雙循環(huán)新發(fā)展格局下跨境電商發(fā)展探討

徐 芃

（蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院 江蘇蘇州 215123）

雙循環(huán)新發(fā)展格局基本概念及其對(duì)跨境電商的影響

（一）基本概念

雙循環(huán)新發(fā)展格局指國(guó)內(nèi)市場(chǎng)循環(huán)與國(guó)際市場(chǎng)循環(huán)的相互協(xié)同，即國(guó)內(nèi)市場(chǎng)循環(huán)與國(guó)際市場(chǎng)循環(huán)代表了兩個(gè)不同但相關(guān)的市場(chǎng)主體，每個(gè)主體本身都具備特有的供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈，能進(jìn)行自循環(huán)，將兩者自循環(huán)過程巧妙結(jié)合在一起，促使兩者相輔相成、彼此協(xié)同就形成了雙循環(huán)格局。對(duì)于我國(guó)而言，雙循環(huán)格局意義重大，主要體現(xiàn)于雙循環(huán)格局對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幫助：雙循環(huán)格局打破了我國(guó)以往封閉的市場(chǎng)壁壘，擴(kuò)大了市場(chǎng)規(guī)模。因?yàn)槲覈?guó)早期生產(chǎn)力、技術(shù)水平等偏低，所以在國(guó)際市場(chǎng)中的地位同樣偏低，這就導(dǎo)致當(dāng)時(shí)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展側(cè)重于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。但隨著時(shí)代更迭，我國(guó)現(xiàn)階段的生產(chǎn)力與技術(shù)水平大幅提升，國(guó)際市場(chǎng)地位也隨之不斷提高，尋求到了很多穩(wěn)定的貿(mào)易伙伴。同時(shí)，出于下一步發(fā)展需要，我國(guó)亟需繼續(xù)提升自身經(jīng)濟(jì)水平。但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能已經(jīng)遭遇瓶頸，故必須拓寬市場(chǎng)規(guī)模與國(guó)際市場(chǎng)接軌，而如何達(dá)成這一目標(biāo)就成為一個(gè)值得思考的問題。針對(duì)該問題最好的解決辦法就是構(gòu)建雙循環(huán)格局。在該發(fā)展格局下，我國(guó)可以將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供應(yīng)鏈與國(guó)際市場(chǎng)供應(yīng)鏈對(duì)接，一方面更多對(duì)外輸出自身產(chǎn)品，另一方面也引入外部產(chǎn)品來突破國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。

（二）對(duì)跨境電商的影響

跨境電商在雙循環(huán)格局中起紐帶作用，說明跨境電商是雙循環(huán)格局的重要組成部分，因此雙循環(huán)格局的出現(xiàn)對(duì)跨境電商造成了一定的影響，具體為：其一，雖然跨境電商誕生于雙循環(huán)格局之前，但雙循環(huán)格局的出現(xiàn)使得國(guó)家對(duì)于跨境電商的需求更高、更復(fù)雜，需要跨境電商承擔(dān)起銜接國(guó)內(nèi)與國(guó)際供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的重要責(zé)任，因此跨境電商本身需要具備足夠強(qiáng)的能力。而實(shí)際上，或許是因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，當(dāng)前國(guó)內(nèi)跨境電商依舊保持著傳統(tǒng)態(tài)勢(shì)，能力等方面不能完全滿足銜接國(guó)內(nèi)與國(guó)際供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的要求，這說明跨境電商需要進(jìn)行改革發(fā)展。雙循環(huán)格局的出現(xiàn)給予跨境電商一定的發(fā)展壓力，對(duì)其造成了影響。其二，跨境電商本身屬于電商行業(yè)，因此行業(yè)發(fā)展具有“逐利性”的特點(diǎn)。而隨著雙循環(huán)格局的出現(xiàn)，現(xiàn)代跨境電商的經(jīng)濟(jì)利益逐漸下降，原因在于跨境電商還無法完全適應(yīng)雙循環(huán)格局帶來的新國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，在該市場(chǎng)中出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)力不足、提升緩慢的現(xiàn)象，導(dǎo)致行業(yè)經(jīng)濟(jì)利益不斷下降。雙循環(huán)格局對(duì)跨境電商造成的影響雖然凸顯了一些問題，但問題的暴露更說明跨境電商亟需進(jìn)行改革，且問題可作為改革發(fā)展的方向，這也是雙循環(huán)格局對(duì)跨境電商發(fā)展影響具有積極性的一面。

雙循環(huán)格局下跨境電商發(fā)展面臨的問題

（一）物流成本過高

跨境電商業(yè)務(wù)活動(dòng)中最主要的成本為物流成本，因此物流成本在很大程度上決定了跨境電商的業(yè)務(wù)運(yùn)作頻率、力度等。而雙循環(huán)格局下，國(guó)內(nèi)跨境電商的物流成本不斷提升，造成當(dāng)前物流成本過高的局面。在這種情況下，跨境電商企業(yè)就必須有足夠的資本來承擔(dān)物流成本，從而繼續(xù)保持業(yè)務(wù)活動(dòng)，落實(shí)自身銜接國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的責(zé)任。但從現(xiàn)實(shí)情況來看，因?yàn)榭缇畴娚绦袠I(yè)對(duì)于我國(guó)而言并不是傳統(tǒng)行業(yè)，以往并無根基，加之發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，所以行業(yè)內(nèi)絕大部分企業(yè)并不具備雄厚的資本，不能長(zhǎng)期承擔(dān)高額的物流成本，故多數(shù)跨境電商企業(yè)都開始限制自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的頻率，從降低總成本的角度出發(fā)保持業(yè)務(wù)活動(dòng)。而這種做法僅僅只能起到緩解作用，不僅物流成本過高的問題及影響依然存在，也勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致跨境電商在雙循環(huán)格局中的紐帶作用被削弱。

（二）供應(yīng)鏈管理不科學(xué)

供應(yīng)鏈管理是跨境電商企業(yè)在自身業(yè)務(wù)活動(dòng)中必須做好的一項(xiàng)工作，故理論上企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉持科學(xué)理念，合理選擇管理方法、建立體系進(jìn)行管理，但在雙循環(huán)格局下，不少跨境電商企業(yè)在這一方面都存在缺陷。首先，供應(yīng)鏈管理中部分跨境電商企業(yè)對(duì)于供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)并不嚴(yán)格，導(dǎo)致自身對(duì)外輸出的產(chǎn)品、從外部引入的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，這對(duì)行業(yè)的市場(chǎng)形象有一定影響。而形象受到影響就意味著我國(guó)跨境電商行業(yè)在國(guó)際上的可信度下降，將削弱其紐帶作用。其次，不少跨境電商企業(yè)在供應(yīng)鏈選品方面比較盲目，一方面自身不懂得如何科學(xué)選品，不能保障產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值；另一方面容易“逐大流”，即當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)被眾多“同行”選擇時(shí)，那么剩余的企業(yè)很可能也會(huì)選擇相同的產(chǎn)品，這種情況會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，削弱產(chǎn)品價(jià)值，也導(dǎo)致跨境電商行業(yè)在雙循環(huán)格局中的價(jià)值下降。最后，部分跨境電商企業(yè)忽略供應(yīng)鏈管理中產(chǎn)品的數(shù)量管理工作，經(jīng)常盲目引入大量貨物，這種方式不僅會(huì)導(dǎo)致貨物滯銷，還會(huì)引發(fā)行業(yè)內(nèi)的“價(jià)格戰(zhàn)”，加大行業(yè)內(nèi)耗。

（三）經(jīng)營(yíng)模式粗放且單一

雙循環(huán)格局下因?yàn)槭袌?chǎng)局面發(fā)生了巨大變化，所以跨境電商應(yīng)當(dāng)擺脫傳統(tǒng)粗放、單一的經(jīng)營(yíng)模式，否則就會(huì)導(dǎo)致行業(yè)不適應(yīng)市場(chǎng)的局面，不能充分發(fā)揮紐帶作用。但從實(shí)際來看，不少跨境電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式依然傳統(tǒng)，仍具有粗放且單一的特點(diǎn)。以某跨境電商企業(yè)為例，該企業(yè)現(xiàn)采用的經(jīng)營(yíng)模式屬于典型傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，即企業(yè)會(huì)將自身產(chǎn)品投放到網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)當(dāng)中，然后以優(yōu)惠券等類似活動(dòng)進(jìn)行宣傳，旨在吸引消費(fèi)者關(guān)注、刺激消費(fèi)。這種模式在早期起到了很好的作用，因此在行業(yè)中不斷延續(xù)。但隨著時(shí)代的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)企業(yè)推出的宣傳活動(dòng)或其他營(yíng)銷手段高度雷同，還會(huì)不斷重復(fù)，對(duì)消費(fèi)者的吸引力幾乎消耗殆盡，逐漸脫離現(xiàn)代消費(fèi)者的實(shí)際需求，這說明該模式源于企業(yè)主觀，比較粗放。同時(shí)大多數(shù)企業(yè)并未掌握其他行之有效的新模式，只能繼續(xù)采取傳統(tǒng)模式開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，使得跨境電商行業(yè)的發(fā)展情況開始惡化。

雙循環(huán)格局下跨境電商發(fā)展策略

雙循環(huán)格局的出現(xiàn)使得跨境電商行業(yè)暴露出許多問題，這些問題對(duì)于我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展及跨境電商行業(yè)、企業(yè)發(fā)展都有影響。因此為了更好適應(yīng)雙循環(huán)格局，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展目標(biāo)，下文針對(duì)當(dāng)前問題提出相應(yīng)發(fā)展策略。

（一）加強(qiáng)成本管理，建立企業(yè)協(xié)同機(jī)制

跨境電商物流成本不斷增高的原因有很多，其中一些原因不可逆、不可控，從當(dāng)前視角來看，人們無法改變物流成本過高的問題，因此建議采取應(yīng)對(duì)型策略來追求發(fā)展。根據(jù)這一思路，跨境電商企業(yè)可以從成本管理、資本水平兩個(gè)角度進(jìn)行應(yīng)對(duì)，具體策略為：其一，跨境電商業(yè)務(wù)成本結(jié)構(gòu)復(fù)雜，物流成本僅是其中主要構(gòu)成之一，總成本結(jié)構(gòu)中還有許多其他的成本項(xiàng)目，因此在物流成本無法得到有效控制的條件下，跨境電商企業(yè)可以加強(qiáng)自身對(duì)其他成本項(xiàng)目的管理力度。而不少跨境電商企業(yè)目前對(duì)其他成本項(xiàng)目的管理力度不足，導(dǎo)致其他成本項(xiàng)目中普遍存在資金浪費(fèi)等問題，若能解決這些問題，至少可以大幅緩解企業(yè)面對(duì)過高物流成本時(shí)的壓力。關(guān)于加強(qiáng)成本管理的方法，本文推薦預(yù)算管理法。該方法可以在資金使用之前，幫助企業(yè)計(jì)算出成本項(xiàng)目資金需求的大概范圍，按照這個(gè)范圍進(jìn)行資金分配，配合過程化管理，能保障每個(gè)成本項(xiàng)目的實(shí)際資金消耗不超過最大范圍。這樣就解決了資金浪費(fèi)問題，可以使跨境電商企業(yè)節(jié)省出更多的資金來承擔(dān)物流成本。其二，為了有效提高跨境電商企業(yè)的資本水平，增強(qiáng)其成本承擔(dān)能力，建議存在成本承擔(dān)能力不足的企業(yè)彼此合作，共同建立企業(yè)協(xié)同機(jī)制。在該機(jī)制下，若干個(gè)企業(yè)的資本可以得到整合，不僅可以讓多家企業(yè)共同承擔(dān)成本，分?jǐn)倝毫Γ€能讓行業(yè)內(nèi)的資源集中，凝聚出更強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力。

（二）做好供應(yīng)鏈布局，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系

結(jié)合問題，雙循環(huán)格局下跨境電商行業(yè)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化自身供應(yīng)鏈管理體系。而在開展該項(xiàng)工作之前，需要先滿足一個(gè)必要條件，就是先做好供應(yīng)鏈布局：首先，針對(duì)“內(nèi)循環(huán)”市場(chǎng)主體，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，采用該項(xiàng)技術(shù)能夠開展市場(chǎng)行情、產(chǎn)品受眾、消費(fèi)者需求等多方面的分析工作，之后可根據(jù)分析結(jié)果在市場(chǎng)中尋找穩(wěn)定“貨源”，逐步建立穩(wěn)定的、全面的、同時(shí)符合實(shí)際需求的內(nèi)部供應(yīng)鏈。其次，針對(duì)“外循環(huán)”市場(chǎng)主體，跨境電商企業(yè)不僅要根據(jù)消費(fèi)者的需求來構(gòu)建供應(yīng)鏈，還要注重自身品牌形象建設(shè)、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展等。原因在于外部市場(chǎng)中的消費(fèi)者對(duì)于國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)并不了解，因此他們普遍會(huì)根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)形象作出消費(fèi)決策，故“外循環(huán)”市場(chǎng)供應(yīng)鏈建設(shè)需要遵從這一思路展開。

在基礎(chǔ)上，跨境電商企業(yè)可著手優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系，主要策略為：其一，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)著手建立供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，依靠該體系對(duì)每一類產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，同步建立產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用于篩除一切低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。由此可保障產(chǎn)品質(zhì)量，也有助于改善跨境電商行業(yè)形象，能讓行業(yè)紐帶作用增強(qiáng)。其二，企業(yè)不僅要依照消費(fèi)者群體需求來選擇產(chǎn)品，還要改變自身“逐大流”的思想，注重“特色供應(yīng)鏈”構(gòu)建。即企業(yè)要多與特色產(chǎn)品貨源組織建立合作關(guān)系，這有助于跨境電商產(chǎn)品多元化，能更好吸引消費(fèi)者，有效擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，突破經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸。其三，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視產(chǎn)品數(shù)量管理工作，不要盲目屯貨，應(yīng)該嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)決定產(chǎn)品數(shù)量，并且按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃售賣、引入，達(dá)成供應(yīng)平衡，規(guī)避相關(guān)問題產(chǎn)生的不良影響。

（三）創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷

傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式在雙循環(huán)格局下不再適用，因此跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)著手創(chuàng)新，旨在實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。關(guān)于經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新策略，本文舉兩項(xiàng)以供參考：其一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)秉持客觀理念，在營(yíng)銷計(jì)劃制定之前了解消費(fèi)者群體的實(shí)際需求，然后再制定營(yíng)銷計(jì)劃。過程中要客觀選擇消費(fèi)者喜聞樂見的營(yíng)銷方案，懂得抓住營(yíng)銷“熱點(diǎn)”。例如，現(xiàn)代人很多都喜歡從新媒體平臺(tái)中獲取信息，同時(shí)傾向于具有娛樂性質(zhì)的信息。因此跨境電商企業(yè)可以加強(qiáng)自身與新媒體平臺(tái)之間的合作，以新媒體平臺(tái)為媒介發(fā)送信息，這就能讓更多人看到自身的產(chǎn)品。在產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì)方案中，也應(yīng)當(dāng)融入一些現(xiàn)代消費(fèi)者經(jīng)常討論且感興趣的話題元素。通過這種方式，能讓營(yíng)銷宣傳更加深入人心。其二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極實(shí)現(xiàn)線上與線下融合。在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中，跨境電商企業(yè)側(cè)重于線上，但線上環(huán)境非常復(fù)雜，長(zhǎng)期發(fā)展下誕生出大量的碎片化消費(fèi)渠道、信息傳播路徑等，使得消費(fèi)者感到疲勞，也讓消費(fèi)轉(zhuǎn)換率持續(xù)降低。因此模式創(chuàng)新中，企業(yè)可以考慮擴(kuò)大線下銷售點(diǎn)的范圍，通過線上引流的方式讓用戶進(jìn)入線下進(jìn)行購(gòu)買，或者可以通過送貨服務(wù)給用戶帶來消費(fèi)便利。這些方式都能很好提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，在潛移默化中建立良好的品牌形象，也能讓企業(yè)得到更多消費(fèi)者的青睞與忠誠(chéng)。