業(yè)財(cái)融合下企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建淺析

□文/姚 琳

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院 安徽·蕪湖）

［提要］隨著“業(yè)財(cái)融合”理念的提出，企業(yè)財(cái)務(wù)需由核算型會(huì)計(jì)向管理型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)管理逐漸向業(yè)務(wù)前沿延伸。業(yè)財(cái)融合視角下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式創(chuàng)新型研究成為當(dāng)下的學(xué)術(shù)界熱點(diǎn)。本文通過梳理財(cái)務(wù)共享中心與業(yè)財(cái)融合的理論基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，提出業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建框架，以期為企業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供些許參考。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（簡稱FSSC）是基于現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)，對(duì)分散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行整合和優(yōu)化，以低成本、高效率、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè)而成的集約化財(cái)務(wù)中心?，F(xiàn)階段，在國家政策的大力支持下，越來越多的企業(yè)開始尋求財(cái)務(wù)管理改革，努力建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，憑借其自動(dòng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化等優(yōu)勢推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。從已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享中心企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作來看，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作仍然占用財(cái)務(wù)人員大量的時(shí)間和精力，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)兩個(gè)部門之間獨(dú)立分離的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。信息溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)在會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集和報(bào)告中存在嚴(yán)重的缺陷和滯后，無法將準(zhǔn)確、全面的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞給企業(yè)高層決策者。這在一定程度上對(duì)企業(yè)決策的有效性產(chǎn)生了負(fù)面影響。因此，從業(yè)財(cái)融合視角出發(fā)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心已成為我國企業(yè)的一項(xiàng)重大任務(wù)。

一、理論基礎(chǔ)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種分布式管理模式，可以為自身或外部客戶提供專業(yè)的財(cái)務(wù)生產(chǎn)服務(wù)。公司以信息技術(shù)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范處理流程，提高工作效率，降低營運(yùn)成本，創(chuàng)造企業(yè)效益。企業(yè)通常以獨(dú)立組織的形式建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，集中管理下屬分支機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)職能，集中處理復(fù)雜、低價(jià)值的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的統(tǒng)一，形成規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)更大效益。企業(yè)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)深度整合，簡稱業(yè)財(cái)融合，又稱業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化。其中，“業(yè)”是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，“財(cái)”是指會(huì)計(jì)核算的具體內(nèi)容及其相應(yīng)的管理工作。業(yè)財(cái)融合就是要打破“產(chǎn)”與“財(cái)”的功能界限，使之相互融合、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)學(xué)科與業(yè)務(wù)領(lǐng)域的結(jié)合，為企業(yè)規(guī)劃、決策、管理等工作提供信息服務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。在業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的辦公理念下，財(cái)務(wù)也是生產(chǎn)，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，其創(chuàng)造價(jià)值的主要方式有兩種：一是財(cái)務(wù)可以幫助企業(yè)發(fā)展；二是直接實(shí)現(xiàn)資本增值。從概念上講，業(yè)財(cái)融合是一個(gè)概念，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作提出了更高的要求，它要求財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，組織結(jié)構(gòu)、流程和信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種實(shí)踐，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在企業(yè)實(shí)踐中的產(chǎn)物。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)旨在促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范化，提高效率，促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。業(yè)財(cái)融合強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營活動(dòng)的組合，推動(dòng)財(cái)務(wù)職能在事后核算的基礎(chǔ)上增加事前預(yù)測和過程控制，以提高財(cái)務(wù)工作對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的整體支持，幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀，發(fā)現(xiàn)它們有著相同的理論基礎(chǔ)，即流程再造理論、組織變革理論和信息技術(shù)理論。

（一）流程再造理論。流程再造作為一種革新的管理理論和方法，其核心管理思想是通過徹底重構(gòu)企業(yè)的組織、文化和業(yè)務(wù)流程來推動(dòng)企業(yè)績效提升。1990年，哈佛大學(xué)Maichacl Hammer教授和CSC Index首席執(zhí)行官James Champy首先提出這一理論，后在1993年《再造企業(yè)：管理革命的宣言》一書中，全面論述了這一理論的管理思想。流程再造理論突出強(qiáng)調(diào)改變?cè)械穆毮懿块T劃分，組建以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的新的組織形式，其革新了原有的勞動(dòng)分工理念，是一種全新的經(jīng)營管理思路。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，流程再造理論逐漸得到實(shí)際應(yīng)用，其以提供顧客需要的服務(wù)為目的，并以顧客需求為導(dǎo)向?qū)M織業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)。無論是提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)還是業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)，都離不開流程再造?？柭岢鱿胍蚱圃械呢?cái)務(wù)管理模式，必須對(duì)工作流程進(jìn)行徹底的重構(gòu)，流程再造理論是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理論基礎(chǔ)。并且，流程再造也是業(yè)財(cái)融合的必經(jīng)環(huán)節(jié)，只有優(yōu)化流程，對(duì)“業(yè)”和“財(cái)”進(jìn)行重新整合，才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。

（二）組織變革理論。組織變革指的是通過調(diào)整組織架構(gòu)和崗位設(shè)置來適應(yīng)由企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化而導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營管理模式、技術(shù)條件等方面的改變，其目的是提高工作效率，適應(yīng)變化后的環(huán)境。對(duì)企業(yè)來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)和業(yè)財(cái)融合屬于新的管理理念，其實(shí)施必定會(huì)引起組織結(jié)構(gòu)的重新規(guī)劃，需要對(duì)目前的職能結(jié)構(gòu)和崗位人員配置進(jìn)行調(diào)整，來配合新的管理模式發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)的績效提升。

（三）信息技術(shù)理論。當(dāng)下，企業(yè)管理效率的提高離不開信息技術(shù)的發(fā)展，基于電子信息技術(shù)構(gòu)建的企業(yè)信息系統(tǒng)改變了信息的傳遞方式，加快了信息的傳遞速度，大大改變了企業(yè)的管理模式。有了信息技術(shù)的保障，財(cái)務(wù)共享服務(wù)和業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)才成為可能。信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息共享，其中包括財(cái)務(wù)信息的共享，各個(gè)部門和管理層可以及時(shí)獲得財(cái)務(wù)管理信息，同時(shí)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通交流，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)決策提供支撐，財(cái)務(wù)管理效果得到提高?？梢姡畔⑾到y(tǒng)不僅是財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建的關(guān)鍵要素，也是實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的必要途徑。

二、構(gòu)建業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心

（一）整體架構(gòu)。為促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的深入發(fā)展，本文提出了業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心的總體架構(gòu)，并通過管理模式的創(chuàng)新，提高財(cái)務(wù)共享中心的戰(zhàn)略支持，以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。新型財(cái)務(wù)共享中心將改變單一會(huì)計(jì)核算為主體的傳統(tǒng)模式，將其延伸至?xí)?jì)核算、管理會(huì)計(jì)、信息化等“三位一體”的新型服務(wù)模式。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)推動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，提高信息反映業(yè)務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，在維護(hù)和加強(qiáng)會(huì)計(jì)部門的財(cái)務(wù)預(yù)算、決策、計(jì)劃、控制、分析功能的同時(shí)，促進(jìn)財(cái)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的融合，也使得財(cái)務(wù)人員能專注于財(cái)務(wù)分析決策任務(wù)。本文研究提出的業(yè)財(cái)融合視角下的財(cái)務(wù)共享中心整體架構(gòu)如圖1所示。（圖1）

圖1 財(cái)務(wù)共享中心整體架構(gòu)圖

1、會(huì)計(jì)核算模塊。會(huì)計(jì)核算模塊主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)核算工作，對(duì)總賬、費(fèi)用、資金收付、網(wǎng)上銀行、稅務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)表等重復(fù)性業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一處理，提高程式化業(yè)務(wù)的工作效率。

2、管理會(huì)計(jì)模塊。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享中心將會(huì)計(jì)核算和管理會(huì)計(jì)工作不加區(qū)分，使得財(cái)務(wù)人員負(fù)擔(dān)的職責(zé)過多，尤其當(dāng)企業(yè)面臨復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境和多重經(jīng)管目標(biāo)時(shí)，更是不堪重負(fù)。在財(cái)務(wù)共享中心中設(shè)置管理會(huì)計(jì)模塊，一方面將預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析與決策、稅收籌劃等工作納入進(jìn)來；另一方面將處理部分與企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)息息相關(guān)的管理會(huì)計(jì)工作，例如合同監(jiān)管、協(xié)管業(yè)務(wù)等。這將為企業(yè)帶來諸多好處。首先，相關(guān)管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)為企業(yè)管理層提供了全面準(zhǔn)確的信息，為其進(jìn)行精準(zhǔn)決策提供數(shù)據(jù)支撐，這是企業(yè)由核算型會(huì)計(jì)向管理型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵步驟；其次，單獨(dú)處理與企業(yè)日常業(yè)務(wù)息息相關(guān)的管理會(huì)計(jì)工作，加強(qiáng)了日常經(jīng)營業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)支撐。

3、信息化模塊。信息化模塊主要負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)支撐，在充分了解各部門或各子公司業(yè)務(wù)的前提下，提供相關(guān)信息化服務(wù)，通過配備硬件設(shè)備和信息化專業(yè)人員，結(jié)合OA系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)等數(shù)據(jù)資源，結(jié)合企業(yè)實(shí)情構(gòu)建數(shù)據(jù)模型分類轉(zhuǎn)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，便于業(yè)務(wù)部門及時(shí)掌握相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。同時(shí)，依托財(cái)務(wù)信息，為業(yè)務(wù)部門及相關(guān)人員提供財(cái)務(wù)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)提示、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等針對(duì)性服務(wù)，提供實(shí)際的業(yè)務(wù)支撐，提高業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性和合理性，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。信息化模塊在整個(gè)財(cái)務(wù)共享中心架構(gòu)中起著重要作用，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直通相關(guān)業(yè)務(wù)部分，決定了業(yè)財(cái)融合能否真正實(shí)現(xiàn)。

本文提出的業(yè)財(cái)融合視角下的新型財(cái)務(wù)共享中心，需要各模塊的互相配合才能發(fā)揮作用。例如，管理會(huì)計(jì)模塊生成了相關(guān)財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)，信息化模塊將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分類處理，并依托信息系統(tǒng)將清晰有效的數(shù)據(jù)傳遞給有關(guān)業(yè)務(wù)部門人員，節(jié)省了業(yè)務(wù)部門人員獲得并理解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)間，避免可能產(chǎn)生的理解偏差，提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的效率。除此之外，在既有的業(yè)財(cái)融合條件下，不僅是財(cái)務(wù)部門為業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支撐，后者同樣對(duì)前者有反作用力，比如業(yè)務(wù)部門使用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提高決策有效性的同時(shí)，可向財(cái)務(wù)部門反饋既定指標(biāo)修正的建議；另外，業(yè)務(wù)部門通過日常經(jīng)營業(yè)務(wù)的實(shí)施，也可經(jīng)由共享系統(tǒng)向財(cái)務(wù)部門積極傳遞相關(guān)的市場信息。

（二）運(yùn)營模式。在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建并運(yùn)營之前，企業(yè)需要根據(jù)自身狀況先確定適合的運(yùn)營模式。就財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)模式，目前的研究主要基于三種分類標(biāo)準(zhǔn)：一是服務(wù)范圍；二是構(gòu)建方式；三是運(yùn)營方式。通過大量文獻(xiàn)研究，本文以運(yùn)營方式為標(biāo)準(zhǔn)將財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式分為內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)、虛擬經(jīng)營單位、獨(dú)立外包公司三種。三種運(yùn)營模式、特征及適用情形如表1所示。（表1）

表1 財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營模式一覽表

（三）關(guān)鍵要素。在明確了財(cái)務(wù)共享中心基本架構(gòu)和運(yùn)營方式后，具體搭建需考慮四項(xiàng)關(guān)鍵性要素：戰(zhàn)略目標(biāo)、流程再造、完善信息系統(tǒng)、人員隊(duì)伍建設(shè)。

1、戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)解決的是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）搭建后發(fā)揮什么作用的問題，起到統(tǒng)馭的作用。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享中心多數(shù)將戰(zhàn)略目標(biāo)定位為提高財(cái)務(wù)管理效率、節(jié)省運(yùn)營成本，這過于機(jī)械化了，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)隨著環(huán)境條件的變化而調(diào)整。業(yè)財(cái)融合理念的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)已不完全適用，需融合新理念進(jìn)行更新。

2、流程再造。目前學(xué)者普遍認(rèn)為，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心需重視流程優(yōu)化再造，對(duì)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，來達(dá)到通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)降低成本、提高管理效率的目的。流程作為企業(yè)日常經(jīng)營管理活動(dòng)的基本單元，是問題的關(guān)鍵，必須從根本上進(jìn)行財(cái)務(wù)流程優(yōu)化再造。新的業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心提出了新的要求，在對(duì)業(yè)務(wù)充分理解的基礎(chǔ)上，通過對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，使得財(cái)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程緊密聯(lián)系，促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)管理決策的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐度。

3、完善信息系統(tǒng)。作為財(cái)務(wù)共享中心的技術(shù)支撐，企業(yè)信息系統(tǒng)起著連接橋梁的作用。業(yè)財(cái)融合、管理型會(huì)計(jì)都離不開良好設(shè)計(jì)和運(yùn)作的信息共享系統(tǒng)。企業(yè)需要理順子系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)聯(lián)，保證各系統(tǒng)之間有機(jī)融合，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享。另外，為避免因數(shù)據(jù)泄露使得企業(yè)遭受不必要的損失，企業(yè)需重視提高信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性并實(shí)施相關(guān)措施，例如建立相關(guān)信息安全管理制度和要求、設(shè)置訪問權(quán)限級(jí)別、制定適合的應(yīng)急預(yù)案、配備專業(yè)的系統(tǒng)監(jiān)管人員等，維護(hù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，降低外界對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的威脅。

4、人員隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心整體架構(gòu)的模塊構(gòu)成配備科學(xué)合理的人員隊(duì)伍。本文提出的業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心包括會(huì)計(jì)核算、管理會(huì)計(jì)、信息化三大模塊，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與之相匹配，分別設(shè)立會(huì)計(jì)核算中心、管理會(huì)計(jì)中心和信息化中心，并相應(yīng)地進(jìn)行各機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置和人員隊(duì)伍建設(shè)。

綜上，業(yè)財(cái)融合與財(cái)務(wù)共享服務(wù)有著共同的理論基礎(chǔ)，二者相輔相成，本文通過提出會(huì)計(jì)核算、管理會(huì)計(jì)、信息化三位一體的業(yè)財(cái)融合型財(cái)務(wù)共享中心，推動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和提高信息反映業(yè)務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，在維護(hù)和加強(qiáng)會(huì)計(jì)部門的財(cái)務(wù)預(yù)算、決策、計(jì)劃、控制、分析功能的同時(shí)，促進(jìn)財(cái)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的融合。本文的研究尚有不足，財(cái)務(wù)共享中心的整體架構(gòu)、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)仍有待進(jìn)一步完善。