高校圖書館心理健康服務(wù)案例分析*
——以愛達荷大學(xué)圖書館為例

邱 瑾，黃茂漢

(廣西醫(yī)科大學(xué)圖書館，廣西 南寧 530021)

大學(xué)生的心理健康問題是全世界所有高校都密切關(guān)注的重要問題之一，高校圖書館在保障大學(xué)生心理健康方面的舉措越來越受到社會各界的關(guān)注。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前患焦慮、抑郁和其他心理疾病的大學(xué)生比例越來越高，而高校心理咨詢機構(gòu)難以滿足大學(xué)生的心理健康服務(wù)需求[1]。鑒于此，高校圖書館應(yīng)通過多種手段開展創(chuàng)新項目和服務(wù)，保障大學(xué)生的心理健康。文章以美國愛達荷大學(xué)圖書館為例，分析了美國高校圖書館開展心理健康服務(wù)的經(jīng)驗，以期為我國高校圖書館開展心理健康服務(wù)提供借鑒。

1 文獻回顧

美國大學(xué)與研究型圖書館協(xié)會(Association of College and Research Libraries，ACRL)發(fā)布《2020年高校圖書館發(fā)展大趨勢報告》指出，高校圖書館應(yīng)關(guān)注大學(xué)生的心理健康問題[2]。近年來，國外關(guān)于高校圖書館開展心理健康服務(wù)的研究較多，如：Ramsey、Aagard對博伊西州立大學(xué)發(fā)布的《心理健康倡議》及其圖書館在保障大學(xué)生心理健康過程中發(fā)揮的作用進行了分析[3]；Reynolds、Rabschutz闡述了康涅狄格大學(xué)圖書館的治療犬項目[4]；Casucci、Baluchi調(diào)研發(fā)現(xiàn)，越來越多的高校圖書館將瑜伽和正念練習(xí)作為減輕大學(xué)生壓力的方式[5]；Thomas、Bernhardt介紹了通過建立伙伴關(guān)系的方式為學(xué)生提供開放教科書以緩解學(xué)生經(jīng)濟壓力的案例[6]。

愛達荷大學(xué)將歸屬感作為大學(xué)生教育的重要指標(biāo)之一。Strayhorn將學(xué)生歸屬感定義為學(xué)生在校園感知到的社會支持和緊密聯(lián)系，以及來自校園或他人的關(guān)心、尊重、重視的體驗[7]。因此，高校圖書館為大學(xué)生提供心理健康服務(wù)，能夠滿足大學(xué)生的心理需求，增強他們的歸屬感。愛達荷大學(xué)圖書館(以下簡稱“UI圖書館”)通過與大學(xué)生建立合作伙伴關(guān)系的方式，在大學(xué)生的生活中占據(jù)了重要位置，其在莫斯科校區(qū)、科達倫校區(qū)、博伊西校區(qū)開展了創(chuàng)新、多元化的心理健康服務(wù)。

2 UI圖書館的心理健康項目分析

2.1 圖書館歡迎周活動

UI圖書館會在新生開學(xué)的第一周開展圖書館歡迎周活動，以幫助新生了解圖書館的資源與服務(wù)，緩解他們對校內(nèi)學(xué)習(xí)、生活的焦慮與擔(dān)憂?；顒又饕韵聝?nèi)容：一是為有入學(xué)焦慮問題的大學(xué)生及其父母提供10～20分鐘的講座服務(wù)，與大學(xué)生建立積極的情感關(guān)系。二是開展為期一周的尋寶游戲活動，館員將與愛達荷大學(xué)吉祥物有關(guān)的物品隱藏在圖書館的各個角落，大學(xué)生在尋找的過程中可增強對校園的歸屬感。三是舉辦研討會解答大學(xué)生提出的各種問題，與大學(xué)生建立良好的溝通關(guān)系，并組織他們開展繪畫、手工等活動。UI圖書館開展的圖書館歡迎周活動為大學(xué)生營造了輕松、愉悅的校園氛圍，能夠幫助他們適應(yīng)校園生活，增強歸屬感。

2.2 圖書館服務(wù)空間

為方便大學(xué)生學(xué)習(xí)，UI圖書館對館內(nèi)空間進行改造，允許大學(xué)生自主移動館內(nèi)的座椅、沙發(fā)等，顯著提升空間的舒適性，并開設(shè)了制作、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)實驗室(MILL)和Studio A/V實驗室(The Studio-A/V Lab)，鼓勵大學(xué)生在學(xué)習(xí)之余探索新興技術(shù)，為大學(xué)生創(chuàng)造兼具休閑、探索、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造功能的服務(wù)空間[8-9]。MILL面向校內(nèi)所有大學(xué)生開放，致力于促進學(xué)科間的思想知識交流，通過提供創(chuàng)作空間、設(shè)備的方式滿足大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，主要涉及以下儀器和設(shè)備：一是3D打印機和乙烯基切割機，用于打印、切割模型等。二是縫紉機、皮革壓花機和玻璃蝕刻機，用于手工藝項目，如紐扣、皮包等制作。三是物理計算設(shè)備(Arduino和Raspberry Pi)，配備各種開發(fā)板、電子元件和配套軟件，用于編程和交互式項目。四是迷你機器(Ozobots、Edison和Kamigami)，吸引大學(xué)生主動探索編碼和機器人技術(shù)。The Studio-A/V Lab的作用是為大學(xué)生提供休息和創(chuàng)造性探索空間，大學(xué)生可在該實驗室使用eGlass、One Button Studio和其他設(shè)備拍攝高質(zhì)量的視頻短片，并編輯數(shù)字化視聽內(nèi)容。

2.3 減壓節(jié)活動

UI圖書館會在考試周開展減壓節(jié)活動，為大學(xué)生提供心理健康服務(wù)，幫助他們緩解學(xué)習(xí)壓力。減壓節(jié)活動內(nèi)容包含著色、制作按鈕、棋盤游戲、視頻游戲以及治療犬項目，如：館員篩選并打印著色頁，在圖書館休息區(qū)放置彩色鉛筆或馬克筆，大學(xué)生可自行拿取著色[10]。另外，UI圖書館還開展了沉浸式迷你高爾夫活動，活動的趣味性較強，不僅能緩解大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，還有利于提升他們的團隊合作能力。UI圖書館開展的減壓節(jié)活動使大學(xué)生在考試周得到短暫的休息，以更好的精神面貌投入緊張的考試學(xué)習(xí)中。

2.4 心理健康課程

UI圖書館開展了心理健康急救培訓(xùn)項目，以幫助存在心理健康問題的大學(xué)生。UI圖書館與愛達荷大學(xué)心理咨詢中心合作，選用美國國家心理衛(wèi)生中心的心理健康急救課程，針對館員開展心理健康急救培訓(xùn)，提升他們理解和應(yīng)對心理疾病的能力[11]。在完成所有培訓(xùn)課程后，館員可獲得美國國家心理衛(wèi)生中心的資格認證，有資格為大學(xué)生講解心理健康相關(guān)課程，幫助他們解決心理健康問題。

2.5 心理健康系列電影

自2018年以來，UI圖書館逐步與汪達爾健康組織建立合作關(guān)系，邀請心理健康教育工作者在館內(nèi)為大學(xué)生發(fā)放心理健康教育資源，回答抑郁癥篩查、心理健康等相關(guān)問題，并在館內(nèi)放映《國王的演講》《你不會成為我的鄰居》等心理健康系列電影。另外，UI圖書館每月都會舉辦心理健康研討會，并印制圖書館心理健康閱讀指南，為大學(xué)生提供豐富的心理健康資源。

2.6 閱讀療法實踐

相關(guān)研究顯示，人們對待閱讀的態(tài)度與其心理健康程度有關(guān)，因此閱讀療法可幫助大學(xué)生解決心理健康問題。UI圖書館為大學(xué)生提供整潔、舒適、優(yōu)雅的閱讀環(huán)境和人性化服務(wù)，營造了良好的閱讀氛圍，使大學(xué)生在閱讀的過程中放松心情、緩解緊張情緒、釋放心理壓力、消除精神疲憊。此外，UI圖書館還開展了“書籍治愈”活動，鼓勵大學(xué)生組建閱讀小組，每周開展讀書茶話會活動，引導(dǎo)他們通過閱讀放松心情、凈化心靈。

2.7 緩解大學(xué)生的經(jīng)濟壓力

大學(xué)生除需要向高校繳納高額的學(xué)費、教科書費用外，還必須支出食品、交通等生活費用，經(jīng)濟壓力較大。因此，UI圖書館實施了教科書儲備項目和開放教科書項目，大力完善館藏資源結(jié)構(gòu)，建立教科書數(shù)據(jù)庫，供大學(xué)生免費下載和使用。此外，UI圖書館還會在每學(xué)期的最后兩周開展食品募捐活動，收集師生捐贈的罐頭等食品資助經(jīng)濟困難的大學(xué)生，捐贈者每捐贈一件食品就能獲得圖書館發(fā)放的價值1美元的借書逾期罰款抵扣券，體現(xiàn)了其以學(xué)生為中心的服務(wù)理念。

2.8 游戲項目

UI圖書館開發(fā)了一系列棋盤游戲，供大學(xué)生在學(xué)習(xí)之余放松娛樂，大學(xué)生可在圖書館電腦的游戲界面查閱所有相關(guān)游戲信息，除大量經(jīng)典游戲外，還有紙牌游戲、派對游戲、虛擬游戲等基于游戲策略的現(xiàn)代棋盤游戲[12]，能夠提升大學(xué)生的學(xué)習(xí)能動性，引導(dǎo)他們成為終身學(xué)習(xí)者。UI圖書館開發(fā)的游戲除社交功能外，還具有教育功能，可挖掘大學(xué)生的學(xué)習(xí)、閱讀需求，激發(fā)大學(xué)生利用所學(xué)知識開展學(xué)術(shù)研究的熱情。

3 相關(guān)案例對我國高校圖書館開展心理健康服務(wù)項目的啟示

3.1 建立校園合作伙伴關(guān)系

UI圖書館的心理健康項目普遍離不開校內(nèi)其他組織機構(gòu)的支持，因此，我國高校圖書館應(yīng)與校內(nèi)學(xué)生服務(wù)組織機構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，豐富人力、物力等資源，擴大活動范圍，為大學(xué)生提供靈活、創(chuàng)新、人性化的服務(wù)，保障他們的心理健康。

3.2 開展以大學(xué)生為中心、多元化的心理健康服務(wù)

我國高校圖書館應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的實際需求，開展多種形式的心理健康服務(wù)，如：在考試周開展減壓活動，引導(dǎo)大學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)之余放松和休息；放映心理健康系列電影，舉辦心理健康研討會，開展閱讀茶話會活動，開闊大學(xué)生的視野，轉(zhuǎn)移他們的注意力，為他們創(chuàng)造溝通交流的機會，緩解他們的學(xué)習(xí)壓力；建設(shè)心理健康小屋，邀請心理健康領(lǐng)域的專家為大學(xué)生進行心理健康問題指導(dǎo)；舉辦心理健康主題畫展，鼓勵大學(xué)生以繪畫的形式表達自身在學(xué)習(xí)、生活以及人際交往中遇到的煩惱、困惑，通過繪畫創(chuàng)作緩解壓力、放松心情，提升心理健康問題應(yīng)對能力。

3.3 依托網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)線上心理健康教育課程

我國高校普遍有多個校區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)背景下，校園網(wǎng)逐漸成為高校圖書館在不同校區(qū)開展心理健康教育工作的重要渠道。涉及多個校區(qū)的心理健康教育工作要求高校圖書館突破時間和空間的限制，制訂協(xié)調(diào)統(tǒng)一的心理健康服務(wù)方案，網(wǎng)絡(luò)平臺能夠幫助其有效開展相關(guān)工作，實現(xiàn)信息資源共享。我國高校圖書館可參考UI圖書館的線上心理健康教育方式，利用多媒體技術(shù)搭建線上心理健康教育平臺，以豐富的館藏教育資源支持大學(xué)生心理健康教育工作，在高校心理健康服務(wù)體系中發(fā)揮積極作用。