心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用探析

曹懷建 山西焦煤霍州煤電集團(tuán)公司

企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與企業(yè)職工思想狀態(tài)穩(wěn)定和價值理念統(tǒng)一密切相關(guān)，加強(qiáng)企業(yè)職工思想政治工作，提高職工對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同度至關(guān)重要，是企業(yè)穩(wěn)定管理的基礎(chǔ)。在開展思想政治工作過程中，根據(jù)企業(yè)職工的思想狀況，做好針對性的心理疏導(dǎo)，做好正向的思想政治引導(dǎo)，解決企業(yè)職工的思想顧慮，培育積極向上企業(yè)文化氛圍，讓企業(yè)職工保持健康樂觀的工作心態(tài)，有利于推動工作效率的提升[1]。這就需要把心理疏導(dǎo)融入企業(yè)思想政治工作體系當(dāng)中，在開展思想政治教育的同時，高度關(guān)注企業(yè)職工的思想狀態(tài)，采取更加人性化的工作方式加強(qiáng)對企業(yè)職工的人文關(guān)懷，讓企業(yè)職工充分表達(dá)自己的所思所想，增強(qiáng)對企業(yè)文化理念的認(rèn)同，從而與企業(yè)發(fā)展保持同頻共振，步調(diào)一致。

一、心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中發(fā)揮的積極作用

企業(yè)思想政治工作中融入心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)對職工的人文關(guān)懷，是促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)綜合競爭力的必然要求。當(dāng)前，企業(yè)思想政治工作受社會環(huán)境、企業(yè)管理理念，以及企業(yè)職工價值觀念多元化發(fā)展的影響，不僅僅是在為企業(yè)職工教授理論課程，統(tǒng)一企業(yè)職工思想觀念層面，更應(yīng)當(dāng)發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，融入心理疏導(dǎo)理念和工作方式，采取更加平等的對話方式，幫助職工解開思想癥結(jié)，樹立正確的價值理念，更加自覺踐行社會主義核心價值觀。通過心理疏導(dǎo)等方式，轉(zhuǎn)變以往思想政治工作單向灌輸?shù)墓ぷ髂Ｊ剑P(guān)心企業(yè)職工的精神世界，能夠有效化解矛盾、舒緩壓力、凝聚共識，形成和諧友善的工作環(huán)境，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)管理基礎(chǔ)[2]。此外，加強(qiáng)對職工的心理疏導(dǎo)能夠有效增強(qiáng)企業(yè)職工對企業(yè)的認(rèn)同感，讓職工感覺到自身價值被重視，從而激發(fā)工作的主動性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)發(fā)展活力。

二、當(dāng)前企業(yè)思想政治工作中存在的普遍問題

（一）對職工人文關(guān)懷力度不夠

企業(yè)開展思想政治工作過程中比較關(guān)注對職工思想理念的灌輸和行為模式的糾正，思想政治工作大多是單向的灌輸，與企業(yè)職工缺乏有效的互動，對職工的人文關(guān)懷較少[3]。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，思想政治工作是穩(wěn)定職工隊伍的一個重要方面，但不是全部，企業(yè)職工歸屬感的產(chǎn)生在于其個人價值能否被企業(yè)認(rèn)可，通過勞動報酬或者人文關(guān)懷的形式體現(xiàn)，部分企業(yè)開展思想政治工作理念落后，缺少對職工的人文關(guān)懷，導(dǎo)致企業(yè)職工對企業(yè)歸屬感不強(qiáng)。

（二）思政工作人員心理疏導(dǎo)能力不強(qiáng)

企業(yè)思政工作人員雖然具備較強(qiáng)的政策理論素養(yǎng)，但隨著社會發(fā)展形勢的變化，特別是企業(yè)管理理念的改變，對企業(yè)職工心理疏導(dǎo)能力是做好企業(yè)管理不可或缺的技能?，F(xiàn)代企業(yè)節(jié)奏快，崗位高度分工，職工工作和生活壓力比較大，這就對思政工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求。但部分企業(yè)思政工作人員偏重于理論教育，對職工的思想狀況和心理情況沒有太多關(guān)注，導(dǎo)致職工負(fù)面情緒沒能及時被引導(dǎo)和釋放，影響到企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)。

（三）缺乏相應(yīng)的心理疏導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

制度是工作的基礎(chǔ)，對工作開展的方向和措施具有指導(dǎo)和規(guī)范作用。部分企業(yè)在思想政治工作中開展對職工的心理疏導(dǎo)，沒有明確的工作方案，工作的隨機(jī)性較強(qiáng)，有的傾向于通過對職工物質(zhì)獎勵來激發(fā)職工群體工作的積極性，有的則傾向于與職工談心談話來加強(qiáng)與職工群體的聯(lián)系，工作方式千差萬別，但是缺少系統(tǒng)的規(guī)劃，沒有建立完善的心理疏導(dǎo)工作機(jī)制，現(xiàn)代企業(yè)管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，需要各項制度來規(guī)范工作流程，要想推動心理疏導(dǎo)融入思想政治工作體系，需要建立相應(yīng)的工作機(jī)制，起到支撐作用。

三、提升心理疏導(dǎo)輔助企業(yè)思想政治工作中效能的有效路徑措施

（一）心理疏導(dǎo)的具體實(shí)踐方法

企業(yè)在開展思想政治工作中強(qiáng)化心理疏導(dǎo)措施，需要政工人員掌握一定的方式方法，針對企業(yè)職工具體情況采取切實(shí)有效的措施，從而達(dá)到心理疏導(dǎo)的預(yù)期目的，發(fā)揮心理疏導(dǎo)對企業(yè)職工心理健康的積極作用。一是采取相應(yīng)的激勵措施。通過物質(zhì)激勵和精神激勵雙重方式，激發(fā)企業(yè)職工責(zé)任感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)企業(yè)職工對企業(yè)的忠誠度，讓企業(yè)職工的自我價值得到企業(yè)的充分肯定，增進(jìn)企業(yè)職工與企業(yè)發(fā)展之間的距離，促進(jìn)企業(yè)職工個人價值和企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一。激勵手段應(yīng)當(dāng)注重物質(zhì)激勵和精神激勵相互配合，不能只注重物質(zhì)激勵，這會讓企業(yè)職工一切向利益看齊，造成企業(yè)管理成本的上升，應(yīng)當(dāng)通過物質(zhì)激勵和精神激勵并行的方式，通過給予表現(xiàn)優(yōu)秀的職工相應(yīng)的精神鼓勵，輔以物質(zhì)獎勵，讓企業(yè)職工能夠感受到企業(yè)對自己貢獻(xiàn)價值的認(rèn)同，受到企業(yè)職工的普遍認(rèn)可，在企業(yè)中營造良好氛圍[4]。二是增強(qiáng)對企業(yè)職工觀點(diǎn)和行動的認(rèn)同，通過這種方式達(dá)到思想疏導(dǎo)的作用。企業(yè)在開展思想政治交流和溝通過程中，會收到企業(yè)職工對工作的具體意見和建議，對于合理的建議企業(yè)要給予充分的肯定和積極地回應(yīng)，讓企業(yè)職工感受到被尊重，從而激發(fā)對企業(yè)發(fā)展的主人翁責(zé)任感。企業(yè)政工人員在遇到不合理的訴求或者建議，不要立刻駁回，要在思想層面弄清楚企業(yè)職工真正的關(guān)注點(diǎn)，傾聽企業(yè)職工的心聲，多換位思考，如果是由于對政策不了解，那么就需要進(jìn)行及時有效的政策宣傳，如果是因?yàn)槭艿讲涣妓枷氲那治g，造成思想觀念出現(xiàn)偏差，那么就需要與職工進(jìn)行充分的溝通，幫助企業(yè)職工認(rèn)識到思想上的偏差，重新回到正確的軌道，通過耐心細(xì)致的思想政治教育工作取得職工的支持。三是企業(yè)政工人員在開展心理疏導(dǎo)過程中一定要帶著感情，設(shè)身處地了解企業(yè)政工的所思所想，摒棄單向的政策說教，用真心誠意向企業(yè)職工宣傳國家政策和企業(yè)戰(zhàn)略，用先進(jìn)的典型感召職工，用動人的故事感動職工，在心理疏導(dǎo)過程中起到正向的宣傳引導(dǎo)作用，達(dá)到心理疏導(dǎo)的積極效果。

（二）在思想政治工作中融入對職工的心理疏導(dǎo)

企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的思想政治工作方式帶來的弊端，從增強(qiáng)思想政治教育效果方面入手，在做好思想政治教育的同時，增加與企業(yè)職工的交流互動，及時發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)職工存在的思想上的偏差和心理上的癥結(jié)。首先，企業(yè)政工人員需要加強(qiáng)與企業(yè)職工的耐心溝通，在思想政治教育中融入人文關(guān)懷的理念，通過思想政治教育平臺載體，及時注意到企業(yè)職工中存在的思想消極、焦慮抑郁等心理問題，加強(qiáng)與企業(yè)職工的交流，弄清楚產(chǎn)生心理問題的根源，幫助企業(yè)職工分析問題，紓解不良情緒，緩解壓力[5]。同時，鼓勵企業(yè)職工表達(dá)出自己的想法和訴求，企業(yè)政工人員充分收集匯總，提交給企業(yè)的黨組織和管理者，針對普遍問題制定相應(yīng)的政策措施，取得職工的認(rèn)同，消除集體情緒，針對個性問題，采取切實(shí)有效的措施予以化解，讓企業(yè)職工保持健康穩(wěn)定的心理素質(zhì)。其次，企業(yè)要高度重視工會組織建設(shè)，通過工會組織開展思想政治工作，對企業(yè)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)。發(fā)揮工會組織聯(lián)系服務(wù)企業(yè)職工的優(yōu)勢，密切關(guān)注企業(yè)職工生產(chǎn)生活中遇到的難題，比如在處理不好同事關(guān)系，生活遇到困難等方面，鼓勵企業(yè)職工積極向工會組織尋求幫助。企業(yè)工會組織要切實(shí)發(fā)揮服務(wù)企業(yè)職工的作用，通過幫助企業(yè)職工解決工作和生活中的難題，讓其感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，從而取得職工的信賴和支持，增強(qiáng)思想政治和心理疏導(dǎo)的效果，提升工作熱情。最后，企業(yè)要重視職工的工作和生活保障。物質(zhì)決定著人的意識。企業(yè)開展思想政治工作需要結(jié)合改善和加強(qiáng)對職工工作和生活保障開展，把心理疏導(dǎo)與解決實(shí)際問題相結(jié)合，做好對企業(yè)職工工作條件、工資待遇等方面的保障，為企業(yè)職工解決實(shí)際問題，滿足職工的合理需求，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)企業(yè)職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，追求更高的精神境界，把自身價值實(shí)現(xiàn)融入企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，保持健康積極的心理素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)企業(yè)政工隊伍能力水平

企業(yè)在開展思想政治工作中融入思想疏導(dǎo)內(nèi)容，對企業(yè)政工工作人員的思想素質(zhì)和工作能力有較高的要求，需要政工工作人員既有深厚的政策理論功底，系統(tǒng)掌握思想政治工作的豐富內(nèi)涵，又有靈活多樣的工作方法，把政策理論通過深入淺出的方式給企業(yè)職工講清楚、講明白，還得在思想政治工作中兼顧職工的心理疏導(dǎo)，用先進(jìn)的理念為企業(yè)職工指引方向。因此，企業(yè)要把提升政工工作人員能力素質(zhì)放在重要的位置，加強(qiáng)對政工工作人員的培訓(xùn)教育，以更好地滿足工作的需要。一方面，企業(yè)政工工作人員要對思想政治工作開展的理念和方式方法作出深入思考，并針對心理疏導(dǎo)工作做出相應(yīng)的改變，深入學(xué)習(xí)理解以企業(yè)職工為核心的工作理念，增強(qiáng)對企業(yè)職工的人文關(guān)懷，提升自身的人文素養(yǎng)，提升共情能力，特別是要在學(xué)習(xí)政策理論知識，提升理論素養(yǎng)的同時，注重系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)知識，為高質(zhì)量開展心理疏導(dǎo)打下堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。此外，企業(yè)政工工作人員在開展思想政治工作中，要加強(qiáng)對企業(yè)職工的人文關(guān)懷，學(xué)會換位思考，站在企業(yè)職工的角度思考問題，分析問題，從而更好地紓解職工的思想情緒，開展好思想政治工作。另一方面，企業(yè)政工工作人員要把思想政治工作和心理疏導(dǎo)融入日常的工作當(dāng)中，不僅僅是在思想政治教育活動上，也要在日常的管理中加強(qiáng)對職工群體的心理疏導(dǎo)，密切關(guān)注職工群體的思想狀態(tài)，關(guān)注企業(yè)職工的個體成長情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)職工在工作中產(chǎn)生的心理問題，特別是在互聯(lián)網(wǎng)媒體高度發(fā)展的當(dāng)下，要防止不良的思想觀念通過互聯(lián)網(wǎng)傳播到企業(yè)職工群體當(dāng)中并醞釀發(fā)展，最終危害職工的身心健康。

（四）完善企業(yè)職工人文關(guān)懷工作機(jī)制

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)職工的凝聚力是決定企業(yè)綜合競爭力的重要方面。因此，企業(yè)要在開拓市場，研發(fā)新技術(shù)的同時，要注重對企業(yè)職工的人文關(guān)懷，特別是在職場競爭加劇，生活節(jié)奏和壓力較大的當(dāng)下，加強(qiáng)對企業(yè)職工的心理疏導(dǎo)，在企業(yè)中營造和諧健康的文化氛圍，讓企業(yè)職工保持健康向上的思想狀態(tài)，從而更好地投入工作當(dāng)中，為企業(yè)發(fā)展壯大提供堅實(shí)的組織基礎(chǔ)。首先，企業(yè)要把對職工的心理疏導(dǎo)工作納入思想政治工作工作規(guī)劃當(dāng)中，在制定相關(guān)的工作方案中加入心理疏導(dǎo)任務(wù)，把關(guān)心、關(guān)愛職工、尊重職工作用價值納入思想政治工作體系，落實(shí)到日常的思想政治教育工作里，推動企業(yè)形成濃厚的人文關(guān)懷氛圍[6]。其次，要建立鞏固和完善企業(yè)福利制度，通過福利制度的完善與企業(yè)職工心理疏導(dǎo)形成配合，解決好職工關(guān)心的醫(yī)療、養(yǎng)老、薪資和社保等保障，讓企業(yè)職工能夠安心工作，增強(qiáng)歸屬感。最后，要企業(yè)要加大對職工心理疏導(dǎo)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，建設(shè)圖書室、健身室，為職工休閑娛樂配備相應(yīng)的硬件器材，通過組織豐富多樣的職工娛樂活動來對職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓企業(yè)職工始終保持健康向上的積極心態(tài)。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)在開展思政工作中融入心理疏導(dǎo)，能夠有效豐富和發(fā)展思政工作的內(nèi)涵，構(gòu)建和諧友善的企業(yè)文化氛圍，激發(fā)企業(yè)職工干事創(chuàng)業(yè)的活力，提升企業(yè)凝聚力。在當(dāng)前環(huán)境中，企業(yè)思政工作還存在方式簡單，思政工作人員心理疏導(dǎo)能力不足，缺乏工作系統(tǒng)謀劃等問題，需要企業(yè)從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)加以完善和提升，通過對職工進(jìn)行心理積極有效的心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感，促進(jìn)職工隊伍健康發(fā)展。