約旦Fine Hygienic Holding(FHH)的首席執(zhí)行官James Michael Lafferty說:“世界形勢影響了各國的企業(yè),在其他企業(yè)縮減或停止投資時(shí),F(xiàn)HH依舊決心繼續(xù)前行,直面障礙,同時(shí)心系后疫情時(shí)代的世界?!?/p>
FHH在James Michael Lafferty的帶領(lǐng)下,經(jīng)歷了艱難的時(shí)期,目前正在擴(kuò)大規(guī)模,鞏固其領(lǐng)先健康用品和生活用紙生產(chǎn)商的地位。公司在阿布扎比的生產(chǎn)基地安裝了先進(jìn)的Gambini AirMill生產(chǎn)線,此舉提升了生活用紙產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,使公司在阿拉伯聯(lián)合酋長國的投資超過1.36億美元。
ME Tissue雜志就FHH投產(chǎn)新的Gambini生產(chǎn)線、FHH口罩投產(chǎn)過程,以及當(dāng)今生活用紙行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)對(duì)James Michael Lafferty進(jìn)行的采訪,此外,他還對(duì)新冠疫情過后的消費(fèi)者行為以及健康市場發(fā)表了看法。
MET雜志:選擇Gambini AirMill技術(shù)的動(dòng)機(jī)是什么?
James:是多種因素交織的結(jié)果。其一,是為了能夠向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在壓花紙品方面,AirMill技術(shù)可以帶來一定的競爭優(yōu)勢,特別是在擦拭紙的韌性和吸水性方面。提高產(chǎn)品性能,并通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提高市場占有率,從而成為一家優(yōu)質(zhì)的品牌商。選擇Gambini是FHH必須跨出的一步,而且我們對(duì)取得的成果非常滿意。
我們剛剛在中東地區(qū)推出了這項(xiàng)技術(shù),我們?cè)?018年底至2019年初,訂購了這臺(tái)設(shè)備。但是在設(shè)備交付時(shí),正好趕上新冠疫情高峰期。由于旅行限制和對(duì)疫情的擔(dān)憂,整個(gè)驗(yàn)收和啟動(dòng)被推遲了大約一年。該設(shè)備于2021年7月投產(chǎn)。
MET雜志:除了降低制造成本,新的生產(chǎn)線為FHH產(chǎn)品帶來了什么附加值?
James:簡而言之,改善了產(chǎn)品性能:提高了松厚度、吸水性和濕強(qiáng)度,此外,還提高了衛(wèi)生紙的柔軟度,改善了廚房紙巾的強(qiáng)度,增加了衛(wèi)生紙卷的直徑,同時(shí)減少了產(chǎn)品中使用的紙漿量。AirMill技術(shù)帶來了諸多好處。
我們很期待看到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)。我們的出發(fā)點(diǎn)始終是為消費(fèi)者服務(wù),這項(xiàng)投資的目的為了讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí),擁有更好的體驗(yàn)。這是生活用紙行業(yè)需要走的路;即把更多的時(shí)間花在消費(fèi)者身上,而不是只注重內(nèi)部成本和效率。我干這一行30年了,一直認(rèn)為生活用紙商品化部分的問題是,作為一個(gè)行業(yè),我們沒有花足夠的時(shí)間來關(guān)注消費(fèi)者,而是把時(shí)間花在內(nèi)部。因此,該行業(yè)的整個(gè)基礎(chǔ)是應(yīng)該審視外部世界并詢問:“消費(fèi)者想要什么”?我們認(rèn)為,每個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者都應(yīng)該得到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這也是我們公司的使命。
MET雜志:新冠疫情暴發(fā)時(shí),FHH是口罩生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者,您能講講當(dāng)時(shí)的情況嗎?
James:目前,我們采用SteriPro技術(shù)對(duì)生活用紙產(chǎn)品進(jìn)行消毒。這是經(jīng)過我們持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果,早在2018年時(shí),我們開始嘗試使用一項(xiàng)名為Livinguard的瑞士消毒技術(shù),如應(yīng)用于紙張上,不僅可以殺死細(xì)菌,而且能持續(xù)殺菌。因此,生活用紙產(chǎn)品能一直保持無菌。
2020年1月中旬新冠疫情暴發(fā)時(shí),一位病毒學(xué)家朋友建議我戴上口罩,因?yàn)檫@種病毒通常攻擊人類的呼吸道。第二天,我打電話給我們的團(tuán)隊(duì),說要推出一款抗病毒口罩,Livinguard在織物上的應(yīng)用效果比在紙張上更好。我們的產(chǎn)品在當(dāng)年2月初上市。
于是我們就成為全球較早擁有抗病毒口罩的公司。作為一家科技驅(qū)動(dòng)型公司,我們將科技與良好的經(jīng)驗(yàn)性思維相結(jié)合。
MET雜志:與N95相比,Fine Guard口罩的效果如何?
James:并非只有過濾式口罩N95是唯一有效的口罩。大多數(shù)病毒是依附在液滴上傳播,它們不會(huì)單獨(dú)傳播;即使是布制口罩也能阻隔這些液滴,擁有一個(gè)具有抗病毒特性的口罩,比任何過濾式口罩的保護(hù)效果都要好,因?yàn)檫^濾式口罩的外面可能會(huì)布滿細(xì)菌,在摘下和戴上口罩的時(shí)候有可能使佩戴者感染。Fine Guard口罩從始至終都是無菌的,因?yàn)樵诩?xì)菌和病毒與口罩接觸時(shí),口罩會(huì)在分子水平上消滅細(xì)菌和病毒。除了更好的保護(hù)功能之外,F(xiàn)ine Guard口罩還具有較好的透氣性。
MET雜志:口罩由紡織品制成,您是否收到來自消費(fèi)者的質(zhì)疑?
James:有人認(rèn)為這款口罩不會(huì)起作用,是因?yàn)樗麄儾涣私獗澈蟮目茖W(xué)原理。病毒和細(xì)菌的膜都有一個(gè)共同點(diǎn)——膜的外面帶有負(fù)電荷。而制作口罩的織物帶正電荷,它像磁鐵一樣吸引病毒或細(xì)菌,并在它通過之前將其消滅。過程中不涉及任何有毒化學(xué)品,也沒有必要使用過濾器。根據(jù)全球頂尖實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù),這款口罩的滅菌率達(dá)99.9%。這比N95過濾式口罩95%的滅菌率要高。Fine Guard口罩也是一種可持續(xù)的環(huán)保解決方案。
此外,F(xiàn)ine Guard口罩極具成本效益,可以經(jīng)受住50次洗滌或使用兩年,相比之下,一次性口罩則需要每天更換幾次。
所以盡管其單價(jià)較高,但如果計(jì)算一下每天的成本,則頗具成本效益。
MET雜志:出口市場有哪些?
James:我們的出口目標(biāo)是美國、歐洲和亞洲的50多個(gè)國家。我們?cè)诎⒙?lián)酋、約旦和斯里蘭卡設(shè)有工廠。由于阿聯(lián)酋禁止出口口罩,我們主要從約旦出口。
MET雜志:您對(duì)新冠疫情過后的消費(fèi)者行為有何看法?
James:很難預(yù)測但將出現(xiàn)新常態(tài)。人們將重點(diǎn)關(guān)注健康和與健康有關(guān)的一切。像我們這樣的健康用品公司定位非常好,我們制造消毒紙巾,銷售優(yōu)質(zhì)的個(gè)人防護(hù)用品(PPE),還銷售先進(jìn)的長效細(xì)菌消毒劑。如今,我們還推出了營養(yǎng)補(bǔ)充劑“Motiva”,旨在改善免疫功能,減少身體炎癥,以達(dá)到良好的健康狀態(tài)。至少在未來50~75年中,人們將非常關(guān)注健康。而那些將其產(chǎn)品定位為改善人類健康和人類福祉的公司將成為贏家。這正是我們打算做的事情。
MET雜志:就目前而言,生活用紙行業(yè)在中東和北非地區(qū)面臨的主要挑戰(zhàn)是什么?
James:主要問題是產(chǎn)能過剩,產(chǎn)能過剩導(dǎo)致了非理性的定價(jià)行為,從而使行業(yè)失去了盈利能力。如果從設(shè)備訂單來看,就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活用紙行業(yè)已經(jīng)過了連續(xù)發(fā)展的階段,這個(gè)行業(yè)將經(jīng)歷幾年的艱難時(shí)期以及擁有非常糟糕的財(cái)務(wù)狀況。雖然存在各種問題,但是我們身處行業(yè)之中必須有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,積極主動(dòng)的去解決問題。