疫情常態(tài)化下大學生心理危機干預研究*

吳京育

(菏澤學院物理與電子工程學院，山東 菏澤 274000)

自2020年1月新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，大學生先后經(jīng)歷了最長寒假、封閉式管理、半封閉管理。全國上下與疫情對抗持續(xù)了近兩年的時間，取得了階段性勝利。但近期，新型變異新冠病毒再次卷土重來，已波及多個省份，部分省市采取只進不出的“封閉式管理”。各省市的高校結合當前疫情形勢，不斷加強校園管控，并有不少學校提前放寒假。隨著疫情蔓延，大學生的心理健康問題日益凸顯。國家自1995年至今，多次發(fā)布的相關文件中表明，在遇到突發(fā)事件時，有關部門應立刻組織開展相應的危機干預和危機管理等措施，并提供相應的心理援助。因此，疫情常態(tài)下各高?？茖W規(guī)范地開展新冠肺炎疫情相關的大學生心理健康輔導和心理危機干預工作至關重要且十分必要。

一、國內(nèi)外心理危機干預的研究進展

Gilliland和James最早提出了心理危機的概念，認為危機是超過人自身應對能力的一種處境或一個事件[1]。1942年，美國波士頓一個俱樂部發(fā)生大火，傷亡慘重，Lindemann對幸存者和近500名的死者家屬進行研究和心理干預，這是世界上第一次正式的心理危機干預。精神動力治療是最早采用的心理干預手段，是在弗洛伊德精神分析的基礎上進行改良發(fā)展而來，隨之認知行為治療、危機事件應激團體會晤、危機事件壓力管理等危機干預方法逐漸誕生。20世紀70年代，心理危機干預受到社會各方面的重視。研究發(fā)現(xiàn)，對危機的等級和反應評估的越準確，進行的心理危機干預效果就越好。

相比于國外，我國心理危機干預的相關研究起步比較晚，1988年北大精神衛(wèi)生研究所對瀾滄地震受害者的心理健康進行了干預[2]。北大精神衛(wèi)生研究所對克拉瑪依火災中的幸存人和患難家屬進行的心理健康干預是我國歷史上有記錄的第一次心理危機干預。心理健康危機干預相關人員相繼又對大連空難、SARS、膠濟鐵路事故、汶川地震等進行專業(yè)科學的心理危機干預[3][4][5]。心理危機干預從最初的只關注受難者和受難者家屬，到后來漸漸重視醫(yī)護人員和目擊者的心理壓力及恐慌。

相較于國外，中國在心理危機干預方面的各項研究，無論是在體系方面還是立法方面，再或是人員配備、理論研究等都比較晚，落后了近50年。中國的心理危機干預從前期的不受重視，到后期的慢慢發(fā)展，雖然越來越多的學者積極轉向該領域進行研究探索，發(fā)表的論文眾多，但是始終缺乏一套完整的運營體系和專門的法律法規(guī)指導。在人員配備方面，我國專門從事心理健康工作的人員匱乏，數(shù)量嚴重不足，針對性進行心理危機干預的人員更是少之又少。另外，我國當下對于心理危機干預方面的各項研究主要是在借鑒國外現(xiàn)有研究的基礎上，探索適合中國國情的研究方向，但是更多的是集中在理論層面，對于實踐方面的研究力度較為薄弱。因此，心理危機干預在我國仍有很大的發(fā)展前景和空間。

二、疫情常態(tài)化對大學生心理健康產(chǎn)生的不良影響

(一)焦慮心理現(xiàn)象

疫情嚴重沖擊了全國乃至全球的實體業(yè)，卻帶動了游戲和短視頻行業(yè)的發(fā)展。由于疫情防控的需要，大學生盡可能宅在家里、宅在宿舍，普遍把時間消耗在打游戲和觀看短視頻上，對外出實踐實習或就業(yè)找工作都或多或少產(chǎn)生了影響。在校或居家享受快樂的同時，也導致不同年級學生產(chǎn)生焦慮情緒。低年級學生產(chǎn)生學業(yè)焦慮，高年級學生產(chǎn)生就業(yè)焦慮，急需輔導員老師或專業(yè)人士進行心理疏導。受到疫情的影響，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟下滑，畢業(yè)生的就業(yè)機會也隨之減少，就業(yè)競爭愈演愈烈，部分畢業(yè)生選擇考研來暫時躲避就業(yè)，從而導致考研的競爭壓力也隨之驟增。相關數(shù)據(jù)顯示，2021年我國考研人數(shù)突破457萬，較2020年增加了80萬人，同比增長了21.22%，再創(chuàng)歷史新高。另外，學生在疫情期間聽聞身邊的人受到疫情的影響，從而導致過度敏感，產(chǎn)生食欲不振或情緒波動異常等不良反應，造成不必要的焦慮情緒。

(二)社恐心理現(xiàn)象

大學階段是幫助青少年塑造正確的世界觀、人生觀和價值觀的黃金時期，學生不再局限于機械性學習，更提倡走出校園、走向社會。新冠肺炎疫情來襲，低風險地區(qū)的高校采取“非必要不外出”的管理方式，中高風險地區(qū)的高校采取“非必要不離?！钡墓芾矸绞?，在校大學生的校園生活受到極大影響，失去了部分面對面溝通交流的機會，學生對校內(nèi)、校外環(huán)境的適應能力都產(chǎn)生了消極的變化。社會實踐、逛街購物、外出旅游等行為減少，導致大學生長時間呆在校園里，身體和心理上都對外在環(huán)境產(chǎn)生了不適應，存在一定的陌生感和緊迫感，久而久之演變?yōu)閷πＭ馊藛T存在心理恐懼，不敢面對陌生的校外環(huán)境，從而發(fā)展為心理障礙。當然，大學生的社恐心理不是因為疫情而產(chǎn)生，卻因為疫情而發(fā)展成為影響大學生心理健康的重要因素之一。

(三)疑病心理現(xiàn)象

根據(jù)國家和地方有關部門的疫情防控要求，部分省市的學生返校時需要攜帶規(guī)定時間內(nèi)的核酸檢測陰性證明報告。對于部分感冒患者，需要到定點醫(yī)療機構購買藥品或進行治療，這就導致有些學生因為普通感冒導致的咽喉腫痛、咳嗽、發(fā)熱等癥狀，而懷疑自己是否在外出過程中感染了新冠病毒。近期無癥狀感染者人數(shù)不斷增加，更是加重了學生的恐懼心理，進而形成疑病心理現(xiàn)象。

三、疫情常態(tài)化下開展大學生心理危機干預的必要性及原則

(一)開展大學生心理危機干預的必要性

1.個人身心發(fā)展需要。學生是一個龐大的群體，大學生更是學生群體中較為特殊的存在。他們處于從青年期轉化為成年期的過渡階段，生理和心理尚不成熟，辨識是非的能力也比較弱，容易受到外界因素的影響。特別是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日益復雜，各類新媒體如雨后春筍般快速發(fā)展，網(wǎng)絡信息各式各樣，學生的辨別能力不足，高校采取封閉式管理或半封閉式管理的方式，這無疑加重了學生的焦慮、緊張等情緒，嚴重影響了學生身心健康發(fā)展。大學生在經(jīng)歷了這一系列事件后，可能會對其價值取向產(chǎn)生不良影響，這就需要針對性進行心理危機干預，引導學生以樂觀和從容的心態(tài)面對困難和挑戰(zhàn)。

2.高校日常管理需要。高等教育一直以來承擔著培養(yǎng)高質量人才的重任，而近些年，包含新冠肺炎疫情在內(nèi)的重大突發(fā)事件呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，各高校有責任科學防范和有效應對這些突發(fā)事件，維護校園的安全穩(wěn)定和諧。而防范與應對突發(fā)事件最主要的措施就是心理危機干預。構建一套科學規(guī)范的心理危機干預機制，可以通過預警程序提早發(fā)現(xiàn)各類危機問題，并運用科學的手段確定相應的危機干預策略，進而有效避免和預防重大突發(fā)事件發(fā)生。一般情況下，重大突發(fā)事件一旦發(fā)生，波及范圍較廣，破壞性較大，對學校的各項工作也會產(chǎn)生很大的負面影響。心理危機干預可以及時了解當事學生的思想動態(tài)變化，進而有效地控制事態(tài)惡化，盡可能減少影響力和涉及面。重大突發(fā)事件發(fā)生后，當事學生極易產(chǎn)生恐慌、焦慮等心理，甚至是做出一些極端的行為。通過心理健康輔導和心理危機干預，可以穩(wěn)定學生的不良情緒，幫助當事學生盡快從危機事件的影響中恢復。

(二)開展大學生心理危機干預的原則

1.及時性。突發(fā)事件具有突發(fā)性、緊急性和不確定性，面對新冠肺炎疫情時，學生極易產(chǎn)生焦慮、恐懼、抑郁等不良心理，及時對大學生進行科學有效地心理健康輔導和心理危機干預，緩解突發(fā)事件造成的不良情緒是當下心理危機干預的基本原則之一。另外，心理危機干預發(fā)展至今，其核心理念已經(jīng)逐漸從危機后干預轉變?yōu)槲C前的預防，高校應做到早發(fā)現(xiàn)，早干預，防患于未然。

2.科學性。新冠肺炎疫情發(fā)生后，各類謠言四起。在網(wǎng)絡媒體高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，心智尚未完全發(fā)展成熟的大學生被大量不實信息包圍著，很容易受到不良影響，產(chǎn)生負面情緒。運用科學的知識進行心理健康教育也是進行心理危機干預的基本原則之一。

3.針對性。當下，各高校存在心理問題的在校大學生并不少見。這部分學生的心理比較脆弱和敏感，受到外界刺激時容易產(chǎn)生不良情緒且不易消除。因此，各高校應采取針對性原則，根據(jù)學生的特點和實際情況進行針對性的心理危機干預，引導他們以樂觀的心態(tài)應對突發(fā)事件。

4.協(xié)同性。疫情發(fā)生后，各高校應堅持協(xié)同性基本原則，以學校心理健康中心為主，協(xié)同學校其它部門和社會相關機構，密切配合，有的放矢，確保有組織、有計劃地開展大學生心理危機干預工作。

四、疫情常態(tài)化下開展大學生心理危機干預的建議

心理危機干預需要采用多種技術方法，各高校應當結合日常的宣傳教育工作來具體展開[6]。疫情常態(tài)化下，科學且有效地進行大學生心理干預是當前各高校急需進行的重要工作任務之一，也是促進大學生全面發(fā)展的新時代要求。

(一)充分利用線上網(wǎng)絡陣地

1.持續(xù)開通線上心理咨詢服務。在新冠肺炎疫情暴發(fā)的初期，很多學生一直處于“宅在家里”的隔離狀態(tài)，各高校和機構為了及時解決學生的心理健康問題，開通了一系列線上心理咨詢服務。通過熱線電話、網(wǎng)絡郵箱等途徑，為學生提供咨詢服務。現(xiàn)在全國處于疫情常態(tài)化的階段，高校雖然全面復學，但始終是封校或半封校狀態(tài)，大學生的心理健康狀態(tài)依舊受到疫情的影響，為其提供線上心理咨詢服務仍十分必要。

2.不斷完善心理互助共享系統(tǒng)。高校從事心理工作的教師借助大眾傳媒，依托中國心理衛(wèi)生協(xié)會，組織建立了心理互助共享系統(tǒng)，為在實際工作中遇到問題的心理工作教師及時地提供幫助和科學指導。但是，在實際操作過程中總會出現(xiàn)一些新的問題，因此需要不斷完善和改進心理互助共享系統(tǒng)。

(二)加強大學生心理健康輔導

高校老師應當承擔起傳達正面的、積極的疫情防控信息的職責，引導大學生正確認識當前的疫情形勢，建立防控信心，消除不良心理現(xiàn)象。同時，通過借助微信、QQ、微博、抖音、公眾號等學生群體更易接受的新媒體，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的心理健康教育活動，推送心理健康的相關知識，加強心理健康的宣傳教育，引導學生正確認識心理健康，增強學生遇到突發(fā)事件的心理承受能力，幫助學生提高自我管理的能力，從而促進大學生心理健康發(fā)展。

(三)不定期開展應對突發(fā)事件能力培訓

當代大學生大多缺乏社會實踐，應對突發(fā)事件的實踐能力不足，從而導致其遇到突發(fā)性的危機事件時，容易產(chǎn)生恐慌、焦慮等不良情緒。因此，學?？梢悦磕觊_展應對突發(fā)事件的演練、邀請相關專家來校舉辦專題講座、開展心理健康知識競賽等，實踐訓練與理論教育相結合，增強大學生在遇到危機事件的心理抵抗力，提高實戰(zhàn)應對能力。財政和人力的支持也是開展一系列應對突發(fā)事件能力培訓的基本保證。各高校應結合本校的實際情況，適當調(diào)整心理健康教育方面的經(jīng)費投入，為其正常開展和運行提供必要保障。

(四)采取針對性保護機制

大學生群體龐大，人格特質也不盡相同。針對不同人格特質的學生，應當采取不同的保護機制。針對人格特質穩(wěn)定的學生，可以秉持觀察教育的原則，采取適當放寬的保護機制，保證其以積極的態(tài)度和行為應對突發(fā)危機事件；針對人格特質不穩(wěn)定的學生，應當秉持重點監(jiān)督的原則，采取重點教育指導的保護機制，學校領導、輔導員、班主任等密切關注其思想動態(tài)變化和行為舉止，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即上報學校有關部門。另外，對此類學生要正確引導，避免其采取消極或偏激行為應對突發(fā)事件。

(五)加強家校合作

家庭對于學生的影響是潛移默化的。通過加強家校合作來開展心理健康教育工作，是適應環(huán)境變化的一項重要舉措，也是保障大學生安全的必然要求。高校應加強對心理健康教育家校合作的重視，面向學生家長開展座談會、講座、線上視頻推送等心理健康活動，加強心理健康宣傳教育，幫助家長對心理健康樹立正確的思想觀念，在理念上與學校達成共識，引導其積極主動地參與到家校合作中來。學生一入學，高校就建立心理健康檔案，不定期與家長進行信息互換，進而采取適當?shù)慕逃呗?。當家長發(fā)現(xiàn)學生情緒波動或行為異常時，及時與學校老師溝通，尋求幫助。學校不定期將工作進展情況反饋給家長，雙方發(fā)揮各自的優(yōu)勢，彌補信息不對稱和溝通不暢的缺陷，共同進行大學生心理健康教育工作。對問題較嚴重的學生幫助其尋求專業(yè)人士的指導，并根據(jù)事件的情況和類型來確定如何具體展開心理危機干預，實現(xiàn)家校合作最優(yōu)化。為確保家校合作有章可循，高校還需不斷完善相關的規(guī)章制度，就如何開展家校合作進行責任劃分，明確家長和學校在合作中的權力、義務和責任，并制定詳細、規(guī)范的章程和相應的監(jiān)督考核辦法。

新冠肺炎疫情常態(tài)化下，加強大學生的心理健康教育，開展心理危機干預相關工作，是各高校當下需要重點開展的一項工作，也是促進學生全面健康發(fā)展的新時代必然要求。各高校應重點關注疫情下大學生的心理健康問題，避免不良心理現(xiàn)象惡性演變，從而全面促進大學生心理健康發(fā)展。