高校圖書館新媒體服務(wù)的聯(lián)動(dòng)路徑

姚 丹，韓偉萍，張 琴

(南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院，江蘇 泰州 225300)

0 引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，新媒體潤物細(xì)無聲地融入人們社會(huì)生活生產(chǎn)的方方面面，人們通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備終端就可鏈接世界，互聯(lián)萬物。新媒體的誕生使得信息傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化，數(shù)字化的媒體內(nèi)容、多樣化的媒介形態(tài)，構(gòu)建了交互、多元、便捷、廣泛的新傳播形態(tài)。

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2021年我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民接近10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73%，手機(jī)上網(wǎng)比例達(dá)99.7%，45.8%大學(xué)生日均使用手機(jī)時(shí)長3～6 h[1]。面對(duì)大學(xué)生獲取信息方式和學(xué)習(xí)閱讀需求的變化，高校圖書館如何更好地借助新媒體技術(shù)滿足讀者的實(shí)際需求，探索新媒體的創(chuàng)新服務(wù)和應(yīng)用，是值得探討的問題。因此，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析應(yīng)用現(xiàn)狀，反思存在問題，對(duì)于推動(dòng)高校圖書館新媒體服務(wù)研究、提升新媒體服務(wù)水平，具有理論與實(shí)踐的雙重意義。

1 高校圖書館新媒體服務(wù)文獻(xiàn)綜述

1.1 新媒體的定義

新媒體目前沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定義，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，未來新媒體的形態(tài)也會(huì)不斷改變。在此引用百度詞條中對(duì)“新媒體”的定義：新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。從時(shí)間層面，新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，一些“新”媒體隨著技術(shù)的發(fā)展或時(shí)間的推移會(huì)淪為“舊”媒體或傳統(tǒng)媒體，比如移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體界定為新媒體，報(bào)紙、廣播、電視等淪為傳統(tǒng)媒體；從技術(shù)層面，新媒體傳播基礎(chǔ)是數(shù)字化，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)把語言、文字、聲音、圖像等轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，信息通過數(shù)字的組合編碼達(dá)到傳播的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)信息的全球化傳播；從社會(huì)層面，新媒體最重要的是社會(huì)革新作用，新媒體重構(gòu)了傳者和受者之間的關(guān)系，受眾既是內(nèi)容的接受者和消費(fèi)者，也是信息的生產(chǎn)者和傳播者。

1.2 圖書館新媒體服務(wù)的文獻(xiàn)綜述

圖書館新媒體服務(wù)受到業(yè)內(nèi)學(xué)者的關(guān)注和研究，早在2008年孫一鋼等[2]就提出了圖書館的新媒體服務(wù)。目前，業(yè)內(nèi)對(duì)圖書館新媒體服務(wù)的研究具體表現(xiàn)在3個(gè)方面。一是新媒體技術(shù)的具體應(yīng)用。如李莉[3]論述了SMS、WAP、數(shù)字電視等新媒體技術(shù)在數(shù)字圖書館手機(jī)移動(dòng)業(yè)務(wù)、信息推送服務(wù)、合作數(shù)字參考資源等方面的應(yīng)用；董曉莉[4]指出泛在智慧環(huán)境下催生了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)與媒體融合的新局面，提出在場(chǎng)景、算法等方面影響圖書館新媒體的服務(wù)方式。二是新媒體媒介的服務(wù)實(shí)踐。黃國凡等[5]從廈門大學(xué)圖書館微博、微信和移動(dòng)圖書館的服務(wù)實(shí)踐，提出圖書館新媒體服務(wù)在行業(yè)意識(shí)、輿論掌控能力、隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問題；陳普等[6]以華北電力大學(xué)圖書館為例，基于微博、微信等新媒體平臺(tái)構(gòu)建圖書館泛在服務(wù)體系。三是新媒體信息服務(wù)平臺(tái)的打造。李楠等[7]以“中國科訊”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)為例，提出圖書館需要加快傳統(tǒng)新媒體移動(dòng)服務(wù)逐步向集成多種功能的新媒體移動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。綜上所述，借助數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多種傳播媒介，圖書館新媒體服務(wù)呈現(xiàn)內(nèi)容擴(kuò)大化、功能多樣化、途徑數(shù)字化、平臺(tái)一體化、設(shè)備智能化等發(fā)展特點(diǎn)，為讀者提供了一個(gè)開放共享、隨時(shí)隨地、暢通交流的信息環(huán)境。

2 新媒體在高校圖書館服務(wù)中的應(yīng)用

2.1 新媒體是數(shù)字圖書館底層技術(shù)

“十三五”期間，圖書館大力加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，在數(shù)字資源、技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)模式等方面日漸成熟，大部分高校圖書館都形成了以用戶為中心的數(shù)字資源服務(wù)，打造新型的數(shù)字服務(wù)模式。如清華大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館自主開發(fā)數(shù)字圖書館App，為讀者提供借閱查詢、讀者服務(wù)、書目檢索等多種服務(wù)，而更多的高校圖書選擇超星移動(dòng)圖書館來為讀者提供不處不在、隨時(shí)隨地的數(shù)字閱讀。移動(dòng)通信技術(shù)、智能移動(dòng)終端等新媒體技術(shù)成為實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的底層技術(shù)，不僅實(shí)現(xiàn)檢索平臺(tái)的智能化，同時(shí)借助數(shù)字資源在數(shù)據(jù)集成、處理以及管理等方面的優(yōu)勢(shì)，有效帶動(dòng)了圖書館在資源、服務(wù)共同領(lǐng)域的拓展[8]。數(shù)字資源輔以先進(jìn)的遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)技術(shù)，讓圖書館訂購的大量數(shù)字資源完美實(shí)現(xiàn)了7×24全天候服務(wù)[9]。

2.2 新媒體是智慧圖書館的實(shí)現(xiàn)工具

大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用日益成熟，為圖書館事業(yè)提供了新的技術(shù)支撐，也是圖書館從信息化、數(shù)字化走向智慧化的必然發(fā)展階段。圖書館智慧化轉(zhuǎn)型也被寫入《中國圖書館學(xué)會(huì)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》。在“雙一流”建設(shè)及智慧校園的環(huán)境下，智慧圖書館在高校的建設(shè)規(guī)劃中站到領(lǐng)先的位置，空間再造、智慧服務(wù)以及智慧系統(tǒng)平臺(tái)成為高校智慧圖書館建設(shè)的主要方向。

空間再造主要是指圖書館建筑空間的智能化、智慧化。一是利用智能技術(shù)和設(shè)備，打造信息化、智能化、場(chǎng)景化的圖書館。如迎賓機(jī)器人、盤點(diǎn)機(jī)器人、RFID定位系統(tǒng)、人臉識(shí)別、3D打印機(jī)、VR、自助借還系統(tǒng)為讀者提供便捷、精準(zhǔn)的智能服務(wù)。二是根據(jù)閱讀需求，對(duì)空間的劃分和設(shè)計(jì)，為讀者建設(shè)多元文化智慧服務(wù)空間。部分高校圖書館完成信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間、創(chuàng)客空間等虛擬空間功能的創(chuàng)新和延展，為讀者提供了可視化、沉浸式體驗(yàn)。如清華大學(xué)打造的音樂圖書館，為讀者提供音樂賞析、集體聽音、音樂圖書閱覽等創(chuàng)新空間服務(wù)。

智慧服務(wù)是指面向用戶的、從資源收集到運(yùn)用和決策整個(gè)過程各個(gè)方面的智慧化[10]。圖書館自身就是大量數(shù)據(jù)的集合體，書目數(shù)據(jù)、入館數(shù)據(jù)、電子源數(shù)據(jù)、訪問數(shù)據(jù)、下載數(shù)據(jù)等，不同數(shù)據(jù)經(jīng)過規(guī)范化處理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理應(yīng)用和服務(wù)轉(zhuǎn)化。比如數(shù)據(jù)挖掘、語義分析、算法加工等技術(shù)手段，不僅實(shí)現(xiàn)同類型資源的整合歸類、讀者的閱讀喜好、特點(diǎn)信息的個(gè)性化推送，也構(gòu)建了高校圖書館智慧服務(wù)的新體系。由此可見，智慧圖書館的建設(shè)對(duì)新媒體服務(wù)提出了更高的要求，新媒體也成為實(shí)現(xiàn)智慧圖書館不可或缺的工具。

2.3 新媒體是圖書館移動(dòng)服務(wù)的主流平臺(tái)

2011年，新浪微博的用戶超2億[11]，成為最具影響力的主流媒體之一，高校圖書館開啟新媒體平臺(tái)的品牌推廣和創(chuàng)新服務(wù)之路；2012年，微信推出微信公眾平臺(tái)，短短幾年發(fā)展迅速，如今已是高校圖書館不可或缺的官方服務(wù)平臺(tái)；2019年底年新冠疫情的暴發(fā)，抖音、快手、B站等視頻社交類平臺(tái)憑借自身媒介優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)功能異軍突起，成為高校新媒體平臺(tái)發(fā)展的潮流和趨勢(shì)。高校圖書館借助微博、微信、抖音、B站等新媒體平臺(tái)拓寬線上服務(wù)范圍、創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)路徑，成為現(xiàn)階段高校圖書館新媒體服務(wù)的一大熱點(diǎn)。

3 高校圖書館新媒體服務(wù)存在的問題

3.1 新媒體平臺(tái)傳播力和影響力有限

清博大數(shù)據(jù)是中國新媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)，清博指數(shù)已經(jīng)建立一套權(quán)威的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，定量分析傳播力，可查詢微博、微信、頭條、小紅書、B站等新媒體平臺(tái)的日榜、周榜和月榜數(shù)據(jù)。筆者將借助清博大數(shù)據(jù)對(duì)高校圖書館新媒體傳播指數(shù)和社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行分析。

選取2022年5—7月的微信公眾號(hào)圖書館月榜和抖音閱讀賬號(hào)月榜的前25名榜單數(shù)據(jù)作為分析對(duì)象：其中，微信公眾號(hào)圖書館月榜情況如下：5月武漢大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)圖書館3所高校圖書館的微信公眾號(hào)上榜，6月和7月有且僅有武漢大學(xué)圖書館微信公眾號(hào)上榜，其余24家都是公共圖書館；抖音閱讀榜5月、6月、7月榜單中分別有9家、11家、12家公共圖書館上榜，其余上榜的有“QQ讀書”“樊登讀書”等企業(yè)媒體和“小嘉啊”“在紹興”等自媒體，無一所高校圖書館賬號(hào)上榜。

無論是在微信榜單中圖書館之間的橫向?qū)Ρ?，還是在抖音榜單中與其他閱讀類媒體賬號(hào)的縱向?qū)Ρ龋咝D書館都沒有交出理想的成績(jī)，高校圖書館鮮有躋身Top25的榜單：一是高校圖書館新媒體內(nèi)容營銷和品牌意識(shí)不足，平臺(tái)缺乏吸引力和關(guān)注度；二是高校圖書館的新媒體服務(wù)對(duì)象仍是以在校師生為主，沒有充分發(fā)揮社會(huì)文化服務(wù)，平臺(tái)影響力和傳播力有待提高。

3.2 新媒體技術(shù)專業(yè)人才缺失

新媒體技術(shù)的迭代更新之快，對(duì)圖書館員提出了更高的要求。圖書館員既要與時(shí)俱進(jìn)，掌握新媒體專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力；又要推陳出新，做好新媒體與圖書館文化服務(wù)的有機(jī)融合，運(yùn)用新技術(shù)深層次開展文化信息資源的創(chuàng)新發(fā)展。

目前，高校圖書館很少有設(shè)置專門的新媒體崗位或團(tuán)隊(duì)的，新媒體平臺(tái)的運(yùn)營多是業(yè)務(wù)部門人員的兼職和學(xué)生協(xié)助，大多數(shù)館員對(duì)新媒體的發(fā)展傳播和圖書館的實(shí)踐應(yīng)用一知半解，館員專業(yè)培訓(xùn)力度不夠。借鑒段美珍等[12]的研究成果可知，接近70%的高校圖書館平均每年參加職業(yè)能力培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的人次占比還不足總?cè)藬?shù)的40%，多數(shù)館館員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)勝任力和創(chuàng)新能力不足?？梢娕囵B(yǎng)具有一專多能的新媒體人才還任重道遠(yuǎn)，短時(shí)間內(nèi)并不能滿足高校圖書館新媒體服務(wù)及應(yīng)用的迫切需求。

3.3 館藏資源開放共享建設(shè)不足

新媒體環(huán)境下，讀者信息需求的滿足更加便捷、途徑更加廣泛，通過門戶網(wǎng)站、搜索引擎、移動(dòng)App就可以獲取電子圖書、咨詢問答、科研信息等。高校圖書館豐富的資源，特別是專業(yè)的教育資源、學(xué)術(shù)價(jià)值沒有得到充分利用，主要源于其資源的開放、共享建設(shè)不足。

圖書館界資源開放的主要途徑有跨界合作，例如北京大學(xué)、武漢大學(xué)圖書館與百度學(xué)術(shù)的資源合作。我國大多數(shù)高校圖書館對(duì)跨界合作還是保持觀望狀態(tài)，合作案例主要集中在經(jīng)費(fèi)充足、人才充沛的大館，館與館之間的發(fā)展并不均衡，跨界服務(wù)主要是針對(duì)本校師生，輔助科研和教學(xué)，沒能向社會(huì)大眾廣泛開放，或是收效甚微[13]。

圖書館資源共建共享的概念很早就被提出，也陸續(xù)建立了不同地區(qū)的圖書館聯(lián)盟。由于高校圖書館經(jīng)費(fèi)支持力度不同、軟硬件設(shè)施差異較大、數(shù)字資源的類型不同，因此在開展新媒體服務(wù)的過程中，服務(wù)資源仍然主要依靠本館館藏資源，而很少與其他公共圖書館、高校圖書館展開協(xié)同式服務(wù)[14]。由于資源共享程度低，所以每個(gè)圖書館還是會(huì)購買中國知網(wǎng)、萬方、超星等常用數(shù)據(jù)庫，存在服務(wù)資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)的問題。

4 高校圖書館新媒體服務(wù)的聯(lián)動(dòng)路徑

“互聯(lián)互通”是新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)和信息的價(jià)值體現(xiàn)，高校圖書館新媒體的聯(lián)動(dòng)思維，指從聯(lián)動(dòng)的方式來面對(duì)高校圖書館新媒體服務(wù)的困境和各類問題，提出“校內(nèi)校外”的平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、“線上線下”的人才培養(yǎng)、“館內(nèi)館外”的資源共享等多維聯(lián)動(dòng)方式，激活服務(wù)的主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)提升高校圖書館新媒體服務(wù)水平。

4.1 聯(lián)動(dòng)校內(nèi)校外平臺(tái)，拓寬服務(wù)方式

圖書館利用微信、微博等新媒體平臺(tái)開展線上服務(wù)，改變了傳統(tǒng)的圖書館為中心的服務(wù)模式，既迎合讀者閱讀趨勢(shì)的變化，又拓寬了圖書館新媒體服務(wù)的時(shí)間和空間，是圖書館樹立形象和品牌的主要途徑。聯(lián)動(dòng)一切可以聯(lián)動(dòng)的力量，提升高校圖書館新媒體平臺(tái)的傳播力和影響力，為讀者提供創(chuàng)新的服務(wù)方式。

一方面重視新媒體營銷，入駐微信公眾號(hào)、抖音、B站等不同類型的新媒體平臺(tái)，滿足讀者圖文、視頻等多元的閱讀喜好，也是校外新媒體平臺(tái)橫向聯(lián)動(dòng)的前提。根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)和定位，同一題材作品呈現(xiàn)不同的表達(dá)方式，除了發(fā)布常規(guī)的開閉館信息、資源推薦、讀者活動(dòng)，推出內(nèi)容鮮明、依托學(xué)校特點(diǎn)的精品欄目；緊跟時(shí)事新聞、熱點(diǎn)事件，打造吸引流量的爆款作品。值得借鑒的如上海圖書館“上圖旅行社”的活動(dòng)，借助微信、微博、抖音協(xié)同服務(wù)的案例，將三大平臺(tái)有機(jī)串聯(lián)起來并相互引流[15]，達(dá)到較好的活動(dòng)效果，形成理想的新媒體矩陣。

另一方面發(fā)揮高校自身融媒體優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)校內(nèi)的縱向聯(lián)動(dòng)。調(diào)查顯示，一所高校現(xiàn)擁有少則數(shù)十個(gè)多則四五十的新媒體賬號(hào)，除了官方賬號(hào)，學(xué)工、團(tuán)委、各學(xué)院等都有各自的新媒體賬號(hào)，官方賬號(hào)和各部門子賬號(hào)之間互通合力、共同發(fā)聲，形成了高校新媒體矩陣。圖書館作為其中的一員，可以根據(jù)發(fā)布內(nèi)容的不同，主動(dòng)聯(lián)動(dòng)學(xué)校的官方賬號(hào)或其他主體賬號(hào)發(fā)聲，通過“群體性發(fā)聲”交叉?zhèn)鬟f信息，拓寬覆蓋面、增加傳播深度，達(dá)到引流和獲取關(guān)注的目的。

4.2 組織線上線下培訓(xùn)，提高服務(wù)能力

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“媒體競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)”[16]。不斷創(chuàng)新用人機(jī)制，培養(yǎng)高素質(zhì)新媒體人才隊(duì)伍才是高校圖書館新媒體服務(wù)發(fā)展的保障。

新媒體環(huán)境下圖書館的運(yùn)行和服務(wù)會(huì)高度依賴5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)以及門禁系統(tǒng)、自助設(shè)備、機(jī)器人等智能設(shè)備。然而，大多數(shù)高校圖書館員并不具備相應(yīng)的技術(shù)和能力，這就需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)層重視館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)能力的提升。一是“請(qǐng)進(jìn)來”，借助合作服務(wù)商和高新技術(shù)企業(yè)在技術(shù)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品等方面的綜合優(yōu)勢(shì)[17]，對(duì)館員開展線下培訓(xùn)，例如國家圖書館利用合作企業(yè)華為公司的技術(shù)知識(shí)優(yōu)勢(shì)開展館員智慧化培訓(xùn)和新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。二是“走出去”，近幾年來，圖書館學(xué)會(huì)和聯(lián)盟都會(huì)定期舉辦主題鮮明、內(nèi)涵豐富的線上培訓(xùn)和一些專題研討會(huì)的直播，既減少了疫情帶來的出行影響，又?jǐn)U大了培訓(xùn)的范圍。各館要多留意線上培訓(xùn)及講座的預(yù)告，選擇和館內(nèi)實(shí)際工作聯(lián)系緊密的線上培訓(xùn)，分批次、分崗位、分內(nèi)容有針對(duì)性地組織館員參加，培訓(xùn)后開展學(xué)習(xí)心得的討論或相關(guān)論文的撰寫等活動(dòng)，營造互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的良好氛圍，提升培訓(xùn)效果，完善培訓(xùn)系統(tǒng)，早日打造一支與時(shí)代同行的新媒體人才隊(duì)伍。

4.3 開展館內(nèi)館外合作，滿足智慧服務(wù)需求

開放、共享是新媒體時(shí)代的重要特征，單個(gè)高校圖書館的資源建設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入、人力資源已不能滿足智慧服務(wù)需求和圖書館的轉(zhuǎn)型建設(shè)，這就需要圖書館開展行業(yè)內(nèi)外的合作，來解決圖書館開放、共享過程中遇到的難題和挑戰(zhàn)。

第一，在“雙一流”建設(shè)背景下,高校圖書館在提升資源建設(shè)的基礎(chǔ)上,更要提高共享觀念和力度，聯(lián)合其他高校館、圖書館聯(lián)盟等開展館際合作，最大限度地提升資源的利用率。共建是共享的前提，首先，各高校聯(lián)合共建有地域特點(diǎn)和館藏特色的數(shù)據(jù)庫、有學(xué)科優(yōu)勢(shì)和科研成果的知識(shí)庫等，實(shí)現(xiàn)資源共建的協(xié)同性、規(guī)劃性、科學(xué)性，避免資源的重復(fù)建設(shè)和人力的浪費(fèi)。其次，充分利用CALIS，CASHL，CADAL等國家項(xiàng)目資源，在經(jīng)費(fèi)技術(shù)有限的情況下，也可以獲取聯(lián)盟的共享資源來開展服務(wù)，如CALIS的e讀學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、云服務(wù)平臺(tái)等開展原文獲取、統(tǒng)一認(rèn)證、參考咨詢、數(shù)據(jù)交換等基礎(chǔ)性服務(wù)。科研能力強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)充足的大館可以與圖書館聯(lián)盟融合共建，如CALIS和上海圖書館聯(lián)合研發(fā)基于FOLIO的新一代圖書館服務(wù)平臺(tái)[18]，為實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)提供了可能。

第二，與其他行業(yè)開展跨界合作是大勢(shì)所趨，也是高校圖書館發(fā)展和創(chuàng)新的新契機(jī)。浙江理工大學(xué)圖書館與百度云、感創(chuàng)科技合作，成為首家將人臉識(shí)別系統(tǒng)引入管理系統(tǒng)的高校圖書館[19]；北京大學(xué)圖書館與數(shù)字出版商“全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同”合作，擴(kuò)大數(shù)字資源獲取范圍，打造高增值數(shù)字資源產(chǎn)品[20]；浙江大學(xué)圖書館與博物館“藝術(shù)與考古”特藏建設(shè)的合作，開辟了新的資源建設(shè)路徑[21]。這些都是高校圖書館值得學(xué)習(xí)的合作案例，高校圖書館可以結(jié)合自身實(shí)際，重視并有針對(duì)性地開展跨界合作，比如經(jīng)費(fèi)有限的三本院校圖書館選擇利用率高、讀者滿意度高、穩(wěn)定可靠的合作資源。規(guī)模大、經(jīng)費(fèi)充足的圖書館要堅(jiān)持開放的思路，積極開展“耳目一新、腦洞大開”具有創(chuàng)新引領(lǐng)作用的合作典范，將跨界合作向更多領(lǐng)域延伸，實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)新路徑。

5 結(jié)語

新媒體是圖書館發(fā)展進(jìn)程的技術(shù)驅(qū)動(dòng)和實(shí)現(xiàn)工具，也是圖書館品牌推廣和文化傳播的重要平臺(tái)。高校圖書館應(yīng)積極探索新媒體技術(shù)與自身服務(wù)的有機(jī)融合，不斷拓寬服務(wù)邊界，充分發(fā)揮自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)、資源特色，通過共享和聯(lián)動(dòng)的方式，推動(dòng)新媒體服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。