基于品牌活動(dòng)的讀者閱讀行為引導(dǎo)分析成效研究
——以西安電子科技大學(xué)圖書館為例

王孝文 李莎 趙昕

（西安電子科技大學(xué)）

“全民閱讀”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)黨的十六大關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)要求的一項(xiàng)重要舉措。2006年首次提出，從2014年起連續(xù)八次被寫入政府工作報(bào)告。各大院校、社會(huì)團(tuán)體、組織機(jī)構(gòu)等都是推動(dòng)這一舉措的主力軍。高校圖書館作為傳播知識(shí)的重要基地，在全民閱讀中發(fā)揮著重要的作用。閱讀推廣作為“全民閱讀”重要舉措，是圖書館讀者服務(wù)的核心工作之一[1]，已被列入《公共圖書館法》。西安電子科技大學(xué)圖書館作為全民閱讀示范基地，閱讀推廣工作更是其重要角色擔(dān)當(dāng)。大學(xué)生作為高校閱讀推廣的重要踐行者和引領(lǐng)者，提高其在閱讀推廣中的參與度[2]，對(duì)于全民閱讀的推廣起著積極的引領(lǐng)作用。

一、項(xiàng)目設(shè)計(jì)

近年來(lái)，隨著閱讀推廣的持續(xù)化進(jìn)行，圖書館閱讀推廣已呈現(xiàn)規(guī)?；?，品牌活動(dòng)的引領(lǐng)作用也呈現(xiàn)出積極的態(tài)勢(shì)。為了更好地提高讀者的閱讀量，提升館藏資源的利用率，發(fā)揮資源價(jià)值，拉長(zhǎng)人均到館時(shí)長(zhǎng)，提高人均借閱數(shù)量，圖書館制定了長(zhǎng)效的推廣機(jī)制，鼓勵(lì)各部門主動(dòng)到讀者中去，了解讀者的需求，分析讀者的閱讀行為。借閱部作為直面讀者的窗口服務(wù)部門，在如何走到讀者身邊進(jìn)行了深入思考。資源是讀者閱讀的基礎(chǔ)保障。利用一線館藏資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)介入讀者的閱讀行為，把握需求，推出了系列品牌活動(dòng)，發(fā)揮品牌連鎖效應(yīng)。

隨著信息傳播技術(shù)的不斷變化，如何在新的形勢(shì)下利用新媒體傳播快的優(yōu)勢(shì)，提前介入讀者的閱讀行為，引導(dǎo)讀者的借閱行為，提高資源利用率，是當(dāng)下每一個(gè)館員值得思考的問(wèn)題。西安電子科技大學(xué)圖書館以館藏資源為基礎(chǔ)，搭建了“4·23”讀書日、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、新生開學(xué)季、畢業(yè)季四大閱讀推廣平臺(tái)，開展閱讀推廣活動(dòng)，以此逐步建立品牌活動(dòng)，形成品牌效應(yīng)，從而介入讀者閱讀習(xí)慣，引導(dǎo)讀者閱讀行為。以圖書推薦系列活動(dòng)為品牌的閱讀推廣專題活動(dòng)是其中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。圖書推薦品牌活動(dòng)由專題書展、經(jīng)典推薦和新書推薦三個(gè)活動(dòng)組成?！皩ｎ}書展”是圖書館推出的主題書展活動(dòng)，每期推出一個(gè)主題，每次推薦圖書30冊(cè)左右；“小圖物語(yǔ)”是圖書館的一檔圖書薦讀欄目，緊抓熱點(diǎn)、推崇經(jīng)典，由圖書館工作人員和師生讀者共同創(chuàng)作，每期推出一本書；“云上新”是圖書館推出的新書專欄，北校區(qū)逸夫圖書館每周五定期上新紙本圖書，每周優(yōu)選一周新書書單，定期發(fā)布，每期分類別推出新進(jìn)圖書。通過(guò)活動(dòng)的持續(xù)開展，形成品牌效應(yīng)，帶動(dòng)館藏資源的流通量，促進(jìn)讀者閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，從而提高館藏資源的利用率，引領(lǐng)全民閱讀新風(fēng)潮。

二、主要內(nèi)容

數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)成年國(guó)民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.70本[3]，人均電子書閱讀量為3.29本，人均閱讀量整體偏低。西安電子科技大學(xué)圖書館智慧大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果同樣也顯示出入館人數(shù)和圖書外借均呈逐年下降的趨勢(shì)。這一趨勢(shì)的形成與新媒體的高速發(fā)展密不可分，短視頻、直播間、公眾號(hào)、微博和各種論壇、網(wǎng)站，本就在小小一張手機(jī)屏幕里開展著“眼球爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，讀者已經(jīng)沒(méi)有額外精力靜下心來(lái)看一本書，更罔論去書海中尋找一本書，因此，做閱讀推廣，也就成了做讀者尋書路上的點(diǎn)燈人，顯得格外的重要且必要。作為“點(diǎn)燈人”，從小處講，是幫助讀者在書庫(kù)中尋找一本特定的書，從大處講，是照亮讀者的閱讀之路，在讀書的道路上激發(fā)讀者閱讀興趣，培養(yǎng)閱讀能力，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。

“云上新”“專題書展”“小圖物語(yǔ)”將圖書按照新書、主題、經(jīng)典三個(gè)維度分別向讀者推薦讀物，幫助讀者方便快捷查閱圖書，同時(shí)激發(fā)出讀者潛在的閱讀興趣，吸引更多讀者來(lái)館借書，到館讀書。幫助讀者激發(fā)借閱興趣，梳理借閱需求，培養(yǎng)借閱行為，從而完成借閱目標(biāo)。將目標(biāo)前置化進(jìn)行，促使藏書的價(jià)值利用率增高，將讀者從眼花繚亂的快速閱讀中拉出來(lái)，進(jìn)入到深度閱讀的知識(shí)積累當(dāng)中，才能真正提高讀者閱讀的有效性，以達(dá)到高校圖書館閱讀推廣的目的：促進(jìn)學(xué)校教學(xué)科研的高質(zhì)量開展，幫助讀者陶冶情操，培養(yǎng)讀者正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

閱讀平臺(tái)的推薦活動(dòng)主要有：一是新書推薦，即【新書專欄】“云上新”。通過(guò)線上微信推送、線下書架上新的方式，將到館新書劃分為科學(xué)與技術(shù)、人文與社會(huì)、提升與勵(lì)志、文學(xué)與藝術(shù)、生活與健康五個(gè)類別，逐批次地進(jìn)行書目篩選，選出一定數(shù)量的新書介紹給讀者，并提供方便讀者查找圖書的各類信息包括類型、書名、著者、索書號(hào)、圖片，使其最直接有效地獲取圖書的基本信息；同時(shí)也為新書尋找有需要的讀者，以提高新書的知曉度和利用率。截至目前，“云上新”已發(fā)布17期，共推薦新書618本。

二是主題類圖書推薦，即“專題書展”。同樣是線上微信推送和線下實(shí)體布展相結(jié)合的方式，在主題選擇方面密切關(guān)注時(shí)勢(shì)，注重切合當(dāng)前大眾關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，并結(jié)合各類節(jié)假日、紀(jì)念日與高校內(nèi)各大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，例如：在端午節(jié)推出傳統(tǒng)節(jié)慶日介紹書籍；在每年諾貝爾獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)季介紹諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)咦髌?；在五月推薦五四運(yùn)動(dòng)主題圖書，七月則推薦黨史主題圖書；疫情期間推出心靈療愈類圖書；每年開學(xué)季和畢業(yè)季則是面向?qū)W生推薦適合開學(xué)閱讀和步入社會(huì)閱讀的書籍。各類主題豐富多彩，正確引導(dǎo)讀者的閱讀傾向，充分吸引對(duì)主題感興趣的讀者借閱圖書，也能給讀者帶來(lái)框架化、體系化的閱讀體驗(yàn)。截至目前，專題書展已發(fā)布31期，共推薦圖書300余本。

三是經(jīng)典圖書推薦，即“小圖物語(yǔ)”。與前兩者不同，此推薦只在線上發(fā)布，每期只介紹一本書，比起“云上新”的每本書一句話介紹和專題書展的每本書一段簡(jiǎn)介來(lái)說(shuō)，小圖物語(yǔ)薦書最少，但是最為專注和深入，每期一篇長(zhǎng)文，推崇經(jīng)典、反思人性、閱享人生，也并不受時(shí)間和熱點(diǎn)所限，只求為一本好書找一個(gè)同感者，讀過(guò)一遍便仿佛讀過(guò)全書。通過(guò)深度解讀圖書，將圖書的精髓帶給讀者，為時(shí)間有限但又熱愛(ài)讀書的讀者提供快捷閱讀的途徑。這類圖書推薦能夠精準(zhǔn)吸引到愛(ài)書之人，誘發(fā)其產(chǎn)生深度閱讀興趣。截至目前，小圖物語(yǔ)已發(fā)布46期，共推薦圖書46本。

三、實(shí)施要點(diǎn)

（一）制定選書策略

一是有所側(cè)重，例如“云上新”是推薦新書，那么就既要在出版時(shí)間上體現(xiàn)“新”，也要在圖書內(nèi)容上體現(xiàn)“新”，推薦體現(xiàn)新觀點(diǎn)、新發(fā)現(xiàn)、新成就的書籍；小圖物語(yǔ)是推薦經(jīng)典，那么就要選擇經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)，具有跨時(shí)代性，或者讀者眾多，受到絕大部分人喜愛(ài)的圖書。

二是以人為本，從讀者的身份、環(huán)境、需求入手，根據(jù)讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化水平和閱讀興趣，為不同讀者群體推薦適合他們的書籍，例如針對(duì)教師讀者及其家屬，一方面推薦專業(yè)性強(qiáng)及與工作相關(guān)的圖書，另一方面推薦育兒、教輔及家居養(yǎng)生等生活類圖書；針對(duì)學(xué)生讀者，則是推薦專業(yè)學(xué)習(xí)參考圖書、較為時(shí)尚的文學(xué)藝術(shù)圖書、考試就業(yè)類以及勵(lì)志心理類圖書。同時(shí)關(guān)注大數(shù)據(jù)中讀者最愛(ài)看的圖書類型，例如2020年本館大數(shù)據(jù)顯示，借閱量第一是計(jì)算機(jī)類圖書（49830冊(cè)），第二是文學(xué)類圖書（23790冊(cè)），在2021年推書時(shí)大部分圖書便是從這兩類中選取的。

三是選書有方，注重圖書與學(xué)校的教學(xué)、科研、專業(yè)相一致，推薦與重點(diǎn)特色學(xué)科相關(guān)的熱點(diǎn)圖書；注重圖書的熱門性，查看書籍內(nèi)容是否體現(xiàn)學(xué)科的熱點(diǎn)前沿，查看著者是否知名，查看是否為出版社強(qiáng)烈宣傳的書籍，查看圖書是否暢銷；注重圖書的內(nèi)容，例如小說(shuō)類圖書查看主要情節(jié)是否扣人心弦，學(xué)術(shù)類圖書查看其中心觀點(diǎn)是否是主題相近圖書里具有代表性的；注重過(guò)濾性，本著精挑細(xì)選的原則，在選書過(guò)程中時(shí)刻謹(jǐn)記高校圖書館的職責(zé)，主動(dòng)過(guò)濾一些不適宜學(xué)生閱讀、不符合主流文化發(fā)展方向的圖書[4]。

（二）明確推薦主題

每期主題需要明確，在制定主題前需要根據(jù)不同的推薦內(nèi)容，選擇適合的主題和讀物，如“云上新”是為了幫助讀者方便快捷的查閱到新進(jìn)圖書，啟動(dòng)的新書專欄推介，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式展示。該專欄每期根據(jù)上新書目類別，推出包括“科學(xué)與技術(shù)”“人文與社會(huì)”“提升與勵(lì)志”“文藝與生活”和“少兒與養(yǎng)育”等在內(nèi)的不同主題新書。那么在優(yōu)選書單時(shí)，就要根據(jù)圖書的內(nèi)容將其劃分至不同的類別中。專題書展是根據(jù)所處的時(shí)間、背景及特定的需求等，制定出符合當(dāng)下的主題，例如，開展活動(dòng)時(shí)的人工智能主題圖書，在選擇圖書時(shí)就不能偏離人工智能。

（三）優(yōu)化推廣載體及形式

推廣載體及推廣形式直接決定了推廣內(nèi)容是否能夠有效傳播。從傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站、海報(bào)載體發(fā)展演變?yōu)樾旅襟w閱讀推廣形式，便是時(shí)代使然。隨著讀者的閱讀行為的變化，推廣載體需要緊隨，才能有效推廣，抓住讀者的眼球。推廣的形式也應(yīng)當(dāng)多種多樣，由文字到圖片，由平面到立體，由無(wú)聲到有聲，不斷刺激讀者的大腦，將讀者吸引到圖書館中，將焦點(diǎn)聚焦到閱讀讀物上。

（四）注重關(guān)聯(lián)性與互異性

品牌活動(dòng)的打造，需要注重各個(gè)分類活動(dòng)自身的獨(dú)特性和活動(dòng)與活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性。推廣題材的一致性要求，是建立各個(gè)活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)度的重要影響因素。各類活動(dòng)能夠獨(dú)立運(yùn)行，相互不受到制約。同時(shí)，活動(dòng)的策劃能夠補(bǔ)充其他活動(dòng)的短板，這樣才能夠形成一個(gè)品牌活動(dòng)。新書推薦針對(duì)的是全部入館上架的最新圖書，體現(xiàn)的是一個(gè)“新”字，內(nèi)容新、版本新、時(shí)間新、紙張新，滿足讀者對(duì)于新鮮事物天然的好奇；專題書展針對(duì)的是制定某一主題進(jìn)行的圖書推薦，體現(xiàn)一個(gè)“?！弊?，所有圖書同類、同題材、同學(xué)科，方便不同讀者統(tǒng)一需求下的閱讀需求；小圖物語(yǔ)是針對(duì)一本圖書的深度解讀和體驗(yàn)，體現(xiàn)一個(gè)“深”字，利用新媒體的快的優(yōu)勢(shì)，將圖書要點(diǎn)和精華推薦給習(xí)慣快速閱讀的讀者。

四、成效與影響

活動(dòng)具有創(chuàng)新性。通過(guò)三類活動(dòng)的不同維度的共同開展，形成一個(gè)圖書推薦品牌活動(dòng)，體現(xiàn)了活動(dòng)的創(chuàng)新性。在紙電融合的背景下，將線上資源和線下資源有機(jī)結(jié)合，滿足不同讀者的讀書需求。

活動(dòng)具有系列性和關(guān)聯(lián)性。通過(guò)活動(dòng)的開展，將紙本圖書從新書、主題、經(jīng)典三個(gè)維度全面向讀者推薦，無(wú)論是從閱讀的深度還是閱讀的廣度都對(duì)圖書資源做了推介，滿足了不同讀者的不同需求。通過(guò)三個(gè)活動(dòng)的貫穿開展，形成了一個(gè)圖書推介活動(dòng)體系，促使閱讀推廣的有效性開展。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，自2016年圖書借閱量下降到波谷后到2021年，西安電子科技大學(xué)圖書館入館讀者人數(shù)總量和人均借閱量均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，圖書續(xù)借量增加，閱讀人數(shù)也有上升的態(tài)勢(shì)。

活動(dòng)具有可復(fù)制性?；顒?dòng)開展的過(guò)程中，聚集了一定量的各學(xué)科的投稿人，從活動(dòng)的參與者轉(zhuǎn)變?yōu)殚喿x推廣人，為活動(dòng)的可復(fù)制性打下了良好的基礎(chǔ)。

活動(dòng)具有可延展性。將紙本資源轉(zhuǎn)為電子資源，能夠長(zhǎng)期保存專題資源，發(fā)揮電子資源的最大優(yōu)勢(shì)，最終形成資源推介庫(kù)，成為館藏特色資源。西安電子科技大學(xué)圖書館在探尋建設(shè)智慧圖書館的道路上，推出了“我的圖書館空間”，開辟了活動(dòng)專區(qū)，將線下的專題書展活動(dòng)線上化，有效解決了線下活動(dòng)受到時(shí)間和物理空間限制問(wèn)題。將歷次推介活動(dòng)，推出的專題內(nèi)容、推薦書籍、推薦語(yǔ)及活動(dòng)照片等均做數(shù)據(jù)化，使之長(zhǎng)期保存，方便讀者查閱往期精華。

這種多形式、多維度的推介活動(dòng)，將會(huì)系列化、組合化、持續(xù)性的開展，為讀者提供資源獲取路徑，解讀資源對(duì)接需求點(diǎn)，幫助讀者建立閱讀行為，最終養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，將高校的讀者用戶從碎片化的知識(shí)提取中抽離，進(jìn)入到知識(shí)的深度閱讀、深度學(xué)習(xí)中，真正理解知識(shí)，轉(zhuǎn)化知識(shí)，形成科學(xué)的知識(shí)體系。