高速公路企業(yè)聚焦“三大難題”做好思想政治工作的途徑分析

趙小軍

（呂梁南高速公路管理有限公司）

當(dāng)前，聚焦人民群眾出行的新需求，對高速公路行業(yè)的期望越來越高，特別是像高速公路收費窗口這一類直接與群眾打交道的部門，隨著高科技發(fā)展，無感支付、無人收費將成為必然，智能收費逐步取代人工收費，高速公路收費人員也將面臨被精減、轉(zhuǎn)崗分流的危機，因此，高速公路企業(yè)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫?；鶎痈咚俟菲髽I(yè)也面臨著“錢從哪里來、人往哪里去、險從哪里防”這類窘迫的問題。針對這“三大難題”，有效開展企業(yè)思政工作具有重要價值。但同時，企業(yè)內(nèi)部的矛盾也在不斷產(chǎn)生，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，必須進行企業(yè)內(nèi)部思政工作改革，提高職工思想素養(yǎng)，使企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展，提高企業(yè)管理效率。在這樣的背景下，我們對如何做好高速公路企業(yè)轉(zhuǎn)型期的思想政治工作進行思考具有重要意義。

一、“三大難題”之下企業(yè)員工的思想動態(tài)

情緒作為人類生理上的正常反應(yīng)之一，通常表現(xiàn)在面部表情、行為舉止和語言表達上，好的情緒往往能使工作更容易地開展，而悲觀的情緒往往會使工作難以開展，甚至引發(fā)一些不理智的行為，一定程度上影響了周圍環(huán)境的穩(wěn)定。

現(xiàn)階段，隨著高速公路體制改革的推進，職工的思想主要受到兩個因素的影響：一是工作環(huán)境，二是管理體制。眾所皆知，因高速公路建設(shè)的工作性質(zhì)決定，職工的辦公區(qū)域是在一個狹小的收費室，職工絕大多數(shù)時間都在這個收費室度過，節(jié)假日休息較少，與親人相聚的時間較少，長此以往，職工缺乏歸屬感，導(dǎo)致職工對企業(yè)歸屬感不強，較難樹立起職業(yè)的使命感，缺乏對職業(yè)的認同，從而不能全身心、充滿激情地投入到工作中，擔(dān)當(dāng)更無從談起。因此，隨著職工利益相關(guān)的問題不斷產(chǎn)生，在職工思想上凸顯出一系列問題，影響工作目標(biāo)的實現(xiàn)。其次，高速公路隸屬于交通運輸行業(yè)，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，其內(nèi)部管理體制化過于嚴(yán)重，很大一部分人“不作為”，職工工作華而不實，覺得自己的工作是鐵飯碗，因此工作不追求完美，只要求合格，這種現(xiàn)象也是職工缺乏企業(yè)歸屬感的體現(xiàn)。必須加強職工的思想教育，消除其鐵飯碗的思想，要讓員工有憂患意識，要有責(zé)任感，才能完成國家、人民賦予的使命。

自2020年1月1日起全國高速公路實施一張網(wǎng)以來，特別是因受突如其來的新冠肺炎疫情影響一度長時間免費放行，“錢從哪些里來、人往哪些里去、險從哪些里防”的問題更為凸顯，員工面對工資難以上漲、富余人員增多、職業(yè)風(fēng)險提升的不良局面難免會產(chǎn)生一些消極悲觀、得過且過、當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想情緒，甚至有些人對轉(zhuǎn)崗分流從思想上不能理解，持有抵觸情緒，如果不及時做好解釋溝通工作，勢必就會影響職工隊伍的穩(wěn)定性，影響生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，從而給企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來極為不利的阻力。

綜觀當(dāng)前高速公路職工隊伍的思想狀況，應(yīng)當(dāng)說主流是好的，大多數(shù)職工具有正確的理想信念，對高速公路事業(yè)充滿信心，并希望能夠把關(guān)高速公路的資金收費這一環(huán)節(jié)，進而提高高速公路管理水平，把三產(chǎn)效益搞上去，使自己從中受益。不過也有部分職工價值取向存在不容忽視的問題，也就是思想上的問題，對此，企業(yè)必須重視引導(dǎo)職工的思想教育，以此助推高速公路建設(shè)企業(yè)發(fā)展。

二、面對“三大難題”，高速公路企業(yè)開展思想政治工作的意義

企業(yè)管理離不開思政工作。面對“三大難題”，企業(yè)要達到既定的目標(biāo)，必須通過思想政治工作，使職工的思想統(tǒng)一、行動一致。

一是思政工作是國有企業(yè)管理的思想支撐。高速公路企業(yè)開展思政工作的方法有企業(yè)黨建、宣傳教育、文化建設(shè)等。企業(yè)管理形式多樣，但作為一個企業(yè)，沒有具備良好思想素質(zhì)的帶頭人，就沒有戰(zhàn)斗力，在遇到風(fēng)浪時會搖晃，企業(yè)難以穩(wěn)定發(fā)展。思政工作作為企業(yè)的定心針，對企業(yè)有效實現(xiàn)思政工作與企業(yè)管理的結(jié)合具有重要價值，能夠提升企業(yè)的抗壓能力，促進企業(yè)的發(fā)展。

二是企業(yè)管理中，思想政治工作至關(guān)重要。作為一種復(fù)雜而特殊的社會活動，企業(yè)管理的本質(zhì)是對人的管理。在建設(shè)和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的過程中，企業(yè)必須構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的思政價值觀念，以此來促進企業(yè)發(fā)展。特別是在國有企業(yè)轉(zhuǎn)型期，構(gòu)建良好的思政工作系統(tǒng)，對于國有企業(yè)管理具有支撐作用。

三是思政工作是企業(yè)管理的有力保障。在企業(yè)管理過程中，人既是管理的對象，又是管理的主體。人需要一種精神力量，精神不會自發(fā)生成，需要通過強大的思想政治工作來培養(yǎng)。因此，在國有企業(yè)思政工作開展過程中，要實現(xiàn)人與物的有效結(jié)合，發(fā)掘員工主人翁意識，才能夠激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，促進企業(yè)工作流程有序進行。因此，國有企業(yè)加強自身思政工作，對于企業(yè)發(fā)展將起到有效的支撐作用。

三、聚焦“三大難題”，做好員工思想政治工作的對策和措施

（一）堅持思想教育，提高員工服務(wù)意識

在高速公路企業(yè)轉(zhuǎn)型期間，企業(yè)思政工作的開展要基于企業(yè)服務(wù)理念，明確企業(yè)工作核心，做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動企業(yè)各項工作有效展開，提高企業(yè)綜合管理水平。首先，要正確處理好黨的思想政治工作與企業(yè)管理工作的關(guān)系，積極轉(zhuǎn)變管理理念，采取多種手段、策略，對企業(yè)思政工作進行創(chuàng)新，使黨的思想政治工作滲透到企業(yè)的每個環(huán)節(jié)，深入到每個崗位、每個員工，使企業(yè)的思想政治工作“有肉可吃”，使企業(yè)的思想政治工作“有靈魂”，真正做到“圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，圍繞黨的思想政治工作”，形成相互促進、共同發(fā)展的良好局面。其次，要以統(tǒng)一職工思想，促進職工思想轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤?，以調(diào)動職工積極性、創(chuàng)造性為根本出發(fā)點，強化思政工作效率，營造良好的企業(yè)工作氛圍，促進企業(yè)形成和平、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，為企業(yè)不斷發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，促進企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

如面對高速路口收費人員的消極情緒，要經(jīng)常加強收費人員的思想教育，分析當(dāng)前的就業(yè)形勢，引導(dǎo)收費人員珍惜工作崗位，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，讓每個收費員深知廣大社會公眾就是我們的服務(wù)對象，就是我們的客戶，不要太計較客人的一些不當(dāng)言行，只要有利于工作，讓客人滿意，受點兒委屈算不了什么，畢竟司機經(jīng)過道口就幾分鐘的時間，而我們都是靠這份工作來養(yǎng)家糊口的，只有這種“雙贏”，才會使得高速公路能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

（二）堅持節(jié)儉引導(dǎo)，營造廉潔文化氛圍

作為黨務(wù)工作者，要經(jīng)常組織員工開展“節(jié)能節(jié)耗，勤儉持家”廉潔教育，反對鋪張浪費，引導(dǎo)員工收足、收好通行費。錢從哪里來？要靠我們?nèi)w員工付出辛勤勞動才能有所回報，要帶領(lǐng)員工增強創(chuàng)新意識，為企業(yè)多增收節(jié)支，多創(chuàng)效益，讓員工明白只有鍋里有碗里才能有，消除員工這山望著那山高的不切實際的一些思想波動或想法，從而充分調(diào)動員工愛企、愛崗的工作積極性。

（三）加強思想政治理論學(xué)習(xí)，提高危險意識

高速公路收費職工，不僅工作較為辛苦，而且工作的危險性相對較大，許多收費站口處于比較偏僻的地帶，有時可能會面對在逃的犯罪分子，因此，必須增強高速道路建設(shè)企業(yè)職工的危險意識，面對這種情況及時反饋。企業(yè)可以開展一系列活動，以提高員工的政治思想工作，比如危險知識報告會、危險知識講座、“危險知識”辯論會以及“如何防范危險”“面對危險，如何保護自身”等一系列學(xué)習(xí)活動，全面推進高速企業(yè)職工的危險意識教育工作，落實危險防范培育計劃。預(yù)防危險，首先要有明確的規(guī)章制度，比如加強對司機的關(guān)注，對于有問題的司機應(yīng)該做到跟蹤反饋處理，對于自己的工作不能馬虎，要認真開展，避免自身工作的環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，從而產(chǎn)生危險隱患。另外，當(dāng)危險真正來臨時，要加強員工的自我保護意識，面對危險不慌亂，隨機應(yīng)變。

（四）體現(xiàn)主體意識，促進思政工作的開展

在高速公路基層企業(yè)經(jīng)常有效地開展思政工作，無疑是企業(yè)健康快速發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。在這一轉(zhuǎn)變過程中，員工的思想觀念、價值取向和社會心理都發(fā)生了巨大變化。新時期，國有企業(yè)提出了有效轉(zhuǎn)型的總體安排、實施意見和實施方案，明確各階段的目標(biāo)、難點和對策，各級組織部門應(yīng)該積極行動，召開動員會，全力安排企業(yè)轉(zhuǎn)型落實。企業(yè)要尊重員工，建立“以員工為中心”的管理體制，充分調(diào)動員工的積極性。實際工作過程中，完善企業(yè)民主管理制度，推行企務(wù)公開，保證企業(yè)員工采取民主決定，對于維護企業(yè)職工合法利益具有重要價值。同時，能夠體現(xiàn)職工自主意識，提高企業(yè)思政工作價值。

（五）健全企業(yè)制度，保障思政工作的開展

企業(yè)精神的形成和生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展都離不開有效的制度保障，另外，有效的規(guī)章制度也是企業(yè)思想政治工作的保障。企業(yè)應(yīng)該加強員工參與，建立和完善各項工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，做到獎懲分明、公平公正。因此，企業(yè)要建立公正的考核機制，充分調(diào)動員工的積極性和主動性。一是確保每個崗位都有考核的重點，二是確保考核公開、可見、可觸摸，三是注重個人能力，多角度評價員工，使員工的潛能特質(zhì)和才能在工作中發(fā)揮最大效用。

（六）創(chuàng)新管理機制，為思政工作保駕護航

加強創(chuàng)新是共產(chǎn)黨建設(shè)和政治建設(shè)的必要條件。隨著新情況、新特征和新要求的出現(xiàn)，黨的知識的宣傳和政治工作必須快速、持續(xù)地發(fā)展創(chuàng)新，不斷探索新的工作方法，并確保這些方法的有效實施，這凸顯了黨在政治和思想意識上的影響力。其次，企業(yè)要不斷發(fā)展創(chuàng)新及改良工作方法，積極探索各種辦法，以滿足不同領(lǐng)域的需求，提高效率和質(zhì)量，提高黨的政治活動能力，并全面改善企業(yè)的發(fā)展水平和質(zhì)量。此外，黨的思想意識和政治工作要及時、有效地解決問題和差距，思想意識和政治工作促進創(chuàng)業(yè)活動的標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)性發(fā)展。

（七）融入企業(yè)文化，樹立榜樣先鋒

結(jié)合高速公路企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，深入到企業(yè)員工的實際生活中，要根據(jù)個人情況，針對性地開展思想政治教育工作，要了解職工的需求、發(fā)展理念、工作觀點、職業(yè)規(guī)劃，要從根本上了解員工，在進行思想政治教育的同時，要結(jié)合內(nèi)部建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化與思想政治工作是不可分割的，是相輔相成、積極向上的，利用企業(yè)豐富的文化，從而改變思想政治工作嚴(yán)肅刻板的面孔，更加容易被員工所接受。對于職業(yè)素養(yǎng)較高、思想覺悟能力好、群眾認可度較高的職工，應(yīng)該將其作為職工的表率和標(biāo)桿，從而帶動員工共同發(fā)展，使工作更加有積極性。高速道路建設(shè)是一項較大的工程，其收費員不僅要有職業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)秀的思想道德品質(zhì)也是工作的需要，對于這些方面都表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，企業(yè)應(yīng)該要有適當(dāng)?shù)募钫?，并且讓其?dān)起表率，發(fā)揮模范引領(lǐng)作用。團隊組織要正確引導(dǎo)企業(yè)職工的思想觀、價值觀，要明確職工的工作職責(zé)，使他們感受到作為一名高速公路建設(shè)企業(yè)的職工應(yīng)該擔(dān)負的責(zé)任以及獨有的自豪、榮譽感。

四、結(jié)語

黨的十八大以來，我們把構(gòu)建和諧社會提到了一個重要的戰(zhàn)略高度。針對當(dāng)前面臨的三大難題，有針對性地做好員工思想政治工作，不僅是高速公路管理人員需要做的工作，更是黨群部門要經(jīng)常性研究探討的問題。特別是當(dāng)前國有企業(yè)的改革與發(fā)展已進入一個新的轉(zhuǎn)型期，企業(yè)黨組織要認真做好改制期間職工的思想政治工作，保證企業(yè)改制與轉(zhuǎn)制工作順利進行。因此，在三大難題之下，我們必須善于總結(jié)體制轉(zhuǎn)軌時期企業(yè)思想政治工作的新特點，探索新途徑，使企業(yè)順利度過“磨合期”。