏工作積極性和責(zé)任心，在思想上也較為渙散，個(gè)人榮譽(yù)感低，也缺乏團(tuán)隊(duì)精神，只關(guān)注于自身的私利，也由此嚴(yán)重影響了管理工作的效率。這樣的情形下去，管理工作方式也會慢慢的發(fā)生問題，無法實(shí)行按勞分配工作，由此使得人員的工作責(zé)任感和主觀積極性不能充分得到調(diào)整，進(jìn)而嚴(yán)重影響效率，也由此使得供電所的管理工作氛圍大大降低。

3 提高供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理的措施

3.1 重視低壓線路設(shè)計(jì)階段工作

低壓線路工程設(shè)計(jì)工作質(zhì)量對配電線路交付使用后的安全運(yùn)營有很大影響。為確保中低壓線路交付使用后盡量減少危害其安全運(yùn)營各種因素的產(chǎn)生，政府應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化中低壓線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量監(jiān)督管理。具體措施是，相關(guān)的電力企業(yè)及其行政主管單位，應(yīng)當(dāng)投入資源到中低壓線路設(shè)計(jì)規(guī)劃和線路安全可行性審核工作中，總結(jié)中低壓線路工程設(shè)計(jì)的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)電力企業(yè)所處區(qū)域的實(shí)際狀況，仔細(xì)地檢查和評價(jià)中低壓線路的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作安全性與可行性，從而對中低壓線路工程設(shè)計(jì)工作提出了科學(xué)合理的優(yōu)化意見。另外，在低壓線路的建設(shè)階段，該線運(yùn)營人員還應(yīng)該更加主動地深度到已架設(shè)的供電線路施工場景，收集有關(guān)建設(shè)工地的第一手資源，為中低壓線路工程設(shè)計(jì)主管部門提供數(shù)據(jù)資源參照。在供電線路試行工程中，電力單位應(yīng)當(dāng)委托富有經(jīng)驗(yàn)的該線運(yùn)營質(zhì)量檢驗(yàn)人員檢查整個(gè)中低壓線路上有無出現(xiàn)問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以處理。而當(dāng)?shù)蛪壕€路開始投入運(yùn)營時(shí)，有關(guān)中低壓線路的檢修單位主管部門也應(yīng)當(dāng)作好一定的準(zhǔn)備，并作好對整個(gè)中低壓線路的巡視，一旦發(fā)覺運(yùn)行故障時(shí)，應(yīng)立即制定相應(yīng)措施并加以解決。

3.2 構(gòu)建供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理的安全管理體系

構(gòu)建供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理的安全管理體系可以從以下幾方面考慮，①以周為單位組織人員參與到安全教育的學(xué)習(xí)中，將案例融入到安全教育學(xué)習(xí)中，提高供電所工作人員的安全責(zé)任意識；②供電所工作人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)，工作負(fù)責(zé)人需要負(fù)責(zé)好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格要求作業(yè)人員落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)的制度，將安全放在第一位；③供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理中需要建立三級監(jiān)督體系，分別是班組長、安全員以及負(fù)責(zé)人三級監(jiān)督體系，在三級監(jiān)督體系下嚴(yán)格落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任制度，在安全管理體系的基礎(chǔ)上促使供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理有效落實(shí)。

3.3 健全供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理的物資保障

提高供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理水平離不開相應(yīng)的物資保障。管理人員需要積極健全可以滿足日常低壓運(yùn)維需求的裝備和備品備件，同時(shí)做好臺賬記錄和領(lǐng)用登記，為低壓運(yùn)維精細(xì)化管理提供強(qiáng)有力的物資保障。除此之外，發(fā)生故障停電時(shí)，經(jīng)網(wǎng)格經(jīng)理現(xiàn)場勘查后，如備品備件沒有相同規(guī)格型號的物資，由管理人員協(xié)調(diào)物流中心進(jìn)行緊急調(diào)撥，以縮減搶修時(shí)間，加快復(fù)電進(jìn)度，進(jìn)一步提高供電所綜合服務(wù)質(zhì)量。

3.4 積極推廣網(wǎng)格化服務(wù)模式

供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理需要借助有效的服務(wù)模式——網(wǎng)格化服務(wù)模式。在網(wǎng)格化服務(wù)模式下可以最大化促使人力資源得到優(yōu)化，能確保人力資源的合理配置。①網(wǎng)格化管理模式下低壓運(yùn)維精細(xì)化管理各個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，能提高精細(xì)化管理的針對性；②在網(wǎng)格化服務(wù)模式下可根據(jù)各網(wǎng)格經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量，定期評選優(yōu)秀網(wǎng)格經(jīng)理進(jìn)行表揚(yáng)獎勵，以提高網(wǎng)格經(jīng)理的工作積極性，對提升供電所綜合服務(wù)水平有重要意義；③網(wǎng)格化服務(wù)模式下可以促使供電業(yè)務(wù)與服務(wù)協(xié)同進(jìn)行，促使業(yè)務(wù)順利開展，從而滿足運(yùn)行服務(wù)一次到位的需求。

3.5 加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

當(dāng)今時(shí)代，供電所既要進(jìn)行傳統(tǒng)的電力營銷、電能計(jì)量、臺區(qū)搶修、電費(fèi)催繳等傳統(tǒng)服務(wù)外，也必須負(fù)責(zé)新型電力營銷的創(chuàng)新和開拓，包括互聯(lián)網(wǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)電能結(jié)余、高速定位區(qū)搶修等新型的服務(wù)方式。而這些多樣化的經(jīng)營服務(wù)都需要借助現(xiàn)代化發(fā)展的高新技術(shù)設(shè)備才能實(shí)現(xiàn)。因此，增加配網(wǎng)基建投資，提升供電服務(wù)設(shè)施將成為供電所面對的重點(diǎn)工程。包括加快提升客戶日均容量、供電終端設(shè)備提升、電力計(jì)量設(shè)施提升以及電力催繳模式和途徑的進(jìn)一步拓寬等，都必須對供電所進(jìn)行巨大的物質(zhì)人力資源投入。新型農(nóng)村環(huán)境下的高科技設(shè)備工程，如汽車充電樁、光伏發(fā)電設(shè)備、微供電等，都必須為供電所提供專門的科技指導(dǎo)意見和科學(xué)合理的發(fā)展布局。也只有這樣，才能為國家能源替代戰(zhàn)略規(guī)劃奠定扎實(shí)的科技基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)供電所主營業(yè)務(wù)的全方位提升。

3.6 加強(qiáng)巡檢力度，消除安全隱患

在巡檢期間，要切實(shí)增強(qiáng)精細(xì)化管理力度，對低壓配電網(wǎng)運(yùn)行中的細(xì)節(jié)部位進(jìn)行全面化檢查，防止出現(xiàn)隱患遺漏問題。比如，要檢查電線四周是否存在鳥巢；電線表皮、絕緣體完整度；導(dǎo)線是否出現(xiàn)螺栓脫落、扎帶等現(xiàn)象。在雷雨季節(jié)，要詳細(xì)檢查各個(gè)避雷設(shè)施，一旦出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，要根據(jù)問題嚴(yán)重度進(jìn)行維修或更換處理。巡檢工作要具備周期性，對于部分問題頻繁地段，要適當(dāng)加大巡檢力度，加強(qiáng)線路防御措施，選用各種先進(jìn)設(shè)備，避免各種自然災(zāi)害破壞線路。這樣不僅能夠延長供電所各項(xiàng)設(shè)備使用壽命，還能促使低壓運(yùn)維工作順利開展，更好地滿足廣大群眾實(shí)際用電需求。

3.7 扎實(shí)供電所屬地責(zé)任，加強(qiáng)配電網(wǎng)建設(shè)管理

配電網(wǎng)的具體情況供電所最清楚，在配電網(wǎng)建好后直觀獲益的便是供電所。要發(fā)揮供電所在配電網(wǎng)建設(shè)流程中歸屬管理工作、流程監(jiān)管等工作方面的重要功能，在供電所建立虛擬的城市配電網(wǎng)項(xiàng)目管理部，工作人員全部由供電所工作人員兼任，在電力施工和可研工程設(shè)計(jì)收資、施工步驟中的歸屬協(xié)同、工程施工人員安全到崗落實(shí)、項(xiàng)目驗(yàn)收后的工程質(zhì)量檢驗(yàn)、投資交接前與后評估、廢舊物資拆除等各環(huán)節(jié)由供電所工作人員負(fù)責(zé)。同時(shí)，把屬地管理質(zhì)量融入供電工程質(zhì)量管理績效考核，通過獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動了供電所人員投入配電網(wǎng)工程建造的積極性和主動性，以保證優(yōu)質(zhì)完成城市配電網(wǎng)工程任務(wù)。

3.8 構(gòu)建完善的績效考核制度

提高供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理水平就需要構(gòu)建完善的績效考核制度。按月對供電所低壓運(yùn)維工作人員進(jìn)行考核，可以提高工作人員參與精細(xì)化運(yùn)維管理的積極性，能強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識。積極將運(yùn)維派工次數(shù)、消缺質(zhì)量、巡視內(nèi)容、設(shè)備故障、客戶評價(jià)、票卡閉環(huán)等指標(biāo)納入到績效考核制度中，可以實(shí)現(xiàn)對供電所運(yùn)維工作人員的量化管理。完善的績效考核制度是推動供電所低壓運(yùn)維精細(xì)化管理的動力，能有效避免“以搶代維”的問題。

4 結(jié)束語

綜上所述，精細(xì)化管理是保障供電所低壓運(yùn)維工作有效開展的關(guān)鍵因素。在新時(shí)代推動下，我國電力企業(yè)要想進(jìn)一步提高自身社會影響力，就要加強(qiáng)對供電所低壓運(yùn)維的重視力度，并根據(jù)社會實(shí)際發(fā)展要求，制定科學(xué)有效的精細(xì)化管理制度，促使低壓運(yùn)維工作水平和效率有效提升，切實(shí)保障電力系統(tǒng)日常運(yùn)行的安全性及穩(wěn)定性。