孫小嵐
公司在開(kāi)展治理工作時(shí),其治理成果關(guān)聯(lián)公司利潤(rùn)率。為了適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境的變化,應(yīng)當(dāng)立足于現(xiàn)有的治理框架,制定科學(xué)的公司治理改進(jìn)計(jì)劃,用于指引管理者有針對(duì)性地采用新型公司治理模式,消除治理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),在2022年正式施行的《民法典》指引下,以法治夯實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下公司治理基礎(chǔ),是公司踐行創(chuàng)新改革目標(biāo)的關(guān)鍵依托,借此推動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的良性運(yùn)營(yíng)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)下主要是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采集知識(shí),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效率與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)獲取改善優(yōu)化條件的一類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下形成的治理效能多表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(1)協(xié)同性,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下,公司治理將擁有協(xié)同性效能。在多個(gè)治理主體合力下,提出可行性治理計(jì)劃,而后在分配治理職責(zé)的過(guò)程中集聚治理力量。與傳統(tǒng)治理環(huán)境下的單向治理模式相比,無(wú)論在治理成效還是預(yù)期成果上均有突出結(jié)果,故建立協(xié)同治理環(huán)境,是充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(2)現(xiàn)代性,在現(xiàn)代化建設(shè)中,公司在治理工作中也將依據(jù)時(shí)代特征,呈現(xiàn)現(xiàn)代性效能,推動(dòng)公司現(xiàn)代化發(fā)展。根據(jù)《民法典》相關(guān)內(nèi)容,數(shù)字經(jīng)濟(jì)主體本身具備平等地位,且法律上賦予權(quán)益,尤其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)治理事項(xiàng)上,《民法典》新增“懲罰性損害賠償制度”,在知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)上更符合現(xiàn)代化發(fā)展要求,為公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)更契合時(shí)宜的治理思路。(3)法治性,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,涉及多項(xiàng)信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),在治理過(guò)程中需要依據(jù)法律條文合法性開(kāi)展治理工作,營(yíng)造“依法治理”氛圍,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下,公司治理將以低成本模式實(shí)現(xiàn)交易成本和及治理成本雙重降低。在以往的公司治理工作中,公司資信、業(yè)務(wù)活動(dòng)、結(jié)構(gòu)特征等信息的獲取渠道多以公開(kāi)發(fā)布的公告為主,而今在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景輔助下,可以開(kāi)辟多個(gè)信息獲取渠道,無(wú)論是公司合伙人還是項(xiàng)目投資者,均能快速精準(zhǔn)地從信息技術(shù)平臺(tái)上采集多維信息,有效應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn),建立更為緊密地信任。同時(shí),在產(chǎn)品生產(chǎn)加工以及銷售服務(wù)等多項(xiàng)活動(dòng)中,均能為治理主體打造更為透明化的管理環(huán)境,由此避免受到地域空間及時(shí)間要素的干擾,削弱雙方深度交流效能。
在公司治理階段,除了需要提高信息技術(shù)利用效率,也要深度融合新技術(shù)升級(jí)治理思路,在節(jié)省投入成本的基礎(chǔ)上達(dá)到最優(yōu)化治理效果。同時(shí),在低成本模式實(shí)施期間,公司股東、投資者以及分公司管理層都能獲取更真實(shí)的經(jīng)濟(jì)信息,防止在信息傳遞中受人為失誤等因素地干擾,避免多元主體在失真信息錯(cuò)誤導(dǎo)向下對(duì)公司治理產(chǎn)生負(fù)面效果。因此,此種模式的形成與推進(jìn),需要引起公司管理層的高度重視。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代具備公平性、合作性特征,故而在其助力下將以互動(dòng)式公司治理模式干預(yù)公司治理活動(dòng)。所謂的互動(dòng)式治理,除了為治理主體建立共同治理公司的機(jī)會(huì),還能通過(guò)及時(shí)獲取消費(fèi)者反饋信息,了解當(dāng)前治理工作中的不足,而后采取制度校對(duì)、機(jī)制調(diào)整、人員調(diào)崗等措施,促使治理框架與方法的及時(shí)升級(jí),使其擁有更高地信譽(yù)度。
傳統(tǒng)治理模式缺乏互動(dòng)性,一方面源于治理中多元主體未能及時(shí)針對(duì)某項(xiàng)治理活動(dòng)提出相關(guān)建議,且在信息交流中未能產(chǎn)生探究互動(dòng)效果,僅憑數(shù)次股東會(huì)、董事會(huì)確定治理方向。另一方面,未能關(guān)注消費(fèi)者層面的真實(shí)感受并及時(shí)做出調(diào)整。實(shí)際上,消費(fèi)者作為保障公司效益的重要基礎(chǔ),其反饋建議具備一定的戰(zhàn)略價(jià)值,若將消費(fèi)群體的實(shí)際訴求排除在外,不利于推動(dòng)企業(yè)的治理框架的升級(jí),也很難踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),可以采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù),以互動(dòng)式治理模式優(yōu)化共同治理環(huán)境。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下亦會(huì)形成知識(shí)型公司治理模式,以往治理結(jié)果顯示治理主體較為單一,常在知識(shí)汲取以及決策實(shí)施中遭受一定的阻力與風(fēng)險(xiǎn)。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)因其能夠利用信息技術(shù)升級(jí)治理模式,為治理主體提供更為多維化的知識(shí),促使公司治理活動(dòng)具備一定的綜合性信息的實(shí)用價(jià)值。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下可以獲取海量數(shù)據(jù),然后從數(shù)據(jù)分析與處理中篩選有用信息,幫助管理層及時(shí)更新多個(gè)層面的決策,提升公司治理有效性。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下,公司治理模式將以契約型模式,為治理主體提供規(guī)范的共治條件。既要提前簽訂治理合同,按照合同規(guī)定履行治理責(zé)任,又要在合同中,加強(qiáng)多方權(quán)益的有效維護(hù),尤其是弱勢(shì)群體,不可在合同中出現(xiàn)任何偏向利益大頭主體的情況,實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面,否則不利于促進(jìn)契約決策的透明化執(zhí)行。實(shí)際上,應(yīng)在合同中滲透公共道德理念,并且權(quán)衡好公眾利益、第三人利益、合同主體利益的關(guān)系,依據(jù)契約作為治理依據(jù),促使公司治理模式更具法治性特性。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下,需要在公司治理階段充分運(yùn)用信息技術(shù),強(qiáng)調(diào)治理結(jié)構(gòu),以網(wǎng)絡(luò)化治理結(jié)構(gòu)作為推進(jìn)公司新型治理模式。傳統(tǒng)公司治理結(jié)構(gòu),包含大股東、中小股東,且大股東對(duì)管理層具有指導(dǎo)與干預(yù)作用。此種模式顯然在制定治理決策時(shí),主要呈現(xiàn)大股東的意志,長(zhǎng)此以往,勢(shì)必削弱其他股東以及管理層的治理權(quán)益。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為公司治理模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力,可形成網(wǎng)絡(luò)化治理結(jié)構(gòu),在股東層之上新增職業(yè)經(jīng)理人,因其具備權(quán)威性,故提出的決策往往能夠促進(jìn)公司效益的均衡分配,最終提升公司信息傳遞實(shí)效性,確保公司人力資源在完善的治理結(jié)構(gòu)下提升工作積極性與整體配合度。此種帶有網(wǎng)絡(luò)化治理元素的治理結(jié)構(gòu),可以促進(jìn)治理職權(quán)的合理分配,打破傳統(tǒng)模式的“一人獨(dú)權(quán)”局限性。另外,在治理結(jié)構(gòu)上也能將信息技術(shù)作為信息交流載體,以騰訊會(huì)議、信息管理系統(tǒng)作為公司治理信息實(shí)時(shí)傳播的工具,避免因部分人員占有的股份過(guò)多,或是投資份額偏重,致使信息傳遞階段以此類人員為主體。
此處可以借鑒萬(wàn)科集團(tuán)提出的公司治理改革舉措。萬(wàn)科集團(tuán)曾專門(mén)制定了與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適應(yīng)的新型治理結(jié)構(gòu),以區(qū)域中心為核心設(shè)立三級(jí)管理結(jié)構(gòu),其中按照公司總部→區(qū)域中心→地區(qū)公司→開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)順序,有方向性地實(shí)現(xiàn)不同層次的有序治理。其中在區(qū)域中心同層級(jí)中包含鐵三角區(qū)域、長(zhǎng)三角區(qū)域、環(huán)渤海區(qū)域管理中心,按照萬(wàn)科集團(tuán)各城市分設(shè)的分公司,劃分區(qū)域中心治理歸屬范圍。在此種三級(jí)治理結(jié)構(gòu)干預(yù)下,萬(wàn)科集團(tuán)始終保持良好且穩(wěn)定的治理動(dòng)態(tài)。因此,在治理結(jié)構(gòu)完善過(guò)程中提高公司治理模式的推進(jìn)質(zhì)量。此外,在公司治理階層分配中也要設(shè)立對(duì)應(yīng)的網(wǎng)格化治理組織,在依據(jù)項(xiàng)目完成情況確認(rèn)管理節(jié)點(diǎn),增加公司治理規(guī)范性,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在消費(fèi)者與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與公司管理層等多層級(jí)中建立模糊邊界,為其提供相互融合、相互溝通的機(jī)會(huì)。隨著治理結(jié)構(gòu)的日益完善,改善公司治理現(xiàn)狀,促使公司經(jīng)濟(jì)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力下不斷產(chǎn)出高效益成果,滿足新時(shí)代公司壯大發(fā)展需求。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下需要逐步推進(jìn)共治模式,此時(shí)在實(shí)踐層面上應(yīng)當(dāng)打造多元化治理主體。傳統(tǒng)治理模式中,常形成“大股東把握主導(dǎo)地位”的格局,導(dǎo)致許多中小股東的權(quán)益被削弱,公司管理層決策容易受大股東影響,造成公司遭受風(fēng)險(xiǎn)事件。所以,以多元化治理主體形成治理合力,可以增加治理決策的可行性與正確度。結(jié)合學(xué)者鄔小霞等人的研究成果,在治理主體設(shè)定上,建立“大股東+中小股東+消費(fèi)者+公眾”等相互配合、相互支持的治理模式,匯總多方建議的基礎(chǔ)上,保障公司運(yùn)營(yíng)安全與有效治理。具體可從以下兩個(gè)層面鞏固除大股東治理主體以外的實(shí)際治理職權(quán)。
其一,啟動(dòng)多元化治理主體保護(hù)機(jī)制。因大股東在公司份額比重較大,中小股東等其他治理主體處于一種“人微言輕”的治理狀態(tài),若能積極夯實(shí)治理職權(quán)保護(hù)基礎(chǔ),則能夠在實(shí)質(zhì)性治理活動(dòng)中充分發(fā)揮中小股東以及公眾、消費(fèi)者等治理主體的治理效能。例如在召開(kāi)高層會(huì)議時(shí),對(duì)于未能及時(shí)到場(chǎng)的小股東,需要以騰訊會(huì)議平臺(tái)或者遠(yuǎn)程會(huì)議等方式及時(shí)告知會(huì)議內(nèi)容,并就公司發(fā)展決策采集多個(gè)治理主體的實(shí)際意見(jiàn),從而在鞏固治理職權(quán)的前提下,也能展現(xiàn)出公司決策信息準(zhǔn)確傳遞價(jià)值。由于現(xiàn)如今在許多軟件平臺(tái)上多設(shè)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、在線投票功能,若以信息技術(shù)為依托,引領(lǐng)多元化治理主體全方位參與治理活動(dòng),可以產(chǎn)生更顯著地聯(lián)合治理成效。
其二,細(xì)化多元化治理細(xì)節(jié)。在公司治理模式實(shí)施中,應(yīng)當(dāng)保證每個(gè)治理主體都能在公司業(yè)務(wù)以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中及時(shí)履行治理職權(quán)。實(shí)際上,除了中小股東同大股東享有公司治理職權(quán)外,作為公司效益水平的核心主體消費(fèi)者,同樣擁有輔助治理職權(quán)。消費(fèi)者的訴求滿足度往往決定產(chǎn)品回購(gòu)率與公司信任度,甚至關(guān)聯(lián)著公司價(jià)值,因此應(yīng)公布投訴電話或者投訴郵箱,開(kāi)設(shè)公司公眾號(hào)、官網(wǎng),新增留言功能,從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)辦理中,深入體會(huì)消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有治理成果的認(rèn)可度,從反饋結(jié)果中了解消費(fèi)者喜好,及時(shí)修正公司戰(zhàn)略,采用定制化服務(wù),重新梳理公司治理方向贏得消費(fèi)者的信賴,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
公司治理模式在數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善共贏共治制度,在多個(gè)治理主體合力參與治理活動(dòng)時(shí),需要以制度作為導(dǎo)向與制約依據(jù),保證每個(gè)治理主體都能深知自身在治理中的重要性。通常情況下,公司治理初期需要簽署合同,實(shí)現(xiàn)治理職權(quán)的合理分配,即以契約型治理模式優(yōu)化公司治理效果。
綜上所述,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下,公司治理模式將朝著低成本、互動(dòng)式、知識(shí)型以及契約型治理模式的方向轉(zhuǎn)變。為了進(jìn)一步深化公司現(xiàn)代化治理思想,應(yīng)從治理結(jié)構(gòu)、治理主體、治理制度以及善治理念等方面著手,使得公司在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,充分利用有用信息知識(shí),在維護(hù)公司正當(dāng)運(yùn)營(yíng)秩序的基礎(chǔ)上,達(dá)到預(yù)期改進(jìn)效果,推動(dòng)公司治理事項(xiàng)的有序落實(shí),加快公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度。