問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用

王才章

（井岡山大學(xué) 政法學(xué)院， 江西 吉安 343009）

問(wèn)題教學(xué)法最先起源于國(guó)外的醫(yī)學(xué)教學(xué)領(lǐng)域，是近年來(lái)流行于北美各級(jí)學(xué)校的教學(xué)和學(xué)習(xí)方法［1］。在問(wèn)題教學(xué)法的課堂教學(xué)模式中，教師應(yīng)該建構(gòu)新的教學(xué)思維，即從知識(shí)傳遞式教學(xué)思維向知識(shí)建構(gòu)式學(xué)習(xí)思維轉(zhuǎn)變，教師的教學(xué)重點(diǎn)要從知識(shí)教授走向指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)［2］。目前，在國(guó)內(nèi)許多課程教學(xué)中也逐漸應(yīng)用了問(wèn)題教學(xué)法，在采用問(wèn)題教學(xué)法過(guò)程中改變了教師單純傳遞知識(shí)的角色，強(qiáng)調(diào)以解決問(wèn)題為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。在新文科建設(shè)背景下，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)性，社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)也亟須創(chuàng)新教學(xué)模式。問(wèn)題教學(xué)法對(duì)于改善課堂教學(xué)模式及增強(qiáng)課堂學(xué)習(xí)效果具有比較明顯的優(yōu)勢(shì)。本文認(rèn)為有必要探索如何應(yīng)用問(wèn)題教學(xué)法創(chuàng)新社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)模式。根據(jù)《社會(huì)學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，社會(huì)工作專業(yè)課程包括：社會(huì)工作理論、社會(huì)工作倫理、個(gè)案工作、小組工作等課程［3］47。本文主要以筆者所在學(xué)校的社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)為研究對(duì)象，資料收集時(shí)間自2017年9月至2019年8月，資料類型包括課程大綱、教學(xué)總結(jié)、學(xué)生的反饋建議、行業(yè)從業(yè)者訪談?dòng)涗浀取?/p>

一、社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的問(wèn)題及緩解策略

（一）當(dāng)前社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的問(wèn)題

一是在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)過(guò)程中還無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生問(wèn)題解決能力的培養(yǎng)，雖然社會(huì)工作專業(yè)非常強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性，但是學(xué)生反映不知道如何在實(shí)踐中應(yīng)用課堂所學(xué)的專業(yè)知識(shí)；二是學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，主要表現(xiàn)為很少主動(dòng)預(yù)習(xí)，以及缺乏問(wèn)題意識(shí)，上課很少主動(dòng)提問(wèn)及回答問(wèn)題，課后與任課教師的交流也較少；三是學(xué)生的反思性意識(shí)不強(qiáng)，主要表現(xiàn)為學(xué)生的反思意識(shí)不夠，經(jīng)過(guò)老師指導(dǎo)也很難形成積極的反思意識(shí)，學(xué)生不知道如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行反思，反思的質(zhì)量也相對(duì)較低；四是教師多側(cè)重知識(shí)講授，主要表現(xiàn)為在實(shí)務(wù)課程教學(xué)過(guò)程中主要以教師講授為主，學(xué)生的主動(dòng)探索意識(shí)較弱。

（二）基于問(wèn)題教學(xué)法的緩解策略

一是在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生問(wèn)題解決能力的培養(yǎng)，特別是面向培養(yǎng)學(xué)生介入個(gè)體、群體或社區(qū)等層面問(wèn)題的能力，在培養(yǎng)方案的理念、教學(xué)大綱的目標(biāo)設(shè)計(jì)以及具體的課程安排上體現(xiàn)這種思想；在課堂教學(xué)中注重引入問(wèn)題教學(xué)法的思維，以問(wèn)題解決引領(lǐng)專業(yè)課課程教學(xué)。二是針對(duì)學(xué)生主動(dòng)性不夠的問(wèn)題，問(wèn)題教學(xué)法強(qiáng)調(diào)提前將講課PPT、案例素材發(fā)給學(xué)生預(yù)習(xí)，并在上課時(shí)由學(xué)生提出在預(yù)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，然后展開(kāi)分組討論，在討論過(guò)程中，教師主要扮演一種回應(yīng)者和引導(dǎo)者角色。三是針對(duì)學(xué)生反思性意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，問(wèn)題教學(xué)法會(huì)在每個(gè)課程素材中設(shè)置反思部分，引導(dǎo)學(xué)生如何針對(duì)項(xiàng)目、案例、知識(shí)素材中的一些問(wèn)題進(jìn)行反思；同時(shí)，在運(yùn)用這種教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)過(guò)程中，教師也會(huì)不斷拋出問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生的思維，引發(fā)學(xué)生持續(xù)的思考。四是教師側(cè)重知識(shí)講授的問(wèn)題，問(wèn)題教學(xué)法強(qiáng)調(diào)在教學(xué)計(jì)劃中增加學(xué)生討論課時(shí)，以及在上課過(guò)程中注重引導(dǎo)學(xué)生參與和討論，并積極開(kāi)展課外實(shí)踐。

二、問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用過(guò)程與成效

（一）問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用過(guò)程

1.準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用。在準(zhǔn)備階段，主要是查閱并收集有關(guān)問(wèn)題教學(xué)法及有關(guān)問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中應(yīng)用的相關(guān)研究資料，同時(shí)了解行業(yè)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的建議。通過(guò)對(duì)這些資料進(jìn)行梳理，從教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過(guò)程等層面構(gòu)建問(wèn)題教學(xué)法的社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)模式。同時(shí)，基于社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)能力培養(yǎng)和反思性思維培養(yǎng)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用方案，首先選擇“矯正社會(huì)工作”“個(gè)案工作”“醫(yī)務(wù)社會(huì)工作”三門課程進(jìn)行試行，然后逐步在“災(zāi)害社會(huì)工作”等課程中探索應(yīng)用。

2.實(shí)施階段：根據(jù)設(shè)計(jì)在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中實(shí)施問(wèn)題教學(xué)法。實(shí)施階段分為兩個(gè)階段：一是試行階段，主要是在2016-2017學(xué)年的“醫(yī)務(wù)社會(huì)工作”，以及2017-2018學(xué)年的“醫(yī)務(wù)社會(huì)工作”“矯正社會(huì)工作”兩門課程中試行，試行主要是由教師將問(wèn)題教學(xué)法嘗試運(yùn)用于這兩門課程，根據(jù)問(wèn)題教學(xué)法的課堂設(shè)計(jì)實(shí)施教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力以及反思能力，并做好課堂觀察記錄，以及教學(xué)總結(jié)記錄；二是推廣應(yīng)用階段，這個(gè)階段主要將該教學(xué)方法推廣到“災(zāi)害社會(huì)工作”“殘障社會(huì)工作”等課程，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容等方面注重體現(xiàn)問(wèn)題教學(xué)法的具體要求。

3.總結(jié)階段：?jiǎn)栴}教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中應(yīng)用的成效。對(duì)應(yīng)用成效進(jìn)行評(píng)估的方法采用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法，問(wèn)卷調(diào)查主要是每學(xué)期末對(duì)課程教學(xué)情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和成效測(cè)評(píng)，訪問(wèn)調(diào)查法主要是對(duì)參與課程教學(xué)的部分學(xué)生，以及行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士進(jìn)行訪談。在2017-2018學(xué)年結(jié)束后對(duì)“醫(yī)務(wù)社會(huì)工作”“矯正社會(huì)工作”“殘障社會(huì)工作”這三門課程的教學(xué)改革效果進(jìn)行初步評(píng)估，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在2018-2019學(xué)年“醫(yī)務(wù)社會(huì)工作”等實(shí)務(wù)課程教學(xué)中進(jìn)行改進(jìn)，并最終提煉問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的具體經(jīng)驗(yàn)。初步評(píng)估結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生對(duì)問(wèn)題教學(xué)法的運(yùn)用滿意，并認(rèn)可了這種教學(xué)方法在反思意識(shí)提升和問(wèn)題解決能力培養(yǎng)方面的效果。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)主要圍繞教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)過(guò)程等層面展開(kāi)。

（二）問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用成效

1.課堂教學(xué)效果明顯改善。通過(guò)問(wèn)題教學(xué)法的應(yīng)用，逐步轉(zhuǎn)變了以“教”為本的教學(xué)模式，突出學(xué)生的主體地位，教師在課程教學(xué)中發(fā)揮引導(dǎo)者角色，學(xué)生參與積極性明顯提高。通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，約89%的學(xué)生反映對(duì)教師的教學(xué)方式表示滿意，約86%的學(xué)生也反饋社會(huì)工作專業(yè)課程學(xué)習(xí)效果較好，并在嘗試進(jìn)行問(wèn)題解決過(guò)程中建構(gòu)了自身對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，以及提升了實(shí)務(wù)操作能力。在訪談中學(xué)生也反映課堂真正變成了自己的課堂，從過(guò)去的“要我學(xué)”變成了現(xiàn)在的“我要學(xué)”“我會(huì)學(xué)”。也有受訪的學(xué)生反映在每一堂課中能夠聚焦于具體的問(wèn)題展開(kāi)思考分析和應(yīng)對(duì)能力訓(xùn)練，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性明顯提升。

2.參加創(chuàng)新項(xiàng)目狀況改善。通過(guò)探索問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用，學(xué)生積極參與校級(jí)、省級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目積極性明顯提升。很多學(xué)生選擇了社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)象作為調(diào)查選題，撰寫(xiě)申報(bào)書(shū)，并請(qǐng)本成果申報(bào)團(tuán)隊(duì)教師作為指導(dǎo)老師。在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下，目前有7個(gè)校級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)，已完成5個(gè)，并且有4個(gè)省級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)。在訪談中，很多學(xué)生表示問(wèn)題教學(xué)法，讓自己學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考和初步具備反思能力，善于從個(gè)體經(jīng)歷背后發(fā)現(xiàn)社會(huì)原因，以及通過(guò)進(jìn)入醫(yī)院、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、特殊教育學(xué)校等實(shí)踐點(diǎn)，使自己理解了服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求，并嘗試通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)新項(xiàng)目方式去研究和干預(yù)。

3.培養(yǎng)的學(xué)生獲得行業(yè)認(rèn)可。問(wèn)題教學(xué)法的應(yīng)用使學(xué)生的知識(shí)反思能力和實(shí)務(wù)操作能力都有較為明顯的改善，目前，已有很多畢業(yè)生進(jìn)入到社會(huì)工作行業(yè)。筆者于2018年、2019年通過(guò)走訪廣州、泉州、吉安等地社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等相關(guān)組織了解到他們對(duì)我們的社會(huì)工作畢業(yè)生的實(shí)務(wù)能力表示認(rèn)可，并提到所培養(yǎng)的學(xué)生具有比較強(qiáng)的反思意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，同時(shí)他們也明確表示社會(huì)工作實(shí)務(wù)教學(xué)應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，特別是要注重對(duì)個(gè)案、小組服務(wù)方法的培養(yǎng)，同時(shí)也要培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目策劃和管理服務(wù)能力。

三、問(wèn)題教學(xué)法對(duì)社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)的創(chuàng)新及推廣

（一）問(wèn)題教學(xué)法對(duì)社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)的創(chuàng)新

1.引入問(wèn)題教學(xué)法可以彌補(bǔ)社會(huì)工作案例教學(xué)的不足。問(wèn)題教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以解決問(wèn)題為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，以及需要教師改變單純只是知識(shí)傳遞者的角色，突出知識(shí)引領(lǐng)者和建構(gòu)者的角色。目前，在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中采用案例教學(xué)比較普遍，但是案例教學(xué)并不只是通過(guò)具體案例讓學(xué)生了解實(shí)務(wù)過(guò)程，而是要側(cè)重于對(duì)案例過(guò)程進(jìn)行分析和思考，提升學(xué)生解決實(shí)務(wù)中問(wèn)題的能力，以及在這個(gè)過(guò)程中建構(gòu)新的知識(shí)。在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中引入問(wèn)題教學(xué)法，有利于強(qiáng)化社會(huì)工作案例教學(xué)的效果，以及提升學(xué)生的實(shí)務(wù)操作和獨(dú)立思考能力。

2.在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中建立以“學(xué)”為主的模式。當(dāng)前社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)主要是一種以“教”為主的課堂模式，包括教材選擇、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程、效果檢驗(yàn)等都是體現(xiàn)以教師、教學(xué)管理為主。問(wèn)題教學(xué)法教育實(shí)踐將以“學(xué)”為主的理念引入社會(huì)工作專業(yè)課程，在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)估等環(huán)節(jié)突出學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)屬于自身的專業(yè)知識(shí)體系，從而更有利于學(xué)生運(yùn)用所掌握的專業(yè)知識(shí)和方法。

3.強(qiáng)調(diào)基于服務(wù)實(shí)踐提升社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)效果。社會(huì)工作是以社會(huì)需求為導(dǎo)向的專業(yè)，特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生的社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，所以社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)該將課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合。在探索問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用時(shí)，本文嘗試不斷拓展社會(huì)工作課外實(shí)踐基地。通過(guò)讓學(xué)生參與課外實(shí)踐的方式引發(fā)學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的反思，以及在實(shí)踐中增強(qiáng)學(xué)生協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題的能力，從而不斷提升社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)效果。

（二）問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作及相關(guān)專業(yè)教育中的推廣

1.問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的推廣。探索問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的運(yùn)用，可以逐步改變以“教”為主的教學(xué)模式，推動(dòng)以“學(xué)”為主的教學(xué)模式的形成，在這個(gè)過(guò)程中也進(jìn)一步提升了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)效果，學(xué)生的反思意識(shí)和實(shí)務(wù)能力得到了有效提升。學(xué)生主動(dòng)參加創(chuàng)新項(xiàng)目的狀況也有了明顯改善，更多學(xué)生利用問(wèn)題教學(xué)法課堂所學(xué)到的知識(shí)，重新發(fā)現(xiàn)和思考當(dāng)前社會(huì)環(huán)境中所存在的問(wèn)題，并設(shè)計(jì)創(chuàng)新研究項(xiàng)目開(kāi)展研究，這些研究也獲得相應(yīng)的立項(xiàng)。此外，上述也提到所培養(yǎng)的學(xué)生獲得行業(yè)的認(rèn)可，這表明教改效果從教學(xué)場(chǎng)景延伸到工作場(chǎng)景，行業(yè)相關(guān)組織對(duì)畢業(yè)生的反思意識(shí)和實(shí)務(wù)能力表示肯定。

為了進(jìn)一步推廣問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用，本文認(rèn)為有必要從專業(yè)方向課程、專業(yè)選修課程推廣到專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)拓展課程，雖然也有在“個(gè)案工作”等專業(yè)基礎(chǔ)課程中進(jìn)行應(yīng)用，但是主體仍然是在專業(yè)方向課程、專業(yè)選修課程中進(jìn)行探索。未來(lái)可以在專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)拓展課程中各選一門課程進(jìn)行實(shí)踐，專業(yè)基礎(chǔ)課程可以選擇“社區(qū)工作”“小組工作”這兩門課程，專業(yè)拓展課程可以選擇“社會(huì)工作項(xiàng)目策劃與管理”這門課程。

2.問(wèn)題教學(xué)法在相近相關(guān)專業(yè)教育中的推廣。問(wèn)題教學(xué)法最初是在醫(yī)學(xué)學(xué)科教育中發(fā)展起來(lái)的，然后逐步推廣到大學(xué)英語(yǔ)、歷史、馬克思主義基本原理、思想政治教育等學(xué)科，這說(shuō)明這種教學(xué)方法的可推廣性比較強(qiáng)，而且在新文科建設(shè)背景以及改革教育評(píng)價(jià)的大背景下，更突出學(xué)生的主體地位，以及對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，所以問(wèn)題教學(xué)法在這種背景下更具推廣價(jià)值。從上述可以看出，本文所探索的問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用成果，也可以給公共事業(yè)管理、行政管理、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)教育提供啟發(fā)，主要推廣路徑是通過(guò)院內(nèi)交流、校內(nèi)交流等途徑，也包括參加學(xué)術(shù)會(huì)議和發(fā)表論文。在相關(guān)專業(yè)教育中的推廣，首先是在學(xué)院內(nèi)推廣，筆者所在學(xué)院有公共事業(yè)管理等專業(yè)，這個(gè)專業(yè)的教師也在積極探索問(wèn)題教學(xué)法的應(yīng)用，并形成了“問(wèn)題研究導(dǎo)向型的公共管理教學(xué)創(chuàng)新”成果。其次是在學(xué)校內(nèi)交流，比如說(shuō)本研究對(duì)于教育學(xué)等專業(yè)教學(xué)的啟發(fā)，可以通過(guò)學(xué)校教學(xué)管理部門組織教學(xué)交流會(huì)議的形式分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。最后是通過(guò)參加學(xué)術(shù)會(huì)議和發(fā)表論文在更大層面上推廣問(wèn)題教學(xué)法的應(yīng)用。

在探索問(wèn)題教學(xué)法在社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用時(shí)，本文發(fā)現(xiàn)需要教師改變單純知識(shí)傳遞者的角色有一定的挑戰(zhàn)性，以及教師相對(duì)缺乏社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)影響在專業(yè)課程教學(xué)中設(shè)置有針對(duì)性和啟發(fā)性的問(wèn)題，從而使問(wèn)題教學(xué)法的實(shí)施效果受到一定限制。此外，本文主要以筆者所在學(xué)校的社會(huì)工作專業(yè)為個(gè)案，未來(lái)還需要更多個(gè)案以深化對(duì)問(wèn)題教學(xué)法應(yīng)用于社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)的探討。