建筑設(shè)計(jì)過程中全面質(zhì)量管理的有效落實(shí)

謝美娟

南京市建筑設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司 江蘇 南京 210000

1 全面質(zhì)量管理具備的特點(diǎn)分析

對(duì)于全面質(zhì)量管理而言，其在實(shí)際落實(shí)過程中比較重視的便是系統(tǒng)管理以及預(yù)防為主，屬于一種全員參與的質(zhì)量管理模式，強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)項(xiàng)目全過程的質(zhì)量管理以及全范圍的質(zhì)量管理。其具備的主要特點(diǎn)如下：

第一，強(qiáng)調(diào)將事后檢驗(yàn)向著事前預(yù)防進(jìn)行轉(zhuǎn)變，也就是將管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)過程的管理。

第二，將以往的就事論事以及分散管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)階段的全面綜合管理。

第三，一切以“質(zhì)量”為核心落實(shí)全員參與工作。

第四，從以往單純的滿足相關(guān)質(zhì)量要求以及標(biāo)準(zhǔn)向著滿足用戶的實(shí)際需求進(jìn)行轉(zhuǎn)變[1]。

第五，更加重視持續(xù)改進(jìn)過程質(zhì)量，以此來達(dá)到持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量的目的。

除具備上述特征之外，全面質(zhì)量管理還能夠有效拓寬管理跨度，持續(xù)增進(jìn)組織之間的縱向交流；能夠進(jìn)一步減少勞動(dòng)分工，推動(dòng)跨職能團(tuán)隊(duì)協(xié)作；能夠落實(shí)好防檢結(jié)合工作，更加重視企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的可測(cè)度以及可審核性，并且保證能夠在最大程度上不斷地向下委派相關(guān)權(quán)利以及職責(zé)，這樣可以確保戶需求方面產(chǎn)生的任何變化能夠得到迅速有效的反應(yīng)；全面質(zhì)量管理還可以優(yōu)化資源利用，不斷地降低建筑項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際生產(chǎn)成本；在全面質(zhì)量管理模式下，強(qiáng)調(diào)的是追求質(zhì)量效益，相關(guān)企業(yè)實(shí)施的也是品牌戰(zhàn)略，能夠促使企業(yè)獲取到一個(gè)較為長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；全面質(zhì)量管理也比較重視對(duì)員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的是不斷學(xué)習(xí)以及改進(jìn)還有創(chuàng)新，能夠保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

2 全面質(zhì)量管理在建筑設(shè)計(jì)過程中的應(yīng)用意義分析

對(duì)于建筑產(chǎn)品來講，質(zhì)量屬于其必須要保證的一個(gè)核心內(nèi)容，如果缺乏良好的建筑質(zhì)量，那么建筑產(chǎn)品便會(huì)缺乏市場(chǎng)，相關(guān)企業(yè)也難以持續(xù)健康地進(jìn)行發(fā)展，唯有確保產(chǎn)品的高質(zhì)量，才可以讓產(chǎn)品以及企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。而在建筑工程當(dāng)中建筑設(shè)計(jì)屬于影響建筑質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵要素，唯有切實(shí)做好建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量管控工作，才可以保證建設(shè)出能夠滿足相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)的建筑產(chǎn)品。所以對(duì)于建筑設(shè)計(jì)而言，其在一定程度上代表了建筑產(chǎn)品，屬于一種藝術(shù)創(chuàng)作與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)之間的結(jié)合體。對(duì)于建筑設(shè)計(jì)來講，其不能借助工業(yè)化、工廠化或者是程序化等相應(yīng)過程開展生產(chǎn)作業(yè)，必須經(jīng)由設(shè)計(jì)人員切實(shí)結(jié)合工程實(shí)際情況、功能以及性質(zhì)等多個(gè)方面開展科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，所以其設(shè)計(jì)質(zhì)量必須要得到足夠的重視，而想要提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，便需要切實(shí)落實(shí)以及強(qiáng)化“全過程管理”，也就是全面質(zhì)量管理，其屬于一種動(dòng)態(tài)性管理，能夠打破以往較為傳統(tǒng)的“結(jié)果管理”這種模式的限制，可以從根本上杜絕建筑工程出現(xiàn)資源浪費(fèi)、時(shí)間浪費(fèi)以及經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)等一系列問題出現(xiàn)，通過全過程細(xì)化管理、優(yōu)化管理以及篩選管理，能夠保證建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量持續(xù)提高，從而確保建筑工程實(shí)際建設(shè)質(zhì)量能夠滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，從而促使企業(yè)獲取到良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益或者是生態(tài)效益等，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展[2]。

3 建筑設(shè)計(jì)過程中全面質(zhì)量管理的有效落實(shí)策略研究

3.1 注重做好設(shè)計(jì)階段前期質(zhì)量管控

第一，切實(shí)結(jié)合業(yè)主實(shí)際要求構(gòu)建一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目組，同時(shí)安排好建筑設(shè)計(jì)每一個(gè)階段的相關(guān)設(shè)計(jì)人員、校對(duì)人員以及專業(yè)負(fù)責(zé)人還有審核人員等，同時(shí)劃分好相關(guān)權(quán)責(zé)、完成時(shí)間以及具體工作任務(wù)，并且形成一個(gè)較為完善的建筑設(shè)計(jì)進(jìn)度工作計(jì)劃表。

第二，在實(shí)際簽訂設(shè)計(jì)合同過程中，需要由設(shè)計(jì)人員對(duì)接業(yè)主，充分了解和掌握該建筑項(xiàng)目具體的要求以及一系列隱含要求，同時(shí)向業(yè)主指定的相應(yīng)業(yè)主代表全面收集設(shè)計(jì)資料，例如：委托書、立項(xiàng)文件以及環(huán)評(píng)報(bào)告還有地質(zhì)勘查報(bào)告等，并且對(duì)于一切提供的資料必須要求業(yè)主代表進(jìn)行簽字確認(rèn)。

第三，結(jié)合建筑工程的實(shí)際類型，設(shè)計(jì)階段的相關(guān)負(fù)責(zé)人需要先對(duì)設(shè)計(jì)人員以及校對(duì)人員開展事先指導(dǎo)工作，要能夠形成事先指導(dǎo)文件以及指導(dǎo)表。除此之外，專業(yè)負(fù)責(zé)人還需要起草本建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面的統(tǒng)一措施方案，然后在通過總工程師審核批準(zhǔn)之后，設(shè)計(jì)組當(dāng)中的相關(guān)工作人員應(yīng)保證人手一份。對(duì)于建筑設(shè)計(jì)統(tǒng)一措施方案一般可以結(jié)合以下內(nèi)容進(jìn)行選擇：①工程地質(zhì)勘查要求；②是設(shè)計(jì)制圖標(biāo)準(zhǔn)；③設(shè)計(jì)方案統(tǒng)一措施（根據(jù)建筑主體項(xiàng)目類別）。

3.2 注重做好實(shí)際設(shè)計(jì)過程中的質(zhì)量管控

第一，在實(shí)際開展方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)以及施工圖設(shè)計(jì)等的過程中，作為設(shè)計(jì)人員需要切實(shí)依照提前給出的設(shè)計(jì)統(tǒng)一措施開展設(shè)計(jì)工作，如果存在異議需要及時(shí)向?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行詢問，然后由專業(yè)負(fù)責(zé)人以及總工程師給予最終設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)不能一意孤行憑借自身的經(jīng)驗(yàn)擅自設(shè)計(jì)，以免違反全面質(zhì)量管理要求，從而影響設(shè)計(jì)進(jìn)度。

第二，對(duì)于建筑工程各專業(yè)在實(shí)際開展各階段設(shè)計(jì)時(shí)，需要做到互提設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料，要能夠形成一個(gè)較為完善的配合資料互提單表，借助這種方式來有效約束各專業(yè)人員各自的設(shè)計(jì)責(zé)任行為。除此之外，設(shè)計(jì)人員需要積極主動(dòng)地與建筑項(xiàng)目各專業(yè)進(jìn)行溝通交流，力求設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)以及不出現(xiàn)任何遺漏。

第三，在完成初步設(shè)計(jì)工作后并且開展施工圖設(shè)計(jì)工作時(shí)，需要結(jié)合工作實(shí)際情況，組織相關(guān)各級(jí)負(fù)責(zé)人落實(shí)好設(shè)計(jì)中間工作的檢查工作，過程中要形成中間檢查表。對(duì)于各級(jí)負(fù)責(zé)人還需要切實(shí)做到能夠主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題以及及時(shí)有效解決各類問題，盡可能地避免設(shè)計(jì)校對(duì)以及審核過程中出現(xiàn)改動(dòng)過大的問題，以此來保證設(shè)計(jì)進(jìn)度。

第四，對(duì)于設(shè)計(jì)人員需要切實(shí)落實(shí)好設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，如果遇到一些特殊情況無法在安排時(shí)間內(nèi)有效完成設(shè)計(jì)工作，需要及時(shí)將相應(yīng)情況反饋說明給專業(yè)負(fù)責(zé)人，然后由專業(yè)負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)際情況另行安排相關(guān)設(shè)計(jì)人員開展協(xié)助工作，以此來確保設(shè)計(jì)工作能夠按時(shí)完成。

第五，對(duì)于各個(gè)階段的設(shè)計(jì)工作，在完成之后需要開展設(shè)計(jì)校對(duì)以及審核工作，同時(shí)形成相應(yīng)的校對(duì)記錄表以及審核記錄表。在實(shí)際校對(duì)過程中如果出現(xiàn)問題，作為設(shè)計(jì)人員需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)或者是思路想法，對(duì)相應(yīng)負(fù)責(zé)人以及總工程師提出相關(guān)解決方案。在通過企業(yè)內(nèi)部審核確認(rèn)之后，除明確不需修改的部分，其他都需要做出妥善修改，絕對(duì)不能弄虛作假或者是不修改。

第六，針對(duì)設(shè)計(jì)圖紙必須要做好圖紙會(huì)簽工作、加蓋印章工作、交付以及備份電子文件等一系列工作，對(duì)于屬于設(shè)計(jì)人員必須要完成的一系列責(zé)任應(yīng)及時(shí)履行并全部完成，以免對(duì)下一步全面質(zhì)量管理的順利開展造成影響。

3.3 注重做好設(shè)計(jì)后期質(zhì)量管控工作

第一，切實(shí)結(jié)合建筑設(shè)計(jì)審計(jì)圖中心給予的一系列意見及時(shí)有效地開展修改工作，過程中設(shè)計(jì)人員如果遇到一些不理解之處，需要積極主動(dòng)地與審圖人員開展溝通交流，同時(shí)依照審圖中心給出的具體要求提供自身修改后的相應(yīng)設(shè)計(jì)文件，以此來爭(zhēng)取早日通過，及時(shí)交付業(yè)主進(jìn)行使用。

第二，結(jié)合業(yè)務(wù)的實(shí)際要求開展技術(shù)交底工作，同時(shí)形成建筑工程設(shè)計(jì)會(huì)審方面的記錄表，并且發(fā)揮好業(yè)主與相關(guān)施工單位之間的溝通橋梁作用。

第三，在實(shí)際開展各部位驗(yàn)收工作時(shí)，作為設(shè)計(jì)人員應(yīng)該及時(shí)向業(yè)主以及施工單位廣泛收集設(shè)計(jì)質(zhì)量方面的信息反饋，然后從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)形成一個(gè)較為全面的設(shè)計(jì)質(zhì)量信息反饋表。

第四，在完成主體工程驗(yàn)收工作之后，作為設(shè)計(jì)人員應(yīng)該對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過程產(chǎn)生的文本、底圖以及表格等一系列資料進(jìn)行存檔保管，同時(shí)還需要做好設(shè)計(jì)文件方面的記錄工作[3]。

4 全面質(zhì)量管理在建筑設(shè)計(jì)過程中有效應(yīng)用的強(qiáng)化策略研究

4.1 注重建立健全質(zhì)量保證體系

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展背景下，設(shè)計(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，一個(gè)建筑項(xiàng)目的實(shí)際設(shè)計(jì)質(zhì)量逐漸成為現(xiàn)階段評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)人員、部門以及設(shè)計(jì)單位自身好壞的一個(gè)重要指標(biāo)，所以，進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)階段設(shè)計(jì)單位必須要高度重視的關(guān)鍵目標(biāo)。為了能夠達(dá)到這一目標(biāo)，作為設(shè)計(jì)單位需要建立健全一個(gè)良好的質(zhì)量管理體系。對(duì)于建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)而言，需要結(jié)合相關(guān)的建筑規(guī)范、設(shè)計(jì)單位自身的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)主的實(shí)際要求等來開展，因此，設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系，需要由開發(fā)商、使用者以及建筑師還有各政府職能部門等多方參與和完成建設(shè)，具體如下：一是建立健全設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是結(jié)合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)健全質(zhì)量管理部門以及管理方式方法；三是開展建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理，包括：方案設(shè)計(jì)管理、擴(kuò)初設(shè)計(jì)管理以及施工圖設(shè)計(jì)管理等；四是針對(duì)設(shè)計(jì)管理內(nèi)容由各方主體開展評(píng)估分析，并給予反饋，然后再次循環(huán)流程，直至設(shè)計(jì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。對(duì)于該設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系來講，其具備著以下優(yōu)點(diǎn)：一是能夠結(jié)合以往設(shè)計(jì)反饋信息有效地制定出一個(gè)較為合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二是設(shè)計(jì)質(zhì)量管理過程中，方案、擴(kuò)初以及施工圖這三個(gè)階段能夠互相關(guān)聯(lián)以及互相因果。三是質(zhì)量上存在的不足之處能夠盡早發(fā)現(xiàn)以及盡早改正。四是反饋能夠進(jìn)一步充實(shí)以及調(diào)整現(xiàn)階段已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不足信息。

4.2 注重以服務(wù)需求為核心開展設(shè)計(jì)工作

對(duì)于建筑設(shè)計(jì)來講，其主要目的便是為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的物質(zhì)環(huán)境。但是在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)人員往往更加希望相關(guān)使用者可以切實(shí)依照自身的設(shè)計(jì)意圖去對(duì)相應(yīng)的建筑或者是環(huán)境進(jìn)行使用，但是作為獨(dú)立的使用者來講，其本身有著選擇、調(diào)整以及改變建筑和周圍環(huán)境的相應(yīng)權(quán)利，所以很多情況下，其實(shí)際使用意圖往往與建筑設(shè)計(jì)人員的意圖相左。而為了提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，切實(shí)滿足建筑項(xiàng)目具體使用功能要求，在實(shí)際落實(shí)全面質(zhì)量管理時(shí)，必須要以服務(wù)需求為核心開展設(shè)計(jì)工作。也就是說，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該基于客戶行為需求，深入地挖掘使用者對(duì)建筑以及環(huán)境的確切需要、反應(yīng)或者是評(píng)價(jià)，這樣可以讓設(shè)計(jì)人員充分了解和掌握各項(xiàng)決定能夠?qū)ξ磥硎褂谜弋a(chǎn)生影響的要素，同時(shí)針對(duì)所設(shè)計(jì)的一系列特定要求，要盡可能地找到與使用者自身行為需求相關(guān)的一系列信息，以此來作為自身設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)資料，這樣有助于促使設(shè)計(jì)人員更好地將專業(yè)知識(shí)與相應(yīng)使用者行為和思想進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而達(dá)到以需求為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)目的，不但可以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，還可以保證建筑設(shè)計(jì)發(fā)揮出應(yīng)有價(jià)值和作用[4]。

5 結(jié)束語

綜上所述，近幾年，由于建筑行業(yè)呈現(xiàn)出了高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，所以建筑設(shè)計(jì)工作也開始受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，為了能夠提高其質(zhì)量和設(shè)計(jì)水平，有必要將全面質(zhì)量管理進(jìn)行引入。文章先是分析了全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)及其在建筑設(shè)計(jì)過程中應(yīng)用的意義，并基于此探討了全面質(zhì)量管理的具體應(yīng)用策略以及強(qiáng)化策略，以此來推動(dòng)建設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量持續(xù)提高，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)不斷向好發(fā)展。