洪心宇
(沈陽(yáng)城市學(xué)院,沈陽(yáng) 110000)
互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)滲透到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域當(dāng)中,改變了傳統(tǒng)的金融業(yè),拓展了銀行的業(yè)務(wù)范圍,優(yōu)化了銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),同時(shí)為商業(yè)銀行帶來(lái)了多方面的挑戰(zhàn)。本文立足網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代,分析商業(yè)銀行應(yīng)如何創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理策略。
網(wǎng)絡(luò)金融融合了現(xiàn)代金融、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了金融信息傳遞與金融業(yè)務(wù)的電子化轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)金融市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)金融交易等共同組成了網(wǎng)絡(luò)金融體系。在網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代下,商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)需要滿足市場(chǎng)發(fā)展需求,創(chuàng)新管理模式與業(yè)務(wù)服務(wù)形式,以此增強(qiáng)自身在金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,擴(kuò)大在金融市場(chǎng)所占的份額,同時(shí),要加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的技術(shù)安全問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)金融具有以下特點(diǎn):第一,清算系統(tǒng)與支付工具的電子化。例如,當(dāng)前商業(yè)銀行使用的電子現(xiàn)金系統(tǒng)、電子票據(jù)與銀行卡等電子支付工具使貨幣資金保持更快的流通速度,資金的使用效率也相應(yīng)提升。第二,金融產(chǎn)品多元化。銀行面對(duì)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,可以將保險(xiǎn)、信托、租賃、證券經(jīng)紀(jì)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等新的金融產(chǎn)品提供給客戶。第三,高效化。在網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代下,金融系統(tǒng)的自動(dòng)化運(yùn)行程度大幅提高,商業(yè)銀行為客戶提供金融服務(wù)時(shí),不再受到空間與時(shí)間的限制,市場(chǎng)范圍也大幅擴(kuò)大,金融服務(wù)更加便捷高效。第四,金融監(jiān)督管理的系統(tǒng)化。商業(yè)銀行反饋、判斷、分析、整理以及收集金融信息等環(huán)節(jié)顯現(xiàn)出系統(tǒng)化的特點(diǎn),商業(yè)銀行可實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)的有效控制,金融監(jiān)管部門(mén)也可更好地對(duì)金融市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管,加大金融安全保障力度。
商業(yè)銀行處于網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代下,面對(duì)制度體系與市場(chǎng)環(huán)境的變化,應(yīng)該在現(xiàn)有金融產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上落實(shí)創(chuàng)新工作,整合當(dāng)前的資源,升級(jí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系,以此實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。商業(yè)銀行如果仍然運(yùn)用原本的財(cái)務(wù)管理策略,很難滿足全新的管理需求,也無(wú)法對(duì)管理流程以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范,所以商業(yè)銀行需要結(jié)合金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變動(dòng),調(diào)整財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。商業(yè)銀行無(wú)論是在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)還是在內(nèi)部管理環(huán)節(jié),都要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的理念,根據(jù)外部金融環(huán)境的變化,通過(guò)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部金融資源的合理配置,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高服務(wù)水平,提升銀行在金融領(lǐng)域中的發(fā)展價(jià)值。商業(yè)銀行在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,貸款與存款的增長(zhǎng)率是其重要指標(biāo)之一,在網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代到來(lái)后,銀行的經(jīng)營(yíng)能力、創(chuàng)新能力與管理模式也成為銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵影響因素,財(cái)務(wù)管理工作與上述影響因素之間有著直接或者間接的關(guān)聯(lián),因此,銀行必須重視財(cái)務(wù)管理,以當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理缺陷為突破口,實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新的目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代中產(chǎn)生的支付寶、微信等第三方支付平臺(tái)可為用戶提供轉(zhuǎn)賬服務(wù),微信、現(xiàn)金寶與余額寶等能夠?yàn)橛脩籼峁┢湫枰睦碡?cái)服務(wù),這些平臺(tái)支持小額貸款、日常消費(fèi)等功能,商業(yè)銀行提供的存款利息服務(wù)、代收服務(wù)、貸款服務(wù)與第三方支付平臺(tái)提供的服務(wù)存在交叉。在此背景下,部分商業(yè)銀行過(guò)于注重業(yè)務(wù)形式、內(nèi)容上的拓展,忽視了對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代培育了很多新型金融企業(yè),商業(yè)銀行提供的信貸業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了變化,對(duì)于銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控工作提出了更多新的要求。商業(yè)銀行為客戶提供的信貸業(yè)務(wù)暴露出形式化與呆板化等方面的問(wèn)題,商業(yè)銀行審核客戶信息需要耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間,更多的客戶考慮到自身利益與服務(wù)體驗(yàn),轉(zhuǎn)為接受互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的貸款、存款業(yè)務(wù)。當(dāng)前,商業(yè)銀行采用的信用征信系統(tǒng)尚存不足,導(dǎo)致銀行陷入信息不對(duì)稱的困境,由于無(wú)法了解具體客戶的實(shí)際資金動(dòng)向,銀行不得不面臨一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此,在財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新環(huán)節(jié),商業(yè)銀行必須優(yōu)先解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控工作中的問(wèn)題。
商業(yè)銀行普遍存在重視財(cái)務(wù)核算的情況,同時(shí),部分銀行并未對(duì)財(cái)務(wù)管理工作予以關(guān)注,在財(cái)務(wù)管理方面投入的資源較少,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式阻礙了商業(yè)銀行參與行業(yè)聯(lián)動(dòng)合作,同時(shí),加大了銀行內(nèi)部差異。很多商業(yè)銀行在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代后,積極開(kāi)發(fā)新型金融產(chǎn)品,將精細(xì)化管理理念運(yùn)用到業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)節(jié),但財(cái)務(wù)管理與核算體系中缺乏先進(jìn)的管理理念和完善的管理制度,成本核算分配系統(tǒng)亟需優(yōu)化,商業(yè)銀行應(yīng)從操作性的角度進(jìn)行調(diào)整,從而精準(zhǔn)分析盈利能力等指標(biāo),消除財(cái)務(wù)管理工作中存在形式化問(wèn)題,增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)效性。
目前,商業(yè)銀行的部分財(cái)務(wù)管理人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)缺乏了解,并未及時(shí)調(diào)整管理理念,尤其對(duì)于成本核算、風(fēng)險(xiǎn)防控、杠桿效應(yīng)以及預(yù)算管理等工作的內(nèi)容不熟悉,導(dǎo)致銀行財(cái)務(wù)管理與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)之間出現(xiàn)相脫節(jié)的情況。商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)成本由固定資產(chǎn)、利息支出、稅金與各項(xiàng)其他費(fèi)用組成,成本管理工作內(nèi)容復(fù)雜,銀行必須引入科學(xué)的成本管理理念。然而很多財(cái)務(wù)管理人員對(duì)于成本管控存在認(rèn)識(shí)層面的偏差,將管理目標(biāo)片面地理解為節(jié)約成本。業(yè)務(wù)人員往往將更高的關(guān)注度放在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上,而非經(jīng)濟(jì)效益,這也對(duì)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)不良影響。
商業(yè)銀行在建設(shè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)時(shí),往往將建設(shè)重點(diǎn)放在前臺(tái)支付服務(wù)系統(tǒng),其核心系統(tǒng)多為自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)或者專業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),在后臺(tái)決策管理系統(tǒng)中投入的資源與精力都比較少,系統(tǒng)在財(cái)務(wù)分析與決策方面的能力不足。在實(shí)際的決策環(huán)節(jié),商業(yè)銀行仍然沿用主觀判斷的方式,信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到體現(xiàn)。商業(yè)銀行的組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)體系比較復(fù)雜,內(nèi)控機(jī)構(gòu)、內(nèi)審機(jī)構(gòu)相互分離,在建設(shè)信息化系統(tǒng)時(shí)必須充分考慮商業(yè)銀行的實(shí)際情況。目前,銀行不同部門(mén)形成的財(cái)務(wù)信息主要采用分散管理的方式,“信息孤島”的問(wèn)題仍然存在,限制了財(cái)務(wù)信息資源的充分利用。由于沒(méi)有及時(shí)實(shí)施統(tǒng)一的管理,各個(gè)部門(mén)的報(bào)表體系、版本存在差異,阻礙了數(shù)據(jù)分享與利用,數(shù)據(jù)無(wú)法支持決策,因此,銀行需要完善財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)。
商業(yè)銀行既要重視業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升,還要關(guān)注內(nèi)部管理,尤其是財(cái)務(wù)管理。下文從風(fēng)險(xiǎn)防控、管理制度、人員培養(yǎng)以及信息化建設(shè)4 個(gè)角度分析商業(yè)銀行應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的有效創(chuàng)新。
商業(yè)銀行需要注重規(guī)避網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境中的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),制定完備的固定資產(chǎn)計(jì)劃、資金計(jì)劃、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等,并在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃,以此實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有力管控,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性。例如,針對(duì)資產(chǎn)利潤(rùn)率制定財(cái)務(wù)考核指標(biāo),始終遵循國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策與金融法規(guī)要求,確保規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。資本結(jié)構(gòu)反映了銀行權(quán)益資本與債務(wù)資本之間的比例關(guān)系,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后,銀行資本結(jié)構(gòu)可能面臨失調(diào)的情況,因此,商業(yè)銀行在增強(qiáng)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的能力時(shí),可適當(dāng)提高財(cái)務(wù)比率,改善當(dāng)前的資本結(jié)構(gòu),增強(qiáng)資本實(shí)力,形成合理的負(fù)債結(jié)構(gòu),重點(diǎn)對(duì)負(fù)債對(duì)應(yīng)的期限結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié),確保流動(dòng)性比率合理,不可過(guò)低或者過(guò)高。財(cái)務(wù)部門(mén)可聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)共同監(jiān)控銀行財(cái)務(wù)情況,注重財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng),對(duì)資本充足率進(jìn)行提升時(shí),可通過(guò)上市融資、發(fā)行銀行次級(jí)債券、年度盈利積累等途徑實(shí)現(xiàn)。銀行可利用信息化技術(shù)建設(shè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng),系統(tǒng)可依照銀行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等相關(guān)資料,對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)實(shí)時(shí)監(jiān)控,將事前監(jiān)測(cè)的理念融入商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管控的各個(gè)環(huán)節(jié),隨時(shí)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。當(dāng)資產(chǎn)質(zhì)量降低后,應(yīng)收賬款隨之增大,成本增加,財(cái)務(wù)管理人員面對(duì)這一現(xiàn)象應(yīng)分析原因,選擇管理策略,縮小風(fēng)險(xiǎn)的影響范圍。為積累風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),商業(yè)銀行可建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)瞬息萬(wàn)變的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施精準(zhǔn)管控。
商業(yè)銀行必須重視財(cái)務(wù)制度建設(shè)工作,完善財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度,以此督促財(cái)務(wù)管理人員落實(shí)預(yù)算分析,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)事前控制目標(biāo),結(jié)合具體的金融業(yè)務(wù),確定預(yù)算指標(biāo),提升預(yù)算管理水平。商業(yè)銀行可在現(xiàn)有制度體系中增設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管工作機(jī)制,在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上,實(shí)施強(qiáng)有力的監(jiān)督措施。商業(yè)銀行可通過(guò)實(shí)施崗位責(zé)任制來(lái)提升崗位管理水平,確保在出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題后,能夠根據(jù)職責(zé)分配情況,盡快進(jìn)行追責(zé),同時(shí),督促財(cái)務(wù)人員堅(jiān)守職業(yè)底線,按照規(guī)定完成財(cái)務(wù)管理任務(wù),避免出現(xiàn)借助職位為己謀私的違規(guī)行為,定期對(duì)制度執(zhí)行情況、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、財(cái)產(chǎn)安全與信息質(zhì)量等方面的工作實(shí)施內(nèi)審。獎(jiǎng)懲制度在財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮了重要作用,管理者需根據(jù)不同崗位人員的表現(xiàn)情況,及時(shí)采取獎(jiǎng)懲措施,以此激勵(lì)財(cái)務(wù)管理人員提高財(cái)務(wù)管理工作水平,減少工作中的失誤。
商業(yè)銀行面對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代下的各種挑戰(zhàn),需要加大財(cái)務(wù)管理人員培養(yǎng)力度,為財(cái)務(wù)管理提供堅(jiān)實(shí)的人員保障。在人才引入環(huán)節(jié),注重考察應(yīng)聘人員的專業(yè)程度、創(chuàng)新能力與職業(yè)素養(yǎng),選拔綜合能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才。在人才培訓(xùn)環(huán)節(jié),分別從職業(yè)操守、工作技能、信息化技能、理論知識(shí)以及管理能力等方面展開(kāi)培訓(xùn)工作,注重向財(cái)務(wù)管理人員傳播先進(jìn)的管理理念,同時(shí),要在思想教育環(huán)節(jié)中強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)道德感與職業(yè)責(zé)任感,加大銀行內(nèi)部管控力度,使財(cái)務(wù)管理人員在崗位上成長(zhǎng)為全能型人才,更好地助力商業(yè)銀行發(fā)展。在培訓(xùn)過(guò)程中,可聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專家為財(cái)務(wù)管理人員講解銀行財(cái)務(wù)管理工作的要點(diǎn),綜合采用案例分析法等多種培訓(xùn)方法,切實(shí)幫助財(cái)務(wù)管理人員提高財(cái)務(wù)管理水平。銀行可以不定期地組織財(cái)務(wù)管理人員開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)銀行在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行剖析,共享金融市場(chǎng)信息,共同探討財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)中的問(wèn)題。銀行可以為財(cái)務(wù)管理崗位上的工作者提供更多外出學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì),向其他金融領(lǐng)域的企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
商業(yè)銀行在推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作時(shí),必須切實(shí)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,針對(duì)銀行客戶、產(chǎn)品盈利情況展開(kāi)分析,掌握客戶關(guān)系信息、交易信息以及產(chǎn)品成本/收益等重要信息,挖掘核心業(yè)務(wù)信息的潛在價(jià)值,以此為信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)夯實(shí)基礎(chǔ)。商業(yè)銀行依托信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),可進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)中,主要參考日均余額、資產(chǎn)負(fù)債項(xiàng)目余額以及賬面收支等信息展開(kāi)簡(jiǎn)單評(píng)價(jià),沒(méi)有切實(shí)融入財(cái)務(wù)管理理念。當(dāng)前,商業(yè)銀行必須在財(cái)務(wù)管理理念的引導(dǎo)下,借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù),獲取更為豐富的信息,從而對(duì)客戶效益/成本、責(zé)任中心、金融產(chǎn)品等實(shí)施客觀評(píng)價(jià)。針對(duì)當(dāng)前信息化系統(tǒng)建設(shè)中存在的重業(yè)務(wù)、輕管理的問(wèn)題,商業(yè)銀行可對(duì)財(cái)務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,增設(shè)財(cái)務(wù)彈性預(yù)測(cè)與分析系統(tǒng)、成本分?jǐn)偱c核算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)執(zhí)行狀況考核評(píng)價(jià)系統(tǒng),在財(cái)務(wù)管理體系中融入各個(gè)階段的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),深入剖析銀行財(cái)務(wù)情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與績(jī)效考核等其他銀行內(nèi)部管理工作之間的聯(lián)系。
信息化系統(tǒng)建設(shè)是各個(gè)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)重視的工作,商業(yè)銀行需要結(jié)合財(cái)務(wù)管理特點(diǎn),選擇合適的軟件系統(tǒng),全面考慮與衡量軟件的擴(kuò)展能力與靈活性,確保所選擇的軟件系統(tǒng)不僅能夠滿足當(dāng)下的財(cái)務(wù)管理需求,而且能夠在日后的財(cái)務(wù)管理中體現(xiàn)出良好的適應(yīng)性,所以應(yīng)盡量選擇技術(shù)成熟度較高的優(yōu)質(zhì)軟件。商業(yè)銀行需要加大對(duì)信息化人才的培育力度,在網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代下,信息化人才已經(jīng)成為商業(yè)銀行參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要力量,尤其是在財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)工作實(shí)施后,商業(yè)銀行需要對(duì)財(cái)務(wù)管理人員提出新的要求,確保其能夠快速適應(yīng)信息化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),運(yùn)用信息化工具完成財(cái)務(wù)管理任務(wù)。
當(dāng)前,商業(yè)銀行既要把握網(wǎng)絡(luò)金融時(shí)代帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,還要正視行業(yè)內(nèi)的新挑戰(zhàn),結(jié)合當(dāng)前財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題,通過(guò)創(chuàng)新策略完善財(cái)務(wù)管理體系,打造適合商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。商業(yè)銀行要始終將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控工作置于重要位置,結(jié)合財(cái)務(wù)管理新需求,健全財(cái)務(wù)管理機(jī)制,加強(qiáng)信息化建設(shè),始終堅(jiān)持動(dòng)態(tài)化的發(fā)展理念,以此適應(yīng)不斷變化的金融市場(chǎng)。