企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)盈利能力的影響

□文/梁 佳 黃 允 陳夢(mèng)琳

（廣東海洋大學(xué) 廣東·湛江）

［提要］進(jìn)入社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)于企業(yè)的綜合發(fā)展起著愈發(fā)重要的作用。本文以格力電器2016～2020年五年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，就企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)盈利能力的影響進(jìn)行實(shí)證研究，并給出客觀(guān)的建議。

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與盈利能力的聯(lián)系愈加緊密，也愈加受到國(guó)家的重視。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可劃分為內(nèi)、外兩個(gè)維度。對(duì)內(nèi)，企業(yè)要維護(hù)員工的尊嚴(yán)，保障員工的福利；對(duì)外，要履行好企業(yè)對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、教育、生態(tài)保護(hù)等責(zé)任。企業(yè)是具有社會(huì)性的組織，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的發(fā)展依賴(lài)于社會(huì)向其提供的物質(zhì)資源、人力資源、安全的生產(chǎn)環(huán)境與適宜發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，為回饋社會(huì)，企業(yè)必須重視社會(huì)利益，承擔(dān)符合本企業(yè)發(fā)展規(guī)模的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)今世界正處在百年未有之大變局，我國(guó)正處于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中責(zé)任巨大，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也是與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的必然要求。

以上論斷揭示了社會(huì)主義新時(shí)期背景下的企業(yè)家與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展間存在著緊密聯(lián)系，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與盈利能力水平息息相關(guān)。企業(yè)唯具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)與使命意識(shí)，突破傳統(tǒng)的利益最大化觀(guān)點(diǎn)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益融入社會(huì)發(fā)展之中，方能得到更多社會(huì)各方的支持，得到更大的發(fā)展。

一、研究現(xiàn)狀

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究。美國(guó)學(xué)者卡羅爾（1997）在其CSR金字塔結(jié)構(gòu)體系中主張企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德倫理責(zé)任和自有決定責(zé)任。在我國(guó)，王瑞華（2012）運(yùn)用利益相關(guān)者理論分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系應(yīng)包含的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上提出現(xiàn)有指標(biāo)的缺陷，并構(gòu)建了包括重大事項(xiàng)調(diào)整、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理、評(píng)價(jià)體系補(bǔ)充說(shuō)明在內(nèi)的相對(duì)完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系；黃益方（2015）以蘇寧電器為研究對(duì)象指出我國(guó)零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以劃分為經(jīng)濟(jì)、法律、環(huán)境、理論、慈善責(zé)任共五個(gè)基本方面。

（二）企業(yè)盈利能力影響因素研究。孫銀英（2011）指出影響企業(yè)盈利能力的因素有主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利能力、市場(chǎng)占有份額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、納稅金額、企業(yè)創(chuàng)新、員工培訓(xùn)。高針針（2013）認(rèn)為營(yíng)業(yè)收入、稅收政策、成本費(fèi)用因素會(huì)影響企業(yè)獲利水平。陳瑤夢(mèng)（2021）將華為作為驗(yàn)證對(duì)象，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)盈利能力的因素包括利潤(rùn)結(jié)構(gòu)、稅務(wù)政策、資本結(jié)構(gòu)。李婷婷（2014）對(duì)三家公司進(jìn)行對(duì)比分析，得出盈利能力取決于主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利能力、資本結(jié)構(gòu)和存貨周轉(zhuǎn)率。張菊（2019）以國(guó)內(nèi)部分上市公司為研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)盈利能力的影響因素進(jìn)行了實(shí)證分析，得出公司治理水平與企業(yè)盈利能力之間呈現(xiàn)出顯著正相關(guān)，公司治理中的股權(quán)結(jié)構(gòu)越有效、薪酬激勵(lì)機(jī)制越合理、獨(dú)立董事機(jī)制發(fā)揮效能越好，就越利于盈利能力的提升。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)盈利能力關(guān)系研究。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與盈利能力的關(guān)系研究中，F(xiàn)rooman（1997）得出企業(yè)切實(shí)地履行社會(huì)責(zé)任會(huì)導(dǎo)致企業(yè)股價(jià)上漲；LE Preston和DP O’Bannon（1997）對(duì)美國(guó)67家企業(yè)近10年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)指標(biāo)展開(kāi)研究，得出二者的關(guān)系為正相關(guān)；魏想明等（2011）選取2009年28家電器行業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為研究樣本，最終得出企業(yè)盈利能力與社會(huì)責(zé)任履行呈正向變動(dòng)；曹洽瑄（2021）研究表明，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任將會(huì)帶動(dòng)盈利能力的提升。

（四）研究述評(píng)。通過(guò)以往學(xué)者的研究，可以得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)盈利能力的關(guān)系研究存在可行性。美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）曾采用打分制的方式對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行評(píng)價(jià)。目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與盈利能力的關(guān)系研究較少，而部分學(xué)者只提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究方向，沒(méi)有提出具體的實(shí)證指標(biāo)。因而本文將基于利益相關(guān)者理論細(xì)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)，以格力電器近五年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為樣本，分別從政府、員工、股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、客戶(hù)共六個(gè)方面計(jì)算其相應(yīng)的指標(biāo)，對(duì)格力電器的企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行綜合分析。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系構(gòu)建

（一）政府所得貢獻(xiàn)率。企業(yè)繳納的稅費(fèi)主要有：增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅。企業(yè)所得稅是針對(duì)我國(guó)境內(nèi)的企業(yè)和組織通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得和其他所得征收的一種所得稅。企業(yè)收到稅費(fèi)返還實(shí)質(zhì)上是政府給予企業(yè)的稅收優(yōu)惠，企業(yè)最終實(shí)際繳納的稅費(fèi)等于企業(yè)實(shí)際支付的各項(xiàng)稅費(fèi)減去企業(yè)實(shí)際收到的稅費(fèi)返還。若企業(yè)上繳的稅費(fèi)越高，說(shuō)明企業(yè)的獲利能力越強(qiáng)、體量越大，對(duì)國(guó)家所做的貢獻(xiàn)越大。

（二）員工所得貢獻(xiàn)率。員工是企業(yè)的重要組成部分，是企業(yè)的財(cái)富，他們?yōu)槠髽I(yè)提供勞務(wù)和服務(wù)，與企業(yè)的發(fā)展密不可分。企業(yè)為員工花費(fèi)的各項(xiàng)支出越多，則表明企業(yè)為員工貢獻(xiàn)得越多，福利和待遇更好。

企業(yè)支付給員工以及為員工支付的現(xiàn)金主要是職工薪酬，包括工資、職工福利、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任主要包括符合個(gè)人能力的收入、良好舒適的工作環(huán)境、工作的穩(wěn)定性以及多渠道、多樣化晉升機(jī)會(huì)等。

（三）股東所得貢獻(xiàn)率。股東一般是股份制公司的投資者或出資者，擁有所有者的收益分紅、參與重大決策的權(quán)利。企業(yè)根據(jù)股東大會(huì)或類(lèi)似機(jī)構(gòu)審議批準(zhǔn)分配給投資者的利潤(rùn)或現(xiàn)金股利通過(guò)“應(yīng)付股利”科目來(lái)反映。應(yīng)付股利越多，則表明股東享有的分紅越多，企業(yè)對(duì)股東的貢獻(xiàn)越大，反之則越小。

（四）債權(quán)人所得貢獻(xiàn)率。債權(quán)人所得的主要來(lái)源為企業(yè)向債權(quán)人支付的借款利息，通常用財(cái)務(wù)費(fèi)用來(lái)表示。企業(yè)在合約期內(nèi)及時(shí)向債權(quán)人支付財(cái)務(wù)費(fèi)用，有利于債權(quán)人的資金流動(dòng)，為債權(quán)人的再生產(chǎn)提供經(jīng)濟(jì)條件。

（五）供應(yīng)商所得貢獻(xiàn)率。供應(yīng)商向企業(yè)提供商品或服務(wù)，按照合同約定收取價(jià)款，是企業(yè)生產(chǎn)獲得原料的重要途徑。企業(yè)與其供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系的前提是向供應(yīng)商及時(shí)和足額地付清貨款。企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)越多，付款越及時(shí)，則資金流轉(zhuǎn)越快，供應(yīng)商所得貢獻(xiàn)率也就越大。

（六）客戶(hù)所得貢獻(xiàn)率。企業(yè)利潤(rùn)主要依賴(lài)于客戶(hù)，企業(yè)為客戶(hù)提供商品和服務(wù)，客戶(hù)為自身需求付出等價(jià)貨幣。主營(yíng)業(yè)務(wù)成本是衡量企業(yè)對(duì)產(chǎn)品投入的重要指標(biāo)，涵蓋料、工、費(fèi)，在此處，筆者將其作為企業(yè)對(duì)客戶(hù)的投入。企業(yè)投入的成本越多則相對(duì)賺取消費(fèi)者的利潤(rùn)更少，消費(fèi)者獲得的優(yōu)惠更多，也可從側(cè)面反映出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)值的大小。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)盈利能力影響路徑分析

（一）政府影響路徑分析。企業(yè)按時(shí)繳納稅款、履行納稅義務(wù)是體現(xiàn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要因素之一。稅收在支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)方面發(fā)揮了積極作用，使政府能為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。在新冠肺炎疫情爆發(fā)期，格力積極制造與捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備，研發(fā)空氣殺毒凈化器，不僅為企業(yè)自身帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益，也有效地促進(jìn)疫情防控工作。在2021年，僅格力電器總部享受減稅降費(fèi)等稅收優(yōu)惠預(yù)計(jì)超過(guò)27億元，辦理出口退稅21億元，增值稅增量留抵退稅4.5億元，生產(chǎn)成本進(jìn)一步降低，盈利能力增強(qiáng)。

（二）員工影響路徑分析。人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要環(huán)節(jié)，與員工保持良好的關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。受疫情影響，我國(guó)許多企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困難，為有效降低人力成本，大多數(shù)企業(yè)選擇裁員。格力在2020年第一季度損失300萬(wàn)元卻仍不裁員，并且提供五千個(gè)大學(xué)生崗位。格力始終堅(jiān)持以人為本，在疫情期間保障員工權(quán)益，增強(qiáng)員工信心，促使員工全身心投入企業(yè)生產(chǎn)，提高工作效率，使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)速度提升，收入增加，盈利能力也得到提高。2021年，格力電器董事長(zhǎng)董明珠公布第一期員工持股計(jì)劃，滿(mǎn)足績(jī)效要求的員工可以半價(jià)購(gòu)買(mǎi)格力電器股票。該項(xiàng)政策有效地將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有利于提高員工的獲得感與歸屬感。

（三）股東影響路徑分析。對(duì)于持有部分股權(quán)的管理層，企業(yè)不斷提高股東貢獻(xiàn)率有利于管理層提高工作積極性，加強(qiáng)監(jiān)督，防止有人濫用職權(quán)謀求私利從而損害企業(yè)的利益；財(cái)務(wù)報(bào)表使用者對(duì)股東貢獻(xiàn)率極為關(guān)注，因此企業(yè)應(yīng)不斷提高盈利水平以保證所有者權(quán)益最大化，從而有效吸引投資人為企業(yè)投資。近期，格力綜合考慮企業(yè)盈利能力和股東回報(bào)制定了《未來(lái)三年股東回報(bào)規(guī)劃（2022年-2024年）》，指出每年累計(jì)現(xiàn)金分紅不低于當(dāng)年凈利潤(rùn)的50%，高居同行業(yè)分紅率榜首。此舉無(wú)疑提高了潛在投資人的投資信心，從而促進(jìn)盈利水平的提高。

（四）債權(quán)人影響路徑分析。企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)償清借款，一方面將提高企業(yè)的信譽(yù)，企業(yè)將獲得更高的貸款金額和更優(yōu)惠的貸款利率，一定程度上降低了財(cái)務(wù)成本，從而提高了盈利水平；另一方面因貸款額度的提高，企業(yè)可以獲得更多的流動(dòng)資金，提高資金的利用率從而提高企業(yè)的盈利水平。

（五）供應(yīng)商影響路徑分析。供應(yīng)商為企業(yè)及時(shí)地提供優(yōu)質(zhì)、充足的原材料，降低企業(yè)的采購(gòu)成本，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的盈利能力。因此，企業(yè)應(yīng)不斷提高對(duì)供應(yīng)商的貢獻(xiàn)率，維持與供應(yīng)商良好的上下游關(guān)系。

格力電器有自己獨(dú)特、嚴(yán)格的采購(gòu)體系。首先，需要滿(mǎn)足低成本、保證質(zhì)量和滿(mǎn)足生產(chǎn)三個(gè)需求。其次，格力電器尤其關(guān)注供應(yīng)商的組合，單一物料的供應(yīng)商限定在兩三家，綜合考慮供應(yīng)商區(qū)域分布，以確保出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)仍能正常生產(chǎn)，同時(shí)也能促進(jìn)供應(yīng)商的良性競(jìng)爭(zhēng)。為了獲得穩(wěn)定的貨源以及較低的價(jià)格，格力電器入股半導(dǎo)體、電機(jī)、芯片等供應(yīng)商，與上游供應(yīng)商達(dá)成了戰(zhàn)略合作，使供應(yīng)商與格力電器成為“命運(yùn)共同體”。

（六）客戶(hù)影響路徑分析。作為國(guó)民關(guān)注度極高的家電龍頭企業(yè)，格力電器在家電行業(yè)具有極高的用戶(hù)忠誠(chéng)度以及市場(chǎng)占有率。這背后不可否認(rèn)的是格力電器對(duì)客戶(hù)有較高的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品上，格力電器對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入長(zhǎng)居業(yè)內(nèi)之首，其嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，最大限度地保障顧客權(quán)益。2021年3月，格力電器發(fā)布公告，宣布當(dāng)月起銷(xiāo)售的家用空調(diào)實(shí)行“十年包修政策”，這是迄今為止中國(guó)家用空調(diào)行業(yè)承諾的最長(zhǎng)包修期，也是自2005年格力電器率先在行業(yè)推出“家用空調(diào)6年免費(fèi)包修”政策以來(lái)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的再升級(jí)。格力電器高度維護(hù)客戶(hù)的利益，因此在市場(chǎng)上擁有良好的口碑和極高的市場(chǎng)占有率，這有利于企業(yè)提高自身的盈利能力。

四、格力電器實(shí)證分析

（一）實(shí)際納稅額與政府所得貢獻(xiàn)率。設(shè)M為企業(yè)每年實(shí)際納稅額，由公式可知M=支付的各項(xiàng)稅費(fèi)-收到的稅費(fèi)返還。雖然2016～2019年實(shí)際納稅額逐年增長(zhǎng)，但是與政府所得貢獻(xiàn)率發(fā)展趨勢(shì)不同步，政府所得貢獻(xiàn)率波動(dòng)性較大且整體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。2020年受疫情影響，企業(yè)銷(xiāo)售量下滑，導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少，納稅額度相較于2016年下降了63%。（圖1）

圖1 實(shí)際納稅額與政府所得貢獻(xiàn)率統(tǒng)計(jì)圖

（二）應(yīng)付職工薪酬與員工所得貢獻(xiàn)率。在近五年中，該企業(yè)的員工所得貢獻(xiàn)率雖在2018年有所下降，但整體呈上升趨勢(shì)。在疫情之下，格力電器與員工共渡難關(guān)，員工所得報(bào)酬率達(dá)到2%，在2019年的基礎(chǔ)上增加了0.27%。（圖2）

圖2 應(yīng)付職工薪酬與員工所得貢獻(xiàn)率統(tǒng)計(jì)圖

（三）主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與股東所得貢獻(xiàn)率。從圖3可得出，格力電器2016～2019年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入逐年增加，但股東所得貢獻(xiàn)率不斷降低，在營(yíng)業(yè)收入金額高達(dá)1，981億元時(shí)，股東貢獻(xiàn)率僅有0.0004%，對(duì)股東的貢獻(xiàn)極小。2020年受疫情影響營(yíng)收有所減少，但股東所得有所提升，比2019年增加約627.18萬(wàn)元。（圖3）

圖3 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與股東所得貢獻(xiàn)率統(tǒng)計(jì)圖

（四）債權(quán)人所得貢獻(xiàn)率變化趨勢(shì)。財(cái)務(wù)費(fèi)用一般為正，但格力電器財(cái)務(wù)費(fèi)用余額卻為負(fù)，表明格力電器銀行存款所形成的利息收入高于應(yīng)支付的財(cái)務(wù)費(fèi)用，說(shuō)明企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小，無(wú)需為債權(quán)籌資支付大額利息，因此格力電器對(duì)債權(quán)人的貢獻(xiàn)率極小。（圖4）

圖4 債權(quán)人貢獻(xiàn)率所得統(tǒng)計(jì)圖

（五）供應(yīng)商所得貢獻(xiàn)率變化趨勢(shì)。由圖5可知，2016～2020年格力電器購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)支付的金額不斷增加，且增幅較大。說(shuō)明企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模在逐步擴(kuò)大以及市場(chǎng)需求量不斷增加。供應(yīng)商所得貢獻(xiàn)率在2016～2018年維持在37%～40%，而在2020年增長(zhǎng)至72.41%，說(shuō)明格力電器在疫情期間較好地緩解了供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)壓力，對(duì)供應(yīng)商做出了較大貢獻(xiàn)。（圖5）

圖5 購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)支付現(xiàn)金與供應(yīng)商所得貢獻(xiàn)率統(tǒng)計(jì)圖

（六）主營(yíng)業(yè)務(wù)成本與客戶(hù)所得貢獻(xiàn)率。格力電器在2016～2019年間，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本和客戶(hù)所得貢獻(xiàn)率呈上升趨勢(shì)。2019年比2016年多投入706.14億元，使產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值不斷增加，對(duì)消費(fèi)者做出讓利。盡管2020年受到新冠肺炎疫情的影響，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本有所減少，但客戶(hù)所得貢獻(xiàn)率仍在提高。近年來(lái)，格力電器客戶(hù)所得貢獻(xiàn)率不斷提高，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)成本的提高會(huì)使得客戶(hù)所得貢獻(xiàn)率提高。受新冠肺炎疫情影響，且銅等原材料價(jià)格上漲，對(duì)產(chǎn)品成本和定價(jià)產(chǎn)生較大影響。成本的上漲會(huì)導(dǎo)致企業(yè)能讓利的部分越來(lái)越少，甚至產(chǎn)品價(jià)格會(huì)上漲。對(duì)此，建議格力電器加大技術(shù)創(chuàng)新，兼顧產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)成本，將實(shí)惠真正讓利給客戶(hù)。（圖6）

圖6 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本與客戶(hù)所得貢獻(xiàn)率統(tǒng)計(jì)圖

（七）格力盈利能力分析。經(jīng)計(jì)算，格力電器2016～2020年的相關(guān)盈利指標(biāo)如表1所示。（表1）

表1 2016～2020年格力電器盈利能力指標(biāo)一覽表（單位：%）

1、銷(xiāo)售毛利率。格力電器屬于實(shí)體制造業(yè)，近五年平均銷(xiāo)售毛利率為29.90%，大于20%。在近五年中能夠保持較高且相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售毛利率，其盈利能力和未來(lái)發(fā)展前景好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2、銷(xiāo)售凈利率。銷(xiāo)售凈利潤(rùn)的正常范圍為20%～30%，但格力電器近五年的銷(xiāo)售凈利率均低于行業(yè)正常范圍，獲利能力較弱。

3、凈資產(chǎn)收益率。長(zhǎng)期投資的年化收益通常等于公司年平均的凈資產(chǎn)收益率，而格力電器近五年平均指數(shù)高達(dá)29.11%，表明自有資本獲得凈收益的能力較強(qiáng)，且企業(yè)為投資者帶來(lái)的收益較高。

4、總資產(chǎn)報(bào)酬率。格力電器2018～2019年的總資產(chǎn)報(bào)酬率均保持在10%以上，說(shuō)明企業(yè)在該階段運(yùn)用所有資產(chǎn)的總體獲利能力比較強(qiáng)，企業(yè)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效益較好。2020年雖有所下降，但仍高于同期年銀行存款利率，能為企業(yè)帶來(lái)較好的收益。

（八）相關(guān)性分析。將上述盈利能力指標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析，得出表2，除個(gè)別指標(biāo)間呈低度線(xiàn)性相關(guān)外，大多指標(biāo)之間呈中度和高度線(xiàn)性相關(guān)。其中，債權(quán)人所得貢獻(xiàn)率與銷(xiāo)售毛利率、銷(xiāo)售凈利率、凈資產(chǎn)收益率的相關(guān)性值得一提，因債權(quán)人所得主要源于企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用，與銷(xiāo)售和收入指標(biāo)無(wú)太大關(guān)系，故相關(guān)系數(shù)均小于0.3。由于格力電器未在歷年財(cái)務(wù)報(bào)告中披露企業(yè)的捐贈(zèng)支出，無(wú)法取得準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，故不展開(kāi)該部分的研究。（表2）

表2 盈利能力指標(biāo)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)相關(guān)性分析一覽表

綜上所述，通過(guò)對(duì)格力電器的實(shí)證研究，得出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)盈利能力密切相關(guān)且影響大。

五、總結(jié)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展以及新冠肺炎疫情的影響，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為影響企業(yè)能否走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的關(guān)鍵因素。

首先，本文分析了國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究現(xiàn)狀，受到不同經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響，國(guó)內(nèi)外企業(yè)制度存在差異，各國(guó)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任重點(diǎn)也有所不同，進(jìn)而導(dǎo)致其主要責(zé)任類(lèi)型與對(duì)象的不同。但卡羅爾的CSR金字塔模型為國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深入研究起到了推動(dòng)作用。

其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系不僅能全面、真實(shí)地反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度，更能夠反映企業(yè)管理與自身運(yùn)營(yíng)對(duì)利益相關(guān)方的影響。因此，我們選擇借鑒王懷明（2017）設(shè)計(jì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系對(duì)格力電器展開(kāi)實(shí)證研究，在文中以圖表的形式展示了格力電器近五年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任數(shù)據(jù)，計(jì)算了其五年內(nèi)的盈利能力指標(biāo)。

最后，將二者進(jìn)行相關(guān)性分析得出本文的最終結(jié)論，即格力電器的社會(huì)責(zé)任與盈利能力呈正相關(guān)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的盈利能力影響大，能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期良好發(fā)展。

六、建議

（一）企業(yè)應(yīng)進(jìn)行合理稅務(wù)籌劃，依法繳稅納稅。如前文所述，稅收是國(guó)家收入的重要來(lái)源，但對(duì)于收入較大的企業(yè)將面臨一筆巨額稅費(fèi)，在某種程度上削減了企業(yè)的收入。企業(yè)可在稅法所規(guī)定范圍內(nèi)并在不能漏稅、偷稅和逃稅的前提下，進(jìn)行合理的稅務(wù)籌劃，在保障企業(yè)收入的同時(shí)兼顧國(guó)家利益，履行企業(yè)的責(zé)任與義務(wù)。

（二）企業(yè)應(yīng)與員工共成長(zhǎng)，維護(hù)員工基本權(quán)益。人才是社會(huì)發(fā)展的核心動(dòng)力，更是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。企業(yè)應(yīng)適當(dāng)提高員工工資，擴(kuò)大員工福利面，提升員工工作時(shí)幸福感與獲得感，制定適宜的激勵(lì)制度，使之實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)與員工的長(zhǎng)期發(fā)展。

（三）企業(yè)應(yīng)充分了解客戶(hù)訴求，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。4R理論強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是企業(yè)一切生產(chǎn)活動(dòng)的核心，要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，但是更要注重滿(mǎn)足消費(fèi)者的欲望和需求。企業(yè)可通過(guò)市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)、實(shí)地調(diào)研、互聯(lián)網(wǎng)等手段了解消費(fèi)者訴求，為目標(biāo)消費(fèi)者提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與產(chǎn)品質(zhì)量，完善產(chǎn)品售后服務(wù)，提高對(duì)消費(fèi)者的貢獻(xiàn)。

（四）企業(yè)應(yīng)維護(hù)好上下游關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。供應(yīng)商與債權(quán)人作為企業(yè)利益的其他相關(guān)者，其收入與企業(yè)收入密切相關(guān)。企業(yè)向供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)原料、商品或服務(wù)，向債權(quán)人借款融資等構(gòu)成了二者間的主要業(yè)務(wù)往來(lái)。企業(yè)應(yīng)按時(shí)向供應(yīng)商與債權(quán)人付款，保持良好合作關(guān)系，穩(wěn)定企業(yè)融資渠道，發(fā)揮更大的社會(huì)責(zé)任。

（五）企業(yè)應(yīng)定時(shí)召開(kāi)股東大會(huì)，制定并優(yōu)化股利分配計(jì)劃。股東是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，沒(méi)有股東就不會(huì)形成企業(yè)。企業(yè)基于股東所持股份或數(shù)額向其分紅，因受到稅收、成本、捐贈(zèng)支出等因素的影響，在企業(yè)提高其他社會(huì)責(zé)任對(duì)象的收入比例時(shí)，股東所得將相應(yīng)減少。故企業(yè)應(yīng)綜合各影響因素，通過(guò)股東大會(huì)制定恰當(dāng)?shù)姆峙溆?jì)劃，鞏固企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

（六）企業(yè)應(yīng)積極投身公益事業(yè)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡自己所能多做一些公益事業(yè)，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，不斷完善自身財(cái)務(wù)報(bào)表，在財(cái)務(wù)報(bào)表附注中準(zhǔn)確披露捐贈(zèng)支出，其中包括以貨幣形式和非貨幣性形式，以便向報(bào)表使用者展現(xiàn)企業(yè)該年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要指標(biāo)。盡管捐贈(zèng)支出在短期內(nèi)會(huì)減少企業(yè)一部分收入，但能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的效益。其次，企業(yè)可通過(guò)促進(jìn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合、設(shè)立高校企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金等方式，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，提高企業(yè)的知名度。

（通訊作者：劉杰）