建筑施工工程的質(zhì)量管理問題與策略

陳慶龍

（山西省長治市長治醫(yī)學院附屬和平醫(yī)院基建科，山西 長治 046000）

0 引言

建筑業(yè)對于我國社會經(jīng)濟發(fā)展具有重要的作用，是重要的基礎行業(yè)之一。建筑業(yè)能否持續(xù)健康成長，影響到國民經(jīng)濟的發(fā)展。一般來說，從建筑項目的施工全過程角度來看，施工的質(zhì)量管理是最重要的內(nèi)容之一，在很大程度上決定了建筑項目的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，對施工質(zhì)量進行管理和控制是不可或缺的環(huán)節(jié)。對建筑施工工程進行有效的質(zhì)量管理，有助于避免施工中的常見問題，也有助于整個工程項目穩(wěn)定性和安全性的提高。另外，建筑工程項目的規(guī)模通常較大，參與其中的單位和人員眾多，調(diào)動的人力、物力、財力等各方面資源也復雜而龐大，因此施工過程中容易受到不確定因素的干擾，這些都會影響到這個項目的施工質(zhì)量和施工進度，進而影響到項目各方面的效益。因此，為促進整個建筑施工工程的順利推進，實現(xiàn)建設項目效益最大化，建筑企業(yè)有必要重視施工質(zhì)量管理，從各方面提升施工質(zhì)量管理的能力。

1 建筑施工質(zhì)量管理的重要作用

1.1 保證項目按時完工

控制施工進度通常是建筑工程項目管理的重要內(nèi)容之一，確保工程按照既定的時間計劃完工，是一項重要的任務，涉及整個項目的效益[1]。因此，在建筑工程施工之前，施工方往往會根據(jù)現(xiàn)場情況，按照科學方法，制定施工進度的計劃；而在施工過程中，也會根據(jù)施工情況的變動，動態(tài)調(diào)整進度計劃，以保證項目按時順利實施。而施工質(zhì)量是整個施工過程的核心，項目施工的完成度取決于施工質(zhì)量能否達到要求，如果施工質(zhì)量不達標，或達標的效率過低，則會嚴重影響整個項目的進度。而整個施工過程又分成不同的環(huán)節(jié)，不同的環(huán)節(jié)所需的作業(yè)時間不同，需要完成的質(zhì)量標準不一，因此，更需要通過科學方法進行管理，確保項目的資源合理配置，才能在保障質(zhì)量的基礎上提高施工效率，保證施工進度。

1.2 降低建筑工程造價

建筑工程造價和成本管理是整個建筑工程項目效益考量的核心要素，而工程成本管理又和施工質(zhì)量有著密切的關(guān)系。建筑工程施工是一個社會性活動，涉及企業(yè)的經(jīng)營效益、經(jīng)濟效益、社會效益等，企業(yè)在考慮成本和利潤的同時，必然要將社會的效益、公眾的安全等要素納入考量，施工質(zhì)量關(guān)系到建筑設計價值的實現(xiàn)和社會公眾的安全，因此，施工質(zhì)量管理是工程成本管理的重要組成部分[2]。企業(yè)進行施工成本控制的重要前提是保障施工質(zhì)量達標和施工效率合理，不能以降低成本為理由采用不合格的施工材料，使用不合格的施工技術(shù)。而良好的施工質(zhì)量管理可以極大提高施工的效率，減少不必要的資源浪費，有助于建筑工程造價的管理。

1.3 保障施工安全

建筑施工質(zhì)量管理包含技術(shù)管理、安全管理、人力管理、成本管理等各方面。其中，安全保障是整個施工管理的底線。建筑工程施工過程中可能存在各種安全問題，如不嚴格按照既定施工流程施工，出現(xiàn)違規(guī)的施工操作，采用不合格的施工材料，使用不恰當?shù)氖┕し椒ǖ?，這些現(xiàn)象既會影響施工質(zhì)量，也會降低施工安全性。因此，安全管理問題實質(zhì)上就是質(zhì)量管理問題。將整個施工過程的材料、技術(shù)、人員各方面要素納入到施工質(zhì)量管理的體系中來，使得各個環(huán)節(jié)的操作具備科學性、有序性，也必然提高施工過程的安全性[3]。

2 建筑施工工程的質(zhì)量管理問題

2.1 施工質(zhì)量管理意識不強

建筑工程施工質(zhì)量管理水平的高低，和項目管理人員的質(zhì)量管理意識有著密不可分的關(guān)系。需要管理人員按照先進的施工質(zhì)量管理理念，將施工所需的機械、材料、人員、技術(shù)方案等進行科學統(tǒng)籌管理。目前已經(jīng)有不少施工質(zhì)量管理的理論和科學技術(shù)，但是不少建筑工程企業(yè)和管理人員還未具備足夠的質(zhì)量管理意識，因此相關(guān)的理論和技術(shù)也未得到有效運用，從而降低施工質(zhì)量管理的發(fā)展速度。

2.2 缺乏完善的質(zhì)量管理制度

要保證建筑施工工程質(zhì)量管理工作順利開展，需要有良好的施工質(zhì)量管理制度，這也是提高施工質(zhì)量和施工效率的關(guān)鍵。然而，目前我國大多數(shù)建筑工程企業(yè)仍未建立起完善的施工質(zhì)量管理制度。比如，未建立起針對不同類型建筑的材料、技術(shù)管理體系，未明確劃分施工質(zhì)量相工作人員的權(quán)責，未形成有效的質(zhì)量監(jiān)督機制等。造成施工現(xiàn)場混亂、材料使用不合格、工作人員積極性低，操作技術(shù)隨意性大等各種問題，對施工質(zhì)量造成不利影響。

2.3 現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位

建筑工程施工質(zhì)量是否達標取決于施工質(zhì)量管理水平，也會影響施工現(xiàn)場安全管理。目前不少建筑工程企業(yè)管理者不注重施工安全管理和施工質(zhì)量管理的緊密性，導致安全管理不到位，既影響項目質(zhì)量，也提高了施工的安全風險。例如，管理人員在質(zhì)量管控環(huán)節(jié)降低要求，采用不合格的施工原材料，不滿足施工標準；正式施工前對圖紙的研究不清晰，為了趕工期倉促開展施工，不少環(huán)節(jié)施工不到位，導致建筑出現(xiàn)質(zhì)量安全問題；出現(xiàn)多支施工隊伍共同施工，而不同管理單位之間缺乏良好對接，在施工上存在管理、技術(shù)、材料等方面交接的困難，最終影響到施工質(zhì)量和施工現(xiàn)場安全。

2.4 施工隊伍人員素質(zhì)不足

施工隊伍是建筑工程施工過程的直接操作人員，是整個建筑工程中最基礎的人員隊伍，施工隊伍的質(zhì)量管理素質(zhì)極大地決定了整個建筑項目的質(zhì)量控制。但是，目前施工隊伍中大部分人員還缺乏質(zhì)量管控意識，不少人認為施工質(zhì)量管理是項目管理層和工程師的責任，施工人員無須關(guān)注，更無須學習。這就在很大程度上影響了施工質(zhì)量管理的良性發(fā)展。目前，施工隊伍質(zhì)量管理素質(zhì)不高主要有3 方面原因。①施工人員整體薪酬水平仍偏低，影響到施工隊伍的積極性。②施工質(zhì)量管控需要一定的技術(shù)水平，而相關(guān)的培訓和教育仍匱乏，使施工人員的專業(yè)素質(zhì)普遍達不到要求，難以在現(xiàn)場進行有效的質(zhì)量控制。③質(zhì)量管理監(jiān)督機制仍未完善，施工人員容易忽視自身在施工質(zhì)量方面的責任[5]。

2.5 缺乏有效的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)

我國政府明確規(guī)定，建筑工程施工企業(yè)必須設置對應的施工質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，保證建筑工程施工質(zhì)量。監(jiān)督機構(gòu)負責建筑工程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查、監(jiān)督工作[6]。但是，研究調(diào)查表明，目前有不少建筑施工企業(yè)仍未設立實質(zhì)性質(zhì)量監(jiān)督部門，或者設置的監(jiān)督部門并未按照規(guī)定嚴格開展相關(guān)工作。這種現(xiàn)象說明目前建筑施工質(zhì)量監(jiān)督工作仍存在著一些問題。

3 建筑施工工程質(zhì)量管理策略

3.1 加強施工質(zhì)量管理意識

要提高建筑工程施工的質(zhì)量，提高施工質(zhì)量管理水平，要求施工項目管理人員認識到質(zhì)量管理對于工程項目的重要性，并且具備提升企業(yè)施工質(zhì)量管理水平、提高自身施工質(zhì)量管理素質(zhì)的意識。要能夠積極學習先進的施工質(zhì)量管理方法，不斷在實際的施工項目中總結(jié)經(jīng)驗，才能有效提高施工質(zhì)量管理水平。

3.2 建立健全施工質(zhì)量管理體系

建筑工程施工項目全過程環(huán)節(jié)眾多，涉及的資源和元素龐大且復雜，如果缺乏有效的施工質(zhì)量管理體系，就難以保證各個環(huán)節(jié)有序開展，更難以保障施工質(zhì)量達到要求。因此，建筑施工企業(yè)必須建立完善的施工質(zhì)量管理制度，同時要求項目管理人員和施工人員嚴格遵守制度，嚴格按照要求開展工作。首先，要明確質(zhì)量管理的權(quán)責。不同的施工環(huán)節(jié)對應不同的管理內(nèi)容、施工技術(shù)等，因此要明確不同環(huán)節(jié)、不同崗位人員的權(quán)利、職責，強化責任意識，以此來控制工作細節(jié)。其次，要引入有效的管理方法。要采用科學先進的質(zhì)量管理方法，將施工全過程各個環(huán)節(jié)和要素納入到管理體系，進行科學統(tǒng)籌管理。同時，要設立專門的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，有必要時設置單獨的質(zhì)量管理研究部門，或成立專門的質(zhì)量負責工作小組，由專門的團隊來統(tǒng)籌把控施工質(zhì)量。最后，要實行有效的人力管理制度、獎懲制度。要采用有效的獎懲方法來提高工作人員的積極性，提高工作人員的執(zhí)行力。需要將人事制度與施工質(zhì)量管理制度建立起緊密的聯(lián)系，才能保證質(zhì)量管理有效落實。

3.3 施工前期做好充分準備

在工程項目正式施工之前，通常要做好場地勘探，根據(jù)場地特點來進行項目規(guī)劃開展方案設計，組建相應的團隊，進行材料設備采購等等。前期工作充分與否將在很大程度上影響到后期施工推進的順利與否，并直接影響施工質(zhì)量和施工效率。因此，必須進行全面詳細的施工前期準備。在進行場地勘探和方案設計時，要結(jié)合項目資源和后期施工條件一起考慮，有針對性地研究場地特點，對后期施工困難提出有效的預判。在進行材料采購時，要嚴格把控施工材料的質(zhì)量，強化材料質(zhì)量監(jiān)督檢查，不允許不符合標準或劣質(zhì)的材料進入施工現(xiàn)場，同時要提高采購全過程的監(jiān)督力度，避免不合規(guī)操作的出現(xiàn)。對施工單位、承包商等要進行嚴格的審核，保證施工資質(zhì)和施工技術(shù)過關(guān)。

3.4 加強施工過程及完工質(zhì)量控制

在建筑工程施工過程中，要保持對施工質(zhì)量的控制管理。在正式開展施工之前，要制定詳細的施工計劃，并監(jiān)督施工人員按照計劃開展工作。同時，要保證各個環(huán)節(jié)和工序的交接均有審核與留底，技術(shù)的采用需要有交底，施工圖紙要留有記錄，涉及施工質(zhì)量的文件要有備份檔案，設計變更要按照規(guī)定的手續(xù)和流程。工程竣工時，要保證竣工驗收材料的完整性和詳細度。同時須組織專家或技術(shù)人員對施工質(zhì)量自行評測，實施初步驗收，如果自檢不達標，要立即采取措施，糾正問題，保證施工質(zhì)量。

3.5 重視工程質(zhì)量驗收

工程質(zhì)量驗收環(huán)節(jié)是建筑工程施工質(zhì)量管理的最后一個環(huán)節(jié)，也是最重要的措施之一。相關(guān)管理人員及技術(shù)人員要嚴格按照相關(guān)法規(guī)和質(zhì)量評測標準，對施工項目進行詳細全面的檢查。驗收時要采用規(guī)定的專業(yè)驗收儀器，按照標準的驗收流程和驗收規(guī)范，同時要對驗收的整個過程和驗收結(jié)果進行詳細的記錄，并對其留底保存。

3.6 建立有效的施工質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)

建筑工程與社會公眾的生活有著不可分割的聯(lián)系，建筑工程施工質(zhì)量不僅和企業(yè)的生存發(fā)展有關(guān)，也和人民群眾的財產(chǎn)的生命安全息息相關(guān)。因此，有必要建立有效的施工質(zhì)量管理監(jiān)督機構(gòu)，由專門的機構(gòu)和部門來負責建筑施工各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控，對施工相關(guān)人員的操作進行監(jiān)督，從而保障工程項目的質(zhì)量，減少安全隱患。建立施工質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，也需要有相應的制度進行保障，對監(jiān)督人員和相關(guān)人員的權(quán)責進行界定，保證監(jiān)督機構(gòu)可以獨立、高效地開展施工質(zhì)量監(jiān)督活動。

3.7 提高管理人員專業(yè)水平

建筑工程管理人員參與到整個工程項目的策劃、運營、統(tǒng)籌等各個部分，他們的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力決定了整個項目的科學管理水平。因此，要提高建筑施工質(zhì)量管理水平，就需要重視管理人員的素質(zhì)提升。首先，企業(yè)可以邀請專家或資深技術(shù)人員為管理人員開展專業(yè)培訓，將科學先進的質(zhì)量管理方法和工具制作成講座和課程，向施工管理人員傳授，提高他們的專業(yè)水平。在進行理論學習的同時，也要注重結(jié)合實際，為施工管理人員提供實際操作的機會，幫助他們將自己所學知識融合進實際管理活動中，促進管理能力的全面提升。其次，企業(yè)應注重同行之間的交流學習，可以組織施工管理人員到高水平企業(yè)進行學習和交流，吸收較好的質(zhì)量管理理念和經(jīng)驗。同時，結(jié)合自身企業(yè)的業(yè)務類型和經(jīng)營情況，制定適合自身發(fā)展的施工質(zhì)量管理模式，從而提高建筑施工質(zhì)量的水平。

4 結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和建筑工程行業(yè)走向成熟，建筑工程施工質(zhì)量越來越成為社會關(guān)注的重點話題，建筑行業(yè)施工質(zhì)量管理水平關(guān)系到建筑行業(yè)是否能夠持續(xù)健康發(fā)展。因此，對施工質(zhì)量管理問題和策略進行全面的梳理具有重要的意義。當前，建筑工程施工質(zhì)量管理仍存在不少問題，建筑企業(yè)需要采取相應的策略，加強施工質(zhì)量管理意識，建立健全施工質(zhì)量管理體系。在施工前期做好充分準備，在施工過程中加強質(zhì)量控制，施工完成后重視工程質(zhì)量驗收。在全過程管理層面，需要建立有效的施工質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，加強施工材料管理，加強施工管理人員的專業(yè)水平。努力提升建筑工程施工質(zhì)量，提高建筑工程的效益，保障民眾的生活水平，促進建筑行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。