基于超星學習通智慧課堂教學模式的構建*
——以《商務英語視聽說》為例

王冬梅

（防災科技學院）

一、研究背景

2018年，教育部《關于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》的發(fā)布吹響了新一輪高校教學改革的號角。隨著“互聯(lián)網+”時代的到來、移動智能終端的普及，現(xiàn)代信息技術與教育開始深度融合，為教育模式的轉變和教學方法的創(chuàng)新提供了發(fā)展契機，深化教學改革勢在必行。如何“打造適應學生自主學習、自主管理、自主服務需求的智慧課堂”，并最終在現(xiàn)代信息技術的助力下，完成高等教育質量提升的“變軌超車”，成為高校教師教學研究和實踐的熱點問題。

隨著全球一體化進程的加快、“一帶一路”倡議的縱深發(fā)展，我國與沿線國家的交往進一步加深。為了更好地服務社會，從事跨境工作的商務人才必須既掌握過硬的英語語言技能，又具備良好的國際商務能力。作為英語專業(yè)學生的拓展課，《商務英語視聽說》課程旨在通過視、聽、說結合的立體式教學，使學生掌握國際商務知識，熟練運用英語語言技能，通過參與各類仿真國際商務活動提高跨文化交際能力，增強民族自信心。實踐證明，在新形勢下，要達成課程教學目標，培養(yǎng)出滿足社會需求、經得起國際市場檢驗的商務英語復合型人才，僅僅依靠傳統(tǒng)教學模式是不行的。

面對一直以來困擾著我院英語專業(yè)視聽說教學的諸多問題，筆者希望能借助現(xiàn)代教育技術和互聯(lián)網找到提升商務英語視聽說教學質量的有效路徑。本文以《商務英語視聽說》為例，記錄了筆者在“互聯(lián)網+教育”理念的指導下，借助超星學習通云平臺構建智慧課堂、開展教學活動的探索和實踐。

二、《商務英語視聽說》教學中的問題

經歷多年的建設與發(fā)展，我院商務英語視聽說課程組教師通過更新教學理念、優(yōu)化教材、創(chuàng)新教學模式，取得了一些成果，但隨著互聯(lián)網時代的到來，國際貿易形勢發(fā)生變化，教學中的一些問題日益凸顯。

（一）教學資源匱乏

通過調研，筆者統(tǒng)計自2010年至今，適用于我國本科院校商務英語視聽說教學的教材主要存在以下問題：（1）可供選擇的教材種類有限，原版引進教材只有高等教育出版社的《體驗商務英語視聽說教程》，國內學者編撰的教材只有10余種；（2）真實場景的視頻素材較少，雖然名為視聽說教材，但大多數(shù)配套資源以音頻材料為主，視頻材料有限且動畫居多，無法呈現(xiàn)真實的外貿語境；（3）在內容上，多數(shù)教材圍繞外企辦公室日常工作展開，局限于傳統(tǒng)外貿活動，對于跨境貿易中營銷戰(zhàn)略、店鋪管理、會員運營、線上線下融合等相關工作鮮少涉及，缺乏熱點性、應用性和新穎度，個別教材偏重于國際金融、國際結算、證券投資、公司金融等理論和商務知識展示，缺乏趣味性、互動性和實踐性；（4）大多數(shù)教材自出版以來雖經改版，但編寫思路仍較為保守，內容上更新不多，內部知識銜接不緊密，脫離時代特征，無法兼顧知識性、真實性和可操作性；（5）教材普遍設置形式單一的練習，缺乏層次性，表現(xiàn)為“聽”的比重大，“說”則缺乏話題的延伸性，不利于英語交際能力的均衡培養(yǎng)和提高；（6）教材缺少對跨文化交際主題的深入挖掘，弱化中國元素，應該適當增加我國誠信不欺、義中取利、和氣生財?shù)膬?yōu)秀商業(yè)文化；講述中國加入WTO以來，如何適應國際規(guī)則，克服貿易摩擦，融入國際競爭，完成從“中國制造”到“中國智造”的產業(yè)結構升級，宣揚“政治互信、經濟融合、文化包容的利益共同體”，通過大國崛起的典型案例對學生進行價值引領，培育文化自信?？傮w來說，目前的商務英語視聽說教材和配套教學資源普遍存在重知識輕實踐、習題設計區(qū)分度不足、課程視聽資源與實際脫節(jié)等問題，無法突出該課程知識性、交際性和實用性有機融合的特點。

（二）師生互動不足

微課、翻轉課堂等泛在學習形式的推廣再次喚起學生的主動性與創(chuàng)造性，為教學與管理注入了新思想，對于學校而言構建一種教學管理專業(yè)化、崇尚學術的智慧化學習模式成為大勢所趨?？墒牵碌慕虒W形式的出現(xiàn)并沒有徹底改變傳統(tǒng)聽力課堂教學中“詞匯講解——背景介紹——發(fā)布材料——核對答案——講解重點——布置練習——點評失誤”的固有模式，“教”與“學”聯(lián)系單一，師生間的互動無法深入，導致教師不了解學生，無法做到精細化教學，學生無法得到針對性的指導。另外，視聽說課程重視情景的重現(xiàn)與知識的積累，受課時所限，如果學生自主學習意識淡薄，不能充分利用碎片化時間鞏固所學，再加上沒有完善的測試和評價體系督促，學生視聽說綜合能力的全面提升就無法保障。

（三）實踐環(huán)節(jié)缺失

專業(yè)知識的增長、語言技能的提高重在有檢驗的平臺和實踐的環(huán)境，并能得出精準的學生成長圖譜，然后提出針對性的改進建議。但在傳統(tǒng)教學模式中，除了標準化的題庫訓練和教師布置的小組作業(yè)，學生很少有參與商務實踐進行商務溝通的機會。雖然在英語專業(yè)中開設了商務談判、國際貿易實務等集中實訓課程，但相對于學生的要求，仍然有所欠缺。

三、基于超星學習通的《商務英語視聽說》智慧課堂

隨著大數(shù)據(jù)信息時代的普及深入、智能終端的廣泛應用，“互聯(lián)網+教育”的新氣象已形成，接受知識內容的新領地得以擴展。在這個大環(huán)境中，學生可隨時隨地借助各種終端學習，使知識的獲得更加便捷且具有指向性，從而更利于建立縝密、富有邏輯性的思維知識體系，凸顯學生學習的主體地位。在教學探索和實踐中，筆者在超星學習通平臺上創(chuàng)建了《商務英語視聽說》智慧課堂，完成了校級重點課題的建設，教學創(chuàng)新得到了師生的積極反饋。

（一）智慧課堂的優(yōu)勢

智慧課堂是教師依托云平臺和網絡學習空間，利用信息化教學環(huán)境，組織、引導和指導學生的教學和學習活動，旨在攻克課堂教學中的瓶頸問題。與傳統(tǒng)課堂相比，智慧課堂的特色在于信息技術與教學實踐的融合，其優(yōu)勢體現(xiàn)在如下五個方面：

教學決策數(shù)據(jù)化。依靠信息技術平臺，智慧課堂處理動態(tài)學習數(shù)據(jù)，經過匯總、加工和分析實時數(shù)據(jù)，以統(tǒng)計報表的形式精確呈現(xiàn)學生學習過程及效果，從而使教師掌握學情，調整教學設計，精準地安排教學活動。

評價反饋即時化。伴隨式學習評價貫穿智慧課堂教學的全過程，包括學生完成知識點的數(shù)量、點擊資源的種類、瀏覽信息的范圍及次數(shù)、參與討論及發(fā)言內容和次數(shù)、完成作業(yè)的次數(shù)、答題的正確率等量化評價，從而使教師能參考大數(shù)據(jù)的分析結果，結合學生的偏好追蹤學生的學習行為，科學地診斷分析學習效果，重構形成性教學評價體系。

交流互動立體化。智慧課堂能架起課內教學與課外訓練的橋梁，不受傳統(tǒng)課堂的時空限制，師生之間、生生之間的信息溝通更加生動靈活，通過文本、音頻、彈幕、點贊等多元化的互動方式，借助云端平臺，實現(xiàn)全員、全時空的持續(xù)溝通。

資源推送智能化。基于學生的個性化和差異化特點，智慧課堂提供了豐富的媒體資源，有針對性地為學生推送難易適度的學習資料，滿足學生的個性化需要，幫助學生鞏固已有知識，彌補知識盲區(qū)，優(yōu)化知識結構，提高學習效率。

教學素材時政化。智慧課堂通過“時事點評”板塊，通過中美貿易摩擦升級、杜嘉班納辱華廣告、美國切斷華為芯片供應、中國防疫物資輸出等事件，加深學生對于進口關稅、貿易術語、商品品質等專業(yè)知識的理解，培養(yǎng)學生的國際視野，樹立公民意識，培養(yǎng)正確的理想信念。

（二）智慧課堂的構建

基于超星學習通平臺的信息技術支持，學院構建了《商務英語視聽說》課程的智慧課堂。以下是采用混合式教學模式實施智慧課堂精準教學的實例。

1.課前準備階段

課前主要包括以下四個環(huán)節(jié)：

認識學生，分析學情。為達到以學定教的目的，智慧課堂基于學情分析優(yōu)化教學設計。教師通過調閱學習通上的學生檔案，精確地掌握學生的基本信息，包括學生的語言基礎、知識結構、學習方式、興趣點等，繪制每個學生的階段性學習圖譜。

預設目標，設計教學。教師是學生學習的規(guī)劃者，大到一門課程，小到一個章節(jié)，教師必須預設教學目標，構建分層次的知識和能力目標，并且根據(jù)學生的具體特點，有序安排教學，包括教學內容、教學模式、學時分配、作業(yè)形式、評價辦法等基本要素，形成針對性的教學方案。

挖掘、整合和推送資源。新興信息技術的蓬勃發(fā)展，移動智能終端的廣泛使用，使學生可以通過更多的途徑獲取豐富的學習資源，但是，由于閱歷和知識水平有限，學生整合資源和選擇學習資源等方面的能力有所欠缺，導致費時低效的學習結果。因此，教師應該充當學習資源的建設者。首先，教師要按照學情確定學生需要涉獵的資源方向，選擇CGTN、China-daily等權威網站，Bilibili、西瓜視頻等APP來搜集、準備素材。然后，教師要整合、優(yōu)化各種碎片化資源，按照知識的內在聯(lián)系編輯、歸類、排列資源并導入云平臺，建構起一個相對完整的學習資源體系。最后，結合學情向學生推送緊扣主題、形式多樣、難易適中的資源。

發(fā)布預習通知，安排課前檢測。教師在課前向全班發(fā)布預習通知，提前介紹課程主題和內容，設置包括文本、課件、微課、短視頻、音頻、動畫等的預習任務，并在每個任務點后設計投票、判斷、填空、單選、多選、畫圖、簡答、口述等類型的檢測。教師實時監(jiān)控數(shù)據(jù)變化，掌握學生的預習和答題情況，并在線與學生互動，及時督促，確保課前學習的有效性。

2.課中交互式教學階段

信息技術平臺支持下的師生互動、生生互動是智慧課堂教學的關鍵。課中主要包括以下五個環(huán)節(jié)：

主題導入：教師先通過投屏展示課前預習和測試情況，提示或精講預習中存在的問題，接著以隨機點名、投票、即時搶答、頭腦風暴、小組展示等方式導入新課程。

下達任務：教師遵循認知規(guī)律，圍繞主題設計從記憶、理解到應用、分析、綜合和創(chuàng)造等不同維度的任務，下達環(huán)環(huán)相扣、層層遞進的任務，調動學生的興趣和求知欲，使學生在學習中不僅構建商務知識體系，提高專業(yè)能力，而且建立自信，獲得成就感。

合作學習：學生的合作學習主要體現(xiàn)在分組探究、主題演示、情景劇編排等活動中，教師依據(jù)內容設計活動，根據(jù)學生能力分組，然后互動討論，學生分工協(xié)作后提交成果。例如，在智慧課堂教學環(huán)境下，教師把某個小組的自創(chuàng)情景劇共享在教室的大屏幕上，學生即可展開互動交流，同時為作品打分、點贊或彈幕留言，教師按照學習通平臺反饋的信息指導學生的探究活動，對他們提供及時的幫助，推動學生的知識意義建構。

實時測評和反饋：經過充分的討論和展示交流，教師向學生終端推送隨堂小測，學生完成相應知識點的測試題并提交答案。平臺的測試評價系統(tǒng)自動處理全體學生的客觀題測試，并進行即時的統(tǒng)計分析，給出課堂學習報告，便于教師了解學生對基礎知識的掌握情況，改進教學策略，調整教學進程。

精講與點評：在查看平臺的測評反饋后，教師及時糾正錯誤、排除疑點、鞏固弱點、突出重點、突破難點，通過課上或線上互動交流引導學生挑戰(zhàn)自我，嘗試新的拓展任務，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和能力。

3.課后階段

基于信息技術平臺，智慧課堂教學能夠實現(xiàn)個性化輔導，進行針對性教學。課后主要包括如下三個環(huán)節(jié)：

精準化推送：教師通過智慧課堂不僅可以布置統(tǒng)一的作業(yè)，還能參考學生個體的課前預習成果和課堂表現(xiàn)發(fā)布與其知識和能力相匹配的提升任務，并通過信息技術平臺為其推送個性化的學習資源。

個性化輔導：在截止日期前，學生可在信息化平臺查看并提交作業(yè)，系統(tǒng)會自動批改，即時反饋基礎知識類的客觀題，如單選題、多選題、判斷題；較高層次的簡答、論述、演示等主觀題，教師則可按照學生的知識層次、努力程度和完成質量給出評語或錄制批改微課，指導學生改進提高。

總結反思：學生在學習通平臺上觀看教師和其他學生的反饋信息，總結得失，在與老師、同學的互動交流中完善自我。在平臺上觀看優(yōu)秀作品展播，通過投票、留言、彈幕、點贊等方式評價他人作品，在良好的學習氛圍中互相勉勵、共同提升。

四、結語

毋庸置疑，科技賦能教育，如何發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，利用智慧的教學平臺服務教學，是教育工作者不懈的追求。智超星學習通既是一個信息通信技術與傳統(tǒng)教學深度融合的課程學習、知識傳播平臺，也是一個學生互助學習、展現(xiàn)自我的平臺?；诔菍W習通構建的智慧教學課堂在課堂組織、教學路徑、學習評價，教學資源的擴充、教學模式的轉變方面進行了重構和創(chuàng)新。課堂教學智能支撐環(huán)境的構建、課上和線上教學的無縫銜接解決了存在于《商務英語視聽說》傳統(tǒng)教學中的問題。富媒體資源的推送與共享彌補了課程資源創(chuàng)新性欠缺、趣味性不夠、應用性不足的問題；交流方式的多元化活躍了課堂氣氛，使學生成為學習的主體，實現(xiàn)了師生間無障礙的互動交流，彼此了解更加深入，推動了教師的個性化輔導，精準化教學；即時的全過程評測體系和數(shù)據(jù)分析功能使學生隨時掌握個人學習狀況，在不斷調整、查漏補缺中鞏固了商務知識，鍛煉了交際能力，提高了跨文化意識，培養(yǎng)了文化自信。

但是，智慧課堂教學的探索還處于起步階段，特別是實際應用方面還存在不足，對于教師和學生都是極大的挑戰(zhàn)。因此，教師的備課不應限于一本教材，內容上要博采眾長、推陳出新，形式上要豐富多彩、兼容并包，“先學后教、以學定教”必將增加教師的工作量。以富媒體資源為例，網絡資源具有較強的復雜性和普適性，為確保在線資源的適用性，吸引學生主動學習，教師必將在信息的篩查、編輯、整合、上載和習題設計上花費大量時間和精力，如果教師沒有掌握足夠的信息化技術，就無法保證補充資源在質和量上的高標準。另一方面，學生也可能承受巨大的學習壓力。為獲得較高的成績，學生需遵照教師指導完成各項課前、課中、課后任務和測試，主觀上難免會排斥抗拒、消極應對，甚至滋生作弊行為，與教學初衷背道而馳。最后，如何通過數(shù)據(jù)了解學生的學習行為，監(jiān)督學生的學習過程，科學地評價學生的學習效果，形成尊重個體差異、倡導個性化教學的方案與策略，如何完善自我評價、生生互評、教師評價相結合的多維評價機制，并完成從認知評價到情感評價，再到全面評價的轉變，形成科學的學習評價體系也是今后教學研究和實踐中需要關注的重點。