圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的契機(jī)與實(shí)現(xiàn)
——基于《大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)代化指南針報(bào)告》的分析

我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館處在現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型發(fā)展、內(nèi)涵式發(fā)展的重要時(shí)期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)無(wú)處不在。對(duì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，伴隨著大學(xué)圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展歷程，積極探索與之相關(guān)的重要時(shí)代命題，就成為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重中之重。2021年12月24日，《大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)代化指南針報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南針報(bào)告》)由高校圖工委和北京大學(xué)圖書(shū)館進(jìn)行了聯(lián)合發(fā)布，該報(bào)告被視為新時(shí)代、新征程中大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展思路、挖掘發(fā)展?jié)撃艿摹爸改厢槨?，?duì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，都具有重要的參考價(jià)值。

一、《指南針報(bào)告》大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)代化前沿課題

《指南針報(bào)告》對(duì)未來(lái)5年內(nèi)大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵思想、基本理念、發(fā)展目標(biāo)、理論和實(shí)踐、運(yùn)營(yíng)要素、生態(tài)關(guān)系等前沿課題進(jìn)行了說(shuō)明：1.服務(wù)創(chuàng)新。大學(xué)圖書(shū)館建設(shè)需要始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，結(jié)合高等教育的發(fā)展訴求和國(guó)家教育事業(yè)的決策需求，最大限度挖掘和發(fā)揮在文獻(xiàn)搜集、情報(bào)分析等方面優(yōu)勢(shì)，充分考慮高等教育事業(yè)的發(fā)展方向和高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，履行其職責(zé)、發(fā)揮其人才培養(yǎng)和科技服務(wù)等功能，滿足師生、社會(huì)的動(dòng)態(tài)需求；2.技術(shù)應(yīng)用。在未來(lái)5年內(nèi)中，大學(xué)圖書(shū)館要致力于技術(shù)服務(wù)和技術(shù)應(yīng)用，不斷突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的局限，堅(jiān)持以用戶為中心的原則，通過(guò)模塊化智能管理和前沿科技在圖書(shū)情報(bào)場(chǎng)景中的智能應(yīng)用，讓多源數(shù)據(jù)管理以及移動(dòng)與微服務(wù)平臺(tái)等助力大學(xué)圖書(shū)館的智能轉(zhuǎn)型，提高師生員工的服務(wù)體驗(yàn)，提高“線上+線下”的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。在技術(shù)設(shè)施中需要確保大學(xué)圖書(shū)館能夠在智能設(shè)備運(yùn)營(yíng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面及時(shí)更新，確保將最前沿的科技應(yīng)用到圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)中；3.空間建設(shè)。在實(shí)體空間方面需要加大存儲(chǔ)空間的密度以增加空間利用率，通過(guò)圖書(shū)館資源的開(kāi)放共享，延伸其空間范圍。在虛擬空間(網(wǎng)絡(luò)空間)方面要通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展遠(yuǎn)程資源獲取等方式，將傳統(tǒng)圖書(shū)館空間拓展到“云端”，讓其虛擬空間或者網(wǎng)絡(luò)空間無(wú)限延伸；4.信息利用。更注重用戶體驗(yàn)、滿足用戶需求，關(guān)注空間建設(shè)的同時(shí)借助交互式空間、數(shù)字學(xué)術(shù)和協(xié)作空間等，提升信息利用效率。一方面，大學(xué)圖書(shū)館要成為數(shù)字技術(shù)的主要應(yīng)用場(chǎng)景，確保師生所需的信息服務(wù)，能夠在技術(shù)的幫助下實(shí)現(xiàn)；另一方面，要注重信息資源的“數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用”，通過(guò)細(xì)分大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)場(chǎng)景和優(yōu)化信息流、工作流，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息服務(wù)與用戶的深度協(xié)同。

二、圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的契機(jī)和瓶頸

(一)現(xiàn)代化視角下大學(xué)智慧圖書(shū)館的特點(diǎn)

1.高效便捷性。在現(xiàn)代化視角下，大學(xué)智慧圖書(shū)館能夠以現(xiàn)有數(shù)字資源為基礎(chǔ)，深入挖掘其價(jià)值，以形成數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)要素，繼而完成圖書(shū)館的增值服務(wù)。大學(xué)智慧圖書(shū)館就既能夠保障師生員工可以突破時(shí)空局限，便捷獲取更多知識(shí)，大學(xué)智慧圖書(shū)館也能夠隨時(shí)隨地的為師生員工提供知識(shí)服務(wù)；2.整體感知性。大學(xué)智慧圖書(shū)館通過(guò)借助現(xiàn)代化的技術(shù)手段，能夠有效滿足是用戶的知識(shí)需求，在建設(shè)過(guò)程中，充分考慮了硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的統(tǒng)籌兼顧，能夠?qū)Ω鄨D書(shū)情報(bào)信息進(jìn)行高效處理，這對(duì)提升大學(xué)智慧圖書(shū)館的整體感知是大有裨益的；3.節(jié)能環(huán)保性?，F(xiàn)代化的大學(xué)圖書(shū)館，勢(shì)必與“智慧圖書(shū)館”相關(guān)聯(lián)。在智慧圖書(shū)館理念中，節(jié)能環(huán)保是現(xiàn)代化圖書(shū)館建設(shè)所必需，也是其建設(shè)的重點(diǎn)所在。無(wú)論是在圖書(shū)館設(shè)施、設(shè)備采購(gòu)中，還是在其運(yùn)行過(guò)程中，都堅(jiān)持踐行綠色環(huán)保理念，最大限度降低能源損耗和可能造成的污染；4.關(guān)聯(lián)性。按照《指南針報(bào)告》的結(jié)論，現(xiàn)代化視角下的大學(xué)智慧圖書(shū)館，需要進(jìn)行信息資源的關(guān)聯(lián)和互通，通過(guò)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)，確保圖書(shū)館的各個(gè)組成部分之間都保持連接。

(二)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的契機(jī)

1.全面塑造大學(xué)生道德人格。由于現(xiàn)代化視角下的大學(xué)智慧圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)不同部分、不同內(nèi)容之間的信息資源互通共享，能夠讓圖書(shū)館和大學(xué)生之間進(jìn)行全方位、密集化的接觸。對(duì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，需要讓專(zhuān)業(yè)學(xué)生借助智慧圖書(shū)館進(jìn)行個(gè)人信息的智能掃描、智能輸入，能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、效果等，進(jìn)行全程、客觀的記錄，以便為圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和高等教育的高質(zhì)量運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；2.大學(xué)智慧圖書(shū)館具有顯著的館藏資源優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)閳D書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的進(jìn)館閱讀學(xué)習(xí)提供極大便利，最大限度滿足其專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的需求，能夠讓專(zhuān)業(yè)教學(xué)和教學(xué)管理變得更加高效、更具針對(duì)性，并借此延伸傳統(tǒng)圖書(shū)館的教育教學(xué)功能；3.大學(xué)智慧圖書(shū)館可以拓展圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué)范圍、延伸教學(xué)空間，體現(xiàn)出強(qiáng)大的人才培養(yǎng)功能。借助大學(xué)智慧圖書(shū)館的智能硬件、軟件系統(tǒng)，對(duì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，讓專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以獲得更加智慧的閱讀服務(wù)；4.大學(xué)智慧圖書(shū)館的出現(xiàn)能夠?yàn)閳D書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的師生營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提升其學(xué)習(xí)主動(dòng)性、閱讀積極性，把大學(xué)圖書(shū)館作為“第二課堂”的作用發(fā)揮到極致，并借此提高大學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)水平。

(三)現(xiàn)代化視角下圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的瓶頸

隨著部分高校“雙一流”建設(shè)工程的推進(jìn)，為師生員工提供高質(zhì)量的科研服務(wù)、教學(xué)服務(wù)，就成為大學(xué)圖書(shū)館關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，這也讓圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型面臨著新的瓶頸：1.教學(xué)效率有待進(jìn)一步提升。借助大學(xué)智慧圖書(shū)館開(kāi)展圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)活動(dòng)，既要打造智慧閱讀平臺(tái)和載體，也要為專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供內(nèi)容豐富和形式多樣的閱讀服務(wù)。但是，部分圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作在與大學(xué)圖書(shū)館的“接觸”中，浪費(fèi)了較長(zhǎng)時(shí)間，降低了教學(xué)效率，也導(dǎo)致了圖書(shū)館的排架混亂和服務(wù)效率低下等問(wèn)題；2.教學(xué)效果有待進(jìn)一步提高。由于專(zhuān)業(yè)學(xué)生較難參與到圖書(shū)館服務(wù)當(dāng)中，無(wú)法“近距離”的產(chǎn)生對(duì)圖書(shū)館信息的辨識(shí)度，在很大程度上影響了教學(xué)效果；3.教學(xué)內(nèi)容有待進(jìn)一步豐富。大學(xué)智慧圖書(shū)館需要為圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)提升自主參與意識(shí)，幫助提高閱讀水平和閱讀積極性。但隨著專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)信息資源需求量的不斷大，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)要求也不斷提高，而圖書(shū)館能夠提供的內(nèi)容資源卻停留在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)階段，讓讀者的閱讀范圍和獲取資源的空間受到局限。

三、圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)與實(shí)現(xiàn)

(一)現(xiàn)代化視角下圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)

為了將大學(xué)圖書(shū)館嵌入到圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)體系，讓圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)在服務(wù)過(guò)程中，持續(xù)提升大學(xué)圖書(shū)館館藏信息資源的利用效率與服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展?！吨改厢槇?bào)告》的結(jié)論，面向信息技術(shù)時(shí)代，將數(shù)據(jù)視為專(zhuān)業(yè)建設(shè)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展必不可少的要素，并重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和運(yùn)用知識(shí)體系構(gòu)建技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在數(shù)據(jù)賦能作用和驅(qū)動(dòng)下，開(kāi)辟圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和服務(wù)的新渠道：1.知識(shí)體系構(gòu)建技術(shù)。圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要強(qiáng)化對(duì)文獻(xiàn)的整理和發(fā)掘，面向知識(shí)服務(wù)進(jìn)行知識(shí)體系構(gòu)建。期間，可以考慮建設(shè)領(lǐng)域知識(shí)元數(shù)據(jù)庫(kù)，以此為專(zhuān)業(yè)教學(xué)提升高效率的知識(shí)服務(wù)；2.大數(shù)據(jù)技術(shù)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)從圖書(shū)館的數(shù)據(jù)資源中獲得更多有價(jià)值的信息，幫助教師對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、研判、整合和挖掘，發(fā)現(xiàn)其隱性興趣及廣泛的深層次的學(xué)習(xí)需求，讓教學(xué)工作更加精準(zhǔn)化個(gè)性化；3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，能夠針對(duì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué)，為大學(xué)智慧圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)泛在化和實(shí)時(shí)交互提供新的可能。

(二)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑

圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，既要實(shí)現(xiàn)教學(xué)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化、智能化，也要借助驅(qū)動(dòng)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的各種新技術(shù)，不斷挖掘自身資源和用戶數(shù)據(jù)，以“精準(zhǔn)畫(huà)像”的形式探索圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和知識(shí)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑。期間，要對(duì)用戶群體及其訴求進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，對(duì)教學(xué)內(nèi)容資源進(jìn)行精準(zhǔn)組織、對(duì)教學(xué)流程進(jìn)行精準(zhǔn)管理，以此搭建起“需求識(shí)別+數(shù)據(jù)支撐+教學(xué)服務(wù)+運(yùn)行保障”的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)支持體系：1.需求識(shí)別。按照師生的主動(dòng)委托需求，對(duì)教學(xué)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，對(duì)學(xué)生的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并借助師生之間的溝通和教學(xué)反饋，對(duì)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型需求進(jìn)行“精準(zhǔn)識(shí)別”；2.數(shù)據(jù)支撐。深入挖掘圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)需求，為專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求進(jìn)行“精準(zhǔn)畫(huà)像”的過(guò)程中，需要得到數(shù)據(jù)的支撐。期間，需要結(jié)合師生的教學(xué)科研需求焦點(diǎn)，構(gòu)建智能化、動(dòng)態(tài)化的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，以智能支撐技術(shù)，助力學(xué)生需求和圖書(shū)館內(nèi)容資源的精準(zhǔn)匹配；3.教學(xué)服務(wù)?；诖髮W(xué)智慧圖書(shū)館的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，可以讓學(xué)生通過(guò)移動(dòng)端檢索獲取學(xué)習(xí)資源，也需要在獲取智慧教學(xué)服務(wù)中，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行智能推送和個(gè)性化定制，實(shí)現(xiàn)智慧教學(xué)服務(wù)和學(xué)生學(xué)習(xí)訴求的相互匹配。4.運(yùn)行保障。大學(xué)智慧圖書(shū)館能為圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)提供精準(zhǔn)化的支持服務(wù)，通過(guò)了解學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度，及時(shí)對(duì)知識(shí)服務(wù)方法、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行修正。期間，要不斷糾正服務(wù)偏差，也要保證圖書(shū)館教學(xué)支持的實(shí)際效果和價(jià)值發(fā)揮，推動(dòng)圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)深度精準(zhǔn)化教學(xué)實(shí)踐能夠長(zhǎng)期有效開(kāi)展。