探討影響計(jì)量檢測質(zhì)量因素及措施

■劉京遠(yuǎn) 王 玥

（金川集團(tuán)股份有限公司檢測中心）

引 言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)也取得了快速發(fā)展，在此背景下，計(jì)量檢測工作的模式與體系也在進(jìn)一步完善與優(yōu)化，計(jì)量工作已經(jīng)成為各行業(yè)生產(chǎn)中的重要技術(shù)支撐，但是由于計(jì)量檢測工作容易受到多方面因素的影響，因此，計(jì)量工作人員應(yīng)該對各影響因素進(jìn)行分析，并采取有效的措施，以此來提高計(jì)量檢測工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、公正性。

1 計(jì)量檢測工作開展的重要意義

計(jì)量，其主要是通過量值傳遞與量值溯源的方式對計(jì)量器具進(jìn)行科學(xué)合理的檢測，通過科學(xué)合理地檢測方法來對計(jì)量器具進(jìn)行檢測，檢測其是否滿足相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在計(jì)量檢測工作中，檢測數(shù)據(jù)是其準(zhǔn)確性的重要所在，同時(shí)也是檢測工作的重要基礎(chǔ)。對于計(jì)量檢測工作而言，其有著十分廣泛的應(yīng)用，其有效應(yīng)用和實(shí)施能夠有效保障雙方的利益，計(jì)量檢測的準(zhǔn)確性也會(huì)直接影響著雙方的權(quán)益。

在開展計(jì)量檢測工作中，其會(huì)受到內(nèi)外部多種因素的影響，這都會(huì)在一定程度上對計(jì)量檢測的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響，這就需要檢測人員分析計(jì)量檢測工作質(zhì)量的影響因素，從而提升對各影響因素控制的有效性，以此來提高計(jì)量檢測工作的準(zhǔn)確性，提高企業(yè)生產(chǎn)的整體質(zhì)量。

2 計(jì)量檢測質(zhì)量的影響因素分析

2.1 管理因素

當(dāng)前，各行各業(yè)的不斷發(fā)展，其所應(yīng)用的計(jì)量檢測工作模式的科學(xué)化水平也處于較高水平，有著較高的體系性，所以，對于計(jì)量檢測工作質(zhì)量的影響而言，管理因素也十分關(guān)鍵，只有確保管理的嚴(yán)格規(guī)范，才能進(jìn)一步提高計(jì)量檢測工作的質(zhì)量，如果管理中存在漏洞或者不合理的問題，必然會(huì)對計(jì)量檢測工作質(zhì)量產(chǎn)生影響，使得計(jì)量檢測工作變得更加混亂無序，且無法合理地把控所應(yīng)用的計(jì)量技術(shù)，從而對計(jì)量檢測質(zhì)量的開展造成不利影響。

2.2 環(huán)境因素

計(jì)量是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)工作，在進(jìn)行計(jì)量檢測工作時(shí)，對環(huán)境有著十分嚴(yán)格的要求。一般來說，標(biāo)準(zhǔn)器具是高精密設(shè)備，在實(shí)際應(yīng)用中必須要重視對環(huán)境的控制[1]。環(huán)境因素主要包括了以下幾點(diǎn)，分別是溫度、濕度、噪聲、灰塵，如果標(biāo)準(zhǔn)器具處于溫濕度過高或者過低、噪音較大且灰塵較大的環(huán)境中進(jìn)行計(jì)量檢定工作時(shí)，其計(jì)量檢定的數(shù)據(jù)也就無法得到保障。因此，對于計(jì)量檢測的環(huán)境十分關(guān)鍵，必須要處于恒溫恒濕的實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)還要做好防塵、防震等措施，這樣才能提高計(jì)量檢測的質(zhì)量。

2.3 人為因素

在計(jì)量檢測工作中，人為因素是其中最基礎(chǔ)的影響因素，由于計(jì)量檢測人員是計(jì)量工作開展的重要主體和中心，所以其必須要具備專業(yè)的知識(shí)和技能以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，與此同時(shí)，也需要計(jì)量檢測人員在出現(xiàn)設(shè)備故障以及數(shù)據(jù)結(jié)果處理時(shí)的靈活反應(yīng)，這就需要計(jì)量工作人員必須嚴(yán)格遵守相關(guān)設(shè)備操作的同時(shí)，還要具備專業(yè)的計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)還要具有一定的處理能力，從而確保數(shù)據(jù)檢測的準(zhǔn)確性和參考價(jià)值。

在計(jì)量檢測工作中，階段性數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)的記錄與保存，也與計(jì)量檢測人員有著直接的關(guān)系，科學(xué)的數(shù)據(jù)檢測過程以及數(shù)據(jù)的保存是后續(xù)數(shù)據(jù)處理、證書處理的重要基礎(chǔ)，同時(shí)，也是整個(gè)計(jì)量檢測結(jié)果的重要支撐。特別是對于一些被迫中斷、數(shù)據(jù)脫節(jié)的現(xiàn)象，計(jì)量檢測人員的數(shù)據(jù)記錄工作就更加的重要。

2.4 設(shè)備因素

在計(jì)量檢測工作中，對計(jì)量檢測質(zhì)量產(chǎn)生影響的重要因素之一就是設(shè)備，這主要是由于檢測設(shè)備是獲取計(jì)量檢測對象數(shù)據(jù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在檢測工作中，當(dāng)檢測設(shè)備存在故障或者其他質(zhì)量問題，這就會(huì)對計(jì)量檢測所得到的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有著直接的影響，同時(shí)也會(huì)對后續(xù)計(jì)量檢測工作以及最終的數(shù)據(jù)處理有著巨大的影響，導(dǎo)致檢測數(shù)據(jù)有著極大的不確定性。

對于計(jì)量檢測設(shè)備來說，其精確度不但會(huì)對計(jì)量檢測工作有著直接的影響，同時(shí)也會(huì)對設(shè)備自身與其他設(shè)備的損耗產(chǎn)生影響，使得設(shè)備老化加速，這樣就會(huì)對檢測結(jié)果產(chǎn)生影響，導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差明顯。因此，這就需要相關(guān)工作人員定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與檢修，對設(shè)備進(jìn)行定期的期間核查，通過檢定或校準(zhǔn)的方法來對設(shè)備進(jìn)行檢測，確保其符合標(biāo)準(zhǔn)器具的性能，從根本上確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性，從而保障了計(jì)量檢測工作的順利開展。

2.5 結(jié)果的處理

對于記錄原始數(shù)據(jù)的結(jié)果，其是對計(jì)量檢測質(zhì)量產(chǎn)生影響的一大重要因素。對于計(jì)量檢測結(jié)果，其一般是報(bào)告形式、后期反饋構(gòu)成結(jié)果參考要素，這就會(huì)對計(jì)量檢測有著直接的影響。例如，在進(jìn)行計(jì)量檢測工作時(shí)，如果沒有重視對原始數(shù)據(jù)的記錄，或者記錄不夠準(zhǔn)確，在出具報(bào)告時(shí)也沒有對結(jié)果進(jìn)行公正客觀的描述，沒有重視結(jié)論分析工作。遞交結(jié)論以后，沒有與客戶及時(shí)溝通，不了解報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)不一致時(shí)沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行更改，或者更改之后的原始數(shù)據(jù)不能真實(shí)反應(yīng)被檢器具的性能，這就使得計(jì)量檢測的質(zhì)量存在一定的問題。

3 計(jì)量檢測質(zhì)量的有效優(yōu)化對策

3.1 科學(xué)增強(qiáng)過程性管理

為了能夠保障計(jì)量檢測工作的順利進(jìn)行，相關(guān)工作人員必須要重視和加強(qiáng)計(jì)量檢測的過程性管理，應(yīng)嚴(yán)格遵循有關(guān)計(jì)量規(guī)范和細(xì)則來對計(jì)量檢測的全過程進(jìn)行嚴(yán)格控制，并且要嚴(yán)格把控檢測工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，整合人員、設(shè)備、環(huán)境等因素的過程性管理[2]，同時(shí)還需要依據(jù)檢測項(xiàng)目的要點(diǎn)來進(jìn)行過程性管理機(jī)制的制定，并且要對其有效性進(jìn)行驗(yàn)證，這樣才能確保計(jì)量檢測質(zhì)量滿足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。

3.2 切實(shí)優(yōu)化計(jì)量檢測環(huán)境

在進(jìn)行計(jì)量檢測工作中，計(jì)量環(huán)境對最終的檢測結(jié)果有著巨大的影響，如果溫度過高、濕度較大、電磁干擾較大等因素都會(huì)對最終的計(jì)量檢測工作產(chǎn)生直接的印象概念股，所以，有關(guān)計(jì)量檢測人員必須要重視檢測環(huán)境，根據(jù)相關(guān)的規(guī)程來設(shè)置合理的溫濕度程度地降低度的降低外界環(huán)境對計(jì)量檢測工作所帶來的影響，以此來提高計(jì)量檢測工作的質(zhì)量。

（1）應(yīng)明確日常的計(jì)量檢測工作計(jì)劃，以及每場檢測工作的類型和注意項(xiàng)目，以此來制定針對性的環(huán)境控制計(jì)劃，例如，在進(jìn)行電力計(jì)量時(shí)，要明確環(huán)境控制的重點(diǎn)是在于電磁于輻射等因素；在進(jìn)行性能實(shí)驗(yàn)時(shí)，要明確環(huán)境控制的重點(diǎn)在于溫度和濕度等因素。

（2）在進(jìn)行計(jì)量檢測工作前，要對檢測環(huán)境進(jìn)行全面的質(zhì)量控制與排查工作，應(yīng)按照不同的檢測項(xiàng)目對環(huán)境的要求，來制定相應(yīng)的衛(wèi)生制度和防護(hù)制度，這樣就能提前檢查好衛(wèi)生環(huán)境。例如，可以在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)安裝溫濕度計(jì)、氣壓計(jì)等，并且在進(jìn)行計(jì)量檢測時(shí)，詳細(xì)記錄各項(xiàng)環(huán)境數(shù)據(jù)，與此同時(shí)，還應(yīng)該重視實(shí)驗(yàn)室的人流情況，人流過大，必然會(huì)對實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境控制有著極大的影響，降低計(jì)量檢測的質(zhì)量。除此之外，對于被檢設(shè)備的放置位置也會(huì)對計(jì)量檢測產(chǎn)生較大的影響，因此，在計(jì)量檢測前，應(yīng)將被檢設(shè)備放置在適宜的環(huán)境中，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性[3]。

3.3 全面加大人員管理力度

計(jì)量檢測人員的工作素質(zhì)是計(jì)量檢測工作質(zhì)量的決定性因素，因此相關(guān)工作人員就要加大加強(qiáng)檢測人員的管理力度，通過集中培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)等多種方式來提升計(jì)量檢測工作人員的職業(yè)技能素養(yǎng)和崗位責(zé)任意識(shí)，可適量引進(jìn)優(yōu)秀的計(jì)量檢測工作人才，并且借助員工考核機(jī)制來充分激發(fā)計(jì)量檢測人員的工作積極性和工作熱情，提升計(jì)量檢測工作隊(duì)伍的整體水平[4]，從而從人力資源角度來確保加強(qiáng)檢測工作的實(shí)際質(zhì)量。

（1）要定期組織計(jì)量檢測人員的集中培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)量檢測人員的專業(yè)知識(shí)掌握能力、工作素養(yǎng)和崗位責(zé)任意識(shí)，潛移默化地提升計(jì)量檢測工作人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升計(jì)量檢測工作隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)處理能力。

（2）應(yīng)優(yōu)化計(jì)量檢測隊(duì)伍的人才儲(chǔ)備，根據(jù)計(jì)量檢測工作任務(wù)的實(shí)際需求來引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)化人才，集中分析不同崗位和不同項(xiàng)目對于工作人員的能力素質(zhì)要求，并基于此來進(jìn)行針對性的人員招聘和考核，并在其入職前進(jìn)行集中培訓(xùn)和責(zé)任意識(shí)教育，進(jìn)一步充實(shí)計(jì)量檢測工作的人才隊(duì)伍。

（3）完善員工的考核機(jī)制，根據(jù)不同崗位、不同項(xiàng)目和不同部門的工作內(nèi)容來設(shè)置員工考核指標(biāo)，定期評估各崗位員工的工作業(yè)績并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，在員工間構(gòu)建一個(gè)積極性的競爭環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)工作崗位的人事調(diào)整，以充分調(diào)動(dòng)計(jì)量檢測人員的工作積極性。

3.4 加強(qiáng)對計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具的管理

對于計(jì)量檢測單位而言，對于計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具的重視程度有著一定的不足之處，因此，為了提高標(biāo)準(zhǔn)器具的準(zhǔn)確性和使用質(zhì)量，必須要加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)器具的管理與后期的維護(hù)保養(yǎng)工作。首先，在使用前，應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)器具進(jìn)行檢查，在進(jìn)行檢測前，計(jì)量人員需要進(jìn)行初步的實(shí)驗(yàn)，并規(guī)范填寫儀器設(shè)備使用記錄，將標(biāo)準(zhǔn)器具攜帶到現(xiàn)場工作時(shí)，需要充分的考慮外界環(huán)境是否對檢測工作帶來影響。其次，當(dāng)檢測工作完成后，應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)器具進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，例如，當(dāng)進(jìn)行溫度計(jì)的檢測后，應(yīng)做好水槽中介質(zhì)的加注或者更換工作。再者，就是質(zhì)管部門應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)器具的使用記錄和維修記錄進(jìn)行抽查，降低標(biāo)準(zhǔn)器具出現(xiàn)損壞的可能性[5]。

3.5 保存原始記錄，保證結(jié)果的可靠性

在計(jì)量檢測工作中，原始記錄是計(jì)量工作的客觀反映，是計(jì)量檢測的有用數(shù)據(jù)形式，因此，必須要確保原始記錄的準(zhǔn)確性、完整性，必須要包括被檢器具的基本信息、標(biāo)準(zhǔn)器具的信息、檢測數(shù)據(jù)等。為了有效降低出現(xiàn)缺漏等問題的出現(xiàn)，在記錄檢測數(shù)據(jù)的過程中，應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，為了避免出現(xiàn)與數(shù)據(jù)不符的問題，需要進(jìn)行嚴(yán)格的自查，并做好電子檔案進(jìn)行記錄的封存[6]。對于最后的鑒定證書或者校準(zhǔn)證書，必須要確保其清晰明確，數(shù)據(jù)信息科學(xué)準(zhǔn)確，因?yàn)槠渲械拿恳粋€(gè)數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了計(jì)量檢測的結(jié)果，因此必須要降低錯(cuò)誤出現(xiàn)的概率。對于已經(jīng)出具出來的證書，如果證書中的信息不全，要及時(shí)與客戶溝通，可以通過追加文件的方式，確保計(jì)量檢測結(jié)果的科學(xué)準(zhǔn)確。

4 計(jì)量檢測行業(yè)數(shù)字化方向的建議

4.1 功用性建議

對于計(jì)量檢測行業(yè)而言，其必然是向著數(shù)字化方向改進(jìn)，這就會(huì)將大量的原始記錄和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影?，這樣就能大大減輕檢定人員的工作量，降低出現(xiàn)數(shù)據(jù)打印的錯(cuò)誤率，這對計(jì)量檢定工作有著極大的改進(jìn)。對于數(shù)據(jù)的采集，不論是手動(dòng)，還是自動(dòng)采集，在設(shè)計(jì)時(shí)，其源程序應(yīng)有檢測數(shù)據(jù)自動(dòng)判斷的功能。當(dāng)檢測的數(shù)據(jù)不滿足相應(yīng)規(guī)程時(shí)，就可以根據(jù)程序直觀地顯示出不合格的數(shù)據(jù)。此時(shí)，計(jì)量檢定人員就可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié)，從而為企業(yè)生產(chǎn)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，便于其生產(chǎn)的改進(jìn)優(yōu)化，以此來推動(dòng)計(jì)量檢測行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

4.2 集成性與通用性建議

對于一些計(jì)重的檢測設(shè)備，其產(chǎn)品單分度數(shù)分為單分度數(shù)或者多分度數(shù)，顯示的單位可能為“kg”或“t”等。此時(shí)就可以將同一類型的計(jì)量檢測的軟件實(shí)現(xiàn)集成化，也就是在源程序設(shè)計(jì)時(shí)，遵循相應(yīng)的規(guī)程規(guī)范，根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)格與選擇條件，分類別、分層次、分步驟進(jìn)行，這樣就能有效避免由于多個(gè)源程序而導(dǎo)致的使用混亂，提高集成性。

5 結(jié) 語

綜上所述，在進(jìn)行計(jì)量檢測工作時(shí)，其檢測質(zhì)量受到多種因素的影響，并且有著較強(qiáng)的多邊形，所以，必須要重視計(jì)量檢測工作中的影響因素，最大可能降低和消除影響計(jì)量檢測工作的不利因素，通過增強(qiáng)計(jì)量檢測工作的過程性管理，優(yōu)化計(jì)量檢測環(huán)境，并加大對相關(guān)檢測人員的管理力度，加強(qiáng)對計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具的管理，重視原始記錄的保存，全方位提高計(jì)量檢測工作的質(zhì)量和效率，從而有效保證計(jì)量檢測工作在各行業(yè)和各領(lǐng)域發(fā)揮實(shí)際作用與價(jià)值。