新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法創(chuàng)新研究

盧 悅

（貴州城市職業(yè)學(xué)院）

一、前言

在新形勢(shì)下，高校大學(xué)生處于身心發(fā)展與成長(zhǎng)的重要階段，對(duì)生活和未來(lái)都處在迷茫與困惑的過(guò)程。同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中存在紛繁復(fù)雜的信息和多元的網(wǎng)絡(luò)文化，沖擊著該年齡段大學(xué)生們的思想狀態(tài)和道德觀念。輔導(dǎo)員既是學(xué)生們的老師，又是“大朋友”一樣的角色。在新形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員通過(guò)教育與管理工作，帶給學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)與生活上的正確引導(dǎo)，保障高校學(xué)生的身心健康發(fā)展，是十分重要的。

二、新形勢(shì)下高校學(xué)生的心理發(fā)展情況與特點(diǎn)

（一）存在較強(qiáng)的自我個(gè)性及從眾的心理

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高新科技更加推動(dòng)了萬(wàn)物互聯(lián)，這些技術(shù)改變了人們的生活，影響了人們的思維習(xí)慣?！?5后”和“00后”更是受到信息時(shí)代的深刻影響，他們的思維方式也發(fā)生著變化。新形勢(shì)下，當(dāng)代大學(xué)生因?yàn)樨S富且復(fù)雜的信息而拓寬了自己的視野，不斷通過(guò)各種渠道獲取更多的信息，各抒己見(jiàn)等。同時(shí)，信息時(shí)代助長(zhǎng)了個(gè)性化思維的發(fā)展，大學(xué)生們的思想更加成熟，也有更強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。但是因?yàn)榇髮W(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐，難免會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)中不良信息、負(fù)面消息的影響，但對(duì)信息的判斷能力不足，因此可能會(huì)產(chǎn)生盲目跟風(fēng)和從眾的心理，影響個(gè)人身心健康發(fā)展。

（二）掌控自己的個(gè)人情緒能力較差

在當(dāng)下快節(jié)奏的生活中，雖然高校大學(xué)生可以獲得更多的信息，不斷拓展知識(shí)面，但也因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)人情緒控制能力較差，并且還對(duì)生活抱有較高的理想化期待，可能引發(fā)情緒的強(qiáng)烈波動(dòng)。以上情況會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在遭受挫折的時(shí)候，或者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理想存在差距的時(shí)候，產(chǎn)生挫敗感、自卑感、絕望感等負(fù)面情緒。此外，學(xué)生在有了一些小成就后過(guò)于驕傲，被打擊之后更不容易控制好個(gè)人心理狀態(tài)，產(chǎn)生情緒波動(dòng)，甚至出現(xiàn)抑郁狀況。這些都體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)人情緒掌控能力較差，需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的心理疏導(dǎo)與教育工作。

（三）高校學(xué)生在很多方面存在思想矛盾

改革開(kāi)放后，我國(guó)的大學(xué)生視野逐步被打開(kāi)。國(guó)外的優(yōu)秀和有益的精神成果傳入我國(guó)，被年輕的大學(xué)生們吸收和借鑒。但是，信息在傳遞過(guò)程中是不區(qū)分好壞的，需要通過(guò)人的主觀意識(shí)來(lái)進(jìn)行識(shí)別，因此大學(xué)生也面臨著其他社會(huì)思潮的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代化的信息傳播，使大學(xué)生們的心理發(fā)展、思想狀態(tài)及行為方式都有了新的烙印。我國(guó)的高校大學(xué)生的整體思想是有一個(gè)正確的發(fā)展方向的，他們富有活力、陽(yáng)光積極，具有對(duì)自我提升的渴望和個(gè)性化發(fā)展的態(tài)度。但在社會(huì)現(xiàn)實(shí)下，他們的遠(yuǎn)大理想與享受生活存在矛盾，美好憧憬與迷茫彷徨有所矛盾，渴望成功的同時(shí)又忘記踏實(shí)的努力。

（四）抗壓能力弱，易產(chǎn)生多重負(fù)面情緒

我國(guó)的“95后”和“00后”基本上都是獨(dú)生子女，是父母的“掌中寶”，在父母的溫暖呵護(hù)下不斷成長(zhǎng)。在邁入大學(xué)生活之前，他們?nèi)缤粡埌准?，稚嫩且脆弱。很多學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之后，無(wú)法適應(yīng)大學(xué)的生活，仍然依賴父母，缺乏獨(dú)立性。在學(xué)習(xí)上，對(duì)于自身的約束力不足，很容易放縱自己，并且心理承受能力不足。在生活和未來(lái)的規(guī)劃中，過(guò)于理想化。因此，在面對(duì)大學(xué)生活中出現(xiàn)的挫折和困難時(shí)，抗壓能力弱，容易產(chǎn)生很多的負(fù)面情緒，比如敏感、焦慮、壓抑、緊張等不利于身心健康發(fā)展的情緒。

三、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)

在新形勢(shì)下，高校大學(xué)生所處的年齡段屬于身心快速發(fā)展與成長(zhǎng)的階段，對(duì)生活和未來(lái)都存在迷茫與困惑的過(guò)程，是學(xué)生們開(kāi)始獨(dú)立面對(duì)一些事情、個(gè)人三觀快速成熟的一個(gè)階段。高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中存在紛繁復(fù)雜的信息和多元的網(wǎng)絡(luò)文化，沖擊著大學(xué)生們的思想和道德觀念。高校輔導(dǎo)員不同于高校的老師，輔導(dǎo)員不傳授學(xué)生們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，而是對(duì)學(xué)生們進(jìn)行思想政治教育、日常生活管理與心理輔導(dǎo)溝通等。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作上，具體包括了生活、思想及成長(zhǎng)歷程的幫助與指導(dǎo)等，與學(xué)生們進(jìn)行接觸的時(shí)間和機(jī)會(huì)多發(fā)生在正式課堂之外。因此，輔導(dǎo)員既是學(xué)生們的老師，又像是“大朋友”一樣的角色。因此，高校如何完善優(yōu)化學(xué)生管理體制，使高校輔導(dǎo)員能夠帶給學(xué)生們學(xué)習(xí)與生活上的正確引導(dǎo)，保障高校學(xué)生的身心健康發(fā)展，并且不會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理或者不良情緒等，這是具有一定的挑戰(zhàn)和難度的。

四、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的相關(guān)要求

在如今的新形勢(shì)下，大學(xué)生所處的人生階段是很獨(dú)特的，而且他們也具有自己獨(dú)特的個(gè)性。他們剛剛結(jié)束純粹的初高中學(xué)習(xí)，開(kāi)始進(jìn)行一種生活上的“獨(dú)立”。因此進(jìn)入大學(xué)生活，難免會(huì)有諸多不適，尤其是在心理健康方面。在這種情況下，輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生們進(jìn)行管理的工作是大學(xué)教育中重要的一部分，這也對(duì)高校輔導(dǎo)員提出了新的發(fā)展方向和更高的要求。

（一）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的必要性

一方面，在新時(shí)代下，任何國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在新形勢(shì)下，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要大量的人才，而高校大學(xué)生是祖國(guó)未來(lái)發(fā)展的重要人才，要求學(xué)生們既能夠充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，同時(shí)也要具備良好的思想品格。因此，隨著國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，當(dāng)代大學(xué)生擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是國(guó)家和民族未來(lái)的希望。高校輔導(dǎo)員可以通過(guò)完善的管理對(duì)學(xué)生們進(jìn)行思政教育，培養(yǎng)他們正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，以及崇高的理想品德等。另一方面，因?yàn)榭缃缥幕娜蚪蝗冢瑖?guó)際局勢(shì)的復(fù)雜多變，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展等，大學(xué)生又是社會(huì)中比較敏感和好奇的群體。所以，需要輔導(dǎo)員幫助他們辨別出正確的價(jià)值觀念，保證先進(jìn)文化的順利輸出，在多元文化中能夠保持初心，客觀地看待一些思想和文化，同時(shí)又能保證思維創(chuàng)新意識(shí)。

（二）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的使命

國(guó)家對(duì)高校輔導(dǎo)員的定位是德育教師，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，體現(xiàn)了對(duì)我國(guó)高等教育的要求，比如大學(xué)生德育、智育、美育、勞育等全面發(fā)展。高校輔導(dǎo)員是在高校黨委的組織和領(lǐng)導(dǎo)下展開(kāi)工作的，高校對(duì)輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容具有直接要求，高校輔導(dǎo)員需要對(duì)學(xué)生管理工作具有一種強(qiáng)大的使命感與責(zé)任感。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理的過(guò)程中，需要明確事務(wù)管理與育人管理的關(guān)系、剛性管理與柔性管理的關(guān)系、學(xué)生管理與學(xué)生服務(wù)的關(guān)系。輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理的目的是通過(guò)科學(xué)引導(dǎo)來(lái)促進(jìn)學(xué)生的全面成長(zhǎng)，因此提高個(gè)人能力的課外實(shí)踐機(jī)會(huì)十分重要。高校輔導(dǎo)員還需要關(guān)心和關(guān)注學(xué)生的日常生活，注重心理管理，多采用激勵(lì)和鼓勵(lì)的方法，并結(jié)合機(jī)械化的管理，“剛?cè)岵?jì)”地運(yùn)用管理方式，確保管理的質(zhì)量。輔導(dǎo)員還需要遵循一種“一切為了學(xué)生”的服務(wù)理念，滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，公平公正地對(duì)待學(xué)生。

（三）高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的要求

首先，在新形勢(shì)下，高校大學(xué)生的自我個(gè)性越來(lái)越凸顯。他們有對(duì)展現(xiàn)自我的渴望，同時(shí)也需要被尊重和理解。輔導(dǎo)員在面對(duì)大學(xué)生時(shí)，需要保持一個(gè)穩(wěn)定和開(kāi)放的心態(tài)，良好的心理素質(zhì)。其次，高校大學(xué)生群體數(shù)量龐大，在校園中發(fā)生事件的情況復(fù)雜，且各種突發(fā)情況都有可能發(fā)生。因此需要輔導(dǎo)員以一種積極的態(tài)度、靈活的手段來(lái)處理冗雜的問(wèn)題。最后，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理工作內(nèi)容很多，涉及方方面面，需要輔導(dǎo)員具有一定的專(zhuān)業(yè)性。輔導(dǎo)員不但要學(xué)會(huì)教育、管理等方面的理論知識(shí)，而且需要掌握一些心理學(xué)知識(shí)。綜上可以發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員和學(xué)生們的關(guān)系并非對(duì)立，而更像是一種合作的關(guān)系，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生們的管理方式也逐步多元化，以適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。

五、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的問(wèn)題

（一）管理觀念落后，管理方法不科學(xué)

一方面，高校輔導(dǎo)員在實(shí)際管理過(guò)程中，仍然保持著“嚴(yán)格管理、從重懲罰”等落后的管理觀念，依舊維持老式傳統(tǒng)教育的思想觀點(diǎn)，沒(méi)有緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐，進(jìn)行大學(xué)生教育和管理方面的創(chuàng)新與革新。部分較為保守的高校輔導(dǎo)員缺乏與學(xué)生之間的良好溝通和交流，不重視對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，忽視教育層面的正確引導(dǎo)。以上，喪失了教育角度的正向引導(dǎo)，扼殺了對(duì)高校學(xué)生教育管理的生機(jī)與活力，并且容易導(dǎo)致逆反心理。另一方面，隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生群體數(shù)量越來(lái)越龐大，并且大學(xué)生群體越來(lái)越注重多樣化和個(gè)性化發(fā)展。但很多高校仍然按照老式的教育管理方法，制定規(guī)范和制度，限制學(xué)生綜合素質(zhì)的健康發(fā)展。管理方法不科學(xué)，管理效果差強(qiáng)人意。

（二）管理能力和經(jīng)驗(yàn)不足，教管分離

首先，為了對(duì)新形勢(shì)下高校大學(xué)生進(jìn)行管理和教育教學(xué)等工作，前提就需要有一支政治素質(zhì)過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)豐富的一個(gè)師資隊(duì)伍，教師是教育管理工作能夠順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。目前，很多高校的輔導(dǎo)員并不具備思想政治教育等相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展思想政治教育、日常教學(xué)管理等工作的成效低下，并且在組織管理、教學(xué)引導(dǎo)、文字表達(dá)和溝通交流等能力上有所欠缺。其次，輔導(dǎo)員在不接受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的情況下，無(wú)法為學(xué)生們提供心理疏導(dǎo)和生活引導(dǎo)。部分高校輔導(dǎo)員較年輕，管理和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，雖然能與學(xué)生們之間溝通得更為順暢，但是面對(duì)問(wèn)題時(shí)的協(xié)調(diào)能力不足，面對(duì)突發(fā)狀況的處理較不妥善。最后，高校的學(xué)生管理與教學(xué)管理部門(mén)分設(shè)，會(huì)導(dǎo)致教育和管理之間的聯(lián)系降低，各自為政，互不干涉。分離的體制違背了教書(shū)育人的大目標(biāo)，可能會(huì)造成教學(xué)質(zhì)量的下滑。

（三）缺乏人才，輔導(dǎo)員工作熱情較低

在新形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員的崗位也缺乏相關(guān)的人才，但是我國(guó)的高校學(xué)生教育管理工作重要的操作人也是輔導(dǎo)員。因?yàn)檩o導(dǎo)員隊(duì)伍的人才缺乏，會(huì)降低對(duì)高校大學(xué)生教育管理的成效。具體分析，因?yàn)楦咝］o導(dǎo)員的待遇過(guò)低，很多高校輔導(dǎo)員不得不為了生計(jì)而進(jìn)行其他副業(yè)或者兼職等。因?yàn)闆](méi)有生活經(jīng)濟(jì)的保障，所以高校輔導(dǎo)員不能全心全意地進(jìn)行學(xué)生思政教育和日常管理的工作。另外，大部分高校輔導(dǎo)員管理的學(xué)生數(shù)量龐大，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通交流、日常管理、思政教育等，并且對(duì)輔導(dǎo)員工作質(zhì)量存在很高的要求。但輔導(dǎo)員的精力是有限的，在日常的繁重的工作壓力下，很多時(shí)候無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入的了解，管理工作也就沒(méi)有落到實(shí)處。并且高校輔導(dǎo)員因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?、處理的事?wù)繁多，工作熱情和對(duì)學(xué)生的重視程度也不可避免地降低了。

六、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的建議

（一）更新管理工作觀念，創(chuàng)新工作思路

高校輔導(dǎo)員需要摒棄“嚴(yán)格管理、從重懲罰”等落后的學(xué)生管理工作理念，要緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐，進(jìn)行大學(xué)生教育和管理方面的創(chuàng)新與革新。工作方法創(chuàng)新的前提是觀念與思路的創(chuàng)新。結(jié)合當(dāng)前新課程改革的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，高校輔導(dǎo)員的工作思路直接影響學(xué)生工作管理的有效性。高校輔導(dǎo)員應(yīng)選擇適合我國(guó)高校大學(xué)生的管理方式，將有效轉(zhuǎn)變管理意識(shí)與理念，給學(xué)生充分的理解和尊重，以學(xué)生身心健康發(fā)展為落腳點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。高校輔導(dǎo)員應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生正確三觀的形成，使其在大學(xué)的生活與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，讓大學(xué)生活過(guò)得更有意義，為社會(huì)輸送專(zhuān)業(yè)人才。較為人性化的管理觀念，能提高學(xué)生工作管理的效率，為學(xué)生的健康發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

（二）改進(jìn)管理工作方法，提高管理能力

在高校輔導(dǎo)員工作思路轉(zhuǎn)變之后，改進(jìn)學(xué)生管理工作方法，注重提高學(xué)生管理工作的能力就十分重要了。高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生管理工作需要有一定的靈活性，輔導(dǎo)員要充分理解大學(xué)生，了解大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，促進(jìn)大學(xué)生積極面對(duì)大學(xué)生活的態(tài)度。高校輔導(dǎo)員應(yīng)將學(xué)生實(shí)際與管理工作進(jìn)行有效結(jié)合，動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生心理發(fā)展情況，采取合理的幫助手段。高校輔導(dǎo)員需要改進(jìn)管理方法，利用多媒體及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，為學(xué)生們開(kāi)辟一條開(kāi)放的傾訴之路，為學(xué)生們答疑解惑，促進(jìn)其身心健康等。高校輔導(dǎo)員需要利用多種信息平臺(tái)了解學(xué)生情況，通過(guò)QQ、微信等平臺(tái)進(jìn)行交流，全面了解、廣泛搜集高校大學(xué)生的情況，糾正網(wǎng)絡(luò)不良信息對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響，并對(duì)大學(xué)生提出的問(wèn)題進(jìn)行解答等。

（三）轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員角色，減輕管理壓力

在“三全育人”的新格局下，面對(duì)高校輔導(dǎo)員職責(zé)不分明、工作邊界不清晰、工作壓力較大等情況，輔導(dǎo)員需要在一定條件下進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變，高校和教育管理部門(mén)等，需要優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，降低其在學(xué)生管理工作上的壓力，提高管理效率。輔導(dǎo)員工作熱情低、工作壓力大，不但因?yàn)榇龅汀⒐芾韺W(xué)生數(shù)量龐大、日常任務(wù)繁重等問(wèn)題，還因?yàn)檩o導(dǎo)員職業(yè)化但管理方法落后導(dǎo)致輔導(dǎo)員壓力過(guò)大。因此高校和部門(mén)應(yīng)該更加重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍，明確其工作界限，保障輔導(dǎo)員的工作待遇，建立協(xié)同效應(yīng)機(jī)制等，提高工作成效。輔導(dǎo)員在日常生活中應(yīng)動(dòng)態(tài)管理學(xué)生的身心健康，采取創(chuàng)新的管理觀念與管理手段，構(gòu)建高質(zhì)量師生關(guān)系，突出為學(xué)生服務(wù)的理念，為高校辦學(xué)和治學(xué)水平的提高奠定基礎(chǔ)。

七、結(jié)語(yǔ)

首先，本文分析了新形勢(shì)下高校學(xué)生的心理發(fā)展情況及特點(diǎn)。其次，闡述新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)。再次，新形勢(shì)下提出了對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的相關(guān)要求，包括必要性、使命性等。從次，分析了新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的問(wèn)題。最后，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，提出相關(guān)建議。綜上，高校輔導(dǎo)員有效的學(xué)生管理工作，能夠提升高校整體教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的身心健康和可持續(xù)發(fā)展存在積極促進(jìn)。高校和教育管理部門(mén)也需要重視輔導(dǎo)員的角色，促進(jìn)其工作思路、工作方法和角色定位的發(fā)展及轉(zhuǎn)變，使其能夠符合當(dāng)下的教育實(shí)際，提升新形勢(shì)下學(xué)生管理工作的質(zhì)量與效率。